潘斌+張莉瓊

作者簡介：潘斌(1982-)，男，中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息工程系講師，碩士。研究方向：電梯工程技術(shù)、職業(yè)教育。

張莉瓊，女，中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院包裝印刷系講師。研究方向：應(yīng)用化學(xué)、職業(yè)教育。

基金項目：本文系廣東省高職高專校長聯(lián)席會2013年項目（編號：GDXLHQN025）, 廣東省高職教育化工類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會2013年項目（編號：201341 )的部分研究成果。摘要:高職院校頂崗實習是校企雙方合作、推動學(xué)生就業(yè)的有效途徑。加強頂崗實習精細化過程管理，明確學(xué)生實習的“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生”三方職責管理制度，規(guī)范學(xué)生頂崗實習過程管理體系；構(gòu)建學(xué)生頂崗實習中學(xué)生評價、指導(dǎo)教師評價和企業(yè)評價三位一體評價體系將有利于進一步提升頂崗實習管理體系的活力和創(chuàng)新能力，有助于提升畢業(yè)生的技能操作水平，提高就業(yè)能力。

關(guān)鍵詞: 高職；頂崗實習；過程管理；評價體系

中圖分類號：G717文獻標識碼：A文章編號：1005-1422（2014）06-0023-03一、前言

2009年3月，教育部發(fā)出《關(guān)于加快高等職業(yè)教育改革促進高等職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)的通知》，進一步提出“高職院校要切實落實高職學(xué)生學(xué)習期間頂崗實習半年的要求，與合作企業(yè)一起加強針對崗位任職需要的技能培訓(xùn)，大力提升畢業(yè)生的技能操作水平，提高就業(yè)能力?！?/p>

頂崗實習是高等職業(yè)教育教學(xué)過程的重要組成部分，是學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是深化“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革、體現(xiàn)“教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性”、強化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途徑。安排學(xué)生到生產(chǎn)、服務(wù)的工作一線進行半年以上頂崗實習已經(jīng)納入了高職院校整個人才培養(yǎng)的教學(xué)方案中，同時也為學(xué)生實現(xiàn)實習就業(yè)一體化提供了可靠的制度保障［1］。

通過頂崗實習，學(xué)生可真正做到理論和實踐的有機結(jié)合，能夠把書本上的知識轉(zhuǎn)為鮮活的實際操作技能，成為具有熟練技能的應(yīng)用型人才。學(xué)生能直接接觸社會，認識社會，開闊視野，提高綜合素質(zhì)和社會適應(yīng)能力，實現(xiàn)從畢業(yè)到就業(yè)的零距離過渡。同時頂崗實習也是高職院校有效推進校企合作、訂單培養(yǎng)辦學(xué)模式的重要形式，頂崗實習教學(xué)過程是校企合作、資源共享、加強往來、實現(xiàn)雙贏的有效途徑。

目前，大部分高職院校頂崗實習較多仍為粗放式管理的模式，如何把以往僅僅停留在校外頂崗實習初期、結(jié)束兩個階段的考核進一步規(guī)范，加強學(xué)生頂崗實習過程管理，建立可操作的學(xué)生頂崗實習過程管理的評價體系一直是研究熱點。［2-7］二、實施

為建立互惠雙贏的驅(qū)動機制，建立長期的、可持續(xù)發(fā)展的校企合作關(guān)系，應(yīng)明確學(xué)生實習的“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生”三方職責管理制度，規(guī)范學(xué)生頂崗實習過程管理體系；構(gòu)建學(xué)生頂崗實習的評價體系，其評價對象應(yīng)是多元化、評價標準應(yīng)是立體化且操作性強。

（一）管理體系構(gòu)建

科學(xué)的頂崗實習過程管理體系應(yīng)明確學(xué)生實習的“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生”三方職責管理制度，規(guī)范建設(shè)學(xué)生頂崗實習過程管理的相關(guān)制度；建設(shè)相應(yīng)的指導(dǎo)教師管理要求，從頂崗實習開始一直延續(xù)的實習過程中“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生” 三方每一階段的任務(wù)和要求，實習結(jié)束時“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生” 三方的驗收材料及相對應(yīng)制度，完善制度建設(shè)并最終實施是管理體系是否成功的重中之重。

