●韓 雪 趙 旭 楊永建

一、問題的提出

本研究以2010 春山東電大英語專業(yè)（本科）為研究對象，連續(xù)三個學(xué)期對輟學(xué)者和在讀學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)觀察，對產(chǎn)生輟學(xué)的原因進(jìn)行深入分析，對在讀學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和方法進(jìn)行反思，以期對降低輟學(xué)率、提高開放教育的有效性做出貢獻(xiàn)。

二、研究過程與方法

本研究采用定量研究與定性研究相結(jié)合的方法，通過采用混合的研究方式，從不同的側(cè)面、用不同的方法相互映證研究發(fā)現(xiàn)，使定量研究與定性研究互為補(bǔ)充、互相支持。自2010年第二學(xué)期開始對山東電大2010年春季注冊的分布在13個市地、37個教學(xué)班的83名英語專業(yè)（本科）學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)觀察。研究以一個學(xué)期為單位，以在線問卷調(diào)查和電話訪談為主要數(shù)據(jù)來源，共分為三個階段，并在前兩個階段分別取得了一定的階段性研究成果。

第一階段，共收到10 位輟學(xué)者的在線問卷，有效問卷8份；有5 位輟學(xué)者參與了正式的電話訪談，還有4 位輟學(xué)者在聯(lián)系電話訪談過程中說明了輟學(xué)的原因。在這一階段，根據(jù)所收集到的數(shù)據(jù)，研究分析了開放教育英語專業(yè)學(xué)生輟學(xué)的主要原因，并從輟學(xué)因素分類和輟學(xué)因素比例及影響力的角度展開對輟學(xué)影響因素的討論。此外，本研究還對學(xué)生入學(xué)和辦學(xué)機(jī)構(gòu)招生及對新生管理所投入的成本進(jìn)行了梳理與分析，探討輟學(xué)對投入成本產(chǎn)生的影響[1]。

第二階段，采用目的性抽樣，并將其強(qiáng)度抽樣、同質(zhì)性抽樣、類型抽樣的策略相結(jié)合進(jìn)行調(diào)研。研究人員從教務(wù)系統(tǒng)調(diào)取了2010年春季注冊的英語專業(yè)（本科）在籍的73名學(xué)生兩個學(xué)期的考試成績，從中選擇平均分在80.1～85 分的優(yōu)秀學(xué)習(xí)者進(jìn)行訪談。此外，有4 位英語老師、2 位班主任參與訪談。第二階段對部分優(yōu)秀學(xué)習(xí)者進(jìn)行調(diào)研的目的是為了從反向?qū)z學(xué)原因進(jìn)行對比與探究，為降低輟學(xué)率提供借鑒。通過對訪談文本進(jìn)行概念抽取、范疇歸類和內(nèi)容分析編碼，研究分析了個人要素與機(jī)構(gòu)要素的作用和關(guān)系以及各要素對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)過程和完成學(xué)業(yè)三個階段的影響，并對學(xué)業(yè)支持服務(wù)展開了探討[2]。

第三階段，對2010年春季注冊的英語專業(yè)（本科）在籍的73名學(xué)生在線問卷調(diào)查，有67 位學(xué)習(xí)者參與了在線答卷，占在學(xué)者總?cè)藬?shù)的91.78%，并從其中選取8名學(xué)習(xí)者、4名教師進(jìn)行電話訪談。第三階段的調(diào)查對象擴(kuò)大到了三個學(xué)期后仍堅持學(xué)業(yè)的全部在學(xué)者，旨在全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和方法，并與第一階段輟學(xué)者和第二階段優(yōu)秀學(xué)習(xí)者的情況進(jìn)行對比，提出提高遠(yuǎn)程開放教育有效性的措施和建議。

