朱曉飛

〔關(guān)鍵詞〕心理劇;學(xué)生沖突;心理輔導(dǎo)

辦公室里兩位學(xué)生像塑像一樣并排站著，一個(gè)剛剛哭完，一個(gè)面有怨色，教師端坐在他們面前，嚴(yán)肅地丟出幾個(gè)字：“說吧，怎么回事？”兩個(gè)學(xué)生就像點(diǎn)了播放鍵，開始爭(zhēng)論起來。教師時(shí)而叫停，時(shí)而呵斥，時(shí)而追問，時(shí)而威脅，總算把案情搞清楚，于是開始宣判，該道歉的道歉，該懲罰的懲罰，教師就像“法官審案”一樣處理學(xué)生沖突。但學(xué)生沖突與眾多因素有關(guān)，如認(rèn)知發(fā)展水平、個(gè)性差異、交往技巧。所以，處理學(xué)生沖突，不僅僅是一個(gè)判斷是非對(duì)錯(cuò)的問題，更要幫助學(xué)生處理情緒，發(fā)展道德認(rèn)知能力和問題解決能力?！胺ü賹彴浮笔降奶幚矸绞剑３：雎粤藥椭鷮W(xué)生處理情緒，更沒有把握發(fā)展學(xué)生道德認(rèn)知能力、問題解決能力的機(jī)遇。要怎樣把握這個(gè)機(jī)遇，更好地處理學(xué)生沖突呢？巧用心理劇技術(shù)，就是一個(gè)很好的方向。

一、巧用“對(duì)話技術(shù)”全面了解沖突

“對(duì)話技術(shù)”是心理劇的基本技術(shù)，導(dǎo)演用它引發(fā)主角與劇情中其他角色溝通，然后進(jìn)行角色扮演。教師在處理學(xué)生沖突時(shí)，首先苦惱的就是弄清事實(shí)，很多時(shí)候絞盡腦汁，也很難從學(xué)生口中把事情問出來，而且孩子也常常會(huì)無意識(shí)忽略某些對(duì)自己不利的內(nèi)容。巧用心理劇對(duì)話技術(shù)，就可以完整地了解到事件的經(jīng)過。

一次在二年級(jí)值班，培熙（化名）跑過來說，義濤（化名）在打嘯龍（化名）。我把他們倆叫來一問，原來義濤的一幅畫被人亂添了很多圓圈，他聽俊豪（化名）說是嘯龍畫的，很生氣，就打了嘯龍。按照常規(guī)處理方式，事情好像都清楚了，可以開始“判決”了。但是孩子常會(huì)無意識(shí)忽略某些細(xì)節(jié)。于是我叫來事件的相關(guān)學(xué)生，用心理劇的對(duì)話技術(shù)，讓他們把事件用倒敘的方法重演一下。我一個(gè)情節(jié)一個(gè)情節(jié)地追問，他們一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作地回溯。整個(gè)事件清楚地展示在我面前，培熙最先在義濤的畫上添加圓圈，另有兩位同學(xué)也搶著去畫，嘯龍畫時(shí)被俊豪看到，俊豪告訴義濤，于是就有了培熙來匯報(bào)的事情。經(jīng)過對(duì)話和事件重演，培熙、嘯龍等學(xué)生認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，向義濤道了歉，義濤也覺得生氣打人不對(duì)。借助這個(gè)契機(jī)，我告訴義濤碰到這種事時(shí)不能著急，要仔細(xì)了解是怎么回事，孩子們也都心悅誠服。

如果不用“對(duì)話技術(shù)”重演事件，就很難收集到事件的完整經(jīng)過。著急處理，容易讓人“渾水摸魚”，有時(shí)還會(huì)造成“冤假錯(cuò)案”。巧用“對(duì)話技術(shù)”讓事件重演，低年級(jí)孩子在成人監(jiān)督下回放這個(gè)過程，不用再多說什么，常常他們自己就會(huì)認(rèn)識(shí)到事情的對(duì)錯(cuò)，省了苦口婆心，多了自發(fā)自覺。

