言姝媛

(廣西師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院，廣西南寧 530023)

【言姝媛:廣西師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院講師，碩士，主要從事教育管理、教師教育研究】

隨著“中小學(xué)教師國家級培訓(xùn)計劃”(簡稱“國培”)的全面鋪開，“省培”、“區(qū)培”以及其他各級各類培訓(xùn)也如火如荼地開展起來。培訓(xùn)項目的增多，培訓(xùn)競爭的加劇，要求培訓(xùn)機構(gòu)不僅關(guān)注培訓(xùn)過程的設(shè)計，而且關(guān)注培訓(xùn)后續(xù)的效果。但是，培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)的效果是否有效轉(zhuǎn)化，在理論研究層面與實踐操作層面的關(guān)注都比較欠缺。不但對培訓(xùn)后續(xù)管理研究涉及不多，而且培訓(xùn)結(jié)束了，學(xué)習(xí)也結(jié)束了的現(xiàn)象較為普遍。如何加強培訓(xùn)后續(xù)管理，鞏固培訓(xùn)階段的效果是一個非常值得關(guān)注的課題。

文中所指培訓(xùn)后續(xù)管理，是指在培訓(xùn)結(jié)束后的一定時間段內(nèi)，有關(guān)單位對參訓(xùn)教師進行后續(xù)跟蹤、檢測、指導(dǎo)、再培訓(xùn)等活動。

一、培訓(xùn)后續(xù)管理的重要性

教師培訓(xùn)的根本目標是促進教師的素質(zhì)提升和專業(yè)發(fā)展，培訓(xùn)管理則是促進這一目標的實現(xiàn)達到最大化最優(yōu)化。培訓(xùn)后續(xù)管理是培訓(xùn)管理不可缺少的重要部分。

1.后續(xù)管理是促進教師專業(yè)發(fā)展的手段

當(dāng)前，培訓(xùn)的形式以短期集中培訓(xùn)居多。在一段密集的時間內(nèi)，教師通過培訓(xùn)統(tǒng)一學(xué)習(xí)教育理念和教學(xué)技能的理論。培訓(xùn)結(jié)束后，那些經(jīng)過壓縮的理念和技能不可能馬上產(chǎn)生改變教學(xué)行為、提高教學(xué)能力、解決實際問題的作用，需要經(jīng)歷一個知識內(nèi)化的過程。教師只有在返崗后通過實踐，才能鞏固培訓(xùn)效果，實現(xiàn)真正意義上的專業(yè)發(fā)展。后續(xù)管理是對集中培訓(xùn)階段效果的鞏固、延續(xù)、拓展和深化，為教師發(fā)展提供延伸服務(wù)和長久支持。具體說就是，推動教師在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)和深入思考，幫助教師改善教學(xué)行為，提高教育教學(xué)能力，凝練實踐成果，促使教師加快轉(zhuǎn)變和提高。同時，人是有惰性的，如果沒有培訓(xùn)后續(xù)管理的督促，集中培訓(xùn)結(jié)束，統(tǒng)一的學(xué)習(xí)管理結(jié)束，一個集中的、平等的、活躍的交流研討氛圍也隨之結(jié)束。返崗后的教師很容易失去后續(xù)學(xué)習(xí)的積極性和主動性，使得轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果成為美好的幻想。教師的發(fā)展并不能僅僅通過一兩個培訓(xùn)造就出來，它是一個長期的過程，需要外部不斷為其提供指導(dǎo)和幫助。這也就決定了培訓(xùn)管理必須延伸到后期，并且不容忽視。

