蔣靜

摘要：隨著網(wǎng)上課程論壇逐漸成為輔助教學(xué)的重要方式，影響網(wǎng)上討論效果的因素日益受關(guān)注。本文采用混合式研究，利用問(wèn)卷調(diào)查和平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)北京大學(xué)通選課《東南亞文化》的網(wǎng)上討論進(jìn)行調(diào)查，分析了學(xué)生、教師、話題、平臺(tái)四個(gè)方面的因素對(duì)討論效果的影響，并提出了四點(diǎn)改進(jìn)建議：增加網(wǎng)上討論經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)引導(dǎo)反饋、精心設(shè)置討論話題、完善平臺(tái)功能。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上討論；教師；學(xué)生；話題；平臺(tái)

● 引言

目前，在全國(guó)高校中利用網(wǎng)上課程論壇輔助教學(xué)非常普遍。北京大學(xué)于2008年引進(jìn)了Blackboard平臺(tái)，搭建了北大教學(xué)網(wǎng)，為促進(jìn)師生共享教學(xué)資源、加強(qiáng)交流提供了便利。很多教師使用了平臺(tái)中的“討論版”，試圖將傳統(tǒng)課堂中的討論轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，拓展師生、生生間交流的時(shí)空，提高課堂效率。那么，實(shí)際使用中，學(xué)生參與討論的積極性如何，討論效果如何呢？為此，筆者對(duì)北京大學(xué)通選課《東南亞文化》的網(wǎng)上討論情況進(jìn)行了調(diào)查。

《東南亞文化》是北京大學(xué)本科生的通選課，一直以面對(duì)面討論為主，授課教師對(duì)新的教學(xué)方法感興趣，希望有所突破。本研究試圖借該課程第一次在北大教學(xué)網(wǎng)上開展討論，進(jìn)行一次調(diào)查，探究影響學(xué)生網(wǎng)上討論效果的因素，為該課程的網(wǎng)上討論提供建議，也為廣大教師開展網(wǎng)上討論提供借鑒。

● 研究背景

文獻(xiàn)調(diào)研中，筆者發(fā)現(xiàn)相關(guān)研究較少，大多只關(guān)注到了影響學(xué)生網(wǎng)上討論效果的某一個(gè)或幾個(gè)因素，而根據(jù)穆爾的“三類交互作用”理論，課程論壇中主要存在三種交互類型：學(xué)生與內(nèi)容的交互，師生間的交互，生生間的交互。學(xué)習(xí)者與內(nèi)容的交互是指學(xué)習(xí)者對(duì)論壇中的話題進(jìn)行瀏覽、思考、提出問(wèn)題或發(fā)表觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)者與教師、學(xué)習(xí)者之間的交互是互動(dòng)主體借助論壇進(jìn)行知識(shí)分享、情感溝通。可見，在討論中，老師、學(xué)生是交互的主體，論壇是交互的載體，內(nèi)容即話題是討論的核心。因而，筆者認(rèn)為在網(wǎng)上課程討論中，老師、學(xué)生、話題、論壇是必不可少的四個(gè)因素，學(xué)生、教師、話題三者之間存在不同程度的交互（如下圖）。

目前的研究中，很少有研究綜合這四個(gè)方面來(lái)分析網(wǎng)上討論，沒(méi)有將學(xué)生參與網(wǎng)上討論放在網(wǎng)上交互的整體環(huán)境中來(lái)考察，缺少對(duì)整個(gè)過(guò)程的關(guān)注。本研究希望能夠綜合老師、學(xué)生、話題、論壇四個(gè)方面來(lái)分析。

● 研究設(shè)計(jì)

《東南亞文化》每周面授一次，課余利用北大教學(xué)網(wǎng)的課程論壇進(jìn)行交流。一共48名選課學(xué)生，來(lái)自全校16個(gè)院系，文科生略多于理科生，女生（64.6%）多于男生（31.2%）。

研究開始前，筆者與授課教師進(jìn)行了溝通，由授課教師確定了網(wǎng)上討論題目和規(guī)則。為了使學(xué)生對(duì)網(wǎng)上討論以及討論版的使用有一定的了解，進(jìn)行了兩次預(yù)討論。正式討論從開學(xué)第七周開始，持續(xù)一個(gè)月。

