王徐娜

(湖北宜昌供電公司電能計(jì)量中心，湖北宜昌 443002)

新形勢下電能計(jì)量器具配送管理的思考

王徐娜

(湖北宜昌供電公司電能計(jì)量中心，湖北宜昌 443002)

在國網(wǎng)公司大力加強(qiáng)兩個(gè)轉(zhuǎn)變、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的前提下，作為計(jì)量專業(yè)化管理單位，如何利用良好的發(fā)展契機(jī)促進(jìn)電能計(jì)量配送工作，為市場營銷工作服務(wù)，主要應(yīng)采取改革計(jì)量集中管理模式，大量采用高新技術(shù)，優(yōu)化管理流程等措施。

計(jì)量管理; 配送管理; 智能電網(wǎng)

一、前言

電能計(jì)量管理經(jīng)過近十年的大力發(fā)展，已逐步向管理模式集約化、管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理手段信息化、客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、員工素質(zhì)職業(yè)化的方向邁進(jìn)。通過各類軟、硬件的配置，部分地區(qū)已實(shí)現(xiàn)了電能計(jì)量檢定從管理模式到工作流程、工作規(guī)范的統(tǒng)一;電能計(jì)量器具從選型、招標(biāo)采購、驗(yàn)收、檢定到配送等過程的統(tǒng)一;電能計(jì)量信息從資產(chǎn)管理、運(yùn)行管理、軟件平臺(tái)到應(yīng)用平臺(tái)的統(tǒng)一。隨著國網(wǎng)公司SG186新營銷系統(tǒng)的上線和ERP資源管理系統(tǒng)的實(shí)行，這一科學(xué)規(guī)范、集約高效的發(fā)展趨勢將逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。如何利用良好的發(fā)展契機(jī)促進(jìn)計(jì)量配送管理工作，提升計(jì)量管理水平，也是我們需要思考的一個(gè)問題。

二、當(dāng)前計(jì)量配送管理工作面臨的問題

作為計(jì)量集中管理中重要的一環(huán)，配送管理不同于傳統(tǒng)意義上的倉庫管理，它擁有現(xiàn)代物流的基本特點(diǎn)和內(nèi)容但又具備資產(chǎn)管理的職能，它包含了資產(chǎn)購銷、倉儲(chǔ)管理、配送管理及資產(chǎn)流轉(zhuǎn)管理，是計(jì)量管理中承上啟下的中間環(huán)節(jié)和計(jì)量資產(chǎn)全流程的開始和終結(jié)環(huán)節(jié)。從近幾年的運(yùn)行和計(jì)量發(fā)展情況來看，計(jì)量配送工作存在的問題正在凸顯。

1.觀念問題

從最開始對計(jì)量配送工作的定位看，主要體現(xiàn)在倉庫管理和計(jì)量物資的流轉(zhuǎn)上面，雖然通過近幾年的實(shí)踐其功能逐漸完善，但是從單純的倉庫管理到物流管理，其觀念的轉(zhuǎn)變和對其重要性的認(rèn)識(shí)還有所欠缺，從而限制和局限了配送管理的功能發(fā)揮，約束了具體實(shí)施人員進(jìn)行事務(wù)處理和思考問題，疲于應(yīng)付具體工作任務(wù)而失去了對全局性配送管理的清晰思路。

