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無償獻(xiàn)血者的心理需要與護(hù)理對策

劉開創(chuàng)

(咸寧市中心血站，湖北 咸寧 437100)

關(guān)鍵詞：無償獻(xiàn)血；心理需要；護(hù)理

《獻(xiàn)血法》的頒布實施，使“無償獻(xiàn)血，奉獻(xiàn)愛心，捐血助人，拯救生命”成為許多公民的自覺行為。獻(xiàn)血者在為別人奉獻(xiàn)的同時，自身也存在著不同程度的心理需求。了解這些心理需求，積極開展心理護(hù)理，對提高獻(xiàn)血者生活質(zhì)量、順利開展無償獻(xiàn)血活動起到事半功倍的作用。我們根據(jù)馬斯洛的人類基本需要層次理論，結(jié)合自身的工作實際，對無償獻(xiàn)血者的心理需求與護(hù)理對策進(jìn)行探討。

1安全需要及其護(hù)理

安全含有生理上的安全和心理上的安全感兩層意思。前者意指個體需要處于一種生理上的安全狀態(tài)，以防身體上的傷害；后者則指個體需要有一種心理上的安全感覺，避免恐懼、害怕、焦慮的發(fā)生，獻(xiàn)血者更多的是心理上的安全需要。定期獻(xiàn)血可促進(jìn)人體的新陳代謝，增強(qiáng)免疫力和抗病力，但一些獻(xiàn)血者對血液生理知識及相關(guān)醫(yī)學(xué)知識缺乏，存在緊張、害怕、 恐懼等心理反應(yīng)。部分初次獻(xiàn)血者，存在著擔(dān)心采血過程中感染疾病的恐懼心理，特別是看了一些媒體報道后這種心理更加強(qiáng)烈。護(hù)士應(yīng)對媒體報道的感染事件做客觀分析，說明事實真相，耐心解釋采血過程感染傳染性疾病的原因是重復(fù)使用不潔的采血器材，并展示三證齊全的一次性采血器材，采血時與獻(xiàn)血者共同確認(rèn)一次性采血器材包裝是否完好，并當(dāng)面開封使用。部分獻(xiàn)血者存在獻(xiàn)血損害健康的心理，護(hù)士應(yīng)以科學(xué)的態(tài)度詳細(xì)講解專業(yè)知識，說明符合獻(xiàn)血條件的獻(xiàn)血者，不僅不會損害健康，反而能增強(qiáng)造血功能，降低血脂，預(yù)防高血壓及心腦血管疾病。

2愛與歸屬的需要及其護(hù)理

愛與歸屬的需要是指個人需要去愛和接納別人，同時也需要被別人愛，被集體接納，以建立良好的人際關(guān)系。在采血過程中，護(hù)士話語要親切，服務(wù)要熱情，特別是迎來送往的環(huán)節(jié)更應(yīng)注意。主動去了解獻(xiàn)血者，加強(qiáng)溝通，拉近距離，如果能在采血全過程做到相互理解，采血氛圍就會更加和諧。獻(xiàn)血者懼怕靜脈穿刺、怕疼痛，采血者也要表示理解。采血前給予鼓勵或激勵，調(diào)整好獻(xiàn)血者的心態(tài)和情緒。靜脈穿刺時采血者神態(tài)要從容自若，手法要穩(wěn)、準(zhǔn)、迅速。采血過程中采取讓獻(xiàn)血者看書刊、報紙，聽輕音樂等方法，有意識地分散獻(xiàn)血者的注意力。獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血過程中的身心感受是關(guān)心和關(guān)懷的基點，并輔以相應(yīng)的服務(wù)，會給獻(xiàn)血者以親人般的感受。

3自尊的需要及其護(hù)理

自尊有雙重含義，即擁有自尊，視自己為一個有價值的人，和被他人尊重，得到他人的認(rèn)同與重視。禮貌待人，稱謂要親切，言語要文明，舉止要得體，態(tài)度要謙恭。要容納獻(xiàn)血者的個性和習(xí)慣，不傷害他們的尊嚴(yán)。經(jīng)濟(jì)、地位等條件不好的獻(xiàn)血者不能輕視，條件較好的和年齡較大、身體瘦小的獻(xiàn)血者要表示贊賞。要尊重獻(xiàn)血者的隱私權(quán)，在向獻(xiàn)血者咨詢和與獻(xiàn)血者交談溝通時，不要涉及其隱私。檢驗篩選發(fā)現(xiàn)與隱私有關(guān)的問題時，通知要注意場合，要講策略。

4自我實現(xiàn)的需要及其護(hù)理

這是人類最高層次的基本需要，指個人的潛能得到充分發(fā)揮，實現(xiàn)自己在工作及生活上的愿望，并能從中得到滿足。護(hù)士要充分考慮獻(xiàn)血者的這種心理需求，采血結(jié)束應(yīng)馬上祝賀獻(xiàn)血成功，并表示衷心的感謝，對他們的愛心以及對采血工作的支持和配合表示謝意。獻(xiàn)血證的頒發(fā)切不可太隨意，紀(jì)念品要顯現(xiàn)出獻(xiàn)血的標(biāo)志或文字，并盡可能多些種類，既要有實用的，又要有工藝品，以滿足榮譽(yù)心較強(qiáng)的獻(xiàn)血者。許多獻(xiàn)血者希望佩戴獻(xiàn)血紀(jì)念章，此建議我們應(yīng)采納。用獻(xiàn)血的方式紀(jì)念特別日子的獻(xiàn)血者，我們應(yīng)給予價值更高或能顯現(xiàn)特殊意義的紀(jì)念品。多給予贊揚(yáng)語言，身體條件較好的，夸他很棒，有潛力，他要證實自己，他就會再次獻(xiàn)血；心理素質(zhì)好的，稱贊他可能做榜樣，他以榜樣為資本“炫耀”時，就是最好的宣傳；有一定社會地位的，仰慕他做什么都出色，他會給我們以精彩，組織一個獻(xiàn)血團(tuán)隊?？傊?，根據(jù)獻(xiàn)血者的情況，采取不同的激勵方法，壯大后繼獻(xiàn)血隊伍。

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(收稿日期：2015-04-07)

DOI:10.16751/j.cnki.2095-4646.2015.06.0516

中圖分類號：R193

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：2095-4646(2015)06-0516-02