討論結(jié)束后，筆者根據(jù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、對(duì)討論情況的觀察以及相關(guān)研究制訂了問(wèn)卷。問(wèn)卷包括四個(gè)部分：一是對(duì)學(xué)生參與網(wǎng)上討論基本行為特征的調(diào)查，包括以往參與網(wǎng)上討論的經(jīng)驗(yàn)，登錄討論平臺(tái)的頻率、時(shí)間，在網(wǎng)上討論中的主要行為等。二是對(duì)影響學(xué)生網(wǎng)上討論效果因素的調(diào)查，分為“我對(duì)使用教學(xué)網(wǎng)討論版的感受”、“我對(duì)本次討論話題的感受”、“我對(duì)網(wǎng)上討論的看法”、“我對(duì)老師引導(dǎo)的感受”四個(gè)方面。三是“我對(duì)本次討論的評(píng)價(jià)”，考察學(xué)生對(duì)討論的滿意度及效果評(píng)價(jià)。四是開放題，收集學(xué)生對(duì)本次討論的建議。

問(wèn)卷制定后，在小范圍內(nèi)進(jìn)行了初測(cè)，根據(jù)初測(cè)情況，結(jié)合專家和授課教師的建議，進(jìn)行了修訂。最后，發(fā)放了問(wèn)卷。

● 研究發(fā)現(xiàn)

本次調(diào)查采用全樣本分析，發(fā)放問(wèn)卷48份，有效問(wèn)卷46份，回收率為95.8%?；厥蘸?，綜合運(yùn)用平臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能、統(tǒng)計(jì)軟件SPSS16及教師的教學(xué)反思，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理和分析。

統(tǒng)計(jì)顯示，選課48人，參與討論44人，參與度為91.7%。討論中，91.7%的學(xué)生至少進(jìn)行了一次主題帖發(fā)言，27.1%的同學(xué)2次參與了主題帖發(fā)言。共發(fā)表的59個(gè)主題帖中，29個(gè)有回帖，回帖率為49.2%。從回復(fù)次數(shù)來(lái)看，大多數(shù)主題帖只有1～2個(gè)回帖，討論氣氛不夠熱烈。大多數(shù)同學(xué)在討論中最常做的是發(fā)表主題帖（68.8%）和隨便看看（58.3%），僅有25%是回復(fù)他人對(duì)自己所發(fā)帖子的評(píng)價(jià)或疑問(wèn)?？梢?，在本次討論中，大多數(shù)的學(xué)生都參與了發(fā)帖討論，整體參與水平較高，但是互動(dòng)較少。

學(xué)生對(duì)本次網(wǎng)上討論的滿意度較高，92.7%的學(xué)生對(duì)討論持肯定態(tài)度，表示不太滿意的學(xué)生僅占7.3%。任課教師在課后反思中也予以了較高的評(píng)價(jià)，“絕大多數(shù)同學(xué)都能做到認(rèn)真思考，力求表達(dá)自己獨(dú)特的見解，有的還結(jié)合了專業(yè)知識(shí)和個(gè)人經(jīng)歷，不但豐富了討論的內(nèi)容，還為其他同學(xué)提供了新鮮的視角和資料。……從學(xué)生在討論中表達(dá)的觀點(diǎn)來(lái)看，體現(xiàn)為觀點(diǎn)、立場(chǎng)在一致中的多樣化。大家各抒己見，不少同學(xué)提出了非常好的見解?！?/p>

學(xué)生對(duì)本次網(wǎng)上討論的效果評(píng)價(jià)較高，超過(guò)60%的學(xué)生認(rèn)為增加了知識(shí)，增進(jìn)了理解，改變了認(rèn)識(shí)，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣。但只有一半的學(xué)生認(rèn)為增進(jìn)了與老師、同學(xué)之間的情感交流，認(rèn)為自己綜合、分析、評(píng)價(jià)他人意見、發(fā)展新見解能力得到了改善。

● 討論與分析

本次網(wǎng)上討論呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：學(xué)生整體參與度、滿意度、評(píng)價(jià)較高，但是交互水平較低。那么，學(xué)生、教師、話題、平臺(tái)是如何影響學(xué)生討論效果的呢？

