勞建達(dá)

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)的“軟實(shí)力”，也是形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀念與行為規(guī)范的總和，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)就是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，圍繞和諧社會(huì)的建設(shè)，在繼承的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新性建設(shè)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境，提供強(qiáng)有力的思想保障和行為保障。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)發(fā)展 作用

中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）09-159-02

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中形成的為廣大員工所共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)與物質(zhì)形態(tài)的總稱。企業(yè)文化是在企業(yè)的發(fā)展過程中形成的，反過來又影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化有廣義與狹義之分，狹義的文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)，廣義的文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和。

一、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營思想、群體意識(shí)、行為規(guī)范等的綜合體，是企業(yè)核心價(jià)值體系的具體表現(xiàn)形式，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí)，使得每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么、反對(duì)什么，怎么做才能符合企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會(huì)違背企業(yè)管理的宗旨和目標(biāo)。成功的企業(yè)文化是組織員工思想、行為的依據(jù)，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。

1.企業(yè)硬文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系。企業(yè)軟文化屬于社會(huì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域，它是通過影響人的內(nèi)心、人的思想達(dá)到激發(fā)人的一種激情，從而外在表現(xiàn)為某種主動(dòng)性、調(diào)和性來實(shí)現(xiàn)管理人才的目的，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性表現(xiàn)為：（1）可以提高職工的文化素質(zhì)、專業(yè)水平，提高職工的生產(chǎn)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。企業(yè)的硬文化行為包括圖書館的設(shè)置、某專業(yè)相關(guān)課題的開設(shè)、設(shè)置娛樂設(shè)施、開展文藝、體育比賽等，這些活動(dòng)的設(shè)置和開展不僅提高了職工的文化素質(zhì)和專業(yè)水平，豐富了職工的業(yè)余文化生活，更重要的是激發(fā)了職工的生產(chǎn)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。（2）這些文化活動(dòng)不僅僅豐富了職工生活，提高職工素質(zhì)，更重要的是可培養(yǎng)并加強(qiáng)職工的凝聚力、向心力，使職工有一種歸屬感，使企業(yè)形成真正有效的群體。哲學(xué)上講過，物質(zhì)決定精神，精神反過來對(duì)物質(zhì)有反作用。因此，企業(yè)在滿足職工物質(zhì)需要的同時(shí)，更應(yīng)滿足職工精神上的需要。企業(yè)硬文化正是適應(yīng)這種需要而產(chǎn)生的。正是由于它滿足了職工的精神需要，起到了催化作用，職工工作起來就有了積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。（3）可以增進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性及領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力。企業(yè)的成敗關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)管理的主體，領(lǐng)導(dǎo)行為是影響人的積極性的關(guān)鍵性因素，領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)與否，與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)。

2.企業(yè)硬文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。在科技越來越重要的今天，企業(yè)硬文化——生產(chǎn)技術(shù)也越來越為企業(yè)管理者所重視。提高經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵還在于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，要求改進(jìn)技術(shù)、裝備，這一切歸根到底離不開科學(xué)技術(shù)。

經(jīng)濟(jì)效益，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效成果同取得這一成果的勞動(dòng)消耗和勞動(dòng)占用之間的比例關(guān)系。追求經(jīng)濟(jì)效益，要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，用盡可能少的勞動(dòng)消耗和勞動(dòng)占用，提供盡可能多的符合社會(huì)需要的產(chǎn)品?？茖W(xué)技術(shù)則無論在降低勞動(dòng)消耗，還是在減少勞動(dòng)占用方面都起著決定性作用。所以，企業(yè)硬文化同企業(yè)管理緊密相關(guān)，相互作用，它是搞好企業(yè)管理的一個(gè)必不可少的要素。

新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要途徑。目前，在市場競爭激烈的條件下，企業(yè)要增強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)意識(shí)，靠新產(chǎn)品、新技術(shù)占領(lǐng)市場。首先，必須高度重視科技發(fā)展和科技人員，增加科技投入，需要不斷開發(fā)各種適合市場需求的新產(chǎn)品，努力做到生產(chǎn)一代，投產(chǎn)一代，開發(fā)一代，預(yù)研一代。其次，要借鑒別國的經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。此外，要走出企業(yè)范圍，和科研院、設(shè)計(jì)院及高等院校聯(lián)合起來開發(fā)新產(chǎn)品，使企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率得到快速不斷地提高。

二、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

1.導(dǎo)向功能。企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)企業(yè)成員個(gè)體的思想行為起導(dǎo)向作用；二是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和行為起導(dǎo)向作用。

2.約束功能。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實(shí)現(xiàn)。

3.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場競爭力具有協(xié)調(diào)作用。為使企業(yè)發(fā)展達(dá)到更高的目標(biāo)，必須通過企業(yè)文化建設(shè)來塑造企業(yè)職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)還要求企業(yè)管理者必須關(guān)心人，愛護(hù)人，尊重職工的勞動(dòng)成果，使每個(gè)職工在團(tuán)隊(duì)內(nèi)心情舒暢，從而在行動(dòng)上更加協(xié)調(diào)。因此，企業(yè)市場競爭力不僅僅表現(xiàn)為單一的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、運(yùn)行機(jī)制的競爭，更為重要的是企業(yè)職工之間的有機(jī)融合，是企業(yè)綜合能力的提升。