1.學(xué)校管理職責

學(xué)校作為學(xué)生主體的教育部門，應(yīng)委托教務(wù)管理部門、實訓(xùn)中心、系部及推薦校內(nèi)指導(dǎo)教師對學(xué)生實習初期直至結(jié)束全程進行指導(dǎo)，管理及督導(dǎo)，并劃撥專門經(jīng)費用于支付專兼職教師課酬、實習指導(dǎo)學(xué)生各項開支，并是與學(xué)生、企業(yè)簽定實習協(xié)議的第一責任人。教務(wù)管理部門應(yīng)對專業(yè)實習教學(xué)期間規(guī)劃統(tǒng)籌，并進行《學(xué)生實踐日志本》、《學(xué)生實踐總結(jié)報告本》等教學(xué)資料的發(fā)放。實訓(xùn)中心應(yīng)對實習企業(yè)進行考核，對實習過程進行監(jiān)督和抽查及教師教學(xué)工作量的核算，定期組織專兼職實習指導(dǎo)教師的培訓(xùn)。系部作為頂崗實習的基層單位，有計劃有組織地進行頂崗實習動員、企業(yè)招聘面試、指導(dǎo)教師派遣、學(xué)生看望、企業(yè)回訪等工作。指導(dǎo)教師則要歸口實習學(xué)生的實習資料審核、批改，關(guān)注學(xué)生及企業(yè)的思想動態(tài)，做好雙方的溝通者。各部門的職責均以制度形式固化下來，并遵照執(zhí)行。

2.學(xué)生實習職責

實習學(xué)生是雙重身份，既要服從學(xué)校管理，也要遵守企業(yè)相關(guān)制度。一方面要完成學(xué)校要求的實習資料：如《學(xué)生實踐日志本》、《學(xué)生實踐總結(jié)報告本》，還要主動填寫實踐登記表、匯報家長并簽定安全責任承諾書、提交實踐鑒定表等。另一方面要遵守企業(yè)規(guī)章制度，完成崗位工作內(nèi)容，并努力提供專業(yè)技能、盡快適應(yīng)身份轉(zhuǎn)變、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展空間。實習學(xué)生是頂崗實習的執(zhí)行者，也是學(xué)校和企業(yè)的培養(yǎng)對象，其思想波動大、心理適應(yīng)期長等要求企業(yè)和學(xué)校要多加關(guān)注。學(xué)生本身要明確實習的目的，明白所需完成的實習資料和實習任務(wù)，并要多與指導(dǎo)教師和企業(yè)溝通，盡快縮短身份轉(zhuǎn)變的適應(yīng)期，該部分需要指導(dǎo)教師和企業(yè)從實習動員期、實習進行期及實習完成期整個過程都對學(xué)生進行階段性的指導(dǎo)，可采用座談會、郵件、問卷、電話、QQ等方式完成，并匯集成文字記錄。