1.學(xué)生方面

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在本課程中，超過(guò)半數(shù)的學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)、討論經(jīng)驗(yàn)不足。58.3%的學(xué)生是第一次使用“北大教學(xué)網(wǎng)”進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)，68.8%的學(xué)生是第一次參加課程的網(wǎng)上討論。缺乏網(wǎng)上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和討論經(jīng)驗(yàn)是本次網(wǎng)上討論的一個(gè)重要障礙。

同時(shí)，學(xué)生對(duì)網(wǎng)上討論的接受度不高。超過(guò)70%的學(xué)生認(rèn)為本課程進(jìn)行一次網(wǎng)上討論是有必要的，網(wǎng)上討論也是有用處的。但是，僅有不到一半（44.7%）的學(xué)生認(rèn)為自己喜歡網(wǎng)上討論，只有47.9%的同學(xué)認(rèn)為自己性格外向，喜歡與人討論交流?？梢?，在本課程中，大部分同學(xué)雖然認(rèn)可網(wǎng)上討論，但是主觀上并不喜歡網(wǎng)上討論。

學(xué)生網(wǎng)上討論經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)網(wǎng)上討論的接受度不高，導(dǎo)致參與討論的積極性不高，影響了討論的交互水平。調(diào)查可見，學(xué)生登錄討論平臺(tái)的次數(shù)較少，在討論中多以發(fā)表主題帖為主，很少對(duì)他人的帖子進(jìn)行評(píng)論。50%的學(xué)生平均每周登錄“東南亞文化”討論區(qū)不超過(guò)一次，60.4%每次僅在討論區(qū)停留1～15分鐘?？梢?，學(xué)生們對(duì)討論投入的時(shí)間和精力較少。95.8%表示參加網(wǎng)上討論是因?yàn)槔蠋熞髤⑴c討論，47.9%表示覺(jué)得討論表現(xiàn)會(huì)與成績(jī)掛鉤，只有31.2%表示是想與老師、同學(xué)交流想法，8.3%表示自己有困惑，希望能得到老師和同學(xué)的解答，可見學(xué)生參加討論的主動(dòng)性不強(qiáng)。

2.教師方面

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生對(duì)教師的引導(dǎo)行為都給予了肯定，認(rèn)為當(dāng)學(xué)生提出疑問(wèn)時(shí)，老師會(huì)提供自己的觀點(diǎn)和相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的理解；教師鼓勵(lì)學(xué)生在討論中說(shuō)出自己的真實(shí)感受，促進(jìn)有意義的溝通。超過(guò)一半學(xué)生認(rèn)為在討論中出現(xiàn)分歧時(shí)，教師會(huì)引導(dǎo)學(xué)生發(fā)表不同意見或者建議學(xué)生進(jìn)行自我反思，并及時(shí)對(duì)學(xué)生的討論進(jìn)行反饋、總結(jié)和評(píng)價(jià)。

但是，也有學(xué)生反映教師在引導(dǎo)中的激勵(lì)措施不夠，僅有41.7%認(rèn)為教師經(jīng)常表?yè)P(yáng)在討論中表現(xiàn)積極的學(xué)生。同時(shí)，評(píng)價(jià)規(guī)則不清晰也是阻礙學(xué)生充分發(fā)揮的一個(gè)重要原因，僅有35.4%的學(xué)生認(rèn)為教師對(duì)討論制定了清晰明白的評(píng)價(jià)規(guī)則。

3.討論話題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，75%的學(xué)生認(rèn)為話題發(fā)揮余地比較大，難度適中，容易引起討論，但只有58.3%的學(xué)生認(rèn)為自己對(duì)話題感興趣，想發(fā)表自己的看法?？梢?，設(shè)置話題時(shí)不僅需要考慮話題的發(fā)揮空間、難度，更要切合學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及認(rèn)知特點(diǎn)，才能吸引更多學(xué)生參與討論交流。

