嚴浩云　張曉紅　許圣良

[摘要] 本文研究如何改進上海電機學院經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學，激發(fā)學生的學習興趣，從明確教學目標、改進教學內(nèi)容、教學方法和考核方式等角度進行了討論并提出一些改進措施。研究結(jié)論對一般應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學具有借鑒意義。

[關(guān)鍵詞] 管理信息系統(tǒng)；課程教學；教學研究；經(jīng)管類專業(yè)

[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）07- 0053- 02

1 前 言

管理信息系統(tǒng)是一門集管理科學、系統(tǒng)科學、運籌學、統(tǒng)計學、計算機科學為一體的綜合性、系統(tǒng)性、邊緣性的新興交叉學科。它起源于20世紀60年代的美國，于80年代引入我國。管理信息系統(tǒng)課程原來只是計算機專業(yè)、信息管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程，隨著社會信息化進程的加快，社會需要大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型信息化管理人才。有鑒于此，從1998年起教育部確定“管理信息系統(tǒng)”為管理科學與工程和工商管理類學科的核心課程。我校是地方應(yīng)用型本科院校，目前我校商學院工業(yè)工程、產(chǎn)品質(zhì)量工程、財務(wù)管理、物流管理和市場營銷等專業(yè)都開設(shè)了管理信息系統(tǒng)課程。

應(yīng)用型本科院校的辦學以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標，注重培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，以及實際操作方面的能力。對于經(jīng)管類專業(yè)的學生而言，計算機專業(yè)知識的欠缺成為學習這門課程的障礙。學生往往在學習過程中覺得教學內(nèi)容過于抽象，與自身的專業(yè)知識距離太遠，難以理解、接受相關(guān)的學習內(nèi)容。本文在吸收前人研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校應(yīng)用型本科院校教學的特點，分別從明確教學目標，改進教學內(nèi)容、教學方法和考核方式等角度進行分析和討論。

2 合理明確教學目標

管理信息系統(tǒng)既是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的基礎(chǔ)課，也是部分經(jīng)管類專業(yè)的核心課程。但由于兩類受眾對象的知識結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)目標不同，因此在教學上也應(yīng)有不同的側(cè)重。經(jīng)管類專業(yè)學生畢業(yè)后主要從事經(jīng)濟管理工作，他們應(yīng)該是適應(yīng)信息化社會需要、具備現(xiàn)代經(jīng)濟管理理論基礎(chǔ)、掌握信息技術(shù)的復(fù)合型人才。張義剛[1]認為應(yīng)該使學生通過該門課程的學習， 以后在管理工作的崗位上， 能夠更好地參與管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護改進， 促進企業(yè)信息化水平的提高。因此，我們的教學目標應(yīng)該是：（1）使學生掌握MIS 的基本理論和方法，有較高的信息素養(yǎng)，具備較強的信息收集、處理和利用能力；（2）使學生理解信息技術(shù)的戰(zhàn)略性作用，培養(yǎng)其在信息化環(huán)境下管理和創(chuàng)新能力；（3）培養(yǎng)學生在信息化建設(shè)中的參與意識，使其了解MIS 開發(fā)步驟和方法，能夠配合MIS的開發(fā)工作。系統(tǒng)開發(fā)中的3個步驟包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施，系統(tǒng)實施涉及到軟件工程、程序設(shè)計等知識，這些是經(jīng)管類學生的弱項，對經(jīng)管類專業(yè)學生而言不應(yīng)要求能夠進行系統(tǒng)實施，而只要能夠完成系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計工作就可以了。另外，從專業(yè)分工的角度來看，系統(tǒng)實施應(yīng)屬于計算機、信息管理與信息系統(tǒng)等專業(yè)的范疇。

3 科學規(guī)劃教學內(nèi)容

明確了教學目標后，就可以科學地規(guī)劃教學內(nèi)容。一般來說，這門課程的教學內(nèi)容可以劃分為以下5個部分。第一部分是管理信息系統(tǒng)的基本概念和作用，在概念認識的基礎(chǔ)上，讓學生從多個角度來認識組織中的信息系統(tǒng)，特別是從企業(yè)管理的角度來認識信息系統(tǒng)。第二部分是管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)，介紹信息系統(tǒng)基本的組成部分及其發(fā)展趨勢，即計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)管理和通信網(wǎng)絡(luò)。第三部分是管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，介紹信息系統(tǒng)在組織變革中的作用以及信息系統(tǒng)開發(fā)的一般過程和方法。第四部分是企業(yè)信息系統(tǒng)的管理，介紹信息系統(tǒng)開發(fā)過程的項目管理，以及投入使用后的維護和評價。第五部分是管理信息系統(tǒng)的典型應(yīng)用，如ERP、CRM、電子商務(wù)等。

