王婷　董芳芳

摘要：信用問(wèn)題涉及人類社會(huì)活動(dòng)的方方面面，觸及社會(huì)生活的每一個(gè)角落。首先就涉及社會(huì)道德觀念，社會(huì)道德文化觀念與傳統(tǒng)影響和決定信用，信用水平與信用秩序可以反映一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一個(gè)階段的社會(huì)道德觀念。

關(guān)鍵詞：信用；道德；探析

中圖分類號(hào)：G40-012 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-4156（2013）06-102-02

中華民族自古就有“守信義、重承諾”的傳統(tǒng)美德，“有借有還”、“童叟無(wú)欺”，是這種信義觀念的樸素表達(dá)。黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)：“全面提高公民道德素質(zhì)。深入開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理，加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信和司法公信建設(shè)。”

一、信用道德的哲學(xué)闡釋

“信”是一個(gè)哲學(xué)范疇，有遵守承諾、言行一致、真實(shí)可信之意。儒家重視信，“信”作為一個(gè)哲學(xué)范疇在《論語(yǔ)》中多次出現(xiàn)，一方面有誠(chéng)實(shí)、不欺之義，“與人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？”另一方面，也有相信、信任的意思，“聽(tīng)其言而信其行”。孔子把“信”視為立世的基點(diǎn)，把“言必信，行必果”、“敬事而信”作為規(guī)范弟子言行的基本要求，將“信”視為人生求學(xué)的前提和基礎(chǔ)。儒家思想將誠(chéng)實(shí)信用的道德觀念作為一個(gè)人安身立命、為人處世的準(zhǔn)則，儒家的誠(chéng)信觀念滲透于語(yǔ)言、文學(xué)、藝術(shù)和日常生活之中。

中國(guó)古代倫理學(xué)家曾提出一種理想的“大同”社會(huì)，即“大道之行也，天下為公，選賢與能，講信修睦”。由此可見(jiàn)，“信”不僅是人人都應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，還是理想社會(huì)狀態(tài)的重要標(biāo)志。也就是說(shuō)，講究誠(chéng)信是政府行為或國(guó)家行為的基本準(zhǔn)則。從個(gè)人行為來(lái)說(shuō)，“人而無(wú)信，不知其可也”，“自古皆有死，民無(wú)信不立”，把“信”看作個(gè)人事業(yè)成敗的基礎(chǔ)，建立新型人際關(guān)系道德紐帶；從治理國(guó)家和社會(huì)來(lái)說(shuō)，“信，國(guó)之寶也，民之所庇也?！卑选靶拧笨醋髦卫韲?guó)家和社會(huì)的根本。

社會(huì)信用道德是人們?cè)诮煌型ㄟ^(guò)約定、承諾、誓言等形成的一種倫理關(guān)系、原則及其相應(yīng)的品行，它涵蓋了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，包括經(jīng)濟(jì)方面、政治方面和人際交往方面的信用。人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中的各種約定，無(wú)論是書面的契約還是口頭的承諾，都形成了一種信用倫理關(guān)系，包含信守諾言、履行契約、誠(chéng)實(shí)不欺的道德要求。黨的十八大報(bào)告提出加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，“倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”。

二、社會(huì)信用道德的理性反思

當(dāng)前社會(huì)信用道德危機(jī)問(wèn)題的存在，其根源是多方面的。

1 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)使人們違背信用的原則。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，利益多元和利益驅(qū)動(dòng)使市場(chǎng)主體追求利益最大化，采取欺詐方式獲取不當(dāng)利益，不公平和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致分配不公的擴(kuò)大和腐敗現(xiàn)象的蔓延；在一些人中利已主義、享樂(lè)主義、拜金主義抬頭，這是當(dāng)今社會(huì)信用道德危機(jī)的一個(gè)重要原因。