同時(shí)，也要注意討論規(guī)范設(shè)計(jì)的靈活性。穆爾提出決定交互影響距離的兩個(gè)基本變量是對(duì)話和結(jié)構(gòu)，并假設(shè)當(dāng)結(jié)構(gòu)增加時(shí)對(duì)話減少，交互影響距離增加；當(dāng)對(duì)話增加時(shí)結(jié)構(gòu)減少，交互影響距離減少。況姍蕓認(rèn)為如果討論話題結(jié)構(gòu)性過(guò)強(qiáng)，要求過(guò)多過(guò)嚴(yán)，會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與教師之間對(duì)話減少，交互影響距離拉大，出現(xiàn)學(xué)習(xí)者交互行為不減少，但交互質(zhì)量降低，交互的目的更多的是為了應(yīng)付而不是自身的需要和意愿。本次討論中，教師對(duì)討論規(guī)范做出了嚴(yán)格的設(shè)定，如“發(fā)言不少于500字，評(píng)論不少于50字；拒絕水帖”，79%的學(xué)生認(rèn)為這個(gè)規(guī)范比較嚴(yán)格，筆者也認(rèn)為在本次討論中結(jié)構(gòu)性的討論要求造成了兩點(diǎn)弊端：一是嚴(yán)格的規(guī)范給學(xué)生的自由發(fā)帖或回帖行為制造了障礙，削弱了討論的氛圍；二是“發(fā)言不少于500字”的要求，使得大多數(shù)學(xué)生的帖子字?jǐn)?shù)多達(dá)500～1000字，發(fā)帖者的觀點(diǎn)在主題帖中被闡釋得較為充分，留給其他評(píng)論者發(fā)表意見的空間有限，阻礙了深層次交互的進(jìn)行。

4.討論平臺(tái)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，77%的學(xué)生反映北大教學(xué)網(wǎng)登錄方便。但是，部分學(xué)生缺少使用討論版的經(jīng)驗(yàn)，僅有66.6%的學(xué)生能熟練使用討論版進(jìn)行討論，不到一半（45.8%）的學(xué)生認(rèn)為討論版使用起來(lái)很便利。學(xué)生對(duì)討論版的功能提出了更高的要求，希望“討論版的功能可以更實(shí)用些”，“提供一個(gè)討論版的使用說(shuō)明”。可見，要更好地支持網(wǎng)上討論，討論版的性能還有待加強(qiáng)。

● 建議

本次網(wǎng)上討論作為一次教學(xué)試驗(yàn)，尚處在探索階段，需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，才能成為幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)社區(qū)，分享學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)能力的平臺(tái)。

在今后的教學(xué)中，如何增強(qiáng)學(xué)生參與網(wǎng)上討論的積極性、提高網(wǎng)上討論的效果，本文提供了如下幾點(diǎn)建議：

一是增加網(wǎng)上討論經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變網(wǎng)上討論態(tài)度。推廣課程的網(wǎng)上討論，不僅能輔助學(xué)習(xí)，也是培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代技能的一種途徑。因此，要鼓勵(lì)學(xué)生參與更多的網(wǎng)上討論，轉(zhuǎn)變對(duì)網(wǎng)上討論的態(tài)度，發(fā)展網(wǎng)上討論策略和技巧，為以后的網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作積累經(jīng)驗(yàn)。

二是加強(qiáng)引導(dǎo)，及時(shí)反饋。教師作為網(wǎng)上討論的引導(dǎo)者和監(jiān)控者，要加強(qiáng)對(duì)討論動(dòng)向的關(guān)注：對(duì)學(xué)生的疑問(wèn)及時(shí)予以回復(fù)，增強(qiáng)學(xué)生討論的信心；采用一些激勵(lì)策略，吸引學(xué)生加入到討論中來(lái)；適時(shí)引導(dǎo)討論的發(fā)展方向，提高討論質(zhì)量。

三是精心設(shè)置討論話題。討論話題應(yīng)該難度適中、發(fā)揮空間大、符合學(xué)生興趣。亦可在討論前征集話題，了解學(xué)生的興趣所在，結(jié)合學(xué)生的意見設(shè)置討論話題。

四是完善討論平臺(tái)功能。以學(xué)生的使用需求為出發(fā)點(diǎn)，打造一個(gè)方便、穩(wěn)健、簡(jiǎn)易的平臺(tái)，并提供相應(yīng)的操作說(shuō)明和演示文件。