陳鳳
摘要:近年來(lái),奉化市根據(jù)自身生態(tài)、區(qū)位、人文優(yōu)勢(shì)和旅游業(yè)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)與潛力,堅(jiān)持差異發(fā)展、特色競(jìng)爭(zhēng),大力提升、發(fā)展旅游業(yè),使旅游業(yè)成為奉化市發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)、增長(zhǎng)速度最快的產(chǎn)業(yè)之一。但同時(shí)也面臨著旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、旅游資源整合不足、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用不強(qiáng)、旅游企業(yè)自身缺乏競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題。因此,通過(guò)實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查對(duì)奉化市國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)特征進(jìn)行研究,并為促進(jìn)奉化市旅游產(chǎn)業(yè)由觀光向休閑度假轉(zhuǎn)型升級(jí)提出相應(yīng)策略。
關(guān)鍵詞:奉化;國(guó)內(nèi)旅游;行為特征
中圖分類(lèi)號(hào):F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2012)32-0079-02
一、奉化旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
奉化市位于浙江省東部、寧波市區(qū)南面,全市陸地面積1249平方公里,海域面積96平方公里,海岸線長(zhǎng)61公里,地貌構(gòu)成“七山二水一分田”,東部為沿海,中部是平原,西部乃山地。一流的生態(tài)環(huán)境、豐富的山水資源和深厚的人文積淀一直是奉化發(fā)展旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái),奉化旅游產(chǎn)業(yè)保持著較快的發(fā)展勢(shì)頭,旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)快速增長(zhǎng)。2010年全市游客接待量1002.41萬(wàn)人次,旅游總收入55.05億元,同比2005年456.25萬(wàn)的接待人次和15.33億元的旅游總收入,平均增長(zhǎng)率為17.04%和26.67%,游客接待總量穩(wěn)居寧波各縣(市、區(qū))首位。
然而,作為旅游大市的奉化,仍然面臨著旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、旅游資源整合不足、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用不強(qiáng)、旅游企業(yè)自身缺乏競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題?,F(xiàn)對(duì)奉化國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)特征進(jìn)行研究,以期能為進(jìn)一步開(kāi)拓奉化國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)提供參考。
二、奉化國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)特征
該調(diào)查問(wèn)卷主要集中在奉化溪口鎮(zhèn)旅游景區(qū)、奉化市區(qū)及寧波市區(qū)人群流動(dòng)密集點(diǎn)進(jìn)行發(fā)放,調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷3000份,回收有效問(wèn)卷2846份,問(wèn)卷有效率達(dá)到94.87%。調(diào)查對(duì)象包括當(dāng)?shù)睾屯獾赜慰?、本地居民、外?lái)人員等。在完成數(shù)據(jù)收集之后利用SPSS17.0進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析,并總結(jié)奉化國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)特征。
(一)以短途市場(chǎng)為主,自駕游市場(chǎng)潛力大
調(diào)查顯示,浙江省內(nèi)是奉化旅游的主要客源地,共有54%的調(diào)查樣本來(lái)自浙江省內(nèi);同時(shí),省外客源地主要是上海、江蘇、福建等省市;此外,也有少量來(lái)自港澳臺(tái)及海外地區(qū)的游客。由此可見(jiàn),奉化旅游客源市場(chǎng)中大部分游客來(lái)自浙江省內(nèi)以及長(zhǎng)三角地區(qū)的周邊省份,均屬于短途出行;而珠三角、港澳臺(tái)以及海外等地區(qū)的中長(zhǎng)途市場(chǎng)則未得到良好拓展,這都與奉化的旅游交通狀況、旅游宣傳效應(yīng)、旅游者出游時(shí)間、消費(fèi)水平等諸多因素的影響有關(guān)。
同時(shí),在條件許可的情況下,高達(dá)72%的游客愿意選擇自駕車(chē)作為自己出行奉化的方式。因此,奉化發(fā)展自駕旅游的潛力較大。隨著時(shí)代的發(fā)展,旅游已經(jīng)從大眾化進(jìn)入個(gè)性化階段,游客越來(lái)越在意旅游的個(gè)性化和自由度,而越來(lái)越多的游客也有條件采取自駕作為旅游方式。
(二)以短期停留為主,游客消費(fèi)水平較低