2.后續(xù)管理是評估培訓(xùn)最終效果的方式

管理的目的是獲得最大、最優(yōu)的效益。效益最優(yōu)是一個相對的、動態(tài)的概念，短期最優(yōu)不一定長期最優(yōu)，局部最優(yōu)不一定整體最優(yōu)。因此，培訓(xùn)機構(gòu)必須從全局的角度考慮培訓(xùn)的長遠效果。教育培訓(xùn)突出的特點是效果的后顯性和潛在性，即教育效果往往是在教育活動結(jié)束后的某些時間里有意無意地發(fā)揮出來的。教師經(jīng)過培訓(xùn)獲得的東西要轉(zhuǎn)化為自身的教育教學(xué)行為，并不斷延伸，產(chǎn)生實際效益，需要一定的時間，并且培訓(xùn)發(fā)揮作用的方式和作用的大小是主體自身很難覺察和準確衡量的。培訓(xùn)效果的檢測只有在培訓(xùn)后的一段時間，有時甚至是相當(dāng)長的時間，才能進行。培訓(xùn)的最終效果及作用顯現(xiàn)的方式?jīng)Q定了，要在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時間內(nèi)有后續(xù)管理的環(huán)節(jié)，培訓(xùn)機構(gòu)從返崗教師的態(tài)度轉(zhuǎn)變、觀念提升、方法改善、工作成效提高等方面綜合考量，為評估培訓(xùn)效果搜集依據(jù)，反思工作得失，思考今后培訓(xùn)工作的改進，使培訓(xùn)機構(gòu)受益。教育部已將培訓(xùn)后跟蹤指導(dǎo)列入承擔(dān)“國培”項目的培訓(xùn)機構(gòu)的評估指標體系。這說明，后續(xù)管理的作用越來越受到重視。

二、培訓(xùn)后續(xù)管理的問題及原因分析

筆者曾就培訓(xùn)后續(xù)管理問題，借某次廣西全區(qū)中小學(xué)教師培訓(xùn)的機會，向50名教師進行了小范圍調(diào)查。對“現(xiàn)階段的中小學(xué)教師培訓(xùn)的后續(xù)管理工作中存在的最主要問題是什么?”的選項進行排序，結(jié)果顯示，教師們認為的最主要問題依次是:缺少人財力物力(30%)、培訓(xùn)管理不規(guī)范制度不完善(28%)、培訓(xùn)后續(xù)管理的形式單一(16%)、教育培訓(xùn)機構(gòu)的主觀輕視(16%)、學(xué)員自身重視和努力程度不夠(6%)等。教師們提到的這些問題在培訓(xùn)管理實踐中顯而易見，相比集中培訓(xùn)階段的管理，后續(xù)管理顯然復(fù)雜得多。這些問題的原因有主觀因素，也存在客觀困難。

1.培訓(xùn)機構(gòu)沒有形成制度上重視

與其說培訓(xùn)機構(gòu)認識模糊，不了解后續(xù)管理的重要性，還不如說培訓(xùn)機構(gòu)缺少制度的指導(dǎo)，不清楚如何具體開展管理落實工作。培訓(xùn)后續(xù)管理較早見于企業(yè)培訓(xùn)。在教師培訓(xùn)中開展后續(xù)管理，是近幾年才開始被重視起來的。現(xiàn)有的培訓(xùn)制度大部分限于“培訓(xùn)前”和“培訓(xùn)中”，“培訓(xùn)后”管理被忽視了。許多培訓(xùn)機構(gòu)沒有建立培訓(xùn)后續(xù)管理的相關(guān)制度和措施。沒有形成制度，培訓(xùn)機構(gòu)就很難具體執(zhí)行和開展工作。

2.人力、財力、物力資源的局限

培訓(xùn)后續(xù)管理活動的形式很多，包括對學(xué)員回訪、專家指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)交流、學(xué)員測評等，它們都需要一定人力、財力、物力的支持。由于培訓(xùn)項目增多，學(xué)員數(shù)量增多，而培訓(xùn)機構(gòu)人手有限，因此，很難騰出專門人力長期關(guān)注龐大的學(xué)員群體。同時項目經(jīng)費?？顚Ｓ?，培訓(xùn)機構(gòu)一般也不會把有限的經(jīng)費用于培訓(xùn)班結(jié)束之后，因為從實際來看，后續(xù)管理難以把握，也未必出效果。筆者了解到，有培訓(xùn)機構(gòu)曾在培訓(xùn)后嘗試開展工作，但最后因人手、經(jīng)費不足而不了了之。

3.時間空間的離散帶來管理難度

培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員便散落在不同的市縣、地區(qū)，即使同城，也是回歸各自工作崗位，學(xué)員與學(xué)員之間、學(xué)員與培訓(xùn)機構(gòu)之間空間距離很大，時間上也難以統(tǒng)一。與集中階段的培訓(xùn)形式相比，培訓(xùn)結(jié)束后對分散人群的管理確實有難度。時間與空間上離散，使培訓(xùn)后續(xù)管理鞭長莫及。再加上培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)于訓(xùn)后研修的指令對學(xué)員來說沒有強制約束力，學(xué)員一旦忙于自身工作，本人又沒有繼續(xù)研修的主動性的話，先前的培訓(xùn)效果勢必減弱。

