鄭志婷，佟雪峰

（江蘇師范大學 a.教育研究院；b.教育科學學院，江蘇 徐州 221116）

教師消極情緒對師生關(guān)系的影響及對策

鄭志婷a，佟雪峰b

（江蘇師范大學 a.教育研究院；b.教育科學學院，江蘇 徐州 221116）

教師作為課堂教學的引導(dǎo)者，其情緒狀態(tài)對學生、課堂教學乃至師生關(guān)系具有重要影響。在課堂教學過程中，教師憤怒、悲傷、厭惡等消極情緒通過多種行為方式作用于學生，引起學生的負性情緒體驗，阻礙雙方的溝通交流，威脅師生關(guān)系。良好的師生關(guān)系是學生身心健康發(fā)展的基礎(chǔ)，也是教育教學活動取得成功的重要前提，所以樹立教師正確的觀念、提高教師覺察和調(diào)控自身情緒的意識及能力成為構(gòu)建和諧師生關(guān)系的必要保障。

教師消極情緒；師生關(guān)系；心理機制；對策

所謂師生關(guān)系就是在教育教學過程中，教師與學生在相互交往過程中形成的以認知、情感、行為交往為主要表現(xiàn)形式的心理關(guān)系。[1]師生關(guān)系作為學校生活中一種最基本的人際關(guān)系，是開展教育教學活動的前提和基礎(chǔ)。師生關(guān)系不僅直接影響到教育教學質(zhì)量，而且作為學生學習和成長的重要構(gòu)成要素，對學生的影響更是全面而深刻。

影響師生關(guān)系的因素有很多，包括教師、學生以及交往環(huán)境，等等。其中，教師作為課堂教學活動的組織者和引導(dǎo)者，除了思想觀念、教學方式外，教師的情緒對師生關(guān)系的影響更是顯而易見。教師積極的情緒有助于提高學生的學習興趣和效率，優(yōu)化課堂教學氛圍，使師生之間相處融洽，互動雙方相互信任和尊重，有助于形成和諧的師生關(guān)系，從而大大提高學校教育的質(zhì)量。然而，教師的消極情緒則會惡化師生關(guān)系，使學生產(chǎn)生抵抗逆反心理，甚至導(dǎo)致學生出現(xiàn)偏激行為，最終將使得教育教學活動難以開展。

一、教師消極情緒對師生關(guān)系的不利影響

在人類交往過程中，情緒扮演了重要的角色。彭聃齡認為“情緒是人對客觀事物的態(tài)度體驗和相應(yīng)的行為反應(yīng)，它包括直接作用于人的感官的具體

情境及對情境的解釋或評估、主觀體驗、表情、神經(jīng)過程及生理喚醒等內(nèi)容”[2]436。“需要是情緒產(chǎn)生的基礎(chǔ)，對刺激環(huán)境的認知是情緒產(chǎn)生的直接原因。個體對刺激情境的判斷、評估不同，會引起不同的情緒體驗，符合、滿足需要的刺激環(huán)境會引起個體積極的情緒體驗，不符合、妨礙需要得到滿足的刺激環(huán)境會引起個體消極的情緒體驗”[2]438。因此，教師的消極情緒就是指由于客觀的刺激環(huán)境不符合教師的需要或者妨礙教師需要得到滿足而使其產(chǎn)生的不快的情緒、情感體驗。金忠明等人將情緒分為消極情緒、中性情緒和積極情緒三類，其中消極情緒包括憤怒、悲傷、恐懼、厭惡和羞愧五種主要情緒，這些消極情緒的實際表現(xiàn)有很多，有微慍、煩躁、急怒、抑郁、憂郁、沮喪、輕視、輕蔑、諷刺等。[3]32在這五種消極情緒中，課堂教學最常見的，并且對師生關(guān)系產(chǎn)生重要影響的主要有憤怒、悲傷和厭惡三種消極情緒，它們在教育教學過程中會發(fā)展并表現(xiàn)出多種次要情緒和社會情緒，這些消極情緒都在不同程度上威脅著師生關(guān)系，使師生之間的關(guān)系趨于疏遠，嚴重阻礙了師生之間的溝通交流，甚至產(chǎn)生對抗。