二、巧用“空椅子技術(shù)”調(diào)節(jié)沖突學(xué)生情緒

“空椅子技術(shù)”是利用一張放在舞臺(tái)中間的空椅子，讓成員將其想象為一位他想訴說的對(duì)象，而展開對(duì)話，表達(dá)情感。教師在處理學(xué)生沖突時(shí)，常常忽略學(xué)生情緒的處理。而沖突帶來的激動(dòng)情緒會(huì)讓人們的思維變得狹窄，不讓他們宣泄一下情緒，認(rèn)識(shí)問題就無從談起。巧用空椅子技術(shù)，就能很好地讓沖突學(xué)生宣泄情緒。

下午第三節(jié)課快要結(jié)束時(shí)，我長(zhǎng)期跟蹤的一個(gè)學(xué)生嘉盛（化名）出事了，他們班主任叫我上年段活動(dòng)室救急?；顒?dòng)室里，宏宇（化名）還在抽泣，班主任板著臉，嘉盛冷臉側(cè)身站著。班主任向我述說了事情經(jīng)過。今天嘉盛是值日班長(zhǎng)，看到宏宇和同桌講話，就給他們小組扣星，宏宇覺得嘉盛不公平，你來我往地就打起來了，整個(gè)教室搞得亂七八糟。班主任越說越氣，于是先去班級(jí)收拾殘局了。

我詢問他們倆班主任說的對(duì)嗎？宏宇搶先說他沒有講話，只是和同桌討論數(shù)學(xué)題。嘉盛生氣辯白，說他聽到宏宇講話，而且提醒了他三次。宏宇倒也直接，承認(rèn)在討論后有講話，但不服氣值日班長(zhǎng)打人。我又把事情捋了一遍，他們對(duì)事情都沒意見了。宏宇表態(tài)對(duì)于講話他向嘉盛道歉，但是對(duì)嘉盛做事不公平還打人很不服氣。我見嘉盛情緒還在，宏宇已經(jīng)平靜了，就叫宏宇先回教室。我問嘉盛：“宏宇向你道歉了，你怎么還很生氣？”他說不明白為什么明明他沒有做錯(cuò)，班主任還說他沒有做好，要他認(rèn)錯(cuò)。我先同理了他的想法，并建議他向班主任說明，他不愿意。

我決定運(yùn)用空椅子技術(shù)，讓嘉盛強(qiáng)烈的情緒得到舒緩。我告訴他，假設(shè)這張椅子坐著班主任，讓他先練習(xí)一下要對(duì)班主任說的話。他思考了一會(huì)，就對(duì)著“班主任”控訴起來：“我怎么錯(cuò)了??！明明宏宇上課講話，我都提醒三次了，為什么不能扣星（他們的班規(guī)）??！他一直罵我不公平，明明沒有，其他同學(xué)都是在討論。他還一直說‘你打我呀，你打我呀……”嘉盛斷斷續(xù)續(xù)講了一會(huì)。我看到他情緒開始平靜下來，就引導(dǎo)他思考班主任和同學(xué)們?yōu)槭裁瓷鷼馑皩?duì)”的做法，以及值日班長(zhǎng)管理的目的。他想了很久，從他的表情中能看出來他有所感悟。

如果不用“空椅子技術(shù)”宣泄學(xué)生情緒，學(xué)生很難去反思沖突;直接給他一個(gè)結(jié)論，還容易激起他們的抵觸情緒，對(duì)沖突的處理不利。巧用“空椅子技術(shù)”，既能很好地宣泄情緒，也能將內(nèi)心沖突表面化。這時(shí)教師再加以點(diǎn)撥，學(xué)生就能很好地認(rèn)識(shí)到問題，從而讓沖突得到解決。

三、巧用“角色交換技術(shù)”修正錯(cuò)誤言行

“角色交換技術(shù)”是指主角和舞臺(tái)上的其他人互換角色，主角通過扮演與他有沖突的人的角色，更加深入地了解真實(shí)情況和對(duì)方的感受，探究人際關(guān)系的歪曲信念和進(jìn)行行為矯正。在處理學(xué)生沖突時(shí)，經(jīng)常是學(xué)生還沒認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤本質(zhì)，教師就早早下了“判決書”。巧用心理劇的角色交換技術(shù)，既能讓學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤本質(zhì)，也發(fā)展了學(xué)生的換位思考能力。