3.企業(yè)培養(yǎng)職責

企業(yè)是學(xué)生頂崗實習的場所，但是企業(yè)更應(yīng)是如何把學(xué)生培養(yǎng)為符合自身企業(yè)發(fā)展、與企業(yè)文化價值相吻合的員工的實際培養(yǎng)者，擔負著與學(xué)生直接聯(lián)系的責任人。企業(yè)要配合學(xué)校要求，簽定相關(guān)協(xié)議，督促學(xué)生完成實習資料的撰寫。更為重要的是如何以文化留人，以培訓(xùn)激勵人，以待遇吸引人，減少頻發(fā)的實習結(jié)束學(xué)生跳槽等現(xiàn)象?？刹扇〗y(tǒng)籌安排，配備兼職指導(dǎo)教師或者實行督導(dǎo)培養(yǎng)制度，通過加強培訓(xùn)、提升技能、定期座談、個別訪談等方式以促使學(xué)生盡快認可企業(yè)文化，盡快融入企業(yè)團隊。（二）評價體系構(gòu)建評價體系宜采用三方評價體系，包括學(xué)生評價、指導(dǎo)教師評價和企業(yè)評價三位一體，以確保評價體系的多方參與、客觀準確。1.學(xué)生評價體系采用學(xué)院專職教師評價與企業(yè)兼職教師評價相結(jié)合，注重過程評價，將學(xué)生的職業(yè)道德、工作責任心、團隊協(xié)作、遵章守紀、職業(yè)能力和工作績效等納入評價范圍，建立科學(xué)可行的評價體系，對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成和職業(yè)能力訓(xùn)練方面進行全面評價，充分發(fā)揮評價的導(dǎo)向功能。其中企業(yè)兼職教師評價占整體評價的50％，由企業(yè)對實習學(xué)生的各方面進行全面考察，特別是采用階段性評價(每個月評價一次)方式，充分發(fā)揮評價的改進功能，學(xué)生頂崗實習結(jié)束后，企業(yè)對學(xué)生在頂崗實習期間的總體表現(xiàn)給出考核結(jié)論，并評定成績。學(xué)院專職教師評價占整體評價的50％，分為兩個部分：一部分是對學(xué)生頂崗實習情況的考核，占30％，主要是根據(jù)指導(dǎo)教師實習巡視周日志和返校后對學(xué)生實習日志及報告的檢查；另一部分是學(xué)生實習期滿按規(guī)定時間返校后，學(xué)校指導(dǎo)教師對學(xué)生需完成的專項任務(wù)進行考核，主要檢查畢業(yè)綜合實踐項目并進行答辯，成績占學(xué)院教師評價部分的70％。對頂崗實習成績優(yōu)秀學(xué)生，專業(yè)優(yōu)先向企業(yè)推薦工作，優(yōu)先評定獎學(xué)金等措施激勵學(xué)生，鼓勵學(xué)生頂崗實習的主動性和穩(wěn)定性。2.指導(dǎo)教師評價體系由實習學(xué)生對實習指導(dǎo)教師(包括學(xué)院專職教師和企業(yè)兼職教師)進行評價，將指導(dǎo)教師的態(tài)度、責任心、業(yè)務(wù)能力及指導(dǎo)方法等納入評價范圍，比重為60%；系部通過檢查指導(dǎo)教師指導(dǎo)記錄本、隨機問卷抽查等方式輔助評價，比重為40%。綜合雙面評價，將最后成績反饋給學(xué)院(專職教師成績)和頂崗實習企業(yè)(兼職教師成績)，并建議系部和企業(yè)將評價成績納入獎金、年終考評等體系，以提高指導(dǎo)教師的積極性和創(chuàng)造性，個別突出者可由系部推薦申報《廣東省高等職業(yè)院校高層次技能型人才吸引計劃》資助經(jīng)費［8］，長此良性循環(huán)可建成一批技能高、責任心強的高素質(zhì)指導(dǎo)教師隊伍。3.企業(yè)評價體系由學(xué)生、校內(nèi)指導(dǎo)教師對企業(yè)進行評價，對企業(yè)的責任心、創(chuàng)造指導(dǎo)環(huán)境、整體實習氛圍等進行評價，尤其是對學(xué)生最關(guān)注的崗位內(nèi)容指導(dǎo)、輪崗實踐、定期召開座談會、后續(xù)職業(yè)規(guī)劃、實習報告審核與評價、發(fā)展空間晉升等評價點單獨考核，以及企業(yè)對實習學(xué)生的思想、工作等關(guān)注能否使實習學(xué)生盡快融入該企業(yè)文化并能盡快適應(yīng)從“學(xué)生”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)員工”的身份和心理雙重轉(zhuǎn)換中的作用，建立起一批表現(xiàn)優(yōu)秀、管理到位、職責明確的穩(wěn)定企業(yè)資源庫以便于優(yōu)選合作企業(yè)，建議系部對優(yōu)選企業(yè)進行表彰及提供優(yōu)秀畢業(yè)生挑選，同時與優(yōu)選企業(yè)加強科研項目攻關(guān)、共幫共建資源平臺、合作培養(yǎng)學(xué)生等多樣性合作形式，充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢，形成長效、互贏的校企合作關(guān)系。三、結(jié)語高職院校學(xué)生頂崗實習的制度完善和規(guī)范是一項長期系統(tǒng)的工程，需要學(xué)校各部門的協(xié)作共管，需要相關(guān)企業(yè)的共同參與，合作育人。加強頂崗實習的過程管理，不僅要從制度上規(guī)范各方職責，還可采用網(wǎng)絡(luò)平臺如頂崗實習管理系統(tǒng)等先進科技手段推進過程管理的規(guī)范性和嚴格性，狠抓落實，客觀評價，逐步增加合理的指導(dǎo)教師評價體系、企業(yè)評價體系將有助于提升頂崗實習管理體系的活力和創(chuàng)新能力，才能真正從實際出發(fā)，大力提升畢業(yè)生的技能操作水平，提高就業(yè)能力。參考文獻：［1］唐小萍.頂崗實習過程管理和評價的研究與實踐［J］.中國電力教育，2011（2O）:130-131.［2］吳君，陳開考，談黎虹等.高職頂崗實習過程管理有效機制研究［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2012（33）:54-56.［3］方義桂.高職院校頂崗實習過程管理的優(yōu)化策略［J］.職教通訊，2013（11）:55-57.［4］張慧如.郎靜高職院校頂崗實習運行機制及質(zhì)量監(jiān)控體系研究［J］.濰坊教育學(xué)院學(xué)報，2011（3）: 30-31.［5］高丹桂.基于協(xié)作的高職學(xué)生頂崗實習過程管理研究［J］.重慶教育學(xué)院學(xué)報，2012（6）:97-99.［6］何東秋.淺談職業(yè)院校頂崗實習過程管理［J］.吉林建筑工程學(xué)院學(xué)報，2011（3）:115-117.［7］蔡艷妮，張進.職業(yè)院校頂崗實習的過程管理［J］.廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報（職業(yè)教育），2012（1）: 92-94.［8］省教育廳、財政廳關(guān)于實施廣東省高等職業(yè)院校高層次技能型人才吸引計劃的通知［J］.粵教高函〔2013〕167號.