趙文剛

（天水師范學(xué)院 教師教育學(xué)院，甘肅 天水741001）

情緒是個(gè)體對(duì)外界刺激的主觀的有意識(shí)的體驗(yàn)和感受，具有心理和生理反應(yīng)的特征。一般情況下人們無法直接探測(cè)個(gè)體內(nèi)在的感受，但是可以通過其外顯的行為或生理變化來進(jìn)行推斷，意識(shí)是否處于積極的狀態(tài)是影響情緒體驗(yàn)的必要條件。教師的情緒反應(yīng)能更好地適應(yīng)學(xué)校環(huán)境氛圍的變化，將有益于師生身心健康發(fā)展。對(duì)于小學(xué)教師來講，必須很好地控制自己的情緒，適度的情緒表達(dá)對(duì)其工作有著重要的影響，因此，針對(duì)于小學(xué)教師職業(yè)的特殊性，小學(xué)教師的情緒控制也顯示出一定的特殊性。小學(xué)教師的職業(yè)性質(zhì)決定了教師必須對(duì)自己的情緒進(jìn)行適度的控制，以利于其職業(yè)職能的發(fā)揮。

一、情緒與情緒管理

對(duì)情緒的本質(zhì)認(rèn)識(shí)深刻，才能更好地在實(shí)際的工作情境中管理好自己的情緒。建立在反映情緒本質(zhì)基礎(chǔ)之上的情緒管理理論，同樣具有重要的實(shí)踐意義。

1.對(duì)情緒的認(rèn)識(shí)

社會(huì)發(fā)展變化速度加快，客觀上要求人們必須學(xué)會(huì)去適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。“人們?cè)谧兏铿F(xiàn)實(shí)的過程中，必然要遇到得失、順逆、榮辱、美丑等各種情境，因而有時(shí)感到高興和喜悅，有時(shí)感到氣憤和憎惡，有時(shí)感到悲傷和憂慮，有時(shí)感到愛慕和欽佩等，這里的喜、怒、哀、樂、憂、憤、憎等都是情緒的不同表現(xiàn)形式。”［1］（P364）個(gè)體的行為舉止表現(xiàn)越強(qiáng)烈，說明個(gè)體的情緒反應(yīng)越大。“當(dāng)前比較流行的一種看法是，情緒是人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)，這種看法說明，情緒是以個(gè)體的愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)。情緒由獨(dú)特的主觀體驗(yàn)、外部表現(xiàn)和生理喚醒等三種成分組成。”［1］（P364）

在日常的工作和生活中，情緒的表現(xiàn)有多種形式，如面部表情，諸如“眉開眼笑”表示高興和興奮的情緒，“怒目而視”表示氣憤的情緒，“目瞪口呆”表示恐懼的情緒等；又如姿態(tài)表情，諸如“捧腹大笑”表示高興的情緒，“坐立不安”表示緊張的情緒，“緊縮雙肩”表示恐懼的情緒等；再如語調(diào)表情，諸如“笑聲”“呻吟聲”，語音的高低、強(qiáng)弱、抑揚(yáng)頓挫等也是表達(dá)情緒的手段。同時(shí)，情緒調(diào)節(jié)在職場(chǎng)中也是尤為重要的，情緒調(diào)節(jié)的基本過程主要包括生理調(diào)節(jié)、情緒的體驗(yàn)調(diào)節(jié)、行為調(diào)節(jié)、認(rèn)知調(diào)節(jié)和人際調(diào)節(jié)等幾個(gè)方面，對(duì)于社會(huì)中的個(gè)體來講，必須要學(xué)會(huì)情緒調(diào)節(jié)的手段。

