徐莉亞?趙晶

〔關(guān)鍵詞〕教育談話;問題;模式;反思

教育是幫助人發(fā)展的科學(xué)和藝術(shù)，我們和學(xué)生說的每一句話，做的每一件事，都可能對學(xué)生產(chǎn)生影響。教師是學(xué)生日常思想道德教育、心理健康教育和管理工作的主要實(shí)施者，談話是教師采用的基本教育方式。有準(zhǔn)備的教育談話能夠了解學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)和生活狀況，是有針對性地開展思想道德教育和心理健康教育的前提和基礎(chǔ)。然而不斷發(fā)生的校園危機(jī)事件，尤其是一些師生沖突事件，暴露出教育談話存在的諸多問題。

一、教育談話存在的問題

教師在日常教育談話中存在無視時(shí)間和地點(diǎn)，忽略自身和學(xué)生情緒狀態(tài)，在沒有了解學(xué)生和事件背景就開展批評教育等情況。無準(zhǔn)備或者準(zhǔn)備不充分的談話削弱了教育的效果，甚至可能成為危機(jī)事件的隱患和導(dǎo)火索。當(dāng)前教育談話中存在的主要問題有兩種表現(xiàn)，一是單純強(qiáng)調(diào)制度規(guī)范的要求，忽視學(xué)生內(nèi)在的心理需求;二是隨意性大，多出于下意識(shí)的反應(yīng)，缺少深思熟慮的反思和計(jì)劃。

1.學(xué)校管理要求和學(xué)生成長需求的矛盾

學(xué)校在落實(shí)教育目標(biāo)的過程中，一方面承擔(dān)文化傳承任務(wù)，另一方面承擔(dān)學(xué)生管理任務(wù)。就管理而言，學(xué)校常依靠各種自上而下制定好的規(guī)章制度，完成對學(xué)生的規(guī)訓(xùn)和管理。很多學(xué)校追求精細(xì)化和統(tǒng)一化管理，出臺(tái)各種紀(jì)律，往往忽視了學(xué)生在學(xué)校身心放松、異性交往、情感表達(dá)、追求成就、掌控生活等成長需求。很多教師不了解學(xué)生需求，或者擔(dān)心無法滿足學(xué)生需求，在教育談話中強(qiáng)調(diào)規(guī)范要求，學(xué)生毫無辯駁的機(jī)會(huì)和余地，無形中增加了管理難度和危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。

外在要求是現(xiàn)實(shí)的，可以做到的;內(nèi)在需求更多屬于心理層面的意義，有時(shí)無需實(shí)現(xiàn)，重要的是對其能夠給予關(guān)照、理解和接納。學(xué)生很多時(shí)候不愿意承認(rèn)和改正錯(cuò)誤，不是因?yàn)樗麄儧]有認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，而是因?yàn)樗麄儧]有感受到教師想要靠近他、關(guān)心他、幫助他。心理健康教育有一個(gè)核心概念叫共情，是我們理解和回應(yīng)他人情緒和想法的能力。教師需要在解決問題和規(guī)范學(xué)生行為之前，在談話中表現(xiàn)出對學(xué)生的共情，向?qū)W生傳遞我們能夠體會(huì)到他們的痛苦和歡樂，理解他們的想法和信念，并且愿意幫助他們的信息。通過師生共情，學(xué)生才能將道德視為自己內(nèi)在意志自由選擇的結(jié)果，才會(huì)在以后面臨考驗(yàn)時(shí)，堅(jiān)守自己的選擇。

2.教師言行的隨意性和教育意識(shí)性的矛盾

隨著社會(huì)進(jìn)步，學(xué)生在民主和平等意識(shí)上有更多覺醒和呼吁。當(dāng)學(xué)校傾向于采取各種外在規(guī)訓(xùn)管理學(xué)生時(shí)，學(xué)生希望獲得民主和平等對待的聲音越發(fā)高漲。在開展教育談話時(shí)，如果依靠社會(huì)角色中教師和學(xué)生固有的不平等關(guān)系，保持談話地位、姿態(tài)和權(quán)威，作為學(xué)校制度和學(xué)生呼聲的協(xié)調(diào)者，教師會(huì)承受巨大壓力。

