陳馳茵 唐寧玉 譚慶飛

摘要：隨著時(shí)代的變遷，出生于1980年后的新生代開(kāi)始逐步進(jìn)入到工作場(chǎng)所中，引起學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界的廣為關(guān)注。文章采用開(kāi)放性問(wèn)題對(duì)新生代的自我概念、代際比較和代際認(rèn)同等問(wèn)題進(jìn)行了探索性研究。結(jié)果表明：新生代自我概念特征主要包括追求自我、崇尚個(gè)性、開(kāi)放自由等特點(diǎn)；而“80后”、“90后”在自我認(rèn)知特征方面既有相似之處，也有明顯的差異；同時(shí)，新生代對(duì)自己所在年代更有認(rèn)同感。

關(guān)鍵詞：新生代；自我概念；代際特征；代際認(rèn)同

一、 前言

隨著時(shí)代發(fā)展，我國(guó)“80后”、“90后”成為勞動(dòng)主力軍。受所處時(shí)代、生活環(huán)境等因素的影響，新生代形成了不同于前輩的特點(diǎn)。正確認(rèn)識(shí)新生代的特征以及和以往代際的異同將有助于對(duì)代際問(wèn)題研究的進(jìn)一步深入，并對(duì)組織和社會(huì)改進(jìn)和完善對(duì)新生代進(jìn)行管理的模式和方法具有借鑒意義。

二、 理論回顧

1. 代際界定及其相關(guān)研究。以曼海姆（Manheim）為代表的西方學(xué)者早在20世紀(jì)20年代對(duì)“代”就開(kāi)始研究，曼海姆認(rèn)為“代”有兩個(gè)基本組成：處于相同的歷史時(shí)期和對(duì)此歷史時(shí)期的重要事件有獨(dú)特知覺(jué)（Joshi et al.， 2011）。西方普遍將1979年至1994年生人稱(chēng)為新生代或者Y一代（Smola & Sutton，2002）。而在我國(guó)，“新生代”通常用以代表80年代、90年代出生的人群（宋超，陳建成，2011）。

李華松（2008）指出“80后”人群有鮮明的自主獨(dú)立意識(shí)、務(wù)實(shí)多元的價(jià)值觀取向以及豁然開(kāi)闊的國(guó)際視野?！?0后”的研究方面，崔景貴（2008）指出，“90后”個(gè)性鮮明張揚(yáng)、樂(lè)于自我表現(xiàn)、早熟叛逆、生活去大眾化、且注重保護(hù)個(gè)人隱私、維護(hù)權(quán)益，以及職業(yè)目標(biāo)務(wù)實(shí)等。楊亞萍、李坡（2010）指出，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，“90后”大學(xué)生的生活方式發(fā)生前所未有的變化，思想開(kāi)放、創(chuàng)新又信仰缺失、注重實(shí)效、情感構(gòu)成復(fù)雜、人際關(guān)系冷漠、且精神壓力大。

西方社會(huì)對(duì)新生代也有較多關(guān)注。Eisner（2005）認(rèn)為Y一代生活在數(shù)字化世界中，有強(qiáng)烈的道德感、愛(ài)國(guó)心，熱愛(ài)自由、重視家庭；Y一代受較好的教育，積極、好奇、有活力而敢想敢做。Twenge和Campbell（2008）通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，相比前幾代人，Y一代表現(xiàn)出較高的自尊、自戀、焦慮和抑郁情緒；對(duì)社會(huì)認(rèn)可需求較低；更高的外控個(gè)性，且女性有更高的男性角色特征。

2. 自我概念和社會(huì)認(rèn)同理論。上述這些研究，較多是從他人角度對(duì)新生代進(jìn)行評(píng)價(jià)，而鮮有從新生代自我概念和代際認(rèn)同的角度進(jìn)行研究。缺少自我概念的研究，可能會(huì)以偏概全，模糊新生代的特點(diǎn)；缺少代際認(rèn)同研究，則難以了解新生代的自我評(píng)價(jià)。