2.情緒管理的基本理論

現(xiàn)代心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，個(gè)體的情緒不可能被完全消滅，但可以進(jìn)行有效疏導(dǎo)、管理、適度控制。情緒管理，即個(gè)體對(duì)于自身所產(chǎn)生的情緒反應(yīng)進(jìn)行有效的抑制和有意識(shí)的控制的行為，它是個(gè)體為適應(yīng)環(huán)境的變化而作出的使個(gè)體自身和個(gè)體所在環(huán)境氛圍兩方面和諧變化的過程。簡(jiǎn)單地講，情緒管理是對(duì)個(gè)體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的過程，其核心是將人本原理作為最重要的管理原理，使人的情緒得到充分發(fā)展，人的價(jià)值得到充分體現(xiàn)；是從尊重人、發(fā)展人、完善人的角度出發(fā)，提高個(gè)體對(duì)情緒的自覺意識(shí)，控制情緒陷入低潮，保持個(gè)體樂觀心態(tài)，不斷進(jìn)行自我激勵(lì)、自我完善。

余玲艷［2］（P121）認(rèn)為情緒是可以被管理的，情緒管理包括四個(gè)階段：情緒感知——強(qiáng)調(diào)對(duì)情緒的感覺，及時(shí)地察覺自己的情緒和員工的情緒，準(zhǔn)確地感覺別人的情緒；情緒解讀——指理解和分析情緒，要想管理情緒，就必須先察覺自我的情緒和他人的情緒，進(jìn)而能管理自我的情緒并理解他人的情緒；情緒調(diào)節(jié)——根據(jù)自身的條件和境況，采用各種方法進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)；情緒資本運(yùn)作——是對(duì)情緒管理要求較高的階段，當(dāng)一個(gè)人很好地感知、解讀和調(diào)節(jié)自己的情緒后，就要學(xué)會(huì)積累自身的情緒資本。

個(gè)體對(duì)于情緒的管理不是要去除或壓抑情緒，而是在察覺情緒變化后，積極調(diào)整情緒的表達(dá)方式。有心理學(xué)家認(rèn)為，個(gè)體的情緒是個(gè)體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個(gè)過程中，通過一定的策略和機(jī)制，使情緒在生理活動(dòng)、主觀體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。個(gè)體的情緒從總體來講并沒有好壞之分，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)體的不同而不同。但是由情緒所引發(fā)的行為有好壞之分，行為的結(jié)果有好壞之分。所以說，情緒管理并非是消滅情緒，當(dāng)然也是消滅不了的，而是疏導(dǎo)情緒，使之反應(yīng)合理化、適度化，這就是情緒管理的基本范疇?！叭欢星榫w好不好呢？一個(gè)成功的人應(yīng)不應(yīng)該流露情緒？其實(shí)真正的問題并不在于情緒本身，而在于情緒的表達(dá)方式，如果能以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫氨磉_(dá)適度的情緒，就是健康的情緒管理之道?！保?］（P163～164）

二、教師情緒對(duì)學(xué)生的影響

教師情緒是教師在學(xué)校環(huán)境中，因?qū)W校中的制度、精神及組織文化是否滿足教師自身需要而產(chǎn)生的心理體驗(yàn)過程。心理學(xué)的研究證明：個(gè)體適度平穩(wěn)的快樂的情緒體驗(yàn)?zāi)苁箓€(gè)體大腦及中樞神經(jīng)活動(dòng)處于最佳狀態(tài)，保證身體內(nèi)各系統(tǒng)的協(xié)調(diào)一致，充分發(fā)揮身體的潛能。教師的情緒變化狀態(tài)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的影響具有積極和消極兩個(gè)方面。

1.教師積極的情緒會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的影響

教師積極的情緒有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，教師良好的情緒表現(xiàn)能夠影響到其情緒變化和體驗(yàn)。教師上課飽滿的熱情和教學(xué)過程中的激情表現(xiàn)，都會(huì)感染和影響學(xué)生的注意力，從而使學(xué)生感受到教師對(duì)學(xué)生的熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，吸引學(xué)生參與到教師的課堂教學(xué)活動(dòng)中，保證和提高課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益。而且，教師適度的情緒變化能夠使學(xué)生生成安全的心理環(huán)境，從而活躍課堂氛圍，這對(duì)于教師自身的情緒控制也能起到很好的調(diào)節(jié)作用。