（一）憤怒

憤怒作為課堂教學中極為常見的一種消極情緒，一般是由外在的強烈刺激引起的，根據(jù)其程度的不同，可以分為不滿、生氣、惱怒、激憤、憤怒和暴怒。[4]由于教師個體的目標或愿望受到阻止和限制，導(dǎo)致教師產(chǎn)生過度的情緒反應(yīng)，情緒失控，表現(xiàn)出失去常態(tài)、失去理智的言行。在課堂教學遇到突發(fā)的“惡性”事件時，教師一般都能憑借自身的教育智慧調(diào)控好情緒，盡量不把自己的憤怒情緒在學生面前表達出來，影響課堂教學。但也不乏少數(shù)教師由于學生的負效應(yīng)反饋行為就在班級中輕者大聲呵斥、嚴厲批評、橫眉瞪眼；中者諷刺挖苦學生，當眾摔砸課本教具；重者言行激烈，甚至對學生實施攻擊性行為。

有研究表明，當教師對學生表現(xiàn)出生氣和惱怒的情緒時，學生會有明顯的情緒性擾亂現(xiàn)象，且教師的攻擊性情緒表達與學生的不端品行之間呈現(xiàn)顯著正相關(guān)。[5]可見，教師在處理教學“惡性”事件時表現(xiàn)出來的生氣、惱怒甚至暴怒等消極情緒極易導(dǎo)致學生產(chǎn)生負面情緒體驗，引起學生的害怕、恐慌，對教師產(chǎn)生恐懼、回避等情感態(tài)度，有意識地疏遠教師，不配合教師的教育教學工作。教師的“言語暴力”和攻擊性行為更會引發(fā)師生間的沖突，導(dǎo)致學生的逆反心理和抵觸行為，使課堂氣氛緊張，師生矛盾尖銳，甚至產(chǎn)生對抗。值得注意的是，教師憤怒、暴怒等過度的情緒反應(yīng)同樣也是導(dǎo)致教師難以塑造良好形象的致命傷。

（二）悲傷

一般情況下，教師為了完成教學目標，在課堂教學過程中基本都會用自己積極的情緒去感染學生，表現(xiàn)出高昂的情緒狀態(tài)：精神飽滿、神采飛揚、激情四溢，用生動形象的語言展示教學內(nèi)容，使學生在輕松愉快的課堂氣氛中接受教育，師生情感交流順暢，關(guān)系融洽。然而，社會各界對教師的過高期望以及教師自身面臨的工作和個人問題，使得教師感到無助、灰心、抑郁、悲傷，導(dǎo)致生活缺乏激情，情緒低落，甚至沉溺于悲傷的情緒中無法自拔。教師的這種消極情緒會以壓倒性的優(yōu)勢影響學生的情緒狀態(tài)，尤其是“場依存型”學生。金忠明等人認為，悲傷情緒的實際表現(xiàn)包括抑郁、憂郁、自憐、寂寞、沮喪、絕望以及病態(tài)的嚴重抑郁情緒。[3]32教師將這些消極情緒帶到教室，會導(dǎo)致教師在課堂上教學語言蒼白，語調(diào)低沉，說話有氣無力，講解含糊不清；表情過于嚴肅而缺乏活力，顯得呆板而僵硬；體態(tài)語少，與學生缺乏眼神交流，教學形式單一，內(nèi)容枯燥，氣氛沉悶，缺乏活力等，表現(xiàn)出多種由于悲傷情緒得不到適當宣泄和表達而產(chǎn)生的壓抑、沮喪和絕望等負面情緒，導(dǎo)致課堂教學缺乏激情。教師的消極情緒不僅影響教師自身的身心健康，導(dǎo)致各種疾病和心理障礙，而且也會影響學生的心理健康，使學生情緒低落、精神不振、昏昏欲睡，降低學生的學習動機和學習興趣，甚至討厭學習、討厭教師，阻礙師生之間的溝通，形成緊張的師生關(guān)系。