自我概念是個(gè)人對(duì)自己所有方面的知覺(jué)，James最早對(duì)有關(guān)自我概念的問(wèn)題進(jìn)行研究，將自我概念分為物質(zhì)的、精神的、社會(huì)的和純粹的四個(gè)部分（劉岸英，2004）。Shavelson等（1976）認(rèn)為自我概念作為一個(gè)重要概念能對(duì)人的行為作出解釋和預(yù)言，因此它有七個(gè)特征：有組織、多維度、分層、穩(wěn)定性、發(fā)展性、可評(píng)價(jià)性和獨(dú)特性。一般自我概念包括學(xué)業(yè)自我概念以及非學(xué)業(yè)自我概念。社會(huì)自我概念還分為兩個(gè)維度：同伴和重要他人，身體自我概念則分為身體技能和外表兩個(gè)維度，最底層則是具體行為。由結(jié)構(gòu)可知，具體行為是自我概念形成的基礎(chǔ)，這些對(duì)個(gè)體的自我知覺(jué)是根據(jù)其實(shí)際行為和對(duì)于這一行為的反映和評(píng)價(jià)形成的（劉鳳娥，黃希庭，2001）。

自我概念的根本效用是自我調(diào)節(jié)，為個(gè)體提供自我認(rèn)同感和連續(xù)感，幫助個(gè)體通過(guò)經(jīng)驗(yàn)、反省和他人的反饋來(lái)達(dá)到對(duì)自己的認(rèn)識(shí)（劉岸英，2004）。同時(shí)，個(gè)體的自我概念決定了經(jīng)驗(yàn)對(duì)于個(gè)人的意義，例如獲得好成績(jī)對(duì)于自認(rèn)為能力一般和自認(rèn)為能力優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)產(chǎn)生不同的心理反映。最后自我概念還能決定人們的期望：人們對(duì)于事物、行為的期待、解釋都取決于自我概念，例如成績(jī)較差的學(xué)生不僅個(gè)人而且家長(zhǎng)、同學(xué)都會(huì)對(duì)其成績(jī)期待較低（Shavelson et. al，1976）。由此可見(jiàn)，自我概念的積極、消極性很重要，積極的自我概念對(duì)個(gè)體健康和社會(huì)進(jìn)步具有重要的意義。自我概念形成伴隨著個(gè)體的成長(zhǎng)，當(dāng)今社會(huì)上對(duì)于新生代既有肯定評(píng)價(jià)，也存在較多的負(fù)面評(píng)價(jià)，必然會(huì)對(duì)新生代的自我概念形成產(chǎn)生一定的影響，影響他們的自我認(rèn)識(shí)。

社會(huì)關(guān)注新生代，不僅僅是關(guān)注新生代的特征，更是關(guān)注特征背后的群體行為。Tajfel的社會(huì)認(rèn)同理論認(rèn)為個(gè)體通過(guò)社會(huì)分類(lèi)，產(chǎn)生內(nèi)群體偏好和外群體偏見(jiàn)（張瑩瑞、佐斌，2006）。個(gè)體的自我概念部分源于某個(gè)他/她所屬的社會(huì)群體的“社會(huì)認(rèn)同”。積極的社會(huì)認(rèn)同可以通過(guò)和相關(guān)外組的比較得到保持或提高，而當(dāng)個(gè)體沒(méi)有獲得積極認(rèn)同時(shí)，就會(huì)對(duì)自身所屬群體產(chǎn)生消極態(tài)度。代際的一個(gè)標(biāo)志就是對(duì)自己所屬代的認(rèn)同，不同代的人群對(duì)社會(huì)、組織和個(gè)人的認(rèn)識(shí)會(huì)有所不同，因此新生代的自我概念還會(huì)進(jìn)一步影響到他們對(duì)自身所屬代際的認(rèn)同。我國(guó)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，對(duì)各個(gè)群體的社會(huì)認(rèn)同進(jìn)行研究，包括代際認(rèn)同，對(duì)組織層面、國(guó)家層面的發(fā)展都有重要的意義。