2.教師消極的情緒會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生消極的影響

教師消極的情緒不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)發(fā)展，教師處于消極的情緒狀態(tài)，比如教師低落的情緒狀態(tài)、精神萎靡、沮喪、畏縮，課堂氣氛必然是缺乏生氣和活力的；教師情緒沖動(dòng)、易于動(dòng)怒，就會(huì)造成學(xué)生情緒壓抑，課堂教學(xué)過程中學(xué)生思維活動(dòng)的積極性嚴(yán)重受挫，達(dá)不到課堂教學(xué)的目的和要求。更有甚者會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的傷害學(xué)生和教師自身的事件。情緒不穩(wěn)定的教師愛恨喜怒無常，對(duì)于學(xué)生情緒的控制培養(yǎng)也會(huì)帶來不利的影響。

三、教師情緒管理：價(jià)值與意義

根據(jù)情緒管理的理論，個(gè)體情緒可以激發(fā)或增強(qiáng)個(gè)體的行為，提升個(gè)體工作的效果；相反，亦可以阻礙或削弱個(gè)體的行為，干擾或消弱工作的成效。管理并控制好自己的情緒，也就能實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。“從心理衛(wèi)生學(xué)的角度看，任何一種情緒的產(chǎn)生都是身體對(duì)內(nèi)外刺激的一種反應(yīng)，都有其生理的、心理的作用?！保?］（P58）對(duì)于教師來講，教師的情緒管理就顯得更為重要，這不僅是由于學(xué)生自身的原因，也和教師自身有很大的關(guān)系。

1.教師情緒管理對(duì)學(xué)生個(gè)體身心發(fā)展的意義

教師情緒管理對(duì)學(xué)生個(gè)體發(fā)展所發(fā)揮的作用主要表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生身心發(fā)展所起的作用。作為人的一生發(fā)展的重要時(shí)期，學(xué)生階段處在身體生長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。如兒童這一時(shí)期的身體和心理發(fā)展的狀況直接會(huì)影響少年、青年乃至成人時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r。一般情況下，只要屬于正常的精神現(xiàn)象，各種情緒活動(dòng)都有協(xié)調(diào)生理活動(dòng)的作用。但是，臨床醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)證明，當(dāng)一個(gè)人的情緒處于憤怒、悲傷、憂愁、焦慮、恐懼等狀態(tài)時(shí)，由于這幾種不良情緒壓抑在心中而不能充分宣泄，便會(huì)對(duì)身體的健康帶來傷害，甚至?xí)鹕眢w的疾病。教師的情緒控制能力直接會(huì)影響到其情緒變化，而這種對(duì)學(xué)生不利的消極的情緒狀況又會(huì)影響到學(xué)生的生理，進(jìn)而影響學(xué)生的身體健康。而且，教師的的情緒變化會(huì)直接影響到學(xué)生的心理能否得到健康發(fā)展。由于學(xué)生對(duì)外界事物辨別能力低下，教師職業(yè)自身的榜樣和示范作用都會(huì)影響到學(xué)生的人格、認(rèn)知活動(dòng)、社會(huì)性和人際交往、個(gè)性心理品質(zhì)等方面的健康發(fā)展。所以，教師必須具備自身的情緒控制能力。

2.教師情緒管理對(duì)教師自身發(fā)展的價(jià)值和意義

情緒管理對(duì)于教師的身心影響同對(duì)學(xué)生的影響是一致的。個(gè)體良好的情緒狀態(tài)是個(gè)體身心健康和諧的標(biāo)志。教師的情緒管理同樣會(huì)影響到教師自身的職業(yè)和專業(yè)化發(fā)展。不良的和消極的情緒體驗(yàn)會(huì)降低或減弱甚至動(dòng)搖教師的職業(yè)理想和信念，這對(duì)于教師的專業(yè)化發(fā)展是非常不利的。試想一個(gè)不能控制情緒的教師，其專業(yè)思想肯定是不穩(wěn)定的，也是不會(huì)思考自身的專業(yè)發(fā)展的?！敖處煘槿藥煴?，必須加強(qiáng)自身的情緒管理，對(duì)情緒管理形成正確認(rèn)識(shí)，積極調(diào)節(jié)情緒；改變不合理的教育信念，以避免經(jīng)常性地產(chǎn)生不良情緒；找到真正適合自己的情緒調(diào)節(jié)方式，做自己情緒的主人?！保?］（P62～64）