2.配置問題

(1)配送能力問題:作為計(jì)量專業(yè)管理部門，目前承擔(dān)著包含電能表、互感器、GPRS用電管理終端、戶表集抄終端、配電監(jiān)控終端、聯(lián)絡(luò)線監(jiān)控終端、計(jì)量裝置故障監(jiān)測儀等超過20萬只的計(jì)量器具的配送和回退工作，以及平均每年超過3000萬元的各類表箱、開關(guān)、線材等配套工程物資的管理。隨著國家居民階梯電價(jià)的實(shí)行和國網(wǎng)公司智能電網(wǎng)的建設(shè)，從2010年開始，所有居民計(jì)量表計(jì)將逐步進(jìn)行更換，考慮到電價(jià)實(shí)行的統(tǒng)一性，最多不超過五年，居民計(jì)量表計(jì)合計(jì)約100萬只需全部進(jìn)行更換，每年至少需要對40萬只各類計(jì)量器具進(jìn)行配送和回退。而計(jì)量配送車輛不足，配送員不夠，每次只能配送全套單相表計(jì)(含開關(guān)、表箱)約800套，配送能力嚴(yán)重不足。

(2)倉儲(chǔ)能力:一級庫房是按照年用表量5萬只的規(guī)模建設(shè)的，整個(gè)庫房實(shí)際使用面積400平方米左右，只設(shè)置了電能表、互感器待檢庫和成品庫四個(gè)庫區(qū)，沒有設(shè)置回退庫、配套材料庫、標(biāo)準(zhǔn)儀表庫、報(bào)廢庫等專業(yè)庫房。隨著計(jì)量新技術(shù)的應(yīng)用和智能化電網(wǎng)的建設(shè)，每年還將會(huì)有超過5000臺(tái)各類智能化儀器儀表(如各類GPRS用電信息采集終端、監(jiān)控儀等)投入安裝使用，此類物資也沒有庫房放置;招標(biāo)的各類物資中，有3萬多只各類表計(jì)、2萬余只表箱無法入庫而放置在生產(chǎn)廠家，已到貨的物資也不能全部入庫，只能找臨時(shí)倉庫堆放。而應(yīng)正常開展的計(jì)量器具回退、分揀、報(bào)廢工作也因無庫房放置，只能采取二級庫存放、一級庫報(bào)廢的方式進(jìn)行處理，既增加了二級庫房壓力，也帶來了較多的浪費(fèi)和安全隱患。

(3)人員問題:配送工作共有人員5人，承擔(dān)著物資購銷、庫房管理、配送管理、資產(chǎn)管理、內(nèi)外部系統(tǒng)流轉(zhuǎn)管理、賬務(wù)結(jié)算管理等多個(gè)職能，每個(gè)人都身兼數(shù)職，在工作壓力增大的情況下，即影響了工作成效，也使部分職能難以開展。

3.計(jì)劃管理問題

配送工作對于內(nèi)部流程和計(jì)劃能很好的執(zhí)行，但是對于外部流程和需求計(jì)劃沒有任何約束力。因計(jì)劃管理的問題，已造成一、二、三級庫庫存表計(jì)超過六個(gè)月檢定期，此部分表計(jì)在SG186系統(tǒng)中不能進(jìn)行裝出，每年都要付出大量的重復(fù)性勞動(dòng)進(jìn)行檢測和配送，甚至影響全年?duì)I銷計(jì)劃工作。

(1)全年計(jì)劃下達(dá)時(shí)間由上級分配計(jì)量器具的時(shí)間來決定，計(jì)劃下達(dá)和執(zhí)行時(shí)間早，全年配送流程就較為寬松;反之計(jì)劃下達(dá)和執(zhí)行時(shí)間晚，就會(huì)使得檢測、配送任務(wù)高度集中，加上本來就緊張的配送和倉儲(chǔ)能力，甚至?xí)荒芡瓿膳渌腿蝿?wù)。

(2)計(jì)量配送工作無法準(zhǔn)確掌握各單位長周期需求，只能通過系統(tǒng)批示的月需求計(jì)劃解決當(dāng)月需求，檢測、配送工作難以制定長期計(jì)劃表，造成工作被動(dòng)開展。

隨著各級部門對計(jì)量物資的投入呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，如果計(jì)量配送管理還停留在最初的水平，將會(huì)嚴(yán)重限制和阻礙營銷管理水平的提升。