那么，新生代的自我概念所反映出的特征是什么？他們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)自己，如何看待代際差異，對(duì)代際是否認(rèn)同？如果以1980年為界，新生代代內(nèi)跨度有20多年，出生于1980年代的人群和1990年代的人群在以上這些方面是否又有差異呢？本研究將通過(guò)開(kāi)放性問(wèn)卷調(diào)研的方法對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行討論。

三、 研究方法

1. 問(wèn)卷設(shè)計(jì)。本研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行。對(duì)自我概念的測(cè)量有不同的方法，本研究側(cè)重于新生代個(gè)體的自我感覺(jué)，采用的是總體評(píng)價(jià)的方法。問(wèn)題內(nèi)容主要分兩部分：第一部分是開(kāi)放性特征問(wèn)卷，包涵一系列關(guān)于新生代特征和代際認(rèn)同的開(kāi)放性問(wèn)題；第二部分是關(guān)于受訪者基本信息的調(diào)查，包括出生年份等。

2. 樣本來(lái)源。本研究選取上海一所重點(diǎn)高校的“80后”和“90后”作為研究對(duì)象，被調(diào)查人員年齡跨度在18到29歲之間，樣本數(shù)據(jù)采集方式為課堂當(dāng)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷，當(dāng)場(chǎng)回收。共調(diào)查1980年出生的人員70名，1990年后出生的人員292名，為保持樣本均衡性，在1990年后出生的人員樣本中隨機(jī)抽取75名進(jìn)行分析。其中，男性占樣本比例41.4%；本科生占樣本比例67.1%，研究生占比32.9%。

四、 研究結(jié)果

本研究采用詞頻分析的方法對(duì)新生代自我認(rèn)識(shí)進(jìn)行研究。首先對(duì)開(kāi)放性問(wèn)題回答內(nèi)容進(jìn)行分析，提煉出關(guān)鍵詞，然后統(tǒng)計(jì)頻數(shù)，將各項(xiàng)頻數(shù)除以總頻數(shù)，得到該詞組的提及百分比，進(jìn)行詞頻分析。

1. 新生代的自我認(rèn)識(shí)。首先，請(qǐng)被調(diào)查者列出“您認(rèn)為最能代表您所屬年代的顯著特點(diǎn)”，共收到回答320條。分別對(duì)“80”后和“90”后的回答進(jìn)行分析。

（1）“80后”被調(diào)查者的自我認(rèn)識(shí)。詞頻分析結(jié)果表明，“80后”對(duì)于所屬年代特點(diǎn)的主要看法包括崇尚自我（18%）、享樂(lè)主義（11.2%）、社會(huì)變化大、個(gè)性張揚(yáng)（10.1%）、自由開(kāi)放（10.1%）、創(chuàng)新（8.4%）、浮躁、勤奮（各7.3%），其余零星回答還包括成熟、現(xiàn)實(shí)、競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)問(wèn)題多等。

（2）“90后”被調(diào)查者的自我認(rèn)識(shí)。“90后”樣本對(duì)于所屬特點(diǎn)主要的看法是：社會(huì)變化大（17.1%）、自由獨(dú)立（14.3%）、自我意識(shí)強(qiáng)（12.9%）、個(gè)性張揚(yáng)（11.4%），其余零星回答包括浮躁、享樂(lè)主義、社會(huì)問(wèn)題多、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、勤奮向上、現(xiàn)實(shí)和早熟等。