四、教師情緒管理的實(shí)踐意義——對(duì)小學(xué)教育專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的啟示

“同一個(gè)學(xué)校、同一個(gè)專業(yè)、甚至同一個(gè)班級(jí)的大學(xué)生走向教師崗位時(shí)，用同樣的教案去上課，課堂教學(xué)效果會(huì)截然不同，這與師范生的態(tài)度、情緒與思維的傳遞和反應(yīng)、內(nèi)容的正確與靈活表達(dá)、受學(xué)生歡迎的程度等有很大的關(guān)系?！保?］（P51）小學(xué)教育專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，能擁護(hù)黨的基本路線，掌握小學(xué)教育專業(yè)基本知識(shí)和基本技能，掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理念、教育教學(xué)規(guī)律和先進(jìn)的教育思想，具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神，具備從事小學(xué)各學(xué)科教學(xué)及小學(xué)其他相關(guān)工作的基本素質(zhì)，能夠在小學(xué)從事教學(xué)和研究及管理的各類人才。一個(gè)不能很好地控制自己情緒的小學(xué)教師不可能成為一名合格的小學(xué)教師，也不能成為一名真正的小學(xué)教師。

1.小學(xué)教育專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特征

（1）小學(xué)教育專業(yè)學(xué)生自身的個(gè)性特征。小教專業(yè)學(xué)生的個(gè)性特征是個(gè)體在思想意識(shí)、行為習(xí)慣、行為方式及行為效果等方面的綜合體現(xiàn)。就整體來講，小學(xué)教育專業(yè)學(xué)生的個(gè)性特征不是很明顯，也表現(xiàn)在學(xué)生的情緒變化過程中。在這一點(diǎn)上，對(duì)學(xué)生在專業(yè)引導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃時(shí)就要使其清楚。所以，作為小學(xué)教育專業(yè)的學(xué)生來講，要對(duì)自己將要學(xué)習(xí)的專業(yè)以及將來所從事的職業(yè)有正確、恰當(dāng)、全面的認(rèn)識(shí)，并在學(xué)習(xí)和以后的職業(yè)行為過程中使自己的個(gè)性特征適合于職業(yè)性質(zhì)的要求。

（2）學(xué)校的環(huán)境及人際交往。小學(xué)教育專業(yè)學(xué)生所在學(xué)校的教育教學(xué)環(huán)境氛圍、學(xué)校中的人際關(guān)系氛圍同樣會(huì)影響學(xué)生的情緒變化。作為學(xué)校來講，注重學(xué)校的物質(zhì)、精神和制度文化建設(shè)以及學(xué)校的人際關(guān)系建設(shè)，對(duì)學(xué)校的育人將是非常必要的。學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中積極認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)，管理并控制自己的情緒，積極地去適應(yīng)學(xué)校的文化氛圍，化消極因素為積極因素，為自己的職業(yè)行為創(chuàng)造良好的外在條件，也是對(duì)于自己身心健康的有益舉措。

（3）學(xué)生以適宜的方式控制情緒，緩解各方面的壓力。小學(xué)教育專業(yè)學(xué)生要將學(xué)習(xí)及生活的正確態(tài)度和信心樹立起來，以適合自己的方式來緩和并控制自己的情緒；并要認(rèn)識(shí)到，來自于社會(huì)、學(xué)校、學(xué)習(xí)、組織等方面的壓力也是影響小學(xué)教師自身情緒變化的因素。學(xué)生要正確理解并逐步學(xué)會(huì)適應(yīng)這些壓力，將壓力分解、分化，不要將內(nèi)在壓力以不良的外在情緒表達(dá)出來，更不要使這種不良行為成為一種習(xí)慣。

