李海燕

摘 要： 家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。家長(zhǎng)的職業(yè)、素養(yǎng)、文化水平各有不同，若是老師及時(shí)有效地做好家長(zhǎng)工作，就可以增強(qiáng)教育效果，共同完成教書育人的重任。

關(guān)鍵詞： 班主任工作 微笑 語(yǔ)言 行動(dòng) 真心

教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)：“沒(méi)有家庭教育的學(xué)校教育和沒(méi)有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個(gè)極其細(xì)微的任務(wù)。”家庭教育是兒童成長(zhǎng)的土壤，學(xué)校教育是兒童成長(zhǎng)的搖籃，家園配合一致更能促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。如何做好家長(zhǎng)工作是值得深思的問(wèn)題，幼兒園教育指導(dǎo)綱要指出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。家長(zhǎng)的職業(yè)、素養(yǎng)、文化水平各有不同，若是老師及時(shí)有效地做好家長(zhǎng)工作，就可以增強(qiáng)教育效果，共同完成教書育人的重任。

2015年我?guī)殞毎?，孩子的平均年齡在兩歲半左右，說(shuō)實(shí)話我的孩子大了，看著這些小不點(diǎn)，我從心里喜歡這些可愛的孩子們?？墒怯龅竭@新一批的家長(zhǎng)們，當(dāng)我們的工作不被他們認(rèn)可的時(shí)候，當(dāng)他們不是那么信任你的時(shí)候，這就是考驗(yàn)教師能力的時(shí)候，如何讓這么多不同層次、不同水準(zhǔn)的家長(zhǎng)認(rèn)可你、支持你呢？以下是我在家長(zhǎng)工作中總結(jié)出來(lái)的小竅門，在這里和大家分享一下。

一、用微笑迎接他們

眼睛，是心靈的窗戶，微笑，是人心通向人心的金色橋梁，與任何人交流前都要先微笑，這樣可以事半功倍，不管是機(jī)關(guān)單位、企業(yè)單位，微笑都是至關(guān)重要的。作為幼兒老師，我更懂得微笑的內(nèi)涵與力量。

晨曦中，我們帶著微笑站在教室門口迎接每一位幼兒和家長(zhǎng)，并根據(jù)孩子的反應(yīng)互動(dòng)，當(dāng)然，老師的笑容要發(fā)自內(nèi)心。辰辰小朋友的媽媽是一個(gè)不茍言笑的人，從來(lái)不主動(dòng)和老師交流，每次見到她的時(shí)候，她都是板著一張臉，開始當(dāng)我們?cè)陂T口迎接的時(shí)候，她只是應(yīng)付一下，面無(wú)表情，可能她感覺(jué)老師們只是工作的需要，加之老師與家長(zhǎng)們之間不是很熟悉，所以她的回應(yīng)很漠然。剛開學(xué)的前兩周，因?yàn)楹⒆有?，又是第一次離開家長(zhǎng)，分離焦慮在所難免，每天早上都要哭著來(lái)幼兒園，這也可能導(dǎo)致家長(zhǎng)心情不是太好。今天早上我發(fā)現(xiàn)辰辰?jīng)]有哭，趕緊邊微笑邊蹲下對(duì)孩子說(shuō)：“辰辰今天真棒，笑的真好看?！蔽亿s緊轉(zhuǎn)身對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：“辰辰媽媽，辰辰今天表現(xiàn)得很棒，今天你要獎(jiǎng)勵(lì)辰辰，下午第一個(gè)來(lái)接辰辰好嗎？”我邊說(shuō)邊向辰辰媽媽做個(gè)鬼臉，他媽媽一看，立刻有了笑臉，并回應(yīng)我說(shuō)：“好的，下午我一定第一個(gè)來(lái)接辰辰?！背匠竭@時(shí)候也高興地點(diǎn)點(diǎn)頭，并大聲地跟媽媽再見。下午來(lái)接的時(shí)候，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地我就看見辰辰媽媽微笑著和我打招呼，并主動(dòng)問(wèn)我辰辰今天在幼兒園的表現(xiàn)，我微笑著回應(yīng)辰辰媽媽，這時(shí)候小辰辰過(guò)來(lái)了，辰辰媽媽說(shuō)：“辰辰，老師剛才夸獎(jiǎng)辰辰，說(shuō)辰辰表現(xiàn)得好，還幫助老師給小椅子排隊(duì)呢，是嗎？”辰辰說(shuō)：“是的，老師說(shuō)我棒呢！”“我的小辰辰長(zhǎng)大了懂事了，媽媽也獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)，”說(shuō)著媽媽抱起了辰辰，狠狠地親了辰辰的小臉頰。隨后母子倆高興地與我告別，從那以后，辰辰媽媽的臉上總是洋溢著燦爛的笑容。

