劉春娥

(宜昌夷陵區(qū)供電公司，湖北宜昌 443100)

電力企業(yè)員工崗位技能等級評估體系的研究

劉春娥

(宜昌夷陵區(qū)供電公司，湖北宜昌 443100)

本文結(jié)合電力企業(yè)特點，闡述了員工技能評估實施的過程及結(jié)果應用，驗證了該體系具有實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的專業(yè)化，不斷增長員工學習的動力和工作熱情，促進企業(yè)績效不斷提高的良好效果。

電力企業(yè)員工; 崗位技能; 等級評估

我國正在進行的社會主義市場經(jīng)濟建設、經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)軌、經(jīng)濟運作方式的改變、經(jīng)濟關(guān)系的調(diào)整、各項改革的深化等，改變著電力企業(yè)員工生存與發(fā)展的環(huán)境。其就業(yè)方式也從以往的穩(wěn)定、終身就業(yè)轉(zhuǎn)向就業(yè)的非標準化、崗位的多次轉(zhuǎn)換和可能出現(xiàn)的職業(yè)中斷等，有些員工還將面臨在改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整中被推向低技術(shù)含量崗位，甚至失去工作崗位的危機。對此，電力企業(yè)應著手員工崗位技能等級評估工作，建立系統(tǒng)的崗位能力評估體系，以提高員工自身素質(zhì)，不斷強化競爭能力。

一、員工崗位技能等級評估操作流程

1.確立評估體系

企業(yè)應在在員工崗位技能等級評估工作的籌備階段，印發(fā)文件，明確評估機構(gòu)，規(guī)范評估流程，細化實施辦法。辦法中可將評估對象確定為所有生產(chǎn)崗位員工。同時，將各崗位應知、應會范圍進行詳細劃分，對命題、考務管理提出具體要求，并對評估中各環(huán)節(jié)節(jié)點要求以及評估結(jié)果應用進行系統(tǒng)規(guī)定。據(jù)此全面確立員工崗位技能等級評估體系。

2.評估工作啟動動員

應召開員工崗位技能等級評估啟動大會，讓各部門負責人、基層班組長以及部分生產(chǎn)一線員工代表參加。啟動大會上評估工作組對評估工作的意義和實施的必要性進行陳述，對評估工作的全面開展深入動員，并且公布評估體系操作流程以及相關(guān)細節(jié)要求。由員工完整填寫相關(guān)內(nèi)容，并自主申報評估工種，原則上填報本職崗位工種，為促進技能人才補充及人員調(diào)配，鼓勵選擇其他崗位，填畢送評估工作組審核。

3.評估實施的籌備、策劃

(1)應知考試。首先，根據(jù)員工評估申請登記情況，確定所有考試工種范圍及命題規(guī)則。根據(jù)專業(yè)分工確定各個工種的命題人員，應知考試擬題要求和電力行業(yè)技能鑒定的題型與題量相對應。在命題中，為確保公平，各個工種應知試題的難易度保持統(tǒng)一。

(2)應會考試。應會考試主要考查各崗位(工種)的實際操作能力，應會考試分崗位、按工種進行，全部涵蓋所有一線崗位。

3.評估實施

此工作著手形成整套流程操作方案。本環(huán)節(jié)節(jié)點及關(guān)鍵點在于制訂應知、應會考試階段，將考試大綱、復習參考資料、復習要點印發(fā)給員工，讓他們結(jié)合自己的專業(yè)進行有針對性地自學復習，達到提高業(yè)務水平的目的。

(1)應知考試。應知試卷分A、B卷，考場布置成梅花座形，確保評估考試成績的客觀真實、公正?？荚嚱Y(jié)束后分崗位將試卷封存，由專業(yè)人員閱卷評分。

(2)應會考試。應會考試分崗位進行。由于工作性質(zhì)的不同，每個工種的考試形式各有不同。有的采用筆試和操作相結(jié)合，有的采用答辯和操作相結(jié)合，有的采用模擬操作和現(xiàn)場操作相結(jié)合，雖然形式多樣，但是效果一致，就是通過以上各種考試方式考察出每一名員工的業(yè)務技能水平。

(3)工作業(yè)績考核。工作業(yè)績考核分職業(yè)道德和工作業(yè)績兩部分組成?？己酥笜擞袑ζ髽I(yè)的忠誠度、責任心、勞動紀律、工作效率、工作成績、工作質(zhì)量、工作配合。“工作業(yè)績考核”采用績效360°考評，分班組成員互評(占20%)、基層負責人評價(占50%)以及分管領(lǐng)導評價(占30%)。全方位對員工的工作業(yè)績進行客觀評價。