2.小學(xué)教育專業(yè)學(xué)生養(yǎng)成情緒管理的策略

（1）課堂教學(xué)責(zé)任意識(shí)。小學(xué)課堂教學(xué)作為實(shí)施人才培養(yǎng)的主要途徑之一，在小學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。教學(xué)的責(zé)任意識(shí)就是要求小學(xué)教師在日常的工作過程中要處處“留心”，事事“用心”，時(shí)時(shí)“精心”。只有在教學(xué)工作過程中真正做到了這“三心”，小學(xué)教師才能更好地控制自己的情緒。一個(gè)沒有責(zé)任心的小學(xué)教師不能很好地控制自己，也就不能控制自己的情緒。

（2）小學(xué)教師對(duì)自身工作的滿意度。教師工作滿意度是一個(gè)心理學(xué)概念，它是教師對(duì)其工作與所從事職業(yè)以及工作條件與工作狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與反應(yīng)。斯蒂芬·羅賓斯指出，影響工作滿意度的因素包括心理挑戰(zhàn)的工作、公平的報(bào)酬、支持性的工作環(huán)境和融洽的同事關(guān)系。所有這些因素或其中之一的不足都會(huì)成為小學(xué)教師情緒失調(diào)的原因。

（3）小學(xué)教師對(duì)自己教學(xué)的信心。教學(xué)的自信心是一位教師相信自己教學(xué)能力的心理狀態(tài)。自信心作為教師的一種重要的個(gè)人品質(zhì)，是作為教師的基本要求。教師擁有自信心，會(huì)在教學(xué)、生活中表現(xiàn)出堅(jiān)強(qiáng)的意志力和較高的自我控制能力。這些對(duì)于小學(xué)教師的情緒控制將是非常有益的補(bǔ)充。自信的小學(xué)教師必然是具有較高自我控制力的人，這樣才能對(duì)小學(xué)課堂進(jìn)行有效的控制。

（4）小學(xué)教師的教育理念。正確教師行為來自于正確的教育理念，就其情緒控制也是同樣的。小學(xué)教師的情緒控制也與自身所獲得的教育理念有關(guān)系。作為小學(xué)教師來說，“為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切、一切為了學(xué)生”就是正確的教育理念。讓每位學(xué)生快樂和幸福地成長(zhǎng)與發(fā)展，師以德為本，心以愛為源；以真理教書，用真情育人。有了這樣的教育理念，還有哪一個(gè)教師不能很好地控制自己的情緒呢？

（5）小學(xué)教師對(duì)情緒與教學(xué)關(guān)系的認(rèn)識(shí)。小學(xué)教師教學(xué)中的情緒狀態(tài)直接影響著教學(xué)效果，積極的、適應(yīng)于教學(xué)內(nèi)容的情緒狀態(tài)不僅能夠調(diào)動(dòng)小學(xué)生參與課堂活動(dòng)的積極性，而且情緒狀態(tài)本身潛移默化的影響也會(huì)引導(dǎo)小學(xué)生獲得對(duì)內(nèi)容的深層體驗(yàn)和啟示。消極的情緒狀態(tài)則相反。因此，作為小學(xué)教師必須強(qiáng)化自身對(duì)情緒發(fā)揮重要性作用的認(rèn)識(shí)。

馬卡連科說過：“不能控制自己情緒的教師，不能成為好的教師?！苯處煵粌H要傳道、授業(yè)、解惑，而且還要加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，增強(qiáng)責(zé)任心、愛心、敬業(yè)精神，養(yǎng)成樂觀、自信、開朗的性格，這樣才會(huì)充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，有意識(shí)地控制不良情緒，調(diào)節(jié)情緒狀態(tài)，做自己心境的主人?！白鳛橐幻處煟瑸榱颂岣咔榫w修養(yǎng)水平，同時(shí)也是為了提高師德水平和業(yè)務(wù)水平，應(yīng)當(dāng)有著廣泛的情趣，琴、棋、書、畫樣樣學(xué)，陶冶自己的情操，以一個(gè)內(nèi)心世界極其豐富的人生境界，去感染和教育每一位學(xué)生。”［7］（P71）在對(duì)小學(xué)教育專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過程中，一定要有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生積極地去學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不要因?yàn)樽约夯颦h(huán)境變化而成為自己情緒的奴隸。

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