微笑，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容；微笑，能感染家長(zhǎng)和孩子，也能感染周圍的一切；微笑，會(huì)使人感到溫暖、幸福；微笑，也會(huì)給你帶來(lái)友誼長(zhǎng)存。

二、用語(yǔ)言打動(dòng)他們

話有三說(shuō)，巧者為妙。幼兒教師的語(yǔ)言更重要，我們不僅要面對(duì)幼兒，還要面對(duì)各行各業(yè)的家長(zhǎng)。家園共育的基礎(chǔ)是溝通，教師事情做得再多再好，不及時(shí)與家長(zhǎng)溝通也無(wú)濟(jì)于事，有效溝通能化解彼此之間的矛盾。

最近由于網(wǎng)上出現(xiàn)幼兒教師虐待兒童的新聞，家長(zhǎng)們對(duì)我們老師疏遠(yuǎn)了距離，總是不放心，時(shí)不時(shí)地說(shuō)老師打孩子的話，說(shuō)句心里話，我們聽了心里真的很傷心，家長(zhǎng)認(rèn)為自己的孩子是不會(huì)說(shuō)謊的，我也跟個(gè)別家長(zhǎng)交流，既然你們把孩子送給我們，你們就要信任我們，我們是絕不會(huì)動(dòng)手打孩子的，但是哪位家長(zhǎng)相信呢？我們?nèi)绾巫尲议L(zhǎng)信任呢？換位思考，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)多次幼兒教師虐童事件，如果我是家長(zhǎng)，我也會(huì)畫個(gè)問(wèn)號(hào)。

2014年我?guī)Т蟀?，這個(gè)班級(jí)的孩子都是我從托班帶上來(lái)的，不論是與家長(zhǎng)還是與孩子，情感都是非常深厚的，就在臨畢業(yè)前的那個(gè)學(xué)期，站站媽媽早上來(lái)找我，恰巧我?guī)Ш⒆尤ゲ賵?chǎng)做操，她找到保育老師，后來(lái)聽保育老師說(shuō)，上周五站站被配班老師打了，而且眼睛都打腫了，家長(zhǎng)很激動(dòng)，揚(yáng)言要找人來(lái)打老師。我們都很疑惑，努力回憶上周五發(fā)生的事情，怎么想也不應(yīng)該，沒(méi)有老師批評(píng)孩子，站站離開幼兒園的時(shí)候是好好的。我第一反應(yīng)是誤會(huì)了，需要和家長(zhǎng)深入地交流一次。第二天我主動(dòng)邀請(qǐng)站站媽媽來(lái)園，問(wèn)清原因，媽媽的情緒還是很激動(dòng)：“X老師，她肯定是扇了站站，我家站站眼睛都腫了，孩子回家講的時(shí)候，都委屈的不行了。孩子你們都帶了四年了，我實(shí)在沒(méi)想到她是這樣的一位老師?！边@時(shí)候我也能理解家長(zhǎng)，孩子回家都這樣說(shuō)，哪有家長(zhǎng)不相信的道理，我問(wèn)了站站媽媽：“孩子的眼睛腫了，你什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)的?！薄拔覜](méi)看見。”“那你是怎么知道的？”“孩子回家說(shuō)的?！薄昂⒆釉趺粗雷约旱难勰[了呢？”“他說(shuō)自己感覺(jué)的?！贝藭r(shí)我無(wú)語(yǔ)，隨后我又問(wèn)孩子：“站站，X老師怎么打你的？”孩子用自己的食指點(diǎn)了自己的腦袋一下說(shuō)：“就是這樣的，老師就碰到我眼睛了?！蔽医又鴨?wèn)：“疼嗎？”孩子說(shuō)：“有一點(diǎn)疼?！薄袄蠋熓鞘箘诺膯?？”站站邊搖頭邊說(shuō)：“不是的?！薄袄蠋煘槭裁磁u(píng)你？”“午睡的時(shí)候我和旁邊的小朋友說(shuō)話的，老師就來(lái)說(shuō)我的，又點(diǎn)我一下，后來(lái)我就哭了，老師的手指弄到我眼睛里了，我感覺(jué)我的眼睛都腫了?！?/p>