筆者在與教師的交流中還了解到，有些培訓(xùn)機構(gòu)會開展培訓(xùn)后續(xù)管理的個案跟蹤指導(dǎo)，但由于培訓(xùn)管理制度不完善，沒有可借鑒的經(jīng)驗，管理形式單一，效果不明顯，有時還會遇到來自學(xué)員的抵觸。部分學(xué)員認為，培訓(xùn)后續(xù)管理毫無意義，沒有效果，甚至是一種無形的壓力。

三、培訓(xùn)后續(xù)管理的實施策略

對“中小學(xué)教師培訓(xùn)的后續(xù)管理工作可以通過什么途徑開展?”的選項排序，結(jié)果顯示，教師們認為可行的途徑如下:再培訓(xùn)強化效果(86%)、個別跟蹤指導(dǎo)(82%)、專家實地指導(dǎo)(80%)、建立反饋機制開展監(jiān)測(78%)、建立網(wǎng)絡(luò)資源平臺(72%)、定期檢測學(xué)員實踐成果(64%)、引導(dǎo)學(xué)員自我管理(60%)等。從這些統(tǒng)計結(jié)果可見，學(xué)員是歡迎有效的培訓(xùn)后續(xù)管理的，同時也反映出學(xué)員對培訓(xùn)后續(xù)管理的方法和形式有多樣化的需求。

1.形成專項制度

培訓(xùn)后續(xù)管理是一項系統(tǒng)性工作，需要省級教育行政部門、培訓(xùn)機構(gòu)、市縣教育局、參訓(xùn)教師所在學(xué)校等縱橫向各部門的協(xié)調(diào)與配合才能完善。作為培訓(xùn)管理鏈的高端，教育行政部門應(yīng)制定培訓(xùn)后續(xù)管理專項制度，將開展培訓(xùn)后續(xù)管理的內(nèi)容納入培訓(xùn)項目前期的競爭投標和后期的績效評價，從制度上監(jiān)管培訓(xùn)后續(xù)管理，使后續(xù)管理固定化和常態(tài)化。除了指導(dǎo)性的制度，還應(yīng)結(jié)合地區(qū)的特點制定相配套的有可操作性的培訓(xùn)后續(xù)管理工作方案和實施細則，重點解決那些可能會導(dǎo)致后續(xù)管理工作模棱兩可、推諉扯皮的問題:誰來管、管什么、怎么管。具體、明確地落實后續(xù)管理的責(zé)任主體、技術(shù)支撐單位、工作職責(zé)、具體內(nèi)容、工作形式、經(jīng)費保障、考核方式等問題。其他各層部門應(yīng)從所轄工作出發(fā)，通過“分級管理、分工負責(zé)”，落實教育行政部門的專項制度，齊抓共管，形成培訓(xùn)管理合力。

2.落實責(zé)任主體

培訓(xùn)后續(xù)管理的直接責(zé)任主體涉及培訓(xùn)機構(gòu)、學(xué)員個人和學(xué)員所在學(xué)校，三方在后續(xù)管理過程中承擔(dān)的責(zé)任各有側(cè)重。培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)直接對參訓(xùn)學(xué)員進行學(xué)習(xí)管理，給予參訓(xùn)教師足夠的指導(dǎo)、提供培訓(xùn)機會并對他們進行評估和檢測;所在學(xué)校負責(zé)承擔(dān)輔助管理，為參訓(xùn)教師發(fā)展提供支持;參訓(xùn)教師負責(zé)自我的成長管理。在培訓(xùn)結(jié)束的短期內(nèi)，趁熱打鐵式的指導(dǎo)以培訓(xùn)機構(gòu)為主，主要是指導(dǎo)學(xué)員把培訓(xùn)所學(xué)知識運用于教育教學(xué)實踐，通過理論聯(lián)系實際鞏固培訓(xùn)效果，趁勢而進，完成一定的在崗研修任務(wù)。在后續(xù)的長期管理中，細水長流式的持續(xù)跟進則以所在學(xué)校為主，主要是對參加過培訓(xùn)的教師提出研修要求及示范引領(lǐng)要求，組織他們開展教研、培訓(xùn)、教科研等專業(yè)發(fā)展活動，督促其持續(xù)發(fā)展，并發(fā)揮帶頭引領(lǐng)作用。要調(diào)動三方的積極性保證后續(xù)管理的落實。第一，從對培訓(xùn)績效考核評估的角度，調(diào)動培訓(xùn)機構(gòu)的積極性，促進其自覺做好后續(xù)跟蹤指導(dǎo)工作;第二，從提高教育質(zhì)量和促進教師個人專業(yè)發(fā)展出發(fā)，調(diào)動學(xué)員的積極性，促進其自覺展開訓(xùn)后研修，走持續(xù)發(fā)展之路;第三，從履行師資建設(shè)責(zé)任、提升本校教師隊伍素質(zhì)出發(fā)，調(diào)動學(xué)員所在學(xué)校的積極性，促進其自覺地對學(xué)員展開長期跟蹤指導(dǎo)和培養(yǎng)。