調(diào)查結(jié)果顯示,游客在奉化一般一次旅游活動(dòng)時(shí)間持續(xù)在2—3天的人數(shù)占大多數(shù),達(dá)到47%;其次是駐留天數(shù)為1天的游客,有40%??梢?jiàn),大多數(shù)的旅游者將奉化旅游看做1—3天的短期旅游。奉化旅游深度開(kāi)發(fā)不足、休閑項(xiàng)目與度假設(shè)施不豐富是造成游客在奉化短期停留的原因之一,因此,在實(shí)際規(guī)劃設(shè)計(jì)中,應(yīng)合理安排旅游線路,豐富旅游產(chǎn)品種類(lèi),有效整合“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素,從而延長(zhǎng)游客駐留時(shí)間。
通過(guò)對(duì)在奉化旅游期間總消費(fèi)(不含住宿費(fèi)用)進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)大部分的游客在旅游消費(fèi)上持理性態(tài)度。游客旅游期間總消費(fèi)包括交通費(fèi)用、門(mén)票費(fèi)用、餐飲費(fèi)用以及購(gòu)物費(fèi)用、娛樂(lè)費(fèi)用、休閑費(fèi)用等。由于本次調(diào)查對(duì)象多為省內(nèi)游客,因此,其交通費(fèi)用并不占據(jù)大頭;在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中,有不少游客反映溪口雪竇山風(fēng)景區(qū)的門(mén)票費(fèi)用偏高。因此,剔除這兩項(xiàng)費(fèi)用后可以發(fā)現(xiàn),奉化游客的消費(fèi)處于中低等水平,高消費(fèi)的游客較少,這與之前游客收入水平的調(diào)查情況一致。游客停留時(shí)間較短、旅游商品缺乏創(chuàng)新、高端休閑項(xiàng)目乏善可陳等是造成該種現(xiàn)象的部分原因。
(三)智慧旅游前景看好,濱海旅游潛力無(wú)限
在對(duì)游客對(duì)于奉化旅游形象認(rèn)知調(diào)研中發(fā)現(xiàn),游客對(duì)于奉化打造“智慧”與“濱海”型旅游目的地的認(rèn)同度較高。這說(shuō)明,游客對(duì)于智慧旅游與濱海旅游的興趣很高,并認(rèn)可奉化具備打造成智慧與濱海旅游目的地的巨大潛力。
為加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信息化進(jìn)程,“智慧旅游”的發(fā)展得到了國(guó)家旅游局的高度重視。在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),游客普遍認(rèn)為奉化具有發(fā)展智慧型旅游目的地的可能,智慧旅游工程的打造將深化游客的互動(dòng)體驗(yàn)并更有效地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),游客們也比較期待奉化能夠建設(shè)成為智慧型旅游目的地。因此,奉化努力發(fā)展智慧旅游已是大勢(shì)所趨,這必將使奉化旅游業(yè)發(fā)展成為游客更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
目前,濱海旅游是世界旅游發(fā)展的一個(gè)主要趨勢(shì),沿海岸發(fā)展成為世界主要城市群發(fā)展的主要方向,而海岸生活則代表著國(guó)際化的居住方式和潮流。
在奉化象山港灣北岸,背山面海,陽(yáng)光充足,擁有未經(jīng)開(kāi)發(fā)的曲折多姿的63公里原生態(tài)岸線,被形象地稱為“陽(yáng)光海灣”。豐富的沿岸海島、生態(tài)海岸、灘涂濕地及自然山景、漁鄉(xiāng)特色等自然生態(tài)景觀資源使得奉化具備成為國(guó)際級(jí)濱海度假區(qū)的開(kāi)發(fā)條件。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分游客對(duì)奉化美麗的濱海景色與海岸風(fēng)光表示認(rèn)可;同時(shí),認(rèn)為奉化具有開(kāi)發(fā)濱海度假、海上運(yùn)動(dòng)及海洋旅游的巨大潛力。被譽(yù)為“中國(guó)巴厘島”的“陽(yáng)光海灣”項(xiàng)目是目前華東地區(qū)休閑旅游單體投資最大的建設(shè)項(xiàng)目,建成后將促使奉化成為真正的寧波“濱??蛷d”,從而大大提升奉化乃至整個(gè)寧波旅游的國(guó)際化程度。
三、奉化國(guó)內(nèi)旅游開(kāi)發(fā)策略
(一)整合資源,合理規(guī)劃
奉化旅游資源得天獨(dú)厚,既有優(yōu)美的自然風(fēng)景,又有深厚的人文底蘊(yùn),但是長(zhǎng)期以來(lái),奉化旅游一直局限于溪口,滕頭生態(tài)旅游區(qū)、彌勒文化佛教勝地以及東部濱海地區(qū)的旅游潛力始終沒(méi)有很好地加以挖掘,對(duì)全市旅游資源進(jìn)行有效整合并將單一觀光型旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橛^光、休閑、專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品相結(jié)合的復(fù)合型多元產(chǎn)品體系勢(shì)在必行。
因此,奉化旅游產(chǎn)業(yè)在項(xiàng)目規(guī)劃中要形成以溪口鎮(zhèn)為主的民國(guó)文化板塊,以彌勒大佛景區(qū)、岳林寺等為主的佛教文化板塊,以滕頭生態(tài)景區(qū)等為主的生態(tài)板塊,以水蜜桃節(jié)、草莓節(jié)、桃花筆會(huì)、海洋文化節(jié)等為主的節(jié)會(huì)板塊等,在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)成熟板塊帶動(dòng)新生板塊的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)奉化旅游的華麗轉(zhuǎn)變與成功轉(zhuǎn)型。