事情的來(lái)龍去脈問(wèn)清了，我讓孩子回班級(jí)去了，接下來(lái)我跟站站的媽媽說(shuō)：“首先，我對(duì)X老師的行為跟你道歉，家長(zhǎng)聽到孩子回家說(shuō)，作為老師和母親我是理解的，現(xiàn)在情況是很明了的，孩子我們帶了四年，我們班級(jí)的三位老師你也是很了解的，我相信你是信任我們?nèi)焕蠋煹?，不然也不?huì)在我們幼兒園連上了四年，這一點(diǎn)我非常的感謝你對(duì)我們工作的認(rèn)可，話說(shuō)回來(lái)，人無(wú)完人，我想站站媽媽也會(huì)理解我們老師，也能允許我們老師犯那么一小點(diǎn)的錯(cuò)誤，X老師那邊我也了解過(guò)情況了，她也是無(wú)心的，當(dāng)時(shí)孩子認(rèn)為老師‘批評(píng)’的時(shí)候，老師覺(jué)得只是一言帶過(guò)，想起四年前孩子剛來(lái)幼兒園時(shí)，一個(gè)一個(gè)的排著隊(duì)到老師跟前小便，我們幫著孩子提好褲子的時(shí)候，都會(huì)不經(jīng)意間往小屁屁上拍一下說(shuō)：‘去玩吧，小淘氣。’有愛的擁抱、有善意的謊言，我認(rèn)為這就是不經(jīng)意間流露出愛的小動(dòng)作，站站媽媽您覺(jué)得呢？”站站媽媽雖然沒(méi)說(shuō)什么，但是我感覺(jué)到她已經(jīng)后悔了?！霸谟變簣@里我們會(huì)把你們的孩子看成是我們自己的孩子，當(dāng)然當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)，我們也會(huì)批評(píng)教育，孩子來(lái)到這個(gè)大家庭中，難免有點(diǎn)小錯(cuò)誤，我們老師要及時(shí)幫他們改正，這樣才能夠讓他們?nèi)谇⒌脑诖蠹彝ブ猩詈蛯W(xué)習(xí)?！闭菊緥寢屄犃酥笳f(shuō)：“李老師，我一直都非常的信任你們，這件事情是我處理的有點(diǎn)偏激，當(dāng)時(shí)我在南京，站站的舅舅接的孩子，孩子是跟舅舅說(shuō)的，他舅舅一聽就火了，然后打電話給我，我已經(jīng)幾天沒(méi)看見站站，心里也是非常想念站站，沒(méi)有將事情分析一下。實(shí)在是給你們添麻煩你了，還希望你和X老師能理解我，原諒我。”風(fēng)波就這樣結(jié)束了，我們成了無(wú)話不談的好朋友。

教師與家長(zhǎng)的交流，能拉近彼此的距離，避免一些小誤會(huì)，會(huì)讓家長(zhǎng)更理解老師的良苦用心。

三、用行動(dòng)感化他們

偉大的教育家孔子曾說(shuō)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”教師的言行影響孩子的一生，同時(shí)會(huì)傳染給家長(zhǎng)。

琪琪在班級(jí)中年齡算是小的，開學(xué)至今已經(jīng)大便在身上兩次，這個(gè)孩子，大小便分不清楚，當(dāng)她大便在身上的時(shí)候，我們沒(méi)有指責(zé)，而是細(xì)心地為她擦去身上的異物，換上干凈的衣服，耐心地講解大便和小便的區(qū)別，孩子似乎懂了，向我點(diǎn)點(diǎn)頭，并讓她以后再有大便一定要告訴老師。家長(zhǎng)來(lái)接的時(shí)候，我說(shuō)：“琪琪媽媽，琪琪今天雖然犯了一點(diǎn)小錯(cuò)誤，但是她能夠分清大小便了，我認(rèn)為還是值得表?yè)P(yáng)的。”家長(zhǎng)一聽我說(shuō)，開始還有點(diǎn)迷糊，當(dāng)她看到孩子身上的備用褲子時(shí)，就全明白了，說(shuō)：“琪琪，今天又做壞事了。”琪琪不好意思地說(shuō)：“媽媽，老師夸我的，說(shuō)我很聰明，我知道大便小便了。”說(shuō)完琪琪還很得意地昂起了頭，小嘴巴翹得老高。家長(zhǎng)看到此時(shí)此情，就很清楚地知道，當(dāng)自己孩子犯錯(cuò)誤時(shí)，老師的言行舉止，孩子在幼兒園里并沒(méi)有因?yàn)榉稿e(cuò)誤而感到傷心、自卑，相反，孩子還很有自信，此時(shí)的一切勝過(guò)老師的千言萬(wàn)語(yǔ)。琪琪媽媽心里很過(guò)意不去，因?yàn)橐呀?jīng)第二次麻煩我了，她拉著我的手說(shuō)：“李老師，我代表琪琪爸爸感謝你們，孩子小，給你們添了這么多麻煩，孩子犯錯(cuò)誤，你們不僅沒(méi)有批評(píng)指責(zé)孩子和家長(zhǎng)，相反還細(xì)心地給孩子擦洗干凈，并引導(dǎo)孩子，我們做家長(zhǎng)的都感到慚愧，以前琪琪在家中也會(huì)大便在身上，作為媽媽應(yīng)該是最愛自己的孩子了，相反，我還批評(píng)她、責(zé)怪她，反而讓孩子更不知道該怎么做了，我們家長(zhǎng)也應(yīng)該向你們老師學(xué)習(xí)啊……”琪琪媽媽說(shuō)了許多感謝的話，我們聽了心里也是美滋滋的。剛才忙活了半天，此時(shí)已被喜悅掩蓋了。老師做的一點(diǎn)一滴家長(zhǎng)都是看在眼里的。從此以后，只要我們園內(nèi)需要家長(zhǎng)配合的工作，琪琪媽媽都義不容辭。

