衛(wèi)海英

[摘要]鑒于高職院校對技能型人才培養(yǎng)的要求，結合基于工作過程和任務驅(qū)動教學模式的特點，將課程教學設計分成三大階段八個過程，并從《網(wǎng)絡營銷》課程實踐教學出發(fā)，分析具體的操作步驟，為高職課程設計和教學組織提供參考。

[關鍵詞]《網(wǎng)絡營銷》課程；基于工作過程；任務驅(qū)動模式

一、引言

高職高專課程教學改革已取得極大進展，但其教學模式仍值得探討，同時也需要經(jīng)過實際教學不斷完善。

歸納高職高專課程教學設計存在的問題主要有六個方面：教學目標不夠明確、教學內(nèi)容不夠適合、主體地位不夠突出、課堂驅(qū)動不夠有力、教學評價不夠合理、學習資源不夠豐富。分析造成該問題的根本原因，是由于課程開發(fā)脫離教學實際，教學組織又不能和課程開發(fā)合理銜接。因此，有必要對高職高專的課程教學設計進行重新思考。

二、課程教學設計思路

1.基于工作過程的課程開發(fā)方法

20世紀90年代，“基于工作過程”的課程開發(fā)方法由德國不萊梅大學技術與職業(yè)教育研究所提出，隨之在全德推廣使用。該方法在21世紀初，由歐盟“亞洲聯(lián)系”項目帶入中國，已成為當前我國高等職業(yè)教育界推崇的課程開發(fā)方法，也是高等職業(yè)教育示范性院校建設課程改革所運用的工具之一。

該方法打破了原有的學科課程體系，基于行動體系進行課程開發(fā)，以培養(yǎng)能力為主線，根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)工作整體化分析和描述進行工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)，按照工作過程中不同工作任務的相關性實現(xiàn)知識和實踐技能的整合，以學生的“學”為中心，使學生將各門課程的學習過程變成符合企業(yè)的工作過程。

相對學科課程體系而言，“基于工作過程”的課程設計更適合于培養(yǎng)應用型技術人才為目標的高等職業(yè)教育?！盎诠ぷ鬟^程”的課程設計以由實踐情境構成的、以過程邏輯為中心的行動體系為基礎，主要解決“怎么做”和“怎么做更好”的問題。

2.任務驅(qū)動教學模式

任務驅(qū)動型教學模式是以現(xiàn)實任務為動力、以實踐活動為途徑、以獨立思考為前提、以自身經(jīng)驗為基礎、以語言符號為工具、以交流協(xié)作為手段、以獲得實踐能力和完成任務的完整的行動能力為目標，在完成任務的行動過程中通過人際影響進行意義建構的體驗式教學模式。該模式注重的不是最終結果，而是完成任務的過程，學生在完成任務的過程中理解和把握課程所要求的知識和技能，體驗創(chuàng)新的艱辛和樂趣，掌握分析問題和解決問題的方法，學會工作和學習。

3.兩種方法結合在課程教學設計中的作用

由上述兩種方法的介紹可知，基于過程的課程設計方法適合于教學過程的課程開發(fā)，而任務教學驅(qū)動模式適合于教學過程的課堂組織和設計?，F(xiàn)實教學過程中，課程開發(fā)和課堂組織同樣重要，兩種方法結合將使課程開發(fā)、教學過程和課堂組織更系統(tǒng)化、更明確化、更有效化，使高職高專的課程設計既符合教學目標，又保證課程對學生的驅(qū)動力。

三、基于工作過程和任務驅(qū)動模式的課程教學設計

1.運作步驟

鑒于上述思路，基于工作過程和任務驅(qū)動模式兩種方法結合的課程開發(fā)和教學組織流程如圖所示。

2.高職《網(wǎng)絡營銷》實踐課程教學設計與組織

上圖詳細地展示了“基于工作過程和任務驅(qū)動模式”的課程設計和教學組織流程，該操作流程可概括為三大階段八個步驟?，F(xiàn)結合《網(wǎng)絡營銷》課程實踐教學特點，分析具體的操作流程。

(1)基于工作過程的《網(wǎng)絡營銷》實踐課程開發(fā)