三、數(shù)據(jù)結(jié)果與分析

（一）提高開放教育有效性是降低輟學(xué)率的關(guān)鍵因素

根據(jù)本研究的第一階段調(diào)查結(jié)果，產(chǎn)生輟學(xué)的因素大致可以歸為兩大類：個人要素（學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)困難、專業(yè)選擇、經(jīng)濟(jì)背景、工學(xué)矛盾、交通不便、突發(fā)事件）與機(jī)構(gòu)要素（時間沖突、支持服務(wù)）。盡管這些要素都是因人而異的，但仍然是影響學(xué)生輟學(xué)的主要因素。研究還發(fā)現(xiàn)輟學(xué)因素中機(jī)構(gòu)要素，尤其教育機(jī)構(gòu)支持服務(wù)對輟學(xué)行為起著關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)化作用，通過比較本研究第一階段對輟學(xué)者和第二階段對優(yōu)秀學(xué)習(xí)者的訪談，發(fā)現(xiàn)兩者在學(xué)習(xí)動機(jī)上有著很大的差異。6名輟學(xué)者中有5名在學(xué)習(xí)動機(jī)上為學(xué)歷導(dǎo)向的社會需求，如找工作、評職稱等，而大部分優(yōu)秀學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)是提高自己的英語能力從而達(dá)到一定的學(xué)位水平的內(nèi)部需求。當(dāng)工作環(huán)境與條件的發(fā)生變化，社會需要逐漸消失時，開放教育的教學(xué)活動結(jié)果與預(yù)期教育目標(biāo)就會產(chǎn)生極大的距離，預(yù)期的教學(xué)效果也就不復(fù)存在。教育的有效性喪失后，學(xué)習(xí)者也就不愿再繼續(xù)自己的學(xué)習(xí)行為，就產(chǎn)生了輟學(xué)。

（二）降低輟學(xué)率是提高開放教育成本效益的重要途徑

根據(jù)本研究的調(diào)查，山東電大英語專業(yè)（本科）的招生人數(shù)相比與其他專業(yè)屬于生源較少的專業(yè)，而2010年春季的英語專業(yè)輟學(xué)者又占招生人數(shù)的12%。在開放教育中，課程建設(shè)和開發(fā)多媒體資源是主要的成本投入。如果一個專業(yè)的輟學(xué)者越多，就意味著使用這些學(xué)習(xí)支持服務(wù)產(chǎn)品的學(xué)生越少，那么建設(shè)這些資源的平均成本就會增加。同時，山東電大給班主任和面授教師的費(fèi)用是按專業(yè)或課程支付的，學(xué)生的數(shù)量越少，支付的人均費(fèi)用就越高，學(xué)校的生均收益和辦學(xué)收益就會受到很大的影響。

四、降低輟學(xué)率、提高開放教育有效性的幾點建議

（一）加大資金投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺為基礎(chǔ)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源的共享，這是遠(yuǎn)程開放教育的一大特點，也是提高開放教育有效性，使“投入——產(chǎn)出”效益最大化的有效途徑。遠(yuǎn)程開放教育的共享資源如教學(xué)平臺上的課程講座、IP 課件、試題庫、精品課程等，通過現(xiàn)代信息技術(shù)，使全國范圍內(nèi)不同專業(yè)、不同水平的學(xué)習(xí)者共同使用。共享資源的成本需要使用者共同分擔(dān)。使用共享資源的人越多，共享成本也就越低，教育的有效性也就會相應(yīng)提高。

然而，我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多縣級電大尤其是貧困縣，不僅師資力量薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更達(dá)不到遠(yuǎn)程開放教育的要求?；鶎与姶螅h級電大和下設(shè)的教學(xué)點）是電大系統(tǒng)的重要組成部分，也是支撐整個系統(tǒng)的基石。我們應(yīng)抓住建設(shè)開放性大學(xué)這個機(jī)遇，爭取更多的政策支持尤其是財政政策的支持，努力改善基層電大的基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)對基層教師的現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，最大程度地優(yōu)化開放教育的教學(xué)資源，提高開放教育有效性。

（二）充分發(fā)揮激勵效能，提高教師和班主任的積極性

學(xué)校管理中的激勵，是指通過一定手段對教師積極性的激發(fā)和鼓勵，是調(diào)動教師積極性的一種有效辦法。

首先，要將教師的工作業(yè)績與工作報酬結(jié)合，應(yīng)充分體現(xiàn)教師的勞動價值，突出激勵功能，體現(xiàn)“效率優(yōu)先、注重公平”的分配原則。在對基層電大的教師和班主任的調(diào)查中本研究發(fā)現(xiàn)，很多市縣級電大由于資金和人員短缺，對開放教育課程和學(xué)生的管理采取“經(jīng)費(fèi)包干”的政策，對工作量的計算十分粗略。這就會嚴(yán)重挫傷教師和班主任的積極性，降低他們的責(zé)任心，主動聯(lián)系學(xué)生、關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的情況就少有發(fā)生。而坐等學(xué)生主動尋求幫助，再采取挽救措施，轉(zhuǎn)化學(xué)生輟學(xué)想法的難度就大大增加了。