“80后”、“90后”自我概念的特征在很多地方較為相似，如：社會(huì)變化大、崇尚個(gè)性、自我等，但兩者也有一定的差異?！?0后”對(duì)自身自我、享樂(lè)主義方面明顯高于“90后”的認(rèn)識(shí)；而“90后”在社會(huì)變化大、自由獨(dú)立方面的認(rèn)識(shí)明顯高于“80后”。此外，在創(chuàng)新、勤奮向上方面，“80后”認(rèn)識(shí)比“90后”更強(qiáng)烈，而“90后”則對(duì)社會(huì)問(wèn)題多方面認(rèn)識(shí)更強(qiáng)烈；“90后”樣本有較少比例提到了自身早熟，這一點(diǎn)在“80后”中并沒(méi)有提到，而是有一定人認(rèn)可自己成熟；同時(shí)，兩個(gè)年代的人群對(duì)浮躁、現(xiàn)實(shí)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大等贊同程度相當(dāng)，對(duì)社會(huì)因素在代際中的影響格外強(qiáng)調(diào)。

2. 新生代自我認(rèn)識(shí)的代際差異。采用與第一題相同的方法，詢問(wèn)被調(diào)查者“您認(rèn)為‘80后和‘90后一代與前幾代在哪些方面有不同之處？請(qǐng)舉例說(shuō)明”，共收到回答303條。

“80后”樣本認(rèn)為自身與前幾代的代際差異主要在于新生代更為自我（13.8%）、創(chuàng)新（13.2%）、生活環(huán)境變化大（12.6%）、崇尚個(gè)性（10.1%）等方面。不能吃苦耐勞（6.9%）、開(kāi)放（6.3%）、有夢(mèng)想（5.7%）等等也有一定的涉及。其余零星回答包括觀念不同、更獨(dú)立、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大、努力向上、西化、物質(zhì)、浮躁和早熟等。

“90后”樣本認(rèn)為自身和前幾代的代際差異主要在于新生代更自由開(kāi)放（19.4%）、自我（16%）、創(chuàng)新（13.2%）、崇尚個(gè)性（12.5%）等方面，其他還涉及到生活環(huán)境變化、浮躁（各6.9%）、不能吃苦耐勞（5.6%）。零星回答包括觀念不同、獨(dú)立、西化、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大、孤獨(dú)、早熟、物質(zhì)、有夢(mèng)想等。

對(duì)比兩個(gè)樣本，自我、創(chuàng)新、崇尚個(gè)性等方面是“80后”、“90后”樣本共同認(rèn)為的與前幾代的代際差異；有分歧的地方在于，“80后”明顯在生活環(huán)境變化、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、新生代更有夢(mèng)想等方面的代際差異有更高的認(rèn)同，而“90后”在新生代更自由開(kāi)放的代際差異上有更高的認(rèn)同。此外，“80后”樣本回答中提到新生代更努力向上，而“90后”提到新生代更孤獨(dú)，這在“80后”的回答中都沒(méi)有提到。

3. 最認(rèn)同的一代。詢問(wèn)被調(diào)查人員“最為認(rèn)同哪個(gè)年代出生的人？”，分別給出“50后、60后、70后、80后、90后”為備選。

69.9%的“80后”認(rèn)同自己，9.6%的人認(rèn)同“70后”， 12.3%認(rèn)同“60后”，8.2%認(rèn)同“50后”，而沒(méi)有人認(rèn)同90后；28.9%的“90后”認(rèn)同自己，27.6%認(rèn)同“80后”，19.7%認(rèn)同“70后”，18.4%認(rèn)同“60后”，5.3%認(rèn)同“50后”。有意思的發(fā)現(xiàn)是，“80后”對(duì)自身代最為認(rèn)同，而對(duì)同為新生代的“90后”認(rèn)同最低，相反“90后”對(duì)80、90年代認(rèn)同最高，且對(duì)這兩個(gè)年代沒(méi)有非常大的差異，對(duì)前幾代也有一定比例的認(rèn)同。盡管新生代可以很容易地說(shuō)出自身年代的缺點(diǎn)，承認(rèn)自己的不足，但仍最認(rèn)同自己所在一代。

五、 分析與啟示

1. 分析。本研究表明，“80后”“90后”在總體自我概念上較為相似，都具有社會(huì)變化大、追求自我、張揚(yáng)個(gè)性等特點(diǎn)，但兩者之間也有一定的差異：在自我、享樂(lè)主義創(chuàng)新、勤奮向上等方面的認(rèn)識(shí)“80后”高于“90后”；在社會(huì)變化大、自由獨(dú)立、社會(huì)問(wèn)題多、早熟等方面的認(rèn)識(shí)，“90后”高于“80后”。

