康希紅

[摘 要] W公司是一家采購代理中介公司，有廣泛合作的供應(yīng)商，但供應(yīng)商評價都是按照合作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的，這樣勢必造成不科學(xué)的評價結(jié)果，影響企業(yè)的形象信譽(yù)和未來的發(fā)展。將對W公司供應(yīng)商選擇進(jìn)行評價，建立評價模型，然后得出結(jié)論。

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)商選擇；層次分析法；評價指標(biāo)體系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 16. 054

[中圖分類號] F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）16- 0088- 04

1 W公司供應(yīng)商評價現(xiàn)狀及W公司供應(yīng)商評價存在的問題

W公司是一家專門為別人采購物品的采購代理中介公司，有廣泛合作的供應(yīng)商，公司之前的供應(yīng)商評價都是按照合作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的，供應(yīng)商分類單一，各業(yè)務(wù)人員根據(jù)自己所做不同類型的業(yè)務(wù)將供應(yīng)商各自分類，基本上處于無序管理狀態(tài)。這樣勢必造成不科學(xué)的評價結(jié)果，影響企業(yè)的形象和信譽(yù)。

W公司供應(yīng)商管理評價目前存在以下問題：

（1）供應(yīng)商選擇流程混亂：供應(yīng)商信息檔案管理欠缺，準(zhǔn)入供應(yīng)商信息登記錄入不完全，通用物資供應(yīng)商沒有詳細(xì)信息；供應(yīng)商監(jiān)督管理不到位，未做到防患于未燃的日常監(jiān)督、檢查管理；監(jiān)督檢查的標(biāo)準(zhǔn)不完善，采購渠道混亂、成本攀升、質(zhì)量失控。甚至出現(xiàn)個別干部職工利用職位便利，在采購中與經(jīng)銷商勾結(jié)，違法違紀(jì)、走上犯罪道路。

（2）供應(yīng)商分類不科學(xué)：W公司現(xiàn)行的供應(yīng)商分類單一，不符合現(xiàn)代的供應(yīng)商分類標(biāo)準(zhǔn)，整體上來講，對供應(yīng)商分類不科學(xué)。

（3）供應(yīng)商評價體系不健全：供應(yīng)商選擇欠缺標(biāo)準(zhǔn)，市場流通體系不健全，很難對所有供應(yīng)商質(zhì)量嚴(yán)格檢查，導(dǎo)致有些選中的供應(yīng)商供貨質(zhì)量無法保證，或提高配件價格，或維修服務(wù)、維修配件供應(yīng)不及時、服務(wù)不到位。

（4）供應(yīng)商績效考核存在問題：公司經(jīng)過多年的物資采購整合，與許多供應(yīng)商建立了供求之間的良好關(guān)系，由于缺乏績效評估，出現(xiàn)了供應(yīng)質(zhì)量、服務(wù)參差不齊的現(xiàn)象，不利于供應(yīng)商持續(xù)改善，不能形成正常的激勵機(jī)制。

不合理的供應(yīng)商分類不能很好地反映供需雙方的競爭與合作關(guān)系。不同供應(yīng)商，應(yīng)采用不同的審核評價標(biāo)準(zhǔn)。 這就對準(zhǔn)確選擇供應(yīng)商提出了比較高的要求，而且對供應(yīng)商的資質(zhì)條件要求更需要一個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定。因此，就目前的物資采購政策，建立和修訂相關(guān)的供應(yīng)商管理制度是非常必要的。

2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及研究思路和研究內(nèi)容

目前，國內(nèi)外眾多學(xué)者對供應(yīng)商評價與研究提供了大量的文獻(xiàn)資料，主要有線性加權(quán)法、數(shù)學(xué)規(guī)劃法、統(tǒng)計/概率方法、層次分析法以及人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法。而傳統(tǒng)的供應(yīng)商選擇包括公開招標(biāo)法、協(xié)商選擇法、經(jīng)驗(yàn)判斷法、采購成本比較法以及ABC成本法等。其中研究較早、影響最大的是層次分析法，該方法在對供應(yīng)商的選擇和評價過程中應(yīng)用比較廣泛。

3 W公司供應(yīng)商評價體系建立

目前的重點(diǎn)是根據(jù)W公司的具體情況建立一套切實(shí)可行的供應(yīng)商評價體系，幫助公司更好地選擇和評價供應(yīng)商，完善提高供應(yīng)商的績效，幫助公司降低成本，提高效益。本研究將對供應(yīng)商進(jìn)行評價，建立評價模型，然后得出方案。

3.1 W公司供應(yīng)商評價體系構(gòu)建的基本原則

（1）系統(tǒng)全面性原則。不僅要反映當(dāng)前的供應(yīng)商的整體水平，而且還包括業(yè)務(wù)發(fā)展前景的所有方面指標(biāo)，以全面反映供應(yīng)商的真正實(shí)力。

（2）實(shí)用性科學(xué)性原則。戰(zhàn)略供應(yīng)商科學(xué)的評價體系要反映實(shí)際的生產(chǎn)和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)，適中并可應(yīng)用于實(shí)踐。評價指標(biāo)體系既不能太復(fù)雜、層次不能太多，也不能過于寬松。