第斯多惠曾說過：“我們認為教學的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒和鼓舞。而沒有興奮的情緒怎么能激勵人，沒有主動性怎么能喚醒沉睡的人，沒有生氣勃勃的精神，怎么能鼓舞人呢？只有生氣才能產(chǎn)生生氣，死氣只能從死氣而來?！盵7]教師只有將自己振奮飽滿的情緒狀態(tài)表達出來，才能喚起學生充滿生機的狀態(tài)，才能調(diào)動學生學習的積極性和主動性，產(chǎn)生融洽的課堂氛圍，形成和諧的師生關(guān)系。

（三）厭惡

厭惡情緒通常是由一種令人嫌惡的物質(zhì)或情

境所引起的，并且會導(dǎo)致個體的拒絕行為，它混合著輕蔑、反感、輕視、排拒、冷漠、諷刺，甚至憎恨、仇視等多種情緒。在教育教學過程中，教師的厭惡冷漠情緒不僅表現(xiàn)為教師厭惡工作，對職業(yè)缺乏興趣和激情，表現(xiàn)出冷漠、排斥的態(tài)度，只管教不管學，上課來下課走，不關(guān)心學生的心理，不愿意與學生打交道，對學生不聞不問、不冷不熱，漠視學生的學習與發(fā)展，更多地表現(xiàn)為對所謂的“差生”的不公平態(tài)度。教師對這些學生漠不關(guān)心，情感冷漠，缺乏熱情，將他們不良的表現(xiàn)歸咎于學生，而不考慮從根本上解決問題，嫌棄這些學生，討厭與他們交流，放大他們的不良表現(xiàn)，對他們失去信心和耐心，嚴重者甚至侮辱學生的人格，傷害學生的自尊心，導(dǎo)致學生產(chǎn)生憎恨、反抗心理，甚至產(chǎn)生抵觸行為，導(dǎo)致學生失去生活的勇氣，心智失常，引發(fā)厭學、逃學、犯罪等嚴重后果，造成師生關(guān)系的僵化、生硬、冷漠，形成異化。

有研究顯示，教師不同的期望水平會導(dǎo)致不同的師生交互作用模式，進而產(chǎn)生所謂的自我預(yù)言效應(yīng)。[7]即教師表現(xiàn)出來的不同情緒態(tài)度和行為反應(yīng)會導(dǎo)致表現(xiàn)好的學生越來越優(yōu)秀，表現(xiàn)差的學生越來越糟糕，學生會根據(jù)教師的反應(yīng)不自覺地強化自身的表現(xiàn)。由此可見，教師對所謂的“差生”表現(xiàn)出來的消極情緒會使學生產(chǎn)生自卑心理，不愿意向教師敞開心扉，對教師封鎖自己的內(nèi)心世界，甚至會產(chǎn)生“師源性”心理傷害，阻礙師生間的情感交流，不利于和諧師生關(guān)系的形成。

二、消極情緒影響人際關(guān)系的心理機制

消極情緒的表達嚴重影響人際關(guān)系的和諧，其影響人際關(guān)系的心理機制主要有三種：

（一）“你來我往”—人際關(guān)系行為模式

“人際關(guān)系是人與人在相互接觸交往的實踐活動中所形成的心理關(guān)系。一定的人際關(guān)系表現(xiàn)出一定的人際行為模式，它對人際關(guān)系的形成和鞏固產(chǎn)生重要影響。人際關(guān)系行為模式的一般規(guī)律就是：一方表示的積極行為會引起另一方相應(yīng)的積極行為。反之，一方表示的消極行為則會引起另一方相應(yīng)的消極行為。”[8]340

