熊偉　顧中盛

[摘要]牛鞭效應(yīng)對(duì)服裝供應(yīng)鏈的運(yùn)行有著極大的危害。本文通過對(duì)牛鞭效應(yīng)的成因分析，指出實(shí)施快速反應(yīng)戰(zhàn)略是弱化牛鞭效應(yīng)的最有效途徑，并通過實(shí)例闡述了實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)的方法。

[關(guān)鍵詞]服裝行業(yè) 供應(yīng)鏈管理 牛鞭效應(yīng) 快速反應(yīng) 信息共享

中國(guó)作為服裝生產(chǎn)大國(guó)，服裝業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和世界服裝經(jīng)濟(jì)中都占據(jù)著著舉足輕重的地位。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)以及服裝行情瞬息萬變，單靠純工程技術(shù)已經(jīng)很難在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，這時(shí)作為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段供應(yīng)鏈管理才日益被我國(guó)服裝界所重視。

一、供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)及其危害

1.供應(yīng)鏈及牛鞭效應(yīng)定義。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu).

所謂“牛鞭效應(yīng)”，形象地說就是當(dāng)我們?cè)趽]動(dòng)鞭子時(shí)手輕微用力，鞭梢就會(huì)出現(xiàn)大幅擺動(dòng)的現(xiàn)象。牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象普遍存在于制造業(yè)的供應(yīng)鏈中。當(dāng)供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級(jí)需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的扭曲沿著供應(yīng)鏈逆流而上逐級(jí)放大，產(chǎn)生需求放大效應(yīng)。

2.牛鞭效應(yīng)的危害。由于需求放大，導(dǎo)致了供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)成本、庫(kù)存成本和運(yùn)輸成本的整體增加。KD服飾有限公司是某國(guó)際知名羽絨服品牌經(jīng)銷商，其羽絨服裝產(chǎn)品是一種創(chuàng)新性產(chǎn)品，季節(jié)型強(qiáng)，生命周期短，更新?lián)Q代快，個(gè)性需求強(qiáng)，市場(chǎng)變化快，供應(yīng)鏈上產(chǎn)業(yè)多，供需關(guān)系復(fù)雜，“牛鞭效應(yīng)”更加顯著，給企業(yè)造成極大的危害：為滿足變動(dòng)的訂單流，只能擴(kuò)大生產(chǎn)，增加產(chǎn)能和庫(kù)存量，使得企業(yè)生產(chǎn)和庫(kù)存成本增大，資金占用量加大，并伴有銷售季節(jié)過后降價(jià)幅度大等問題，最終消弱了服裝供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力下降。

二、牛鞭效應(yīng)的成因分析

1.供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)。

2.預(yù)測(cè)誤差與訂購(gòu)策略。KD公司從市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、樣衣試制、下單生產(chǎn)到最終服裝上市歷時(shí)200多天，預(yù)測(cè)時(shí)間過長(zhǎng)，加上企業(yè)在設(shè)置業(yè)績(jī)考核指標(biāo)時(shí)的有增無減，使得需求預(yù)測(cè)誤差較大；加之KD公司過分信賴下游的批發(fā)商、分銷商、零售商和賣場(chǎng)的訂貨，而這些下游企業(yè)出于訂貨、進(jìn)貨成本考慮的批量訂購(gòu)策略，使得需求放大的訂單層層疊加，牛鞭效應(yīng)則必然產(chǎn)生。

3.價(jià)格波動(dòng)與短缺博弈。由于羽絨服裝季節(jié)性極強(qiáng)，旺季促銷和反季促銷是其必由之路。由于有利可圖，加上KD公司的較為寬松的退貨政策（允許按銷售額的百分比無條件退貨）使得其下游企業(yè)通常會(huì)提前購(gòu)買，這樣便扭曲了真實(shí)的消費(fèi)需求；此外當(dāng)熱銷的羽絨服品種出現(xiàn)短缺時(shí)，為獲得較高的“配額”，KD公司的下游企業(yè)會(huì)有意夸大市場(chǎng)需求，而旺季一過便伴隨著退貨和訂單取消，這時(shí)牛鞭效應(yīng)的高峰便出現(xiàn)了。