其次，要注重教師的主體性激勵。麥格雷戈在人的假設(shè)理論中提出，激勵人們的最好辦法是滿足他們的成就感、自尊感和自我實現(xiàn)感等此類的高層次需求。各種精神上的榮譽(yù)獎勵如職稱、榮譽(yù)稱號等就是精神激勵的一種有效手段?；鶎与姶笥捎诘乩砦恢?、師資力量、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等原因，參加評獎、各種教學(xué)比賽和教學(xué)培訓(xùn)的機(jī)會相對較少，因此，為基層電大的教師和班主任多爭取機(jī)會、鼓勵他們積極參加各種活動、適當(dāng)給予獎勵和榮譽(yù)，會增強(qiáng)他們的自信心，滿足他們教學(xué)成就感，激發(fā)他們的主體性。

要想解決這些問題，必須在管理體制改革上做出突破，健全考核制度，理順機(jī)構(gòu)管理，充分發(fā)揮激勵效能，增強(qiáng)教師和班主任的積極性。這樣不僅可以降低管理成本，而且可以有效降低學(xué)生的輟學(xué)率，促進(jìn)開放教育的穩(wěn)步發(fā)展。

（三）尋求多方合作，加大招生力度

要保證開放教育的效益最大化，學(xué)生規(guī)模是不可忽視的重要因素。因此擴(kuò)大招生是每個廣播電視大學(xué)面臨的首要問題。由于近年來，電大受到其它成人教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)的沖擊，招生出現(xiàn)了下滑甚至出現(xiàn)招生困難的局面。要想從重重困難之中突圍而出，靠的就是自身的影響力和品牌度。

因此擴(kuò)大招生的一個有效措施就是要樹立對開放教育的品牌意識。在招生宣傳上，要有針對性、有重點地對開放教育的優(yōu)勢進(jìn)行說明。如中央電大于2009年秋與人力資源和社會保障部合作開展的 “國家高等學(xué)歷證書+國家職業(yè)資格證書”的教學(xué)改革項目，使學(xué)生在規(guī)定的學(xué)習(xí)期限內(nèi)同時獲得高等學(xué)歷教育證書和國家職業(yè)資格證書，從而增強(qiáng)電大開放教育學(xué)生的職業(yè)競爭能力和轉(zhuǎn)崗就業(yè)能力。如今，開放教育的學(xué)生逐漸呈現(xiàn)年輕化的趨勢，在現(xiàn)今就業(yè)壓力巨大的環(huán)境下，他們急需擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會，增強(qiáng)就業(yè)能力，“雙證” 項目就是一個很好的吸引開放教育生源的非學(xué)歷導(dǎo)向的渠道。英語專業(yè)也可與商務(wù)英語證書或翻譯等級證書等專業(yè)性強(qiáng)的能力等級認(rèn)證掛鉤，不僅可以提升英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)優(yōu)勢，而且可以吸引更多的生源。省級和市縣級電大也可以仿效這一改革，借著開放大學(xué)的東風(fēng)根據(jù)地方的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和特點，與企業(yè)、公司合作，為其對口培養(yǎng)特殊人才，或為開放教育的學(xué)生提供社會調(diào)查、社會實習(xí)的機(jī)會，以此來吸引更多的學(xué)生為將來的職業(yè)規(guī)劃繼續(xù)深造。

綜上所述，提高遠(yuǎn)程開放教育的有效性是降低輟學(xué)率和開放教育可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。本研究旨在通過對山東電大英語專業(yè)輟學(xué)現(xiàn)象的分析，引發(fā)更多的專家和學(xué)者對提高開放教育有效性的關(guān)注和探索，為開放大學(xué)今后良好的發(fā)展做出一點貢獻(xiàn)。

[1]楊永建，韓雪，牛健，李瑩.遠(yuǎn)程開放教育英語專業(yè)學(xué)生輟學(xué)因素及投入成本分析[J].中國電化教育，2011(7):64-71.

[2]楊永建，韓雪，牛健，李瑩.遠(yuǎn)程開放教育英語專業(yè)學(xué)習(xí)者完成學(xué)業(yè)的要素分析[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2011(6):59-65.

[3]Greville Rumble (2001).The Costs and Costing of Networked Learning.Journal of Asynchronous Learning Networks.Vol.