說(shuō)得好不如做得好，作為一位幼兒教師，你說(shuō)得再好，不如用你自己的行動(dòng)告知家長(zhǎng)，會(huì)更有說(shuō)服力。

四、用真心融化他們

俗話說(shuō)：人心都是肉長(zhǎng)的，只要我們真心地對(duì)待每一個(gè)幼兒，我相信家長(zhǎng)都會(huì)被融化的。

諾諾小朋友個(gè)性比較開朗，但是不能友好地與同伴相處，特別是剛開學(xué)那會(huì)，一個(gè)上午就要打哭幾個(gè)同伴，其實(shí)還是因?yàn)槭仟?dú)生子女，在家里都寵著，都是以自我為中心，來(lái)到幼兒園當(dāng)有很多小朋友在一起，就不知道該如何相處，遇到這樣的情況，我們首先是跟家長(zhǎng)交流，諾諾的爸爸媽媽工作比較忙，平時(shí)都是奶奶帶的，我們的工作就更困難，老人都是比較疼孩子的，在教育共識(shí)上不能與老師達(dá)成共識(shí)。剛開始我們向奶奶反應(yīng)諾諾打人的情況，奶奶不以為然地說(shuō)：“我們家諾諾，雖說(shuō)個(gè)性活潑一點(diǎn)，但是他從來(lái)都不主動(dòng)去打人，如果去打人了，那一定是有原因的。你們老師也應(yīng)該看緊一點(diǎn)。怎么能讓孩子在幼兒園里打架呢?！闭f(shuō)完頭一扭就把孩子帶走了，此時(shí)我真的很無(wú)語(yǔ)。

在教育問(wèn)題上，家長(zhǎng)和老師不能站在一條線上，那么在教育孩子上我們會(huì)很艱難，所以我一定要讓諾諾奶奶配合我、支持我。于是我每天都要與他奶奶反應(yīng)諾諾在園的表現(xiàn)，開始的時(shí)候我都是表?yè)P(yáng)諾諾，確實(shí)諾諾這孩子很勤勞，而且條理性比一般孩子好，經(jīng)常幫助老師整理物品，諾諾很善良愛打抱不平，發(fā)現(xiàn)同伴哭了，會(huì)幫其擦眼淚，還會(huì)說(shuō)：“是誰(shuí)打你的，我去給你報(bào)仇?！蹦棠搪犃撕芨吲d，也順著我附和幾句說(shuō)：“是的，我們家諾諾就是仗義，就是人心腸，有時(shí)候在家里也是的，經(jīng)常為了我去打他爺爺?！敝灰Z諾有一點(diǎn)的進(jìn)步，我們都會(huì)告知他的奶奶，長(zhǎng)此以往，奶奶覺(jué)得老師們很關(guān)注自己的大孫子，孩子在幼兒園里的一點(diǎn)一滴老師都非常清楚，也從我們的交談中認(rèn)為老師是真心對(duì)孩子的，漸漸地就被我“收買”，通過(guò)這一段時(shí)間我們真心的交流，奶奶越來(lái)越信任我，我就在交流中稍加一點(diǎn)諾諾不足的地方，奶奶也能欣然接受，后來(lái)奶奶越來(lái)越配合我們的工作，在教育諾諾的問(wèn)題上，明顯有很大的進(jìn)步。只要我們真心付出，總會(huì)有回報(bào)。

學(xué)校教育是離不開家庭和社會(huì)教育的，要把教書育人的重任擔(dān)當(dāng)好，就要將家長(zhǎng)工作放在首要位置。家長(zhǎng)工作做好了，就能增強(qiáng)幼兒教育的合力。只有讓家長(zhǎng)放心了、理解了，我們的教育路上才能時(shí)時(shí)亮綠燈，才能更好地完成教書育人的重任。