張文平

摘 要 天然氣分公司按照“油公司”管理模式的要求，結(jié)合點多、線長、面廣、員工高度分散等企業(yè)特點和公司員工的實際情況，緊緊圍繞建設(shè)“國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流”的天然氣企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，積極落實“以人為本”理念，大力開展“建家”活動，堅持親情化對待員工、家庭化管理員工、和諧化培養(yǎng)員工，通過強化“家”的硬件建設(shè)、增強“家”的主人意識、搞好“家”的文化建設(shè)，凝聚人心，促進發(fā)展，激勵廣大員工愛崗敬業(yè)，自覺為公司的改革發(fā)展貢獻智慧和力量。

關(guān)鍵詞 天然氣分公司 和諧企業(yè) 探索與實踐

中圖分類號：C930 文獻標(biāo)識碼：A

一、加大資金投入，強化“家”的硬件建設(shè)

1、強化“三基”工作，落實基層站場標(biāo)準化建設(shè)。2012年以來，在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，修訂完善了《線路、閥室、輸氣站場現(xiàn)場標(biāo)準》，嚴格執(zhí)行“兩書一表”制度，對站場工藝區(qū)的設(shè)備、流程標(biāo)識、資料臺帳等標(biāo)準進行統(tǒng)一，對生活區(qū)的房間分配、物品配備數(shù)量、擺放位置的標(biāo)準進行了統(tǒng)一規(guī)范，對所有具備駐站條件的站場按照統(tǒng)一標(biāo)準設(shè)置了宿舍、餐廳、閱覽室、活動室、籃球場，配齊了熱水器、洗衣機、空調(diào)等生活用具及各類文體用品，滿足了一線員工的工作、生活、學(xué)習(xí)需要，使員工感受到了家的溫暖。與此同時，公司以制度建設(shè)為核心，規(guī)范站場管理，科學(xué)制定完善了各崗位操作規(guī)程、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準等，做到了制度上墻、標(biāo)志醒目、布置規(guī)范；制定了宿舍、活動室等場所管理辦法，嚴格執(zhí)行考勤制度、門禁管理、著裝規(guī)定，做到了統(tǒng)一標(biāo)準、行動規(guī)范，夯實了基層管理基礎(chǔ)。

2、改造老舊管線基礎(chǔ)設(shè)施，改善基層員工生活條件。由于歷史欠賬較多、資金緊張等多種原因，天然氣分公司管轄的老舊管線山東天然氣管道多數(shù)基層站場的餐飲、住宿、辦公、文體活動等基礎(chǔ)設(shè)施存在著不同程度的困難和問題，難以滿足基層員工的工作和生活需要，經(jīng)過近幾年的努力，共投入近600萬元專項資金，對食堂、宿舍等基礎(chǔ)設(shè)施進行改造，使山東管網(wǎng)基層站場的工作和生活條件得到明顯改善。在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，通過調(diào)研了解到，山東管網(wǎng)青島、淄博管理區(qū)沒有辦公、工休用房，給基層員工的工作和生活造成很大不便，在集團公司有關(guān)部門的大力支持下，共投入4100多萬元購置倒班公寓，極大地改善基層員工的生活條件，打造幸福新家。

3、加大新建管道投入，高標(biāo)準配置“家”的硬件。在對老舊管線的工作生活條件逐步改善的同時，公司黨委下大力氣，統(tǒng)一標(biāo)準，加大投入，搞好新建管道和新組建單位的工作和生活條件建設(shè)，為員工解決后顧之憂。近兩年來，公司為川氣東送管道28座站場按照統(tǒng)一標(biāo)準設(shè)置了宿舍、餐廳、閱覽室、活動室，配齊了熱水器、洗衣機、空調(diào)等生活用具及各類文體用品，開展“送圖書下基層”活動，為站場配備圖書1萬余冊；為榆濟輸氣管道的基層站場配備了籃球架、臺球案、乒乓球桌、羽毛球、籃球等文體用品，為具備駐站條件的站場設(shè)立了食堂，購買了廚具，聘用了專門的廚師和幫廚人員，購置了冰箱、電視機、床、被褥、整體櫥柜等生活用品。

基層站場“硬件”建設(shè)的提高，工作生活條件的改善，讓基層員工找到了“家”的感覺，增強了他們對公司的認同感和歸屬感，大家的工作積極性顯著提高。

二、維護員工利益，增強他們“家”的主人意識

1、健全工會組織體系，做員工群眾的“貼心人”。公司工會按照“四同時”原則，及時做好基層工會組織建設(shè)和民主選舉工作，實現(xiàn)工會組織覆蓋率100%；按照“高起點、高標(biāo)準、高要求”原則，選舉了一批政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)技術(shù)精，職工口碑好的工會專、兼職工作人員，保證了工會各級組織人員到位，使群眾感受到工會組織就是身邊的“家”。