三、計(jì)量管理的發(fā)展趨勢和配送管理設(shè)想

1.計(jì)量集中管理模式的改革

當(dāng)前絕大部分電力公司實(shí)行的是以行政區(qū)域?yàn)榻邕M(jìn)行管理區(qū)域劃分的計(jì)量集中管理模式，而部分發(fā)達(dá)地區(qū)則開始組建跨行政區(qū)域性質(zhì)的計(jì)量中心，專注于“集中檢測、集中配送”工作。如江蘇省電力公司成立的無錫區(qū)域計(jì)量中心，承擔(dān)著蘇南片蘇、錫、常地區(qū)的電能表、低壓互感器的檢驗(yàn)、檢定、配送及資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理等任務(wù)，每年檢定配送量在150萬只左右。按照地理位置和高速公路網(wǎng)絡(luò)分布，利用跨區(qū)域計(jì)量集中的便利條件。充分利用SG186營銷平臺(tái)的上線為契機(jī)對現(xiàn)有的計(jì)量管理工作優(yōu)化，用“走出去，引進(jìn)來”的思想先行消化國內(nèi)先進(jìn)的計(jì)量管理經(jīng)驗(yàn)，預(yù)先構(gòu)架跨區(qū)域集中的相關(guān)工作?！澳嫠兄郏贿M(jìn)則退”，要想在改革中爭取主動(dòng)，體現(xiàn)優(yōu)勢，就必須先行一步。

2.高新技術(shù)的大量應(yīng)用

對于普通電能表的檢測來說，因其量大工序簡單，已具備了自動(dòng)檢測的條件，目前國內(nèi)已有廠家開發(fā)出了電能表自動(dòng)檢測裝置，浙江電力公司紹興公司已投入使用，安徽六安計(jì)量中心、貴州貴陽計(jì)量中心等部分單位也進(jìn)入實(shí)施階段。從資料來看，配備兩個(gè)工作人員的全自動(dòng)化單相檢測裝置按照高配置年檢測量可以達(dá)到40萬只/套以上，即使半自動(dòng)化檢測裝置年檢測量也可達(dá)到10萬只/套左右，人員大量減少，工作強(qiáng)度大幅降低，工作效率數(shù)十倍增加，若再配合全自動(dòng)化庫房管理，在可以預(yù)見，計(jì)量檢測工作將在高新科技的推動(dòng)下得到迅猛發(fā)展。

3.計(jì)量資產(chǎn)全流程管理地位的凸顯

作為計(jì)費(fèi)基準(zhǔn)的電能計(jì)量裝置，其在電力部門的重要性不言而喻，如何做好計(jì)量器具的全流程管理，保證計(jì)量器具生命周期內(nèi)的安全性，是供電部門一直高度重視的問題。隨著ERP資源管理系統(tǒng)和SG186營銷系統(tǒng)的上線，計(jì)量資產(chǎn)全流程管理工作的強(qiáng)化必不可少。優(yōu)秀的資產(chǎn)管理將在電力營銷工作中起著承上啟下的作用，促進(jìn)供電現(xiàn)代化營銷發(fā)展，按目前的計(jì)量管理來看，雖然計(jì)量資產(chǎn)管理得到了強(qiáng)調(diào)和注重，但由于人員、場地、管理等多種因素影響，資產(chǎn)的全流程管理并不能得到妥善的解決。當(dāng)計(jì)量管理模式改革和新技術(shù)得到推廣應(yīng)用時(shí)，計(jì)量資產(chǎn)全流程管理的重要性將會(huì)大大增加，當(dāng)大量的計(jì)量器具通過配送渠道到達(dá)和回退到各級庫房及現(xiàn)場時(shí)，若沒有安全可靠的資產(chǎn)管理手段和管理流程，必將帶來嚴(yán)重的安全隱患。