美國社會心理學家李雷（M.Leland）運用心理統(tǒng)計方法歸納出八類人際關(guān)系行為模式，其中涉及消極情緒對人際關(guān)系影響的有：一方的反抗、懷疑行為會導(dǎo)致另一方的懲罰、拒絕反應(yīng)；一方的攻擊、懲罰、不友好行為會導(dǎo)致另一方的敵對、反抗反應(yīng)；一方的激烈、拒絕、夸大、炫耀行為會導(dǎo)致另一方的不信任、自卑反應(yīng)等。該研究強調(diào)的是一方的刺激必定會引起另一方的若干反應(yīng)，突出了人際關(guān)系雙方的相互作用、相互制約。[8]340當教師通過言語或者非言語傳達自身的消極情緒時，學生會立即感受到教師的不良情緒狀態(tài)并找尋原因，因為相對于積極情緒，生物本能使我們更容易快捷地覺察到那些消極情緒。教師的消極情緒不僅影響學生身心的發(fā)展和良好個性品質(zhì)的形成，而且還會阻礙師生之間的友好溝通，影響師生關(guān)系的良性發(fā)展。

（二）“連鎖反應(yīng)”—沖突的五階段模式

美國學者潘迪（L.R.Pondy）提出沖突五階段模式理論：沖突潛伏階段、沖突知覺階段、沖突感受階段、沖突外顯階段和結(jié)果階段。他認為“沖突是一個動態(tài)的過程，這個過程中，沖突雙方的認知、情緒和關(guān)系都可能發(fā)生變化。沖突意味著人際關(guān)系平衡的破壞”[9]。

在沖突潛伏階段，師生雙方存在難以兼容的差異，比如教師的世界觀、人生觀、價值觀與學生有很大區(qū)別，然而雙方還沒有明確意識到這種不兼容。當教師知覺到雙方觀念、認知上的差異，認識到學生的負效應(yīng)反饋行為會使教師產(chǎn)生消極情緒，而且明確知道這種差異不能兼容，就進入了沖突知覺階段。到?jīng)_突感受階段，師生雙方已經(jīng)開始分析由負效應(yīng)反饋行為引起的消極情緒的性質(zhì)以及消極情緒可能導(dǎo)致雙方之間關(guān)系的緊張，并且伴隨著一些情緒性的反應(yīng)，如教師的憤怒和學生的緊張不安等。此時，需要作出選擇，是回避還是公開面對沖突，只要教師選擇將沖突公開化，沖突就進入了外顯階段，師生雙方就會出現(xiàn)由于消極情緒的表達引起的情緒上的對立、言語上的爭執(zhí)，甚至是行為上的對抗，沖突升級，雙方關(guān)系惡化，矛盾尖銳。最后，由于教師消極情緒的表達，導(dǎo)致課堂氣氛緊張，教學目標無法實現(xiàn)，師生關(guān)系異化，最終不可收拾，這就是沖突的結(jié)果階段。

（三）“鏡子效應(yīng)”—對等原則

心理學研究發(fā)現(xiàn)，在人際交往互動過程中，你以什么樣的態(tài)度和行為方式對待別人，別人也會以同樣的態(tài)度和行為方式回應(yīng)你，存在著一個行為對等原則，這就是所謂的“鏡子效應(yīng)”。[10]在日常的交往中，學生一般更傾向于喜歡那些喜歡自己的教師以及該教師所授的科目，而對那些對自己表現(xiàn)出

厭惡和不耐煩情緒的教師則會同樣表現(xiàn)出討厭的情緒。

良好的師生關(guān)系是在教師與學生在互動交往過程中形成和建立起來的，教師要想得到學生的信任和接納，在表達自身情緒時，必須充分考慮學生的感受，要學會尊重每一個學生個體，要信任、接納學生，不能挫傷學生的自尊心。由于學生的認知水平較低，心理承受能力較差，他們維護自尊心的方式較簡單，當自尊受到傷害時，容易產(chǎn)生負向的情緒體驗，特別容易走向極端，更不愿意向教師敞開心扉，影響師生之間的溝通，阻礙和諧師生關(guān)系的建構(gòu)。由此可見，教師的消極情緒對學生產(chǎn)生的不利影響是難以估量的，教師應(yīng)該盡量避免在學生面前表現(xiàn)出消極情緒，即使在迫不得已的情況下，也必須時刻注意自身不當?shù)难哉Z行為可能對學生產(chǎn)生的傷害，更應(yīng)該時刻警惕各種不恰當?shù)谋砬?、動作等非言語行為的出現(xiàn)。