代際差異方面，在主觀認(rèn)識(shí)上，更重視自我、創(chuàng)新以及崇尚個(gè)性是新生代對(duì)于自身和前幾代人的代際差異的主要認(rèn)知；客觀方面，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展等原因，新生代認(rèn)為自身和前幾代的代際差異還在于社會(huì)的自由開(kāi)放、生活環(huán)境的變化，甚至是西化程度等。同時(shí)，在吃苦耐勞、腳踏實(shí)地等傳統(tǒng)中國(guó)美德上，新生代也認(rèn)為存在差異。受訪者從自我的角度，對(duì)于自身特點(diǎn)和代際差異進(jìn)行回答，因此兩者意見(jiàn)的不一致進(jìn)一步說(shuō)明“80后”、“90后”之間的確實(shí)存在差異，兩者的自我概念的內(nèi)涵存在不同。

最后，“80后”、“90后”都對(duì)新生代最為認(rèn)同。但在代內(nèi)，“80后”對(duì)“90后”的認(rèn)同程度非常低，而“90后”對(duì)兩個(gè)年代的認(rèn)同都存在，可見(jiàn)這兩者在相互認(rèn)同上存在不一致。出現(xiàn)這樣的差異可能是由于“80后”被調(diào)查者感受到了更年輕的“90后”的威脅競(jìng)爭(zhēng)，或者由于社會(huì)對(duì)于新生代的負(fù)面認(rèn)識(shí)和看法，使“80后”希望將自身和“90后”區(qū)分開(kāi)；而相較而言，“90后”對(duì)已踏入工作、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人群有較強(qiáng)的認(rèn)同。另外，新生代“80后”、“90后”的劃分可能存在問(wèn)題，導(dǎo)致新生代對(duì)自身并沒(méi)有非突出的認(rèn)同感。在開(kāi)放性回答中我們也得到了一定的依據(jù)：5人次回答中提到新生代代內(nèi)可以以1985年作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，2人次認(rèn)為“80后”“90后”沒(méi)有代際的差異，也有2人次認(rèn)為1992年、1995年之前的“90后”更具有“80后”的特征，因此代際劃分需要尋找到更為準(zhǔn)確的劃分標(biāo)準(zhǔn)。

2. 啟示。本研究通過(guò)開(kāi)放性調(diào)研，對(duì)新生代的自我概念、代際差異認(rèn)識(shí)和代際認(rèn)同進(jìn)行了分析與探索，這些發(fā)現(xiàn)對(duì)研究和實(shí)踐都有一些啟示。從研究角度來(lái)說(shuō)，首先，根據(jù)這些自我概念特征的具體描述，未來(lái)可以對(duì)新生代的特征進(jìn)行進(jìn)一步研究，對(duì)新生代人格特征、價(jià)值觀、態(tài)度偏好是否與我國(guó)傳統(tǒng)代際有差異進(jìn)行深入分析；其次，研究發(fā)現(xiàn)新生代代內(nèi)對(duì)代際認(rèn)同并不完全一致，這引起我們對(duì)現(xiàn)有的代際劃分標(biāo)準(zhǔn)的思考。事實(shí)上，以往研究在代際劃分標(biāo)準(zhǔn)上并未達(dá)成共識(shí)。國(guó)外學(xué)者在研究中國(guó)代際時(shí)，采用了不同的年代劃分（Egri & Ralston，2004），如民國(guó)時(shí)期（Republican Era，1911～1949）、鞏固時(shí)期（Consolidation Era，1950～1965）、文革時(shí)期（Great Cultural Revolution Era，1966～1976）、社會(huì)改革時(shí)期（Social Reform Era，1978至今），但尚未對(duì)1980年后的代際進(jìn)行劃分，未來(lái)對(duì)代際劃分可以進(jìn)行進(jìn)一步研究；再次，自我概念形成既是透過(guò)個(gè)體的自我觀察，還受到社會(huì)文化、人際交往等外在因素的影響。那么，這些內(nèi)在和外在因素到底如何影響了新生代的自我概念？又對(duì)他們的個(gè)人特征產(chǎn)生了什么影響？未來(lái)可以對(duì)影響新生代自我概念和其他特征的變量進(jìn)一步研究。