這種師生關(guān)系一方面會(huì)讓教師形成很多關(guān)于學(xué)生“應(yīng)該”怎么樣的刻板思維，比如學(xué)生應(yīng)該聽老師的話，應(yīng)該完成老師布置的任務(wù)等等。這些“應(yīng)該”本身需要仔細(xì)審視和反思。如果教師對自己的自動(dòng)化思維沒有清晰意識(shí)，學(xué)生行為與教師潛意識(shí)中的“應(yīng)該”不符時(shí)，教師就會(huì)將其標(biāo)識(shí)為問題行為。

另一方面，這種關(guān)系本身會(huì)激起學(xué)生抵抗，有時(shí)候?qū)W生抵抗的矛頭不在是否遵守紀(jì)律和服從要求上，更多在于不滿這種不平等的師生關(guān)系上。當(dāng)學(xué)生采用頂撞、沉默、忽視等方式表達(dá)情緒時(shí)，教師也會(huì)陷入焦慮、憤怒、沮喪等情緒漩渦。此時(shí)大腦中分管壓力應(yīng)對的杏仁核會(huì)告訴我們要進(jìn)行反擊、逃跑或者靜止不動(dòng);而分管理智和決策的前額葉皮質(zhì)區(qū)則在這個(gè)時(shí)候停止工作。此時(shí)教師言行更多出于自動(dòng)化反應(yīng)，沒有經(jīng)過理智思考和反省，很難保證它具有教育的目的和作用。

二、有準(zhǔn)備教育談話的模式

雖然上面談到的問題很多專家從各個(gè)角度都有研究，在各種教育書籍和培訓(xùn)中都有強(qiáng)調(diào)，但光有口頭上的認(rèn)識(shí)并不能保證理念能落實(shí)到位。尋找理念落實(shí)為行為的突破點(diǎn)一直是教育的難點(diǎn)。認(rèn)知和行為的脫離需要通過某種自我監(jiān)控機(jī)制來彌合，這種機(jī)制在開始時(shí)必須有外在的制度予以規(guī)范和保障。在學(xué)校教學(xué)常規(guī)中，每位教師上課前都要備課，課后都要反思，一段時(shí)間內(nèi)還要集體備課集中研討。作好一次教育談話，其難度不亞于上好一節(jié)課，更需要作好充足準(zhǔn)備。為此我們在全市學(xué)校中開展有準(zhǔn)備的教育談話工作。

1.讀書會(huì)模式

所謂教育談話的準(zhǔn)備主要集中在對學(xué)生情況的了解和恰當(dāng)教育方式的選擇上。為此很多學(xué)校組織開展了讀書會(huì)活動(dòng)，通過不斷學(xué)習(xí)學(xué)生發(fā)展特點(diǎn)，掌握先進(jìn)教育理念和技術(shù)。金華市賓虹小學(xué)每周開展“短期焦點(diǎn)解決心理輔導(dǎo)理論與技術(shù)”讀書會(huì)，將學(xué)生的問題行為看作內(nèi)在情緒和需求的表達(dá);提煉出關(guān)注學(xué)生優(yōu)勢行為，關(guān)注學(xué)生例外行為，關(guān)注學(xué)生內(nèi)在成長力量等談話指導(dǎo)方向;形成一系列教育談話引導(dǎo)語，比如“什么時(shí)候你表現(xiàn)好一些？”“在你表現(xiàn)好的時(shí)候，你都做了些什么？”“你表現(xiàn)這么好，讓老師很佩服，你是怎么做到的？”等等。很多教師形成了自己的教育積極語言風(fēng)格，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)校營造了充滿關(guān)愛的教育氛圍。

2.案例研討模式

學(xué)科教學(xué)前有備課，課后有研討。很多學(xué)校在教育談話的前后都設(shè)置了案例研討活動(dòng)，探討最有效的教育思路和技術(shù)。金華市江濱小學(xué)在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，著重開展教育案例研討模式。教師自主選擇班級中準(zhǔn)備開展談話的學(xué)生，聯(lián)合家長一起明確談話的目標(biāo)、內(nèi)容和進(jìn)展。在案例研討會(huì)中，教師將目光聚焦在面對學(xué)生時(shí)自己自動(dòng)化的情緒和想法，發(fā)現(xiàn)了很多對于學(xué)生的刻板印象。這些刻板印象不單限制了學(xué)生存在的多種可能和多重身份，而且限制了自己采取教育思路和方法的選擇空間。