（3）靈活可操作性原則。指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況來確定和實(shí)施，設(shè)法消除評價指標(biāo)體系對企業(yè)現(xiàn)狀和市場環(huán)境的滯后現(xiàn)象。

（4）客觀性和可比性的原則。最后篩選和指標(biāo)的選擇，應(yīng)能客觀、公正地反映供應(yīng)商的真實(shí)水平和能力，并應(yīng)盡量使用定量數(shù)據(jù)，能為決策提供有效的幫助。

（5）經(jīng)濟(jì)的原則。評價體系應(yīng)經(jīng)濟(jì)適用，避免評價指標(biāo)體系太小了，導(dǎo)致評價內(nèi)容不完整；指標(biāo)數(shù)據(jù)太多又造成成本增加和增加操作的復(fù)雜性等。

3.2 W公司供應(yīng)商評價體系研究方法

公司目前現(xiàn)狀，比較適合運(yùn)用層次分析法來建立供應(yīng)商評價體系，故在本文設(shè)計的供應(yīng)商評價體系，主要運(yùn)用層次分析法來搭建模型。

層次分析法，是按被評估的指標(biāo)體系內(nèi)在的邏輯關(guān)系，以評估指標(biāo)（因素）為代表構(gòu)成一個有序的層次結(jié)構(gòu)，然后對每層的指標(biāo)，利用專家的知識、經(jīng)驗(yàn)、信息和在同一水平上的指標(biāo)值，確定成兩兩比較矩陣。然后計算和比較，以確定矩陣的最大特征值，解特征方程，以確定決策方案的相對重要性的總排序。是一種定性與定量相結(jié)合的方法。

層次分析法優(yōu)點(diǎn)很多，最重要的一點(diǎn)是簡單明了，它不僅適用于存在不確定和主觀信息的情況，還允許以合乎邏輯的方式運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、洞察力和直覺。它最大的優(yōu)點(diǎn)是提出了層次本身，使得買方能夠認(rèn)真地考核和衡量指標(biāo)的相對重要性。

3.3 W公司供應(yīng)商評價指標(biāo)體系建立

W公司供應(yīng)商選擇評價小組成員是評價工作的主體，評價小組成員的素質(zhì)和總體構(gòu)成情況將直接影響評價結(jié)果的質(zhì)量。為保證每個領(lǐng)域都既有專家又有實(shí)踐工作者參與，確定評價小組由各行業(yè)專家（10人）和W公司工作人員（15人）組成。評價小組對指標(biāo)進(jìn)行了分解，將基本指標(biāo)、商務(wù)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)和發(fā)展指標(biāo)定為一級指標(biāo)，將注冊資本的規(guī)模、當(dāng)前的市場規(guī)模、行業(yè)的聲譽(yù)和地位、財務(wù)狀況、質(zhì)量、價格、交貨能力、售后服務(wù)、生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、質(zhì)量管理、管理能力、發(fā)展能力、管理制度和社會道德15個指標(biāo)作為二級指標(biāo)。

通過以上指標(biāo)體系的建立，為基于層次分析法的計算原則確立指標(biāo)權(quán)重、基于模糊綜合評價法得出供應(yīng)商綜合評價結(jié)果打下了基礎(chǔ)。

4 W公司供應(yīng)商評價模型搭建

評價小組成立后，還需對評價小組的成員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要是介紹W公司供應(yīng)商選擇評價的方式和流程，并對各種評價指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋，保證他們在評價過程中，能更好地把握統(tǒng)一的尺度，從而提高W公司供應(yīng)商選擇評價結(jié)果的可信度。

根據(jù)指標(biāo)體系的設(shè)計建立的W公司供應(yīng)商選擇評價表見表1。

4.1 基于層次分析法的指標(biāo)權(quán)重確立

根據(jù)層次分析法的計算原則得到各層次的指標(biāo)體系的計算如下：

4.2 基于模糊綜合評價的評價模型建立

它是U中所有因素的綜合評價結(jié)果。第一步到第三步可根據(jù)具體情況多次循環(huán)，直到得出滿意的綜合評價結(jié)果為止。

5 模型的實(shí)例驗(yàn)證

通過建立的評價模型特選擇了W公司比較熟悉的6家辦公用品類供應(yīng)商、辦公家具供應(yīng)商進(jìn)行了驗(yàn)證。該兩類供應(yīng)商多次測算評價結(jié)果顯示，雖然個別結(jié)果與實(shí)際情況有偏離，但是大部分結(jié)果符合W公司現(xiàn)狀，說明模型體系是適合W公司自身的狀況的。

6 結(jié) 論

本文采用層次分析法建立了W公司供應(yīng)商評價指標(biāo)體系。依據(jù)此評價模型體系對W公司供應(yīng)商進(jìn)行重新評價，就可以根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行選擇，不同的供應(yīng)商得到不同的評價結(jié)果。對合格供應(yīng)商要長期合作，基本合格供應(yīng)商短期合作并催促其提升自身實(shí)力和質(zhì)量，對部分不合格的供應(yīng)商采用限制性合作，如出現(xiàn)過高頻率的不滿意表現(xiàn)則取消其供應(yīng)商資格。

但是模型在應(yīng)用過程中也有需要注意的問題，模型應(yīng)用比較復(fù)雜，對數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求高，因此應(yīng)用過程中需要特別注意。

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