4.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場競爭力具有激勵(lì)作用。企業(yè)文化建設(shè)要以人為本，就是要強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人。通過企業(yè)文化建設(shè)，鼓勵(lì)職工發(fā)揮內(nèi)在動(dòng)力，朝著預(yù)期目標(biāo)采取積極的行動(dòng)，發(fā)揮最大的潛力以達(dá)到個(gè)人心理需求的更高層次。企業(yè)內(nèi)先進(jìn)評(píng)比、技術(shù)職稱的晉升、各種競賽活動(dòng)、技術(shù)比武、演講比賽活動(dòng)開展等等，以有效的精神和物質(zhì)激勵(lì)的方式，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值提供優(yōu)惠的條件和環(huán)境，最大限度地調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性。

三、如何建設(shè)企業(yè)文化

一是要將企業(yè)核心文化全面滲透到各項(xiàng)管理工作中。企業(yè)核心文化要全面滲透到各項(xiàng)管理工作中，從而提煉出管理文化，如質(zhì)量文化、安全文化、營銷文化、禮儀文化、飲食文化等，可以講，管理也是文化?，F(xiàn)在，我國企業(yè)己經(jīng)進(jìn)入到文化管理時(shí)代，必須高度重視人性與管理的關(guān)系，注意培養(yǎng)人的價(jià)值觀，讓各種理念在企業(yè)管理中發(fā)揮凝聚員工意志、約束和規(guī)范員工行為的作用，充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，激勵(lì)員工有一個(gè)與企業(yè)宗旨相一致的事業(yè)追求，進(jìn)而拓展企業(yè)與社會(huì)的交融，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。將企業(yè)文化全面滲透到各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和管理活動(dòng)中，是企業(yè)的靈魂所在，是關(guān)系到我國企業(yè)前途和命運(yùn)的大事。

二是抓好企業(yè)軟文化和硬文化的結(jié)合。一方面，在企業(yè)文化管理工作中，要通過有針對(duì)性地引導(dǎo)員工具體行為，將企業(yè)的軟文化融入企業(yè)日常工作中去，實(shí)現(xiàn)高效的員工管理。另一方面，要在建設(shè)軟文化的基礎(chǔ)上，逐步將將軟文化融入到企業(yè)科技活動(dòng)中，使企業(yè)的科技人員團(tuán)隊(duì)在企業(yè)文化的陶冶下，能夠更加積極地投入到新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)當(dāng)中，為企業(yè)科技實(shí)力的提高不斷做出貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升。

三是要提高企業(yè)文化的管理能力。（1）完善企業(yè)文化參與能力。完善企業(yè)文化宣傳、貫徹、深植推進(jìn)能力。組織員工學(xué)習(xí)，深入了解企業(yè)文化體系的核心，明確企業(yè)核心價(jià)值觀念，理解企業(yè)行為準(zhǔn)則的具體要求。結(jié)合自身的理解情況，通過內(nèi)部培訓(xùn)、小組討論等方式進(jìn)行各自對(duì)于企業(yè)文化理解的分享。結(jié)合本部門的實(shí)際工作情況，制定具體的文化工作要求，貫徹落實(shí)企業(yè)文化理念，提高職工文化素質(zhì)。企業(yè)文化推廣要結(jié)合企業(yè)各個(gè)部門的具體情況，促進(jìn)企業(yè)文化從觀念到行為的轉(zhuǎn)變，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的理念深植。（2）推動(dòng)企業(yè)文化示范能力。首先，推動(dòng)文化管理方式分享的能力。企業(yè)管理者要以身作則，制定并落實(shí)企業(yè)文化管理的具體實(shí)施計(jì)劃，并定期總結(jié)文化管理心得，吸取有益經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理的創(chuàng)新。其次，定期進(jìn)行企業(yè)價(jià)值輸送，概括企業(yè)文化理念，分享價(jià)值觀念，推動(dòng)企業(yè)文化的理念示范。并針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中的出現(xiàn)的各類典型，進(jìn)行組織學(xué)習(xí)討論。（3）提升企業(yè)文化的影響力。首先，增強(qiáng)管理者的文化言行感召力。企業(yè)管理者要向員工表達(dá)企業(yè)和員工共同發(fā)展的意愿，形成企業(yè)的基本共同理想；根據(jù)企業(yè)基本理想，具體表述短期目標(biāo)，讓每位員工都能明確任務(wù)；踐行企業(yè)核心文化的要求，落實(shí)到具體工作中。其次，進(jìn)行企業(yè)文化管理滿意度調(diào)查。通過對(duì)員工滿意度進(jìn)行調(diào)查，明確員工關(guān)心的主要內(nèi)容；根據(jù)對(duì)問卷的分析，了解員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的滿意情況，總結(jié)文化建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)和出現(xiàn)的問題，有針對(duì)性的改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，重點(diǎn)突破問卷中反映的問題，提升員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度。

四、結(jié)論

企業(yè)文化在是業(yè)發(fā)展的重要力量。市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競爭離不開企業(yè)文化的競爭。雖然企業(yè)文化不會(huì)直接地看到經(jīng)濟(jì)效果，產(chǎn)生不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，但它決定了企業(yè)發(fā)展的方向，同時(shí)也決定著企業(yè)能否長期地生存并持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1.李延庫.芻議企業(yè)文化與企業(yè)管理[J].人力資源,2012(3)

2.杜宏波.淺談企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系[J].企業(yè)文化,2010(11)

（作者單位：余姚市城市排水有限公司 浙江余姚 315400）

（責(zé)編：李雪）