2、堅持群眾利益無小事，積極維護員工利益。公司把關(guān)心職工的生活、認真解決職工關(guān)切和迫切需要解決的問題，增強職工隊伍的凝聚力和向心力作為一項重要的工作來抓，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)基層聯(lián)系點制度、談心談話制度、信訪穩(wěn)定制度，公司領(lǐng)導(dǎo)先后多次深入到沿線各基層單位開展調(diào)研，通過召開座談會、一對一談心、調(diào)查問卷等多種形式，了解職工的所思所想、所需所求。本著“有條件的立即解決，條件不成熟的想方設(shè)法辦理，政策不允許的，耐心做好思想疏導(dǎo)”的工作原則，做到事事有回音，件件有落實。近年來，公司以改善職工生活、工作條件為重點，成功解決了職工群眾關(guān)心的輪休、食宿、薪酬等熱點難點問題，先后為基層單位300多名職工及子女辦理戶口，解決職工子女入學(xué)問題 68人次；出資203萬元，為黃島站和章丘站各購置一套職工倒休公寓；每年組織全公司2000多名員工（包括勞務(wù)工）進行健康查體，并安排女工進行婦科專項健康檢查；嚴格按照“激勵與福利”相結(jié)合原則，先后多次組織先進代表和老職工進行療養(yǎng)。

3、堅持推行廠務(wù)公開，搭建企業(yè)與職工的連心橋。公司建立健全廠務(wù)公開制度，制定下發(fā)了《廠務(wù)公開實施辦法》，明確廠務(wù)公開的重點，增強了工作的透明度，使職工的知情權(quán)得到滿足，參與權(quán)得到發(fā)揮，實施監(jiān)督有了目標(biāo)。本著“亮實底、講實情、鼓實勁”的原則，凡涉及職工利益的住房補貼發(fā)放、干部調(diào)整、職稱晉升、物資采購、重點工程建設(shè)等事項均通過公開欄、會議、文件等方式進行公開。各基層單位在做好各項工作的同時，非常注重食堂管理，成立伙食管理委員會，定期召開食堂管理座談會，每季度發(fā)放《職工意見征求表》，就飯菜質(zhì)量、飯菜口味、食品種類及衛(wèi)生等多方面廣征意見，并及時進行整改；定期公布費用開支情況及基本菜單，各基層站場的食堂滿意度均達到95%以上，真正實現(xiàn)“最好一餐在食堂”的目標(biāo)。在公開內(nèi)容上，突出工作重點，注重公開實效；在公開形式上，呈現(xiàn)了多樣化，信息化的特點，人員集中的地方大都用公示欄，人員分散且距離較遠的地方通過發(fā)電子郵件和簡報的形式公開公示；在公開效果上，確保內(nèi)容的真實有效，保障職工的知情權(quán)，確保規(guī)范運作。

三、營造濃厚氛圍，搞好“家”的文化建設(shè)

1、堅持以人為本，強化員工主人翁地位。把關(guān)心人、尊重人、培養(yǎng)人、提高人作為企業(yè)的社會責(zé)任和企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，在人才的培養(yǎng)、選拔和使用上，堅持“英雄不問出處”，做到一視同仁，努力為員工施展才華搭建平臺。由于實行市場化的用人機制，非在冊員工人數(shù)占用工總量的64.17%，為了增強非在冊員工的歸屬感，公司在評選先進、幫扶救助、療休養(yǎng)、文體活動等方面，與在冊職工一視同仁，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一組織。制定下發(fā)了關(guān)于加強技能操作隊伍建設(shè)的實施意見，暢通非在冊員工的發(fā)展渠道，有效地穩(wěn)定了員工隊伍。

2、關(guān)心員工生活，構(gòu)建和諧職工之家?；鶎诱緢鲞@個大“家”的和諧是建立在凝聚力的基礎(chǔ)上的，為了增強基層站場的凝聚力，組織開展“冬送溫暖、夏送清涼、四季送關(guān)愛”活動。在全公司范圍內(nèi)對困難員工情況進行摸底調(diào)查，建立了困難員工臺帳，及時開展了“送溫暖”活動。各基層站場堅持為過生日的員工送上小禮物和溫馨祝福，每逢節(jié)假日邀請員工家屬來站場參觀等，做到以心誠感人、用真情暖人，不斷增強了職工“離家有家”的歸屬感，創(chuàng)建了溫馨和諧的家庭環(huán)境。連續(xù)兩年來，在武漢舉行集體婚禮慶典活動，使員工切身感受到了大家庭的溫暖和關(guān)懷，也極大地宣傳和樹立了企業(yè)的良好形象。

3、開展文體活動，積極營造“家”的氛圍。積極開展豐富多彩的群眾性文體活動是基層站場建設(shè)的“家”文化一項十分重要的內(nèi)容。幾年來，本著“小型化、業(yè)余化、多樣化、趣味化”的原則，利用重要的節(jié)日、紀念日等，根據(jù)基層站場的實際情況和員工的興趣愛好，適時舉行拓展訓(xùn)練、羽毛球比賽、乒乓球比賽、臺球比賽、歌詠比賽、知識競賽等活動，滿足了廣大員工的精神文化需求，促進了員工之間的溝通、交流、友誼、理解和信任，展示了員工的才華，增強了集體主義觀念，達到了寓教于樂的目的，增強了員工的凝聚力和向心力。

經(jīng)過幾年努力，天然氣分公司在“家”文化建設(shè)方面取得了階段性成果，基層員工以站場為家，快樂工作，幸福生活，為公司實現(xiàn)快速、高效發(fā)展作出了積極貢獻。幾年來，公司累計輸銷天然氣200多億立方米，實現(xiàn)利潤逐年遞增，實現(xiàn)了安全無事故，確保了安全平穩(wěn)運行。

（作者單位：中國石化天然氣分公司）