三、弱化牛鞭效應(yīng)的有效途徑

1.改變經(jīng)營(yíng)理念，建立供需戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。KD公司供應(yīng)鏈戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立可以從以下幾個(gè)層面進(jìn)行：

（1）與上游的里料供應(yīng)商、鈕扣供應(yīng)商、拉鏈供應(yīng)商、紙箱供應(yīng)商等建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，在信息共享前提下努力實(shí)現(xiàn)小批量、多批次的供貨，以期達(dá)到降低整體庫(kù)存的目的。（2）與面料供應(yīng)商、服裝加工商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，通過供應(yīng)商認(rèn)證機(jī)制、供需雙方多部門的溝通與信息交流、由供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)等手段，以期以縮短提前期，達(dá)到快速反應(yīng)的功效。（3）按照帕累托定律，選擇下游的關(guān)鍵經(jīng)銷商，與之結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，采取“制造商（核心企業(yè)）——經(jīng)銷商”模式下的供應(yīng)商管理庫(kù)存VMI（Vender Managed Inventory），即由KD公司充當(dāng)VMI中的供應(yīng)商角色，收集關(guān)鍵經(jīng)銷商的銷售信息并進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后按照預(yù)測(cè)結(jié)果對(duì)其庫(kù)存統(tǒng)一管理，以降低供應(yīng)鏈上產(chǎn)品庫(kù)存、加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，達(dá)到快速響應(yīng)目的。

2.運(yùn)用信息技術(shù)縮短提前期。（1）對(duì)所有羽絨服商品實(shí)施條碼技術(shù)（Bar Code），實(shí)現(xiàn)了對(duì)商品的自動(dòng)識(shí)別，不僅提高了數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中輸入速度、準(zhǔn)確性和可靠性，而且降低了人工成本；（2）在KD公司內(nèi)部實(shí)施了企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)，在幫助企業(yè)提高管理水平和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，提高了內(nèi)部信息共享和響應(yīng)速度，進(jìn)而增強(qiáng)了企業(yè)的綜合能力；（3）去年下半年，借助于第三方互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商，開始了基于Internet的B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)。此舉不僅減少了供應(yīng)鏈中間流通環(huán)節(jié)，縮短了流通時(shí)間和流通費(fèi)用，同時(shí)也打開了新的營(yíng)銷格局，給企業(yè)帶來新的銷售和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3.調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。首先KD公司管理層對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行了調(diào)整，突破傳統(tǒng)服裝行業(yè)的大流通營(yíng)銷模式，新增了直營(yíng)店?duì)I銷模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，這樣便縮短了與最終消費(fèi)者的距離，KD公司已經(jīng)初步嘗到了較高利潤(rùn)率的“甜頭”，但受限于人力物力等多種因素制約，目前直營(yíng)店數(shù)目還相當(dāng)有限，有待于KD公司管理層化大力氣在一線城市推廣。

其次采用外包物流服務(wù)。由專業(yè)的第三方物流企業(yè)統(tǒng)一安排對(duì)各個(gè)經(jīng)銷商的配送問題，以保證每批次都是以經(jīng)濟(jì)批量的方式發(fā)貨，每次配送的路線均為最佳配送路線，從而使提前期進(jìn)一步縮短，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的快速響應(yīng)。

最后調(diào)整原先寬松的退貨政策，促使KD公司下游公司認(rèn)真對(duì)待訂單數(shù)量及提前購(gòu)買，也將有助于牛鞭效應(yīng)的消除。

四、結(jié)論

要想弱化和消滅服裝行業(yè)的牛鞭效應(yīng)，就必須實(shí)施快速反應(yīng)機(jī)制，打造一條具有市場(chǎng)敏感性、組織虛擬性和基于網(wǎng)絡(luò)的服裝供應(yīng)鏈。通過建立服裝供應(yīng)鏈企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟、運(yùn)用信息技術(shù)以及優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，能夠有效地對(duì)最終顧客的需求做出快速反應(yīng)，消除牛鞭效應(yīng)并提高服裝企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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