本研究對(duì)實(shí)踐有一定的啟示和借鑒意義。首先，組織管理者需要認(rèn)識(shí)到新生代的變化，尤其是“80后”和“90后”之間還存在著差異。在對(duì)新生代員工進(jìn)行管理時(shí)，不僅需要考慮到新生代的共性，還要有不同的側(cè)重點(diǎn)；其次，在意識(shí)到這種差異后，組織管理者應(yīng)考慮管理實(shí)踐和方式上的轉(zhuǎn)變。筆者認(rèn)為，構(gòu)建包容性組織將更有助于對(duì)新生代員工的管理。所謂包容性組織，是指在組織中處于不利地位的員工通過(guò)全面參與到組織工作并做出自己的貢獻(xiàn)而獲得同等的成員資格（Tang et al，2012）。由于新生代員工和傳統(tǒng)代之間存在著差異，而目前在組織中擔(dān)任管理者的大部分人群還是以傳統(tǒng)代為多，這在某種程度上使新生代在組織中處于不利的地位?？紤]到新生代員工將逐步成為組織中的生力軍，而且其創(chuàng)新能力對(duì)于組織發(fā)展來(lái)說(shuō)無(wú)疑是有利的，因此在組織中形成包容性文化，讓新生代員工有更多參與到組織各類(lèi)活動(dòng)中的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)新生代員工和組織的關(guān)系紐帶，對(duì)發(fā)揮新生代的作用將有促進(jìn)作用；再次，在組織中可以通過(guò)非正式社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建將新生代融入到團(tuán)隊(duì)中，從而更好地融入到組織環(huán)境中，比如可以采用傳統(tǒng)的師傅帶徒弟制度或指導(dǎo)人計(jì)劃等；最后，加強(qiáng)對(duì)新生代員工的培訓(xùn)。在進(jìn)入職場(chǎng)前，可以對(duì)新生代人群進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)，讓他們意識(shí)到自身角色的變化，增加進(jìn)入組織的準(zhǔn)備性，以更好的狀態(tài)面對(duì)組織中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。

綜上，本研究對(duì)新生代的自我概念進(jìn)行了探索性實(shí)證研究，并對(duì)“80后”和“90后”之間的差異進(jìn)行了比較，提出了對(duì)未來(lái)研究和實(shí)踐的建議。本研究尚存在一定的不足，主要在于樣本的局限性。本次研究針對(duì)的新生代中的“90后”是有較高教育背景的人群，由于這類(lèi)人群大多尚在高校中，為了保證樣本的均衡性，“80后”也選取了高校樣本，未來(lái)還可以進(jìn)一步擴(kuò)展為其他新生代人群，以便更全面地看到這種差異。本研究尚停留在描述性研究范疇，未來(lái)可以進(jìn)一步對(duì)相關(guān)變量之間的關(guān)系進(jìn)行研究，更好地揭示影響新生代自我概念和代際認(rèn)同的因素以及自我概念、代際認(rèn)同產(chǎn)生的效應(yīng)。

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基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金資助（項(xiàng)目號(hào)：71132003）。

作者簡(jiǎn)介：唐寧玉（1969-），女，漢族，江蘇省常州市人，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)榻M織行為、人力資源管理；陳馳茵（1990-），女，漢族，上海市人，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士生，研究方向?yàn)榻M織行為，人力資源管理；譚慶飛（1983-），男，漢族，湖南省衡陽(yáng)市人，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士生，研究方向?yàn)榻M織行為、人力資源管理。

收稿日期：2015-06-10。