①整體化職業(yè)分析?；ヂ?lián)網(wǎng)已逐漸進入我們的生活并開始成為一種重要的商業(yè)手段，許多企業(yè)都已認識到了互聯(lián)網(wǎng)巨大的經(jīng)濟價值，網(wǎng)絡營銷的應用，已逐漸開始成為現(xiàn)代企業(yè)整體營銷策略中的一部分。網(wǎng)絡營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應用和發(fā)展，是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華，在網(wǎng)絡時代無疑將成為提升企業(yè)核心競爭能力的一把金鑰匙。企業(yè)要想在網(wǎng)絡經(jīng)濟大潮中占有一席之地，離不開大量的專業(yè)網(wǎng)絡營銷人員。互聯(lián)網(wǎng)成為巨大的潛在市場，隨之產(chǎn)生的職業(yè)崗位和職業(yè)資格有電子商務師、網(wǎng)絡營銷資格認證、網(wǎng)絡市場推廣專員、網(wǎng)絡市場策劃師等多種職業(yè)和認證。②提取典型工作任務。鑒于高職院校開設《網(wǎng)絡營銷》課程對學生能力培養(yǎng)的要求，上述職業(yè)分析需要經(jīng)過整理、分析、篩選，從而提取有代表性的典型工作任務，主要包括網(wǎng)絡商務信息的收集與發(fā)布、網(wǎng)絡市場推廣、網(wǎng)上商店的開設與管理、網(wǎng)絡市場策劃、網(wǎng)絡市場運作操作等。③典型任務轉(zhuǎn)化為學習領域。根據(jù)典型工作任務，將其內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學習領域即課程，包括學生在該課程中應學習哪些任務等方面。根據(jù)上述《網(wǎng)絡營銷》課程的典型工作任務，轉(zhuǎn)化的學習領域包括網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)絡推廣手段的熟練掌握、網(wǎng)絡市場前臺和后臺管理、網(wǎng)上商店的開設與管理、網(wǎng)絡營銷策劃書的制作等領域。④學習情境與課業(yè)設計。由資深教師將每個學習領域的學習任務進行分解，分析并加工完成這些任務所需的職業(yè)行動能力，從而形成學習情境和課業(yè)，具體有網(wǎng)絡營銷推廣、網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)絡市場管理、網(wǎng)上商店管理等，根據(jù)該設計進行任務驅(qū)動模式教學組織環(huán)節(jié)。

（2）《網(wǎng)絡營銷》任務驅(qū)動模式教學

根據(jù)學習情境與課業(yè)設計的任務安排，進行該階段的教學步驟，分為三個環(huán)節(jié)：①呈現(xiàn)任務。教學中除了告知學生需要完成的任務，還需要據(jù)此呈現(xiàn)相關的任務經(jīng)驗，可通過視頻或錄像來分享相關的任務經(jīng)歷。如：網(wǎng)絡營銷推廣的呈現(xiàn)任務為：搜索引擎、電子郵件、郵件列表、網(wǎng)絡廣告、論壇等；網(wǎng)絡營銷調(diào)研的呈現(xiàn)任務為：網(wǎng)絡市場調(diào)查、調(diào)查問卷設計、發(fā)布、收集、整理、總結；網(wǎng)絡營銷市場操作的呈現(xiàn)任務為：B2C、B2B、C2C過程的熟練操作等。②明確任務。將任務明確地分發(fā)給學生，包括操作過程、完成目標、考核方法等。③完成任務。任務完成后，經(jīng)結果無誤可以提交。如網(wǎng)絡市場調(diào)研任務要檢查網(wǎng)絡市場調(diào)研方案、設計的問卷、問卷發(fā)布方式、收集、整理等，完成即可提交任務。

（3）評價分析

教師根據(jù)該教學過程及課程設計，對整體進度、完成率進行評價，對所遇到的困難進行總結，以便于下一任務的展開。

評價分析后，將再次從基于工作過程之典型任務轉(zhuǎn)化為學習領域步驟開始新的學習任務循環(huán)，所有典型工作任務完成，即表示該課程結束。

結合網(wǎng)絡推廣專員的職業(yè)分析，歸納《網(wǎng)絡營銷》課程實踐教學操作步驟可簡要歸納為如下表所示。

四、小結

“基于工作過程”和任務驅(qū)動模式的課程開發(fā)和教學組織方法，對高職《網(wǎng)絡營銷》課程實踐教學及其他高職課程具有一定的操作可行性，現(xiàn)對其實施保障給予一定的建議：

首先，典型任務的提取工作需要有一定成功經(jīng)驗的的資深教師擔當，確定教學中典型任務之間的先后順序，學校也可就此類問題深入各類企業(yè)進行訪談，以實際問題來確定任務；

其次，為了任務的有效完成，學?？深A先安排學生到與任務有關的公司學習，并發(fā)現(xiàn)問題，從而帶著問題完成任務；

最后，評價分析階段需要學生自我評價，自我發(fā)現(xiàn)原因，為下一階段任務的更好完成做好準備。

參考文獻：

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