在以上教學內(nèi)容中，如何針對經(jīng)管類學生有針對性地突出重點、淡化末節(jié)是值得探討和研究的。

張義剛[1]認為，為了使管理類專業(yè)學生以后在管理工作的崗位上， 能夠更好地參與管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護改進，應(yīng)該把數(shù)據(jù)流程的分析和如何利用數(shù)據(jù)來解決更多的管理問題作為管理類專業(yè)學生管理信息系統(tǒng)課程教學的重點內(nèi)容。顧繼光[2]認為，教學內(nèi)容往往受到所選用教材的制約，教材出版時出于通用性的考慮肯定會使其缺乏對特定對象的針對性， 所以在授課時應(yīng)“基于教材并高于教材”，注意把一些教材上沒有深入和沒有出現(xiàn)的內(nèi)容引入課堂。

西安電子科技大學經(jīng)濟管理學院在課程教學中不側(cè)重于講解信息技術(shù)本身，而是重點講清管理學原理與方法同現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用的關(guān)系、管理的革新與信息技術(shù)改造的關(guān)系、管理的需求與信息系統(tǒng)實現(xiàn)的關(guān)系。重慶工商大學在本課程教學中強化了信息系統(tǒng)分析和設(shè)計中需求分析的講解和分析，淡化了其他具體的系統(tǒng)分析和設(shè)計的內(nèi)容，從而突出了管理類專業(yè)的特色。

我校經(jīng)管類畢業(yè)生在今后的工作中更多的是參與管理信息系統(tǒng)開發(fā)或使用企業(yè)管理信息系統(tǒng)，因此在教學內(nèi)容上首先應(yīng)該強調(diào)培養(yǎng)學生的信息化觀念，認識信息化大潮的背景及其對社會、企業(yè)的影響，通過分析講解一些典型的管理信息系統(tǒng)，提高學生對管理信息系統(tǒng)作用的認識；其次，強調(diào)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)管理在信息系統(tǒng)中的作用，讓學生了解信息系統(tǒng)如何運用管理模型解決管理問題；第三，在學生掌握基本理論和方法的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學生運用信息系統(tǒng)的思維考慮管理問題，如怎樣分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，如何進行業(yè)務(wù)流程改進和再造，如何畫數(shù)據(jù)流程圖等；第四，在掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的過程和基本方法的基礎(chǔ)上，重點培養(yǎng)學生的需求分析能力，相對淡化其他系統(tǒng)分析、設(shè)計和實施的具體內(nèi)容；最后，培養(yǎng)學生掌握基本的信息技術(shù)，并了解信息系統(tǒng)的運行維護和評價工作。

4 不斷改善教學方法

管理信息系統(tǒng)是一門理論性和實踐性都很強的課程，內(nèi)容涉及企業(yè)管理的很多方面。對于從未走出校門，缺乏企業(yè)管理經(jīng)驗的大學生而言，管理信息系統(tǒng)是一個很模糊的概念。如果只重視理論教學，學生往往會感到難以理解教學內(nèi)容，影響學習積極性。因此很多專家學者提出了各種加強實踐教學的經(jīng)驗和方法[3-6]，如引入案例教學法、完善實踐教學內(nèi)容等。下面分別從理論教學和實踐教學兩方面討論如何改善教學方法。

4.1 理論教學

理論講授是本課程教學的基本形式，通過課堂理論講授，使得學生能夠獲得本課程相應(yīng)的理論知識。在課堂理論講授中，應(yīng)特別注重師生之間的互動，通過學生的思考、提問等交流，使得學生對本課程的基本理論知識逐步了解和認識。

案例教學較好地彌補了學生企業(yè)管理經(jīng)驗的欠缺，通過實際的案例，學生可以觀察到企業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程，通過對各種業(yè)務(wù)流程的分析，能夠更加深刻地理解管理的內(nèi)涵，進而對管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生感性的認識。

案例教學不僅僅是講解案例， 更重要的是讓學生參與到案例分析中去， 促使學生將以前所學的內(nèi)容應(yīng)用于案例分析中，讓學生感到學有所用。為了激發(fā)學生參與討論的熱情，可以把課堂上要用的案例提前給學生，并把案例的思考題一起給學生， 這樣能夠給學生充分的思考時間從而取得更好的教學效果。通過讓學生參與到案例中，避免了將“案例學習”變成“聽故事”，鍛煉了知識應(yīng)用能力，提高了學生的學習興趣。

除了案例教學以外，還可以通過課堂演示某個開發(fā)好的管理信息系統(tǒng)，分析講解其內(nèi)部原理和功能，加強學生對現(xiàn)代應(yīng)用信息系統(tǒng)的感性認識。另外，還可以通過到企業(yè)實地調(diào)研，使學生切身感受信息化對組織變革和管理效率提升所發(fā)揮的巨大作用。