(二)產(chǎn)品創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)融合
奉化旅游休閑產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模較小,產(chǎn)業(yè)體系有待提升和延展,休閑產(chǎn)品種類(lèi)不豐富;度假產(chǎn)業(yè)深化程度不夠,對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)性作用的潛力尚未完全發(fā)揮,造成游客在奉化逗留時(shí)間短,消費(fèi)水平不高,產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)效應(yīng)不顯著。
因此,在現(xiàn)有產(chǎn)品與項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)需求和導(dǎo)向,結(jié)合奉化旅游發(fā)展實(shí)際,培育發(fā)展以濱海度假、康體保健、汽車(chē)露營(yíng)、溫泉療養(yǎng)等為特色的旅游新業(yè)態(tài),建成以旅游觀光、休閑度假、文化體驗(yàn)、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生、商務(wù)會(huì)議等為主的復(fù)合型、多元化旅游產(chǎn)品體系。同時(shí),加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)與農(nóng)林、商貿(mào)、文化創(chuàng)意等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),拓寬旅游發(fā)展的新領(lǐng)域與新空間,實(shí)現(xiàn)由旅游大市向旅游強(qiáng)市轉(zhuǎn)變。
(三)科技引進(jìn),人才保障
結(jié)合現(xiàn)代旅游需求,大力推行智慧旅游,引入無(wú)線信息島,發(fā)展旅游物聯(lián)網(wǎng),充分利用奉化資源打造房車(chē)露營(yíng)地、自駕游營(yíng)地、海洋度假、生態(tài)養(yǎng)生等新型旅游形式。目前,支撐智慧旅游的技術(shù)逐漸成熟和完善,有關(guān)政策環(huán)境日益優(yōu)化,打造智慧旅游的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)。智慧旅游通過(guò)基于物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線技術(shù)、定位和監(jiān)控技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和實(shí)時(shí)交換,能夠讓游客的旅游過(guò)程更順暢,提升旅游的舒適度和滿意度,為游客帶來(lái)更好的旅游安全保障和旅游品質(zhì)保障。
奉化旅游人才短缺,體現(xiàn)在導(dǎo)游隊(duì)伍不穩(wěn)定,管理人員、服務(wù)人員等短缺,且投資商的旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才和旅游科技人才稀缺。因此,需要進(jìn)一步完善旅游人才激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)奉化旅游人才發(fā)展的專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化。
結(jié)語(yǔ)
奉化溪口景區(qū)“一輪獨(dú)大”的局面幾十年沒(méi)有太大改變;旅游產(chǎn)出從客源結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)上來(lái)看多年變化不大,始終沒(méi)有找到新的增長(zhǎng)點(diǎn);旅游市場(chǎng)面臨來(lái)自周邊城市以及省內(nèi)其他旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,因此,奉化旅游在推進(jìn)過(guò)程中,應(yīng)注意各方面全方位的整體發(fā)展,在大處著眼,從細(xì)處入手,全面提升奉化旅游的質(zhì)量、水平、檔次、品位,努力將奉化建設(shè)成為寧波都市圈智能型的休閑度假勝地,長(zhǎng)三角地區(qū)重要的休閑度假目的地,海內(nèi)外著名旅游城市。
參考文獻(xiàn):
[1] 賴勝?gòu)?qiáng),唐雪梅,朱敏.網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)游客旅游目的地選擇的影響研究[J].管理評(píng)論,2011,23(6):68-75.
[2] 劉麗娟.秦皇島國(guó)內(nèi)旅游流的空間結(jié)構(gòu)分析及市場(chǎng)開(kāi)拓研究[J].中國(guó)商貿(mào),2011,(3):171-172.
[3] 盧明強(qiáng),陳麗軍.云南元陽(yáng)哈尼梯田旅游市場(chǎng)特征研究[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2011,39(12):7223-7225.
[4] 舒衛(wèi)英.商貿(mào)旅游發(fā)展路徑探析——以奉化市為例[J].西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2010,8(3):5-8.
[5] 陳少春.奉化:做深做活休閑度假旅游文章[J].政策瞭望,2006,(2).
[6] 李剛,桑廣書(shū).自駕車(chē)游客市場(chǎng)特征——以浙江省為例[J].云南地理環(huán)境研究,2007,19(4):53-57.
[7] 戎雪海.奉化建設(shè)海內(nèi)外著名旅游城市的戰(zhàn)略思考[N].寧波日?qǐng)?bào),2008-10-31.
[責(zé)任編輯王佳]