張文苑 宋蔚

摘要：本文通過(guò)研究知名品牌可持續(xù)性發(fā)展過(guò)程中的主要戰(zhàn)略選擇，旨在為中國(guó)企業(yè)創(chuàng)建品牌后如何能可持續(xù)性發(fā)展提供思路，使中國(guó)企業(yè)能涌現(xiàn)出更多的像同仁堂、李錦記這樣知名的國(guó)際品牌。數(shù)百年品牌，創(chuàng)民族輝煌！

關(guān)鍵詞：品牌 可持續(xù)性發(fā)展 市場(chǎng)戰(zhàn)略

企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地， 就必須創(chuàng)造名牌產(chǎn)品。名牌就是質(zhì)量，就是效益，就是競(jìng)爭(zhēng)力，就是生命力。名牌不僅是一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)信譽(yù)的重要標(biāo)志，擁有名牌的多少，還是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的象征，是一個(gè)民族整體素質(zhì)的體現(xiàn)。名牌對(duì)于任何一個(gè)國(guó)家和企業(yè)都至關(guān)重要。世界500強(qiáng)的企業(yè)，無(wú)論是已經(jīng)具有百年歷史的老字號(hào)企業(yè)，還是新近發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，品牌戰(zhàn)略思想已經(jīng)深深的根植于這些企業(yè)中。品牌的不斷完善與發(fā)展是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要力量。縱觀具有百年歷史的知名企業(yè)，如可口可樂(lè)公司、寶潔公司、香港李錦記集團(tuán)、北京同仁堂等知名企業(yè)，可以促進(jìn)企業(yè)和品牌的可持續(xù)性發(fā)展的條件有很多，在這里我們研究對(duì)于企業(yè)和品牌來(lái)說(shuō)最重要、最基本的幾個(gè)戰(zhàn)略：質(zhì)量與價(jià)格戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、品牌形象塑造戰(zhàn)略、品牌經(jīng)營(yíng)與管理戰(zhàn)略。

一、質(zhì)量和價(jià)格是品牌可持續(xù)發(fā)展的基本條件

進(jìn)入到21世紀(jì)之后廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)集中在品牌的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橄M(fèi)者在選擇產(chǎn)品的過(guò)程中，品牌的力量在消費(fèi)者的選擇中占據(jù)主導(dǎo)位置。品牌為什么這么重要？它能向消費(fèi)者傳遞什么？答案很明確，一個(gè)品牌能傳遞出產(chǎn)品的質(zhì)量、定位、個(gè)性、文化、服務(wù)、地位等等。所以品牌的力量是強(qiáng)大的，無(wú)論是中國(guó)的企業(yè)還是國(guó)外的企業(yè)要想長(zhǎng)期發(fā)展，能夠在市場(chǎng)中存活，必須集中力量經(jīng)營(yíng)、管理自己的品牌，使之接受住風(fēng)雨的考驗(yàn)。

在品牌經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程中質(zhì)量是重中之重。正如通用電器公司（GE）前總裁杰克.韋爾奇所說(shuō)的那樣：“如果不能以世界上最低的價(jià)格出售最高質(zhì)量的產(chǎn)品，你將被迫退出市場(chǎng)?！焙芏嗥髽I(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)以質(zhì)量為基準(zhǔn)，以營(yíng)銷為手段來(lái)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，并以質(zhì)量的獨(dú)特性為訴求點(diǎn)來(lái)達(dá)到銷售的目的。

第一，要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的需求最為重要。通過(guò)建立完善市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷信息系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)調(diào)查、分析、反饋、測(cè)試，就可以有效掌握市場(chǎng)的真正需要；對(duì)于不同的市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可及信賴程度截然不同，這需要通過(guò)詳細(xì)的調(diào)研來(lái)設(shè)立不同的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第二、通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)計(jì)制造出人性化的高質(zhì)量產(chǎn)品。

第三、深入挖掘出品質(zhì)的獨(dú)特性，走質(zhì)量差異化戰(zhàn)略。

目前，南方李錦記集團(tuán)走的就是卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)之路。通過(guò)廣泛開(kāi)展用戶評(píng)價(jià)活動(dòng)，引導(dǎo)行業(yè)關(guān)注市場(chǎng)、關(guān)注顧客，推動(dòng)以顧客為導(dǎo)向的產(chǎn)品、品牌設(shè)計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)。以提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量為核心，加快構(gòu)建市場(chǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，大力推進(jìn)顧客滿意工程活動(dòng)。