3.明確管理時限

教師培訓(xùn)是一種教育服務(wù)。在培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該提供一段延續(xù)服務(wù)的時間。這段延續(xù)服務(wù)的時間不是固定的，而是相對彈性的，可以是一個月，可以是一個季度，可以是半年或者一年。決定后續(xù)時間的因素是多方面的，培訓(xùn)的時長、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的層次都是影響的重要因素。根據(jù)以往的培訓(xùn)經(jīng)驗，一般來說，一周左右的集中培訓(xùn)和兩個月的督促指導(dǎo)效果較好。明確管理時限，也避免了培訓(xùn)機構(gòu)日久乏力，難以跟進。短期管理結(jié)束后，由所在學(xué)校接管后續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)為校本研修，培訓(xùn)機構(gòu)一般不再主動給學(xué)員布置任務(wù)。學(xué)員有問題、有需求時，隨時聯(lián)系培訓(xùn)機構(gòu)，獲得培訓(xùn)機構(gòu)的支持服務(wù)。

4.構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺

后續(xù)管理要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為學(xué)習(xí)交流提供的便利，延續(xù)班級QQ群、E－mail、博客等，將培訓(xùn)的課件、資料及推薦學(xué)員學(xué)習(xí)的書籍、文章、網(wǎng)站等整合成學(xué)習(xí)資源庫，定期更新，讓他們不必耗費太多精力就獲得新資訊。開通在線服務(wù)，由培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)集中培訓(xùn)階段教師反映出來但因時間關(guān)系未能徹底解決的問題，以及參訓(xùn)教師返崗研修階段新發(fā)現(xiàn)的問題，設(shè)計相應(yīng)的研討專題，定時組織參訓(xùn)教師通過網(wǎng)絡(luò)平臺在專家的引領(lǐng)下進行主題研討，培訓(xùn)專家、學(xué)科名師、骨干教師在線答疑、咨詢等。也鼓勵學(xué)習(xí)積極性高、組織能力強的學(xué)員擔(dān)任群主，負責(zé)組織學(xué)員自主交流互動，根據(jù)學(xué)員的需要或?qū)崟r熱點定期在群內(nèi)提出新主題或新任務(wù)，發(fā)動學(xué)員共同參與。通過學(xué)習(xí)平臺，最大限度地讓學(xué)員參與對話、分享資源，在互動中反思。網(wǎng)絡(luò)平臺的又一功能是，可供參訓(xùn)教師分享學(xué)習(xí)成果、交流經(jīng)驗，學(xué)科專家也可為參訓(xùn)教師及時提供所需的學(xué)習(xí)和教學(xué)資源。