有次等紅綠燈時(shí)，我清楚地看到了對(duì)面校門口廣場(chǎng)發(fā)生的一幕。六年級(jí)學(xué)生彥愷（化名）惡作劇，手在他們班志文（化名）的眼前揮動(dòng)挑釁。志文很不高興，雙方爭(zhēng)執(zhí)后打了起來。我趕快去制止，雖然看到了事情的經(jīng)過，出于習(xí)慣，我還是聽他們說了事情的緣由。

志文哭訴彥愷一直要跟他說一些誰愛誰的無聊話，他不想理他，彥愷就拿拳頭在他面前揮來揮去。彥愷大聲搶白，他只是拿拳頭在志文面前揮了一下，又沒有碰到他，而且志文重重地打了他一拳，還踢了他好幾腳。他邊說邊把踢紅的腿給

我看。

彥愷明顯比志文壯多了，剛才打架明顯他占上風(fēng)。明明有錯(cuò)在先，這下又得了便宜還賣乖。被抓現(xiàn)行，教師一般會(huì)先批評(píng)彥愷，彥愷自覺沒錯(cuò)也會(huì)不服氣，教師就免不了用權(quán)威狠批他，要他認(rèn)錯(cuò)道歉，彥愷即使道歉，那也是強(qiáng)扭的瓜。彥愷會(huì)這樣辯駁，既和他處于青春期有關(guān)，也和他的道德認(rèn)知水平有關(guān)，即從具體行為而不是行為背后的含義來考量行為。利用教師權(quán)威強(qiáng)行要其認(rèn)錯(cuò)，反而會(huì)更加激發(fā)他的逆反心理，認(rèn)為教師不公平。

我決定用心理劇的角色交換技術(shù)，來讓他體驗(yàn)對(duì)方的感受。但是他正在氣頭上，直接扮演志文，阻抗會(huì)很大，他也會(huì)本能認(rèn)為這沒什么大不了的，所以，要找一個(gè)可以類比出這種狀態(tài)的情景。于是，我對(duì)他說，假設(shè)你是銀行保安，我去取錢。我對(duì)你說，給我五百萬，你會(huì)怎樣？他停一下說不給。我連著說“給我”并向他靠近，看他有點(diǎn)不耐煩了。我拿出一支筆，說假裝這是刀，在你的眼前晃來晃去，你會(huì)怎樣？他沒有猶豫就回答說會(huì)抓我報(bào)警?！澳阍趺茨茏ノ夷?？我刀又沒碰到你，只是在你眼前晃。”我反問他。他愣住了、頓悟了、尷尬了?？此缓靡馑嫉臉幼樱艺f：“你知道要對(duì)志文說什么了嗎？”他趕緊跑到志文跟前邊哄邊道歉，從他的表情我明白他知錯(cuò)了。

如果不是通過“角色互換技術(shù)”，學(xué)生很難體驗(yàn)到他認(rèn)知的狹隘，很難明白自己錯(cuò)在哪里。巧用“角色互換技術(shù)”這種蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)式的引導(dǎo)，讓孩子的反省來自自身思考，而不是外在權(quán)威的強(qiáng)壓，這樣的“認(rèn)錯(cuò)”才能真正在孩子心底生根發(fā)芽。

把心理劇的技術(shù)靈活應(yīng)用到處理學(xué)生沖突中，讓學(xué)生自己來體驗(yàn)、思考，而不是教師“一紙判決”，直接給學(xué)生一個(gè)結(jié)論，這樣既減輕了教師在處理學(xué)生沖突時(shí)的心理壓力，又能幫學(xué)生處理情緒，更能幫助學(xué)生發(fā)展解決問題的能力，發(fā)展學(xué)生的道德認(rèn)知能力，從而完美地解決學(xué)生沖突。

（作者單位：福建省廈門市集美區(qū)曾營小學(xué)，廈門，361022）

編輯 / 丁 堯 終校 / 于 洪endprint