2 法律體系不完善縱容了不誠(chéng)信行為的出現(xiàn)和蔓延。嚴(yán)格的法律法規(guī)是一個(gè)國(guó)家建立和形成誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)秩序的前提和基礎(chǔ)。法律上對(duì)于失信行為處罰規(guī)定的缺乏，打消和減弱了人們利用法律武器維護(hù)自身權(quán)益的積極性，相反，在一定程度上形成了對(duì)違約者的反向維護(hù)。與此相應(yīng)，貪污腐敗、社會(huì)矛盾激化等方面的問(wèn)題都會(huì)隨之而來(lái)。

3 社會(huì)信用制度不健全對(duì)社會(huì)信用道德形成強(qiáng)大沖擊。我國(guó)當(dāng)前社會(huì)信用制度的不健全，突出表現(xiàn)為失信行為得不到相應(yīng)的懲罰而守信的收益不明顯。失信行為不受懲罰，失信者的收益大于失信的成本，使得失信有利可圖，使得企業(yè)或個(gè)人產(chǎn)生失信沖動(dòng)。這種對(duì)人們行為的不良誘導(dǎo)，對(duì)社會(huì)信用道德形成強(qiáng)大沖擊，造成社會(huì)主體精神信念嚴(yán)重下滑，動(dòng)搖人們的倫理道德觀念，影響社會(huì)信用道德體系的最終建立。同時(shí)，對(duì)于那些講求誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)或個(gè)人，由于缺乏相應(yīng)的信用鼓勵(lì)機(jī)制，信用好的與信用差的難以區(qū)分，這種缺陷將會(huì)危害整個(gè)社會(huì)信用體系，從而導(dǎo)致失信行為的出現(xiàn)。

4 思想認(rèn)識(shí)上的偏差影響人們的誠(chéng)信行為。社會(huì)主體漠視信用道德的重要性，認(rèn)為信用道德可有可無(wú)。實(shí)際上，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的信用道德具有非常重要的作用，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立和發(fā)展的過(guò)程中，必須建立一個(gè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相融合的信用理念、信用制度和信用機(jī)制，以及對(duì)信用道德持久的心理和情感認(rèn)同。另外，對(duì)于不誠(chéng)信行為的危害性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，某些部門對(duì)失信行為的態(tài)度不夠堅(jiān)決、打假的力度不夠、“睜一只眼閉一只眼”，以及消費(fèi)者對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的迎合、漠視和無(wú)所謂的態(tài)度，對(duì)不誠(chéng)信行為的滋生和繁衍起到了推波助瀾的作用。

三、社會(huì)信用道德建設(shè)的路徑選擇

1 加強(qiáng)信用道德的宣傳和教育，培育良好的信用道德環(huán)境。市場(chǎng)主體的信用道德觀念和信用意識(shí)需要通過(guò)多種方式強(qiáng)化，必須采取教育的手段，通過(guò)有意識(shí)的培養(yǎng)，使講道德守信用成為社會(huì)生活中人們的一種自覺(jué)的追求。因此，要加強(qiáng)信用道德教育，提高社會(huì)主體的道德意識(shí)，把講誠(chéng)信作為公民道德教育的重要內(nèi)容，通過(guò)各種宣傳輿論工具、采用靈活多樣的教育方式，大力宣傳市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的誠(chéng)信美德，提高全社會(huì)的信用水準(zhǔn)，在全社會(huì)形成“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”的道德氛圍，使每一個(gè)社會(huì)成員都成為構(gòu)建良好社會(huì)信用道德的重要力量，達(dá)成一種普遍的誠(chéng)信共識(shí)，形成良好的信用道德環(huán)境。

同時(shí)，充分挖掘中國(guó)優(yōu)秀信用道德傳統(tǒng)，弘揚(yáng)信用道德文化。中華民族有講誠(chéng)實(shí)、守信用的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們要在借鑒西方信用道德的基礎(chǔ)上，繼承和發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化中誠(chéng)實(shí)守信的良好美德和優(yōu)秀理念，并使之發(fā)揚(yáng)光大。還要發(fā)揮道德的示范作用，善于發(fā)現(xiàn)具有先進(jìn)性、時(shí)代性和廣泛性的信用道德先進(jìn)典型，認(rèn)真總結(jié)他們的事跡，充分挖掘他們的思想，積極弘揚(yáng)他們的精神，培育人們誠(chéng)實(shí)守信的思想境界，用榜樣給人們樹(shù)立一個(gè)標(biāo)尺，使人們看榜樣、學(xué)榜樣、超榜樣，從而樹(shù)立“誠(chéng)信為榮、欺詐可恥”的良好觀念，形成一種良好的社會(huì)風(fēng)氣。