5.保障人財物力

人力、財力和物力是培訓(xùn)后續(xù)管理最重要的資源。只有保障這些基本要素，才能開展有質(zhì)量的培訓(xùn)后續(xù)管理。人是管理的核心，實施后續(xù)管理人員的素質(zhì)和水平是影響后續(xù)管理效果的直接因素。教育行政部門和培訓(xùn)機構(gòu)要針對培訓(xùn)后續(xù)管理的特點以及參訓(xùn)教師的需求，對執(zhí)行后續(xù)管理的人員進行專業(yè)化培訓(xùn)，使其認識后續(xù)管理的重要性，掌握后續(xù)管理方法及技能，不斷提高實施后續(xù)管理人員的素質(zhì)和水平。經(jīng)費是管理的重要保障。教育行政部門應(yīng)該充分認識到培訓(xùn)后續(xù)管理的重要性，加大相關(guān)經(jīng)費投入，培訓(xùn)機構(gòu)要在培訓(xùn)經(jīng)費中劃撥出專門用于后續(xù)管理的經(jīng)費，并形成培訓(xùn)經(jīng)費使用的監(jiān)管機制，專項專用。物質(zhì)設(shè)施是后續(xù)管理必不可少的因素。教育行政部門和培訓(xùn)機構(gòu)要為開展和優(yōu)化教師培訓(xùn)的后續(xù)管理提供重要的物質(zhì)保障，配置相應(yīng)的配套設(shè)施，如檔案記錄本、培訓(xùn)資源庫、學(xué)習(xí)交流平臺等。

6.提高性的回訪和再培訓(xùn)

培訓(xùn)后續(xù)管理中要適當(dāng)增加“面對面”的內(nèi)容，包括“走下去”和“請上來”兩種方式。“走下去”就是適時安排對學(xué)員的回訪。培訓(xùn)機構(gòu)要深入學(xué)員所在學(xué)?；虻貐^(qū)，通過直接交流，向?qū)W員本人及學(xué)員所在學(xué)校了解學(xué)員進步情況，獲取培訓(xùn)成效反饋的第一手資料，為改進培訓(xùn)工作提供參考信息。同時，回訪還應(yīng)該帶有再培訓(xùn)提高的性質(zhì)，可以運用聽評課指導(dǎo)和課題指導(dǎo)的方式，把地域鄰近的學(xué)校教師集中起來，開展校際教學(xué)和科研交流，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建起跨校際的學(xué)習(xí)型群體，促進不同學(xué)校教師的橫向聯(lián)系，共同提高?！罢埳蟻怼本褪翘峁┰倥嘤?xùn)機會。學(xué)員在實際工作中遇到問題后會對培訓(xùn)進修有更為強烈的需求，所以，要給予他們繼續(xù)成長的機會，可以考慮在1－2年內(nèi)再次“回爐”學(xué)習(xí)。比如，返回到培訓(xùn)機構(gòu)，參加一定時間的提高式集中培訓(xùn)，或赴更高端的教師培訓(xùn)機構(gòu)進行高級研修，獲得高一層次的提升。

7.建立激勵機制

培訓(xùn)機構(gòu)給學(xué)員布置的訓(xùn)后研修任務(wù)，需要學(xué)員的響應(yīng)和執(zhí)行。但培訓(xùn)機構(gòu)的訓(xùn)后研修指令對于學(xué)員來說沒有強制約束力，不能“強迫”學(xué)員完成，因此，培訓(xùn)機構(gòu)需要建立“評優(yōu)激勵”機制，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)員積極完成研修任務(wù)。但要提高激勵措施的有效性，必須了解教師的需求。自尊、發(fā)展和成就的需要是中小學(xué)教師積極從事教學(xué)研究的動力源泉，教師提高自身師德修養(yǎng)、教育教學(xué)研究能力和教學(xué)業(yè)務(wù)能力水平的需要是內(nèi)部動力，適當(dāng)?shù)恼呤羌罱處焻⑴c培訓(xùn)后持續(xù)提高的外部動力。面向教師專業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)后續(xù)管理需要建立一套動態(tài)有效的激勵機制，根據(jù)不同個體、不同階段確定不同的激勵措施，以達到最佳的激勵效果。對學(xué)員后續(xù)管理的評價要點除了培訓(xùn)后的研修任務(wù)完成情況，還要重視學(xué)員績效水平的提升，要真正激發(fā)參訓(xùn)教師教育教學(xué)理念的變革、教育教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變和對學(xué)校、片區(qū)、地域整體學(xué)科教學(xué)的輻射引領(lǐng)作用。因此，要制定激勵學(xué)員的評價制度，將評價結(jié)果最大限度地與教師的年終考核、科研成果獎懲、職務(wù)晉升、福利待遇和培訓(xùn)進修相結(jié)合。

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