4.社會(huì)對電能計(jì)量的關(guān)注力度加大

作為電能計(jì)費(fèi)依據(jù)的計(jì)量裝置近些年來一直是社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)，也是政府部門技術(shù)監(jiān)督的重點(diǎn)。從機(jī)械式電能表到全電子式電能表，近年來，電能計(jì)量問題始終是公眾關(guān)注和討論的熱點(diǎn)。隨著人們生活水平的提高和用電量的增加，電量準(zhǔn)確問題隨時(shí)可能成為企業(yè)和公眾更加關(guān)注的熱點(diǎn)。

5.配送管理優(yōu)化

在計(jì)量集中管理的大前提下，計(jì)量配送流程的效率、質(zhì)量和服務(wù)就是檢驗(yàn)其工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)，其管理不能滿足于物資配送工作。計(jì)量中心作為主要對外工作窗口和聯(lián)系者，功能應(yīng)齊備、職責(zé)應(yīng)明確、思路應(yīng)明晰。

(1)將計(jì)量“集中檢測、集中配送”工作專門作為跨區(qū)域計(jì)量集中的試點(diǎn)課題。在運(yùn)行中不斷探討其存在的阻礙和困難，找到解決問題的辦法，提出可行的改進(jìn)方案，為將來的跨區(qū)域計(jì)量集中做好準(zhǔn)備工作。

(2)依據(jù)上級計(jì)量工作規(guī)劃和計(jì)量改造安排為藍(lán)本，及早引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備對現(xiàn)有庫房、檢測設(shè)備改造升級并得到規(guī)模應(yīng)用;利用富余檢測人員充實(shí)到現(xiàn)場班組和配送管理班組以彌補(bǔ)人員不足和提升管理水平。

(3)根據(jù)專業(yè)物流管理的要求，對現(xiàn)有配送崗位進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。按照其職能應(yīng)設(shè)置采購員、庫房管理員、客戶及配送管理員、物資配送員、資產(chǎn)管理員等核心崗位。只有崗位、職責(zé)、功能明確后，配送工作才能有效的發(fā)揮其強(qiáng)大功能。

(4)引進(jìn)社會(huì)力量彌補(bǔ)運(yùn)力不足。充分的利用社會(huì)化資源進(jìn)行實(shí)物配送可以解決諸如人員、車輛、安全等一系列問題，既節(jié)約了成本，又可以保證配送效率。

(5)強(qiáng)化管理，明確職責(zé)。在配送管理全流程實(shí)現(xiàn)信息化管理的今天，若沒有強(qiáng)有力的管理，必會(huì)造成配送流程和物資管理的混亂。針對運(yùn)行中暴露出來的問題，有必要對整個(gè)配送流程進(jìn)行清理和完善，依托于ERP系統(tǒng)和SG186營銷平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)有序計(jì)劃，明確和限定各級職責(zé)，并制定和明確考核和管理辦法對計(jì)量管理流程進(jìn)行考評。

四、結(jié)束語

在計(jì)量管理水平不斷提升的今天，高效優(yōu)質(zhì)的計(jì)量配送工作是營銷管理必不可少的重要環(huán)節(jié)，只有在不斷地改善和實(shí)踐中將計(jì)量配送工作推上新的臺(tái)階，才能更好地為營銷工作站好崗、服好務(wù)。

［1］ 閆劉生.電力營銷的基本業(yè)務(wù)與技能［M］.北京:中國電力出版社，2002.

［2］ 喬新國，唐建文.電力營銷知識(shí)讀本［M］.北京:中國電力出版社，2007.

［3］ 周世平.電力營銷標(biāo)準(zhǔn)［M］.武漢:湖北科學(xué)技術(shù)出版社，2005.

［4］ 孫方漢，王 新，杜啟剛.電能計(jì)量及其管理［M］.北京:中國水利水電出版社，2005.

F 279.23

A

1672－6219(2012)增刊－0075－02

2012－05－04

王徐娜，女，湖北宜昌供電公司電能計(jì)量中心助理工程師。