2 加強(qiáng)法制建設(shè)，完善社會(huì)信用道德相關(guān)的法律體系?，F(xiàn)今的一些法律法規(guī)具有地方保護(hù)主義和部門保護(hù)主義的色彩，刑事法律、行政法規(guī)中也沒(méi)有明確規(guī)定誠(chéng)實(shí)信用的原則等，并且我國(guó)還缺乏有關(guān)信用的專門的法律法規(guī)來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范信用體系的建立。因此，需要進(jìn)一步修改和完善維護(hù)信用經(jīng)濟(jì)的法律制度。加強(qiáng)法制建設(shè)，就要從立法上加快建立健全信用法律體系，逐步完善我國(guó)法律中有關(guān)債權(quán)保護(hù)的法律規(guī)定，以立法的方式規(guī)范信息的收集、提供、使用和管理，保證個(gè)人信用信息的客觀、公正和正確利用，保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人的隱私權(quán)，對(duì)違反規(guī)定擅自擴(kuò)大個(gè)人信用資料的使用或提供虛假信息的機(jī)構(gòu)和個(gè)人給予法律制裁，用法律法規(guī)約束不守信行為，形成良好的信用道德的法律基礎(chǔ)和平臺(tái)。同時(shí)加大對(duì)失信行為的更為嚴(yán)厲的賠償規(guī)則、懲戒力度，完善刑法中對(duì)欺詐和非法侵占等惡意失信行為的有關(guān)規(guī)定，建立起較完備的失信懲戒機(jī)制，形成良好信用環(huán)境和信用秩序。

3 建立完善明晰的社會(huì)信用制度，做到有獎(jiǎng)有罰。當(dāng)前社會(huì)上之所以存在的大量信用缺失現(xiàn)象，是因?yàn)槭匦耪邲](méi)有得到應(yīng)有的收益，也沒(méi)有得到相應(yīng)的鼓勵(lì)，而失信者非但沒(méi)有受到應(yīng)有的懲罰，反而得到了不應(yīng)得的收益。因此，制定和完善政府、企業(yè)和個(gè)人的信用規(guī)則體系，建立信用檔案和失信懲罰機(jī)制，對(duì)有不良信用記錄的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行懲治，并對(duì)誠(chéng)實(shí)守信者予以獎(jiǎng)勵(lì)，是社會(huì)信用體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。在全社會(huì)營(yíng)造守信與效益相一致的社會(huì)氛圍，確保人們能夠通過(guò)正當(dāng)手段獲得自身利益，促使企業(yè)和個(gè)人重視自己的信譽(yù)；確立誠(chéng)信有用的價(jià)值觀念，以賞罰嚴(yán)明的機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)分配的公正。不僅要給守信者以制度和道義上的支撐，而且給失信者以物質(zhì)和精神上的懲處，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平、公正和正義。建立和完善信用道德監(jiān)督機(jī)制，用道德來(lái)規(guī)范大家的行為，使信用道德建設(shè)逐步走上經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的道路。

4 提高社會(huì)主體的人格素養(yǎng)，堅(jiān)定道德信念。從根本上構(gòu)建與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的信用道德體系，就要從市場(chǎng)主體的自身內(nèi)在人格素養(yǎng)做起，堅(jiān)定自己的道德信念，以嚴(yán)格的個(gè)人素養(yǎng)來(lái)約束自己。牢記“誠(chéng)信是人生的通行證”，只有做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人才能獲得他人和社會(huì)的信任，使誠(chéng)信成為市場(chǎng)主體的一種行為習(xí)慣，成為一種信念，成為人格的一部分。