4.2 實踐教學

實踐教學的目的，一方面是通過實驗等幫助理解理論知識；另一方面是通過實踐培養(yǎng)分析和解決實際問題的能力。管理信息系統(tǒng)是一門實踐性非常強的課程，但是在過去的教學中，認為該課程實驗只是局限在課程設(shè)計中。為了更好地幫助學生理解信息系統(tǒng)，一些院校在課程設(shè)計之外還安排了實驗教學。如重慶工商大學將實驗教學從低到高、從易到難分為4個層次：認知性實驗幫助學生感性認知“MIS是什么”，案例分析實驗讓學生了解MIS是如何開發(fā)的，模擬性實驗幫助學生學習如何解決系統(tǒng)開發(fā)中的難點與關(guān)鍵，最后設(shè)計性實驗（即課程設(shè)計）讓學生學習開發(fā)一個管理信息系統(tǒng)。前3個實驗幫助學生逐步地加深對MIS的認識，從感性認識上升到理性認識，最后的課程設(shè)計鍛煉學生達到能夠自己開發(fā)的程度。這樣的實驗安排對我們很有啟發(fā)。

對于我校經(jīng)管類專業(yè)的學生而言，認知實驗可以采用課堂演示一個系統(tǒng)，也可以安排學生上機操作了解ERP 系統(tǒng)中的財務(wù)子系統(tǒng)、采購子系統(tǒng)、銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)等功能模塊，通過實際操作了解企業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，企業(yè)的管理功能如何利用信息系統(tǒng)加以實現(xiàn)等內(nèi)容。案例分析實驗可以在課堂教學中進行，通過案例分析討論完成該實驗。模擬性實驗圍繞系統(tǒng)開發(fā)中的難點及關(guān)鍵點，例如針對系統(tǒng)分析階段中的“需求分析”，任課教師提供若干中小企事業(yè)組織的信息化需求背景，包括“超市銷售系統(tǒng)需求”、“學校教務(wù)管理系統(tǒng)需求”、“中小貿(mào)易公司進銷存系統(tǒng)需求”等，由學生分組進行模擬分析，形成需求分析報告，幫助學生領(lǐng)悟所學的相關(guān)知識。課程設(shè)計對經(jīng)管類專業(yè)學生而言難度偏大，可以不進行系統(tǒng)實施這個步驟，只完成系統(tǒng)分析和設(shè)計工作。另外，條件允許的話也可以考慮與計算機專業(yè)的學生合作完成課程設(shè)計。在小組分工時由經(jīng)管類專業(yè)學生承擔系統(tǒng)分析的任務(wù)，根據(jù)用戶需求提出系統(tǒng)邏輯模型；系統(tǒng)設(shè)計可由雙方合作完成，共同設(shè)計系統(tǒng)的物理模型；系統(tǒng)實施的工作主要由計算機專業(yè)的學生承擔。在開發(fā)過程中，小組成員來自不同的專業(yè)，可以互相學習，取長補短。另外，如何進行溝通合作，協(xié)調(diào)彼此的工作，同時控制好項目進度，這些也是很大的挑戰(zhàn)。這種合作與今后實際工作中的項目開發(fā)非常類似，將有效地鍛煉學生的項目合作能力和開發(fā)能力。

5 合理設(shè)置考核機制

課程的考核方法一方面可以考查學生對課程內(nèi)容的掌握程度，另一方面也起著督促和引導(dǎo)的作用。李竹寧[3]認為，一般的閉卷考試或開卷考試只能檢查學生理論知識的掌握程度，很難考核出學生的綜合分析能力和應(yīng)用能力，應(yīng)該嘗試多樣化的考核方式。

我院的MIS課程分別開設(shè)了理論課和課程設(shè)計，按兩門課程進行考核。理論課的考核方法目前以期末筆試成績?yōu)橹鳎院罂梢酝ㄟ^安排1～2次案例分析的討論，根據(jù)學生的課堂表現(xiàn)及提交的案例分析報告給出平時成績，從而引導(dǎo)學生積極運用所學知識解決實際問題并參與討論。

課程設(shè)計以小組為單位完成一個信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計工作，最后每組提交一份課程設(shè)計報告并派代表用PPT匯報演示自己小組的設(shè)計成果，在匯報中教師進行提問，根據(jù)陳述和答辯的情況給予答辯成績，教師還將根據(jù)報告質(zhì)量給出報告成績。另外為了防止“搭車”情況，每位同學都需寫課程設(shè)計總結(jié)，說明自己負責的課程設(shè)計內(nèi)容以及工作情況，教師據(jù)此給予平時成績。最終每位同學的成績由以上3部分成績構(gòu)成，這樣既考慮到了小組的整體合作情況和成果，又兼顧了每個同學的工作表現(xiàn)，提高了學生的參與熱情。

6 結(jié) 語

本文研究了上海電機學院經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的教學改進問題，在借鑒前人的研究成果和一些院校教學實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，分別從明確教學目標，改進教學內(nèi)容、教學方法和考核方式等角度進行探討，提出了一些改進的措施。本文的研究對一般應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的教學有借鑒意義，希望能提高該課程的教學質(zhì)量，為企業(yè)提供合格的技術(shù)應(yīng)用型人才。

主要參考文獻

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