陳亮

[摘要]隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，各種建筑裝飾成為了人們消費(fèi)的熱點(diǎn)，因此近年來我國(guó)出現(xiàn)了大量的裝飾企業(yè)。但是這些裝飾企業(yè)出現(xiàn)了或多或少的管理問題，間接影響到了裝修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。因此本文首先分析了裝飾企業(yè)管理模式的現(xiàn)狀及存在的問題，并基于這些問題提出了管理模式的優(yōu)化建議。

[關(guān)鍵詞]裝飾企業(yè)；管理；模式

一、引言

建筑裝飾主要是通過建筑裝飾施工，對(duì)建筑進(jìn)行美化和功能區(qū)分。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類單位、企業(yè)和個(gè)人都對(duì)建筑裝飾提出了較高的要求，通常要求裝飾公司能夠進(jìn)行個(gè)性化、風(fēng)格化和色彩化的裝飾設(shè)計(jì)，這對(duì)現(xiàn)代裝飾企業(yè)的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)品質(zhì)提出了較大的挑戰(zhàn)，要提供多種多樣的裝飾服務(wù)，滿足不同的需求，裝飾企業(yè)就需要完善自身管理，制定完善的工作流程，保證設(shè)計(jì)的質(zhì)量和效率。加之國(guó)內(nèi)裝飾企業(yè)如雨后春筍般地興起，裝飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也趨于白熱化，良好的管理模式是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的重要法寶。因此對(duì)裝飾企業(yè)管理模式進(jìn)行分析具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

二、裝飾企業(yè)管理模式現(xiàn)狀及存在的問題

我國(guó)很多裝飾企業(yè)基本都是民營(yíng)企業(yè)，往往都更接近市場(chǎng)，能夠非常敏銳地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇，從而非常快速地做出反應(yīng)，提供市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。這些裝飾企業(yè)管理模式較為單一，通常由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出決策安排，這種管理模式在企業(yè)的初創(chuàng)期作用非常明顯。但是隨著業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，企業(yè)管理模式的問題也越來越突出，主要反應(yīng)在以下幾個(gè)方面：

1.忽視管理模式的重要性

企業(yè)管理模式對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和財(cái)務(wù)狀況都會(huì)產(chǎn)生直接的影響，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，企業(yè)良好的管理模式對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步成長(zhǎng)至關(guān)重要。而我國(guó)很多裝飾企業(yè)對(duì)管理模式不夠重視，認(rèn)為市場(chǎng)是企業(yè)生存的法寶，只要企業(yè)能夠接到業(yè)務(wù)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)就不會(huì)出現(xiàn)困難，企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理過程中所有的決策都是一個(gè)人說了算，下面的工作人員只要按部就班執(zhí)行命令。這種管理模式雖然能提高決策效率，但是由于外部環(huán)境隨時(shí)會(huì)發(fā)生變化，領(lǐng)導(dǎo)者不可能掌握所有的信息，一些基礎(chǔ)員工可能更能直接地接觸到基本信息，對(duì)企業(yè)進(jìn)行決策可能會(huì)產(chǎn)生影響。甚至有很多裝飾企業(yè)創(chuàng)始人根本就不知道什么是管理模式，認(rèn)為企業(yè)的成長(zhǎng)都是個(gè)人努力的結(jié)果，與選擇什么樣的管理模式?jīng)]有關(guān)系。

2.選擇管理模式的盲目性

現(xiàn)代裝飾企業(yè)創(chuàng)始人往往素質(zhì)不高，從業(yè)人員也大多是技術(shù)人員，沒有接受過正規(guī)的管理培訓(xùn)，對(duì)管理模式的選擇通常都是盲目進(jìn)行。通常每一種管理模式都有其特定的適用條件，并不是一種模式能夠在所有企業(yè)中通用。一些裝飾企業(yè)也不考慮自身的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和企業(yè)制度，當(dāng)一些創(chuàng)始人開始意識(shí)到管理的重要性時(shí)，他們則往往是照搬其他一些成功企業(yè)的管理模式。比如一些裝飾企業(yè)在規(guī)模還不是很大時(shí)就想著進(jìn)行事業(yè)部制管理，往往造成管理系統(tǒng)大過龐大，而業(yè)務(wù)規(guī)模還很小，兩者嚴(yán)重不符導(dǎo)致企業(yè)管理效率下降，成本上升，事業(yè)部制不僅沒有優(yōu)勢(shì)，反而成為一種阻礙。另外就是很多企業(yè)對(duì)自身認(rèn)識(shí)不足，在選擇管理模式時(shí)就缺乏依據(jù)。管理模式的選擇必須要根據(jù)企業(yè)自身的條件，尤其是企業(yè)所處的發(fā)展階段，目前裝飾行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展階段，但是一些企業(yè)仍然不思進(jìn)取，采用保守的管理，也阻礙了企業(yè)的發(fā)展壯大。