二、創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉

創(chuàng)新，是人類進(jìn)步的靈魂，也是一個(gè)民族最重要的特質(zhì)，是企業(yè)生存之源。目前，世界上眾多的企業(yè)，非常重視技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新。世界上第一大生產(chǎn)日化消費(fèi)品的寶潔公司強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新是其實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)器。過(guò)去4年，寶潔公司實(shí)現(xiàn)了200個(gè)品牌產(chǎn)品的更新?lián)Q代，成了創(chuàng)新能力最強(qiáng)的國(guó)際大公司之一。對(duì)于市場(chǎng)地位、競(jìng)爭(zhēng)能力很強(qiáng)的寶潔公司尚且把創(chuàng)新視為企業(yè)生存與發(fā)展重要武器，對(duì)于中國(guó)剛剛發(fā)展起來(lái)的眾多年輕企業(yè)更要牢牢樹(shù)立創(chuàng)新的觀念，以在全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)中擁有可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

三、獨(dú)特的品牌文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐

品牌文化指通過(guò)賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費(fèi)者對(duì)品牌在精神上的高度認(rèn)同，創(chuàng)造品牌信仰，最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)。擁有品牌忠誠(chéng)就可以贏得顧客忠誠(chéng)，贏得穩(wěn)定的市場(chǎng)，大大増強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，為品牌戰(zhàn)略的成功實(shí)施提供強(qiáng)有力的保障。品牌文化的核心是文化內(nèi)涵，具體而言是其蘊(yùn)涵的深刻的價(jià)值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵，也就是品牌所凝煉的價(jià)值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個(gè)性修養(yǎng)、時(shí)尚品位、情感訴求等精神象征。品牌文化代表著一種價(jià)值觀、一種品位、一種格調(diào)、一種時(shí)尚，一種生活方式，它的獨(dú)特魅力就在于它不僅僅提供給顧客某種效用，而且?guī)椭櫩腿ふ倚撵`的歸屬，實(shí)現(xiàn)他們的追求。

四、優(yōu)秀人才隊(duì)伍的建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的動(dòng)力

人力資源是第一資源，是企業(yè)發(fā)展的根本。培養(yǎng)和建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍，充分發(fā)揮各類人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證。近年來(lái)，很多企業(yè)注重人才培養(yǎng)，大力實(shí)施人才戰(zhàn)略，加大對(duì)人才培養(yǎng)和人才引進(jìn)的力度，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持和智力保障。有“世界第一CEO”之稱的GE前總裁杰克·韋爾奇就說(shuō)過(guò)：“要想企業(yè)能贏，沒(méi)有比找到合適的人更要緊的事了。除非你有優(yōu)秀的人來(lái)實(shí)踐它，否則世界上所有高明的戰(zhàn)略和先進(jìn)的技術(shù)都將毫無(wú)意義?！?/p>

五、加強(qiáng)品牌經(jīng)營(yíng)與管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障

無(wú)論是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)方面，品牌建立與延伸方面，人才管理方面，還是在企業(yè)日常的管理中，要注重企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

建立品牌并促進(jìn)品牌的可持續(xù)性發(fā)展是企業(yè)永恒的使命，中國(guó)企業(yè)走向世界的基礎(chǔ)是依靠成功的品牌。在維護(hù)品牌可持續(xù)性發(fā)展的過(guò)程中，質(zhì)量營(yíng)銷戰(zhàn)略、持續(xù)的創(chuàng)新戰(zhàn)略、品牌文化戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、品牌形象的塑造與維護(hù)策略及加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理等重要戰(zhàn)略的實(shí)施，這將有利于企業(yè)順利而長(zhǎng)久地發(fā)展下去。塑百年品牌，創(chuàng)民族輝煌！

參考文獻(xiàn)：

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[3]凱樂(lè).戰(zhàn)略品牌管理[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009年

作者簡(jiǎn)介：張文苑（1980-），女，北京科技經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院商務(wù)系，講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，主要研究方向包括市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易原理及實(shí)務(wù)；

宋蔚（1976-），女，北京科技經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院商務(wù)系副主任，講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，主要研究方向包括國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、單證實(shí)務(wù)。