歐陽璐

摘要：應(yīng)收賬款已成為現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的一項重要內(nèi)容，也與企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展密切相關(guān)。本文從應(yīng)收賬款的概念出發(fā)，對企業(yè)不良應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因進(jìn)行了全面徹底的分析，并提出了對應(yīng)的政策措施。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；產(chǎn)生原因；對策

在我國企業(yè)的發(fā)展過程中，存在一個普遍的現(xiàn)象——“應(yīng)收賬款相互拖欠”，這種普遍的現(xiàn)象給企業(yè)帶來了很多不利的影響。首先，應(yīng)收賬款的拖欠使得企業(yè)內(nèi)部資金減少，企業(yè)便不得不使用貸款購買原材料以維持生產(chǎn)，貸款的增加進(jìn)而導(dǎo)致了利息支出的增加。其次，收賬費(fèi)用也將隨著應(yīng)收賬款數(shù)量的增加而上升，壞賬出現(xiàn)的可能性大幅增加，這樣一來，企業(yè)的成本增大而利潤減少。最后，機(jī)會成本也是一個不能忽視的方面。以上諸多不利影響，使我國眾多企業(yè)面臨著資金周轉(zhuǎn)失靈、企業(yè)效益下降的困境，甚至面臨破產(chǎn)的可能性。因此，科學(xué)全面地分析不良應(yīng)收賬款形成的原因并提出改進(jìn)措施很有必要。

一、形成不良應(yīng)收賬款的原因

（一）買方原因

1.買方缺乏信用意識，拖欠貨款已成習(xí)慣。在實際交易活動中，買方往往利用按時支付貨款的承諾盡快得到貨物，但是有些買方信用意識淺薄，在得到貨物后不但不及時付款甚至還編造各種理由拖延付款。

2.買方主動付款的意愿偏低。大多數(shù)買方的信用意識淺薄，主觀上偏好推遲付款，其主動付款的意愿偏低。而且，在我國市場經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)不夠健全的情況下，買方的交易行為得不到法律的約束，因而存在投機(jī)取巧的情況。

3.買方的營銷存在缺陷，影響了買方付款意愿。一般情況下，買方將用銷售收入來支付所欠貨款。但是如果買方的產(chǎn)品銷售困難，即經(jīng)營出現(xiàn)困難時，難以達(dá)到企業(yè)預(yù)期的銷售收入，因此給資金的周轉(zhuǎn)帶來了不小的難度，這也使得買方無法支付貨款進(jìn)而拖欠貨款。另一方面，買方也有貨款被欠的可能性，例如，拖欠貨款客戶的突然倒閉，使得貨款不能及時收回，同樣的，買方也將面臨無力償還貨款的困境。

4.買方自控的資金少，無能力償還貸款。有的時候，買方急需購進(jìn)一批貨物，但是這批貨物的金額超過了其預(yù)算，然而買方自身的財務(wù)結(jié)構(gòu)存在一定缺陷，企業(yè)能自行控制的資金數(shù)額偏小，此時，買方往往會從不影響財務(wù)周轉(zhuǎn)的角度出發(fā)，利用欠付或推遲付款的方式緩解財務(wù)緊張狀況。

5.經(jīng)濟(jì)資訊的缺乏。銷售企業(yè)的信用資訊可以幫助賣家有效判斷買方信用的好壞以及主動付款的意愿高低。賣方應(yīng)該選擇信用較好主動支付意愿較高的買方，這樣收回貸款的難度更低可能性也更高；賣方應(yīng)該盡量避免和信用不好不愿主動支付的買方，信用不好的買方的貨款勢必很難收回。

6.買方蓄意詐騙。賣方有可能會遭遇蓄意詐騙的情況。有一些蓄意詐騙的買方，會想方設(shè)法通過各種途徑，讓企業(yè)對其付款的能力產(chǎn)生信任，但最終拖欠貨款甚至拒絕付款，但有一些銷售企業(yè)沒有察覺到，更沒有對買方的情況進(jìn)行深入調(diào)查，這將導(dǎo)致貨款難以收回，加大了成為壞賬的可能性。