工作業(yè)績考核表分三類，分別是班組互評表，該表為無記名;基層負責人考評表，班組負責人須在給班組員工打分后，簽署姓名;分管領(lǐng)導考評表也是給自己分管的所有員工打分，然后簽名確認。工作業(yè)績考核表全部上交后，進行匯總加權(quán)評分。

4.評估結(jié)果匯總

應知閱卷工作由擬題組負責，閱卷嚴格按照評分標準進行，待所有試卷送至評估工作組后，工作組對試卷進行復核工作，確保成績的準確性。應會部分的成績由應會考務組相關(guān)負責人提供。工作業(yè)績考核部分的成績是按照三個考核部分成績加權(quán)求和?？偝煽儼匆陨先髩K的成績進行統(tǒng)計，三部分權(quán)重分別為應知部分30%，應會部分50%，工作業(yè)績考核20%，按此權(quán)重分析每個員工最終評估分數(shù)。

二、評估結(jié)果應用

1.告知員工

評估結(jié)果出臺后，及時將參評員工的評估成績告知本人，并告知其存在的問題，給予指導、幫助、鼓勵，建議員工根據(jù)自己評估結(jié)果制定改善計劃，同時向員工征求評估體系存在的問題和建議，制定整改方案。參評員工對評估結(jié)果有異議者，可向評估工作組提出書面申述，評估工作組根據(jù)職工申述進行仲裁，并將仲裁結(jié)果書面反饋給申述員工。

2.效果及轉(zhuǎn)化

開展員工崗位技能等級評估工作，實現(xiàn)電力企業(yè)人力資源管理的專業(yè)化，促進員工學習意識，使企業(yè)提高生產(chǎn)水平，降低安全事故發(fā)生率，提高勞動生產(chǎn)力，提升工作質(zhì)量。通過評估對企業(yè)的影響進行全面認真的調(diào)研、分析，評估工作會取得明顯的效果。

第一，激發(fā)員工的工作動力和學習熱情。由于電力企業(yè)的自然壟斷性，員工沒有憂患意識，缺乏競爭力，這無疑會給企業(yè)造成人力資源危機，使企業(yè)的結(jié)構(gòu)性缺員問題更加突出。評估工作啟動后，隨著評估流程的逐漸展開，員工按照評估要求獲得崗位，促使廣大員工主動學習，嚴肅對待工作，從原來的“要我學技能”逐漸向“我要學技能”轉(zhuǎn)變。

第二，促進人力資源的合理利用。不評估就無法對員工的工作能力有準確的量化。不清楚究竟哪些員工業(yè)務能力強，技能水平高，工作績效好，對員工技能水平、動手能力、理論基礎到底處于何等水平，沒有建立一個完整科學的資源系統(tǒng)。同時，對技能水平不足、工作能力難以適應崗位要求的員工信息也不能準確把握。通過技能評估工作的開展，以評估結(jié)果作為硬指標科學、系統(tǒng)、準確地摸清公司技能人才隊伍的現(xiàn)狀。通過評估工作，結(jié)合企業(yè)崗位設置及生產(chǎn)實際需要，進行崗位交流，讓優(yōu)秀員工到適合的崗位繼續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

第三，更加鞏固安全生產(chǎn)局面。實施員工崗位技能等級評估促進人力資源應用合理化。在崗位安全需求上，通過績效分析法，結(jié)合員工日常的安全表現(xiàn)、技能水平、思想狀態(tài)分析一線崗位安全需求。當每位一線生產(chǎn)人員都合乎安全需求時，加大安全培訓力度，增強安全意識，安全局面更加穩(wěn)固。

第四，用于下一步技能人才規(guī)劃的實施。通過系統(tǒng)全面的對技能人才的評估，分析發(fā)現(xiàn)技能人才隊伍結(jié)構(gòu)存在問題，尋找不合理之處，為下一步的技能人才規(guī)劃提供科學的依據(jù)。

三、結(jié)語

員工崗位技能等級評估體系的建立，無論是對企業(yè)的進步還是對員工個人的發(fā)展都是一種促進，這種促進作用是長期而深遠的。但是，在實際應用中，許多地方還有待于進一步完善，例如:評估流程需進一步優(yōu)化;評估細節(jié)需更認真把握;評估結(jié)果的分析及使用要形成常態(tài)，評估工作要動態(tài)化管理;評估作用要結(jié)合人力資源的特點，有針對性的強化作用導向等等。因此，在實際工作中，需要繼續(xù)不斷地總結(jié)、補充和調(diào)整，使評估體系一步步走向成熟。只有這樣，評估體系才會更加的科學合理，評估工作才能更有利于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略人才支持，企業(yè)才會保持旺盛的生命力，在激烈的市場競爭中才會立于不敗之地。

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1672－6219(2012)增刊－0071－02

2012－06－13

劉春娥，女，宜昌夷陵區(qū)供電公司助理政工師。