3.管理難以形成有效的管理模式

管理模式是企業(yè)根據(jù)日常經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，不斷總結(jié)出的一套可用于企業(yè)有效管理的規(guī)則體系，管理模式具有可借鑒性和可模仿性。但是在我國(guó)裝飾企業(yè)中，普遍存在著管理隨意性強(qiáng)，尤其是一些小型的裝飾企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者具有絕對(duì)的權(quán)威，企業(yè)一些決策也不需要企業(yè)其他成員的參與，經(jīng)營(yíng)者隨便一個(gè)想法即可成為一個(gè)指示，不需要經(jīng)過任何的可行性分析，企業(yè)的管理決策沒有一套系統(tǒng)的流程，企業(yè)對(duì)員工的績(jī)效考核也基于經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人判斷，無法形成有效的激勵(lì)機(jī)制。甚至一些經(jīng)營(yíng)者的決策可能朝令夕改，根本沒有程序可言。即使企業(yè)一時(shí)成功，也沒有管理模式可以給他人借鑒，成功或許只能維持一時(shí)。

三、裝飾企業(yè)管理模式的優(yōu)化建議

1.根據(jù)企業(yè)所處階段選擇管理模式

企業(yè)必須根據(jù)自身所處的階段選擇適合自身的管理模式，裝飾企業(yè)在初創(chuàng)期應(yīng)該采用經(jīng)營(yíng)者制管理模式，這種管理模式經(jīng)營(yíng)決策權(quán)高度集中，往往是經(jīng)營(yíng)者決策。當(dāng)裝飾企業(yè)規(guī)模不大時(shí)，決策的集中有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高，更能根據(jù)瞬息萬變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境做出及時(shí)的決策。該模式要求員工對(duì)經(jīng)營(yíng)者絕對(duì)服從，保證管理工作的順利進(jìn)行。當(dāng)企業(yè)稍有成長(zhǎng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該采用職能制組織結(jié)構(gòu)，這種模式既可以保證決策權(quán)的集中，同時(shí)還可以保證各個(gè)職能部門專注于自身的工作，提高工作效率。該模式根據(jù)不同的職能劃分為各個(gè)部門，每個(gè)部門只負(fù)責(zé)企業(yè)的一個(gè)部分。當(dāng)企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)張時(shí)，企業(yè)的部門會(huì)因此增加，經(jīng)營(yíng)者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)與職能制模式都不再適用，這時(shí)往往采用事業(yè)部制管理模式，這種管理模式將各個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)分為各個(gè)事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部對(duì)其工作負(fù)責(zé)。

2.根據(jù)市場(chǎng)變化選擇管理模式

當(dāng)企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)是一個(gè)變化不大的市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)的管理模式可以比較保守，可以采用經(jīng)營(yíng)者領(lǐng)導(dǎo)或者職能制的管理模式。但是裝飾企業(yè)往往面對(duì)的是不同的客戶，會(huì)因?yàn)榈貐^(qū)或個(gè)人原因?qū)?xiàng)目的設(shè)計(jì)會(huì)有很大的差距，一些業(yè)務(wù)通常也比較零散，項(xiàng)目總規(guī)模不大，投入的人數(shù)可以不用很多，這時(shí)可以采用矩陣制管理模式，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目分別進(jìn)行管理，這種模式要求成員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，能夠更加高效地解決具體的項(xiàng)目。當(dāng)企業(yè)規(guī)模很大，在全國(guó)各個(gè)地區(qū)成立分部時(shí)，企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)差異性非常大，職能制管理模式此時(shí)已經(jīng)不再適用企業(yè)的發(fā)展，這時(shí)應(yīng)該根據(jù)不同地區(qū)建立相應(yīng)的事業(yè)部，由公司統(tǒng)一的職能、專業(yè)平臺(tái)提供服務(wù)支持，專業(yè)平臺(tái)可以由商務(wù)合約部、項(xiàng)目管理部和設(shè)計(jì)研究院等組成。

參考文獻(xiàn)：

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