通過反思，有老師說：“教師尤其要直面自己內(nèi)心，問一問自己當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，我的做法是為了發(fā)泄自己的情緒，還是為了解決事情，為了學(xué)生的發(fā)展。不得不承認(rèn)，我們平常直覺反應(yīng)往往是對學(xué)生做法的氣憤?！苯處熢诮逃勗捛爸泻蠖挤e極開展計(jì)劃、反思和跟進(jìn)工作，班主任漸漸形成談話案例周會(huì)制度，將教育談話的直覺反應(yīng)模式轉(zhuǎn)換為意識(shí)反應(yīng)模式，提升了教育工作的實(shí)效性。

3.準(zhǔn)備清單模式

教育談話一方面需要前期的知識(shí)和技術(shù)準(zhǔn)備，更重要的是將前期準(zhǔn)備運(yùn)用到立即的談話過程中。金華市湯溪中學(xué)開發(fā)出談話準(zhǔn)備清單發(fā)到班主任手中，內(nèi)容包括：我和學(xué)生現(xiàn)在心情平靜嗎？現(xiàn)在的時(shí)間和地點(diǎn)適合談話嗎？了解哪些學(xué)生的情況有利于談話？我準(zhǔn)備通過談話解決什么問題？談話需要多長時(shí)間分幾次進(jìn)行？什么樣的方式和語氣比較適合解決當(dāng)前的問題？……教師談話前需認(rèn)真回答這些問題，確認(rèn)準(zhǔn)備好后方可開展教育談話。

有教師認(rèn)為：“填寫談話表一方面將過去籠統(tǒng)模糊的談話變成了一個(gè)精細(xì)化的教育過程，這個(gè)過程恰恰又給了我們一個(gè)平靜自身心緒、整理教育思路的時(shí)機(jī)。這樣的準(zhǔn)備標(biāo)志著我們的教育工作走向了微觀和專業(yè)?！?/p>

三、有準(zhǔn)備教育談話的反思

有準(zhǔn)備的教育談話雖然是學(xué)校教育中的一個(gè)細(xì)小工作，卻折射出當(dāng)前教育改革需要面對的挑戰(zhàn)和難題。社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這對教育領(lǐng)域有兩個(gè)沖擊。一方面，與教師教學(xué)相比，學(xué)生可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取更加優(yōu)質(zhì)高效的學(xué)習(xí)資源。如果有一天，網(wǎng)絡(luò)取代了教師傳授知識(shí)和能力的職責(zé)，那么教師將如何定位自己的身份和工作？另一方面，互聯(lián)網(wǎng)傳遞出的用戶中心、服務(wù)至上和扁平化信息管理，進(jìn)一步推動(dòng)了社會(huì)民主化進(jìn)程。如果有一天，學(xué)校提倡以學(xué)生為中心，教師工作績效以學(xué)生體驗(yàn)為主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，那么教師將如何應(yīng)對這種新型關(guān)系？

當(dāng)前教師專業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)體系中，學(xué)科知識(shí)仍是核心和重點(diǎn)，少有教師在專業(yè)培訓(xùn)中系統(tǒng)接觸過如何與學(xué)生開展教育談話的內(nèi)容，學(xué)校常規(guī)管理中更無教育談話前需進(jìn)行準(zhǔn)備的規(guī)章和制度。在人人皆學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)、處處可學(xué)的學(xué)習(xí)型社會(huì)中，身處教育機(jī)構(gòu)中的教師，今后的任務(wù)將更多集中在建立良好師生關(guān)系，引領(lǐng)學(xué)生心理健康、道德發(fā)展和精神提升等工作上。到那個(gè)時(shí)候，和“教師”這一稱呼相比，“導(dǎo)師”這一稱呼將更加貼切。雖然教育一貫落后于社會(huì)發(fā)展步伐，但我們還是需要在當(dāng)下為此作些準(zhǔn)備。

（作者單位：1.浙江省金華廣播電視大學(xué)，金華，321000;2.浙江省金華市教育科學(xué)研究所，金華，321000）

編輯 / 黃才玲 終校 / 于 洪endprint