這三個方面密切聯(lián)系，共同成為教師消極情緒影響師生關(guān)系的重要心理機制。人際關(guān)系行為模式將人際關(guān)系定義為一種心理關(guān)系，一方的行為刺激必然會引起另一方不同的行為反應(yīng)，因此師生雙方分別作為交往過程中的刺激方和反應(yīng)方必然也遵循著這種行為模式。當人與人之間由于各種差異而產(chǎn)生潛在的沖突時，雙方在認知、情緒和關(guān)系方面會發(fā)生動態(tài)的變化，隨著變化的不斷發(fā)展以及作出的不同選擇，雙方在沖突的不同階段會表現(xiàn)出不同的行為反應(yīng)，這種行為表現(xiàn)對沖突雙方之間的關(guān)系必然會產(chǎn)生一定的作用。顯然師生雙方的沖突一旦公開，達到外顯階段，師生之間的關(guān)系也將會受到影響；而人際關(guān)系的“鏡子效應(yīng)”使得互動雙方的交往更加對等，教師對待學生的方式會成為學生對待教師方式的基準。因此，與教師的性格特征、專業(yè)知識等相比，教師消極情緒的表達對師生關(guān)系的影響則更為嚴重而深遠。如何采取有效措施幫助教師調(diào)控消極情緒、調(diào)動積極情緒成為構(gòu)建和諧師生關(guān)系時需要解決的重要課題。

三、改善教師消極情緒以優(yōu)化師生關(guān)系的對策

古語云：“親其師，信其道?！苯處煹穆殬I(yè)特點決定了教師是高情緒工作者，他們的情緒表現(xiàn)將直接影響學生的情緒狀態(tài)，影響師生之間的關(guān)系，甚至影響課堂教學效果。學生在教育過程中都有“向師性”，他們渴望與教師的情感交流，這就要求教師必須始終保持穩(wěn)定的情緒、飽滿的精神、積極樂觀的情緒。因此，為了教育教學工作的有效開展和師生關(guān)系的和諧發(fā)展，必須通過多方的共同努力，幫助教師調(diào)控消極情緒，充分調(diào)動積極情緒，建構(gòu)良好的師生關(guān)系。社會的關(guān)心支持和學校良好環(huán)境的創(chuàng)設(shè)是必不可少的，然而最主要的還是教師自我的修養(yǎng)、正確的觀念、良好的心態(tài)，這些都是提高覺察和調(diào)控自身情緒的能力。

（一）加強自身的修養(yǎng)

首先，隨著社會的不斷進步、課程改革的不斷推進以及學生認知水平的不斷提高，對教師的專業(yè)化水平提出了更高的要求，要求教師不斷接受新知識，加強自身的職業(yè)修養(yǎng)。其次，教師作為師生交往行為過程中的刺激方，要通過不斷地學習來豐富自己的知識，并且通過進一步的教學反思，以增加對自身情緒的認識和了解，盡量避免在與學生的互動過程中出現(xiàn)攻擊、懲罰、懷疑、言語激烈等反應(yīng)，必須明白自身的消極情緒對師生關(guān)系的不利影響，清楚其中的利害關(guān)系，主動調(diào)節(jié)自身的情緒狀態(tài)，避免在教學過程中通過言語或者非言語向?qū)W生傳達自己的消極情緒，還要加強自身的忍耐力和自控力。此外，教師這一職業(yè)的長期性也要求教師必須樹立終身學習的學習理念，通過不斷地學習、不斷地反思來提高自身的職業(yè)修養(yǎng)和情緒素養(yǎng)。