（二）賣方原因

1.企業(yè)營銷制度存在缺陷。如果企業(yè)建立起來的考核制度不是十分完善，片面關(guān)注產(chǎn)品銷量，而忽視貨款的回收，將導(dǎo)致企業(yè)壞賬不斷增加，企業(yè)也將陷入惡性循環(huán)。其次，企業(yè)不建立合理的貨款回收獎懲制度，就不能調(diào)動起企業(yè)營銷人員回收貨款的積極性。

2.企業(yè)尚未建立一套針對不同客戶的信用資料，對客戶考察不全面，尚未透徹認(rèn)識市場風(fēng)險。在這個具有高度隨意性和自我調(diào)節(jié)性的市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)混雜，企業(yè)應(yīng)該對業(yè)務(wù)對象進(jìn)行深入而全面的考察。如果企業(yè)將貨物銷售給那些經(jīng)營不善導(dǎo)致無力償還貨款的買方，將增加賣方銷售的風(fēng)險。

3.業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和能力的缺乏。在實際的企業(yè)運(yùn)作中，一些個人素質(zhì)較差的營銷人員，把個人利益置于公司利益之上。也存在一些缺乏責(zé)任心和責(zé)任感的員工，這些員工在不完善的激勵機(jī)制下，工作積極性較差，不能履行自己的職責(zé)，認(rèn)為公司的損失與自己利益無關(guān)。

4.缺乏相關(guān)監(jiān)管的力度。財務(wù)部門缺乏對賬款回收的監(jiān)管力度，未能及時催收，也未能督促相關(guān)的會計賬目、資料的核查，使得相關(guān)的信息憑證丟失，對索要貨款產(chǎn)生不利影響。

二、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的措施

1.不斷推動貨款回收制度的健全與完善。不能片面關(guān)注銷量并把銷量與員工收入直接掛鉤，只有以與貨款回收有關(guān)的項目為標(biāo)準(zhǔn)來評定員工的收入，才能將營銷人員回收貨款的主動性和積極性調(diào)動起來。

2.科學(xué)的判斷與評價客戶信用度。企業(yè)只有在對客戶的信用度以及支付能力做出了正確的判斷與評價之后，才能有效避免無法回收貨款的情況。每個客戶的資信等級不盡相同，企業(yè)需要對不同的客戶制定不同的信用政策。

3.用合同規(guī)范客戶責(zé)任。企業(yè)在制定相關(guān)的營銷合同時應(yīng)嚴(yán)格遵循《經(jīng)濟(jì)合同法》，在合同里不僅應(yīng)明確信用政策、結(jié)算的方式，還應(yīng)明確付款的條件、支付的時間、定金的額度及違約責(zé)任等方面的內(nèi)容。

4.不斷推動應(yīng)收賬款核對制度的完善與規(guī)范。企業(yè)不僅應(yīng)不斷推動應(yīng)收賬款核對制度的完善與規(guī)范，不僅應(yīng)加強(qiáng)與客戶的溝通，及時核對賬目，保持雙方賬目的一致性，而且還應(yīng)制定相對有效的催款制度，不斷完善客戶的檔案。

5.加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理工作。首先，在思想層面上應(yīng)當(dāng)建立起時間價值觀念。其次，應(yīng)準(zhǔn)確地把握應(yīng)收賬款的規(guī)模與賬齡這兩項基本指標(biāo)。再次，還應(yīng)遵循效益優(yōu)先、兼顧信用的原則。

6.通過現(xiàn)金折扣，減少應(yīng)收賬款?，F(xiàn)金折扣是敦促顧客盡早付清貨款而提供的一種價格優(yōu)惠，也是企業(yè)回籠現(xiàn)金進(jìn)行有力促銷的重要工具?，F(xiàn)金折扣是企業(yè)財務(wù)管理中的重要因素，對于銷售企業(yè)，現(xiàn)金折扣不僅可以縮短收款時間，還能有效減少壞賬損失。

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（作者單位：武漢大學(xué)）