（二）樹立正確的觀念

在教育教學活動中，教師首先要改變自身的傳統(tǒng)觀念，應(yīng)該營造民主平等的課堂氛圍，改變傳統(tǒng)的“權(quán)威—遵從”的不對等關(guān)系，以積極的情緒狀態(tài)公平地對待每一個學生，對他們一視同仁，要加強與學生之間的情感溝通和思想交流，把自己當成其中的一員，尊重學生的人格，要信任和接納他們，尊重每一個學生個體。同時，教師還必須正確看待名利、榮譽、金錢，提高自己的精神境界，客觀、全面地認識自己，合理要求自己，樹立正確的觀念，形成準確的自我定位，避免急功近利的心態(tài)，加強對自身和學生的認識和了解，調(diào)整好自己的心態(tài)，盡量不把消極的、不健康的情緒帶到課堂上，對學生多一點愛和寬容，少一點苛求和指責，要用寬容的心態(tài)來理解和關(guān)懷學生，只有這樣學生才會同樣接納和信任自己。

（三）提高覺察和調(diào)控情緒的能力

教師要有效調(diào)節(jié)自身的消極情緒，首先，必須提高對自己和學生情緒的覺察能力，要能夠辨識

雙方的情緒情感狀態(tài)，知道雙方的偏好、優(yōu)缺點、價值觀以及信念等，了解怎么樣可以盡量避免師生雙方由于差異而產(chǎn)生的沖突；其次，教師還必須提高對自身情緒感受和情緒表達的調(diào)控，有效排除自己的消極情緒，提升自己的積極情緒，促進教學目標的完成，并且能夠根據(jù)特定的目標，按照特定的情緒表達規(guī)則，限制、夸大、縮小、中立，甚至是掩飾自己感受到的情緒，盡可能避免將師生之間的沖突公開化，以減少情緒上的對立和言語行為上的對抗，為課堂教學提供一個良好的氛圍。此外，教師還必須時刻注意自己情緒表達的方式，警惕各種不恰當?shù)难哉Z和非言語行為的出現(xiàn)，盡量回避雙方的沖突，努力維護和諧的師生關(guān)系。教師可以通過轉(zhuǎn)移自己的注意力，向親人朋友傾訴，尋求專業(yè)幫助以及運動宣泄等自我調(diào)適的途徑和手段，合理有效地處理自己的消極情緒，恰當呈現(xiàn)，有效調(diào)節(jié)，擺脫干擾，做自己情緒的主人。

著名的教育家陶行知先生曾說過：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生?！盵11]由此，我們不難看出，教師的消極情緒對學生產(chǎn)生的影響是巨大的，會影響師生之間的相互認知、情感的交流以及互動，威脅師生關(guān)系，不利于教育教學活動的開展。

當然，并非教師表現(xiàn)出來的所有消極情緒都會阻礙學生的發(fā)展，教師有目的、有意識地向?qū)W生呈現(xiàn)出生氣、憤怒和厭煩情緒，會對學生起到警示作用，抑或是變相激勵學生，若被學生領(lǐng)悟，刺激學生向更好的方向發(fā)展，反而會有利于和諧師生關(guān)系的形成。

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（責任編輯：宋現(xiàn)山）

The Effects of Teachers’ Negative Emotion on Teacher-Student Relationship and the Countermeasures

ZHENG Zhi-tinga, TONG Xue-fengb
(a.Education Research Institute；b.School of Education Science, Jiangsu Normal University, Xuzhou 221116, China)

As the leader of classroom teaching, a teacher’s emotional state has a significant influence on students and classroom teaching, as well as the teacher-student relationship. During the process of classroom teaching, teachers’negative emotion such as anger, sadness and disgust act on students through a variety of behavior patterns, which will cause the negative emotional experience of students, hinder the communication between the two sides and threaten the teacher-student relationship. A good relationship between teachers and students is the foundation of students’ physical and mental health development, and is also the important prerequisite of successful education and teaching activities. Therefore, it is the necessary guarantee for teachers to set up a right concept and improve the consciousness and capacity to detect and control their own emotions so as to construct harmonious teacher-student relationship.

teachers’ negative emotion；teacher-student relationship；psychological mechanism；countermeasures

G625.6

A

1008-7931（2014）05-0093-05

2014-08-12

鄭志婷（1991—），女，江蘇鹽城人，碩士研究生，研究方向：基礎(chǔ)教育理論與實踐；佟雪峰（1967—），男，江蘇徐州人，副教授，研究方向：德育基本理論。