張 娟

（湖北孝感學(xué)院 教育與心理學(xué)院，湖北 孝感 432000）

何謂師生沖突？目前教育界對(duì)師生沖突有不同的看法，有人提出：“師生沖突是指師生由于在目標(biāo)、價(jià)值觀、資源多寡等方面的差異而產(chǎn)生的對(duì)立、分歧和相互干擾的教育教學(xué)互動(dòng)，具體表現(xiàn)為教師和學(xué)生之間的情緒對(duì)立或公開對(duì)抗?！保?］有的則認(rèn)為：“師生沖突就是指在現(xiàn)實(shí)學(xué)校教育教學(xué)情境中，師生之間為了維護(hù)各自利益而采取公開或隱蔽的力圖阻止對(duì)方達(dá)到目標(biāo)的互動(dòng)?！保?］在討論師生沖突的概念時(shí)，很多人把師生沖突視為一種社會(huì)互動(dòng)過程。從這種角度出發(fā)，我認(rèn)為，師生沖突是發(fā)生在師生之間的一種使雙方都會(huì)產(chǎn)生緊張情緒的，并對(duì)教育教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生干擾的，表現(xiàn)為相互對(duì)立或?qū)沟纳鐣?huì)互動(dòng)過程。師生沖突在各級(jí)各類學(xué)校都會(huì)發(fā)生，但比較而言，在中小學(xué)里發(fā)生師生沖突的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于高等學(xué)校。

一、中小學(xué)師生沖突的起因與類型

產(chǎn)生師生沖突的原因主要來(lái)自師生兩個(gè)方面。從學(xué)生方面來(lái)看，主要有以下原因：一是有些學(xué)生既缺乏基本學(xué)習(xí)能力，又缺乏責(zé)任感、同情心、羞恥心，當(dāng)違紀(jì)違規(guī)的行為受到教師批評(píng)時(shí)，他們隨意頂撞教師；二是少數(shù)成績(jī)好的學(xué)生自視過高，虛榮心過強(qiáng)，在受到他所瞧不起的教師的批評(píng)時(shí)就會(huì)頂撞；三是一些學(xué)生干部在班級(jí)工作上與班主任的意見不一致而發(fā)生沖突；四是部分學(xué)生心理素質(zhì)不穩(wěn)定，自控能力差，容易和教師發(fā)生沖突。從教師方面來(lái)看，主要有以下幾個(gè)方面原因：一是對(duì)學(xué)生冷漠，缺乏愛心，缺乏情感交流；二是對(duì)待學(xué)生不公平，厚此薄彼；三是情緒不穩(wěn)定，容易將個(gè)人工作、生活中的煩惱、不滿遷移或發(fā)泄到學(xué)生身上；四是教育方法不當(dāng)，對(duì)學(xué)生采取居高臨下的姿態(tài)，動(dòng)輒訓(xùn)斥學(xué)生；五是對(duì)學(xué)生施行體罰或變相體罰；六是在處理問題失當(dāng)或失誤時(shí)，顧及面子，未能及時(shí)矯正，引起學(xué)生不滿而導(dǎo)致沖突。

中小學(xué)的師生沖突可以從不同的角度分類：根據(jù)師生沖突發(fā)生的空間分類，師生沖突可以分為課內(nèi)沖突和課外沖突。在中小學(xué)里，師生接觸最多的地方一般是課堂。課堂沖突多表現(xiàn)為一些學(xué)生違反課堂紀(jì)律不服從教師的管理，不愿接受教師的批評(píng)；有的是因?yàn)榻處煂?duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)能力不公正的評(píng)價(jià)導(dǎo)致師生雙方?jīng)_突。課外沖突一般是在課間或在校外因偶發(fā)性事件引起的。實(shí)質(zhì)上，這類沖突往往是課堂沖突的延伸，師生之間在課堂上發(fā)生過沖突或由于長(zhǎng)期的隔膜所形成的偏見、成見，在課堂外某一特定場(chǎng)合或環(huán)境，因某一事端而引發(fā)的。

根據(jù)師生沖突持續(xù)的時(shí)間分類，師生沖突可以分為持續(xù)性沖突和短暫性沖突。持續(xù)性師生沖突的時(shí)間較長(zhǎng)，沖突的過程分為不同的階段。在這種師生沖突中，師生之間的情緒對(duì)立很嚴(yán)重，甚至?xí)霈F(xiàn)肢體行為。持續(xù)性沖突一般有如下三個(gè)階段：一是沖突的醞釀階段，在教師當(dāng)眾批評(píng)學(xué)生時(shí)，學(xué)生受到心理刺激，臉色微變，低頭或瞪眼不語(yǔ)或顯露輕視教師的表情。二是沖突的觸發(fā)階段，當(dāng)學(xué)生不服從教師管教時(shí)，教師采取命令學(xué)生站立、走出隊(duì)列、離開教室或沒收學(xué)生物品等措施。學(xué)生因行為意志受阻，自尊心受到傷害而臉色變紅，或者低聲嘀咕，不理睬教師的命令或?qū)處熍巯嘁?，氣氛較為緊張。三是沖突的激化階段，教師用刻薄的語(yǔ)言諷刺挖苦學(xué)生，甚至動(dòng)手拉學(xué)生、推學(xué)生或強(qiáng)行沒收學(xué)生的物品時(shí)，遭到學(xué)生反抗，這時(shí)學(xué)生面容兇狠，眼紅氣暴，惡語(yǔ)抗?fàn)?。這種沖突對(duì)教育教學(xué)過程會(huì)產(chǎn)生較大的干擾。短暫性沖突沒有如此復(fù)雜的過程，在剛剛產(chǎn)生沖突的時(shí)段里，由于教師采取冷處理方式或?qū)W生主動(dòng)收斂不良行為未使沖突事態(tài)繼續(xù)發(fā)展和擴(kuò)大，這種沖突對(duì)教育教學(xué)不會(huì)產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。

二、中小學(xué)師生沖突的雙重功能

長(zhǎng)期以來(lái)，由于受傳統(tǒng)的教育理論的影響，我國(guó)教育界對(duì)師生沖突產(chǎn)生了一種懼怕心理，多數(shù)教育工作者把師生沖突看成對(duì)學(xué)校教育教學(xué)秩序的破壞，是教師實(shí)施教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)管理的失敗，甚至把認(rèn)為師生沖突是組織崩潰的前兆，因此，必須徹底根除師生沖突。現(xiàn)代教育理論認(rèn)為，師生在交往過程中隨時(shí)都可能發(fā)生沖突，即使在和諧的師生關(guān)系中，也潛伏著沖突的危機(jī)，師生沖突是在學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)中普遍存在的必然現(xiàn)象。在中小學(xué)里產(chǎn)生的師生沖突，實(shí)際上具有負(fù)面影響和積極影響雙重功能。

師生沖突的負(fù)面影響體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：首先，師生沖突影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和教師的教學(xué)效率。師生沖突會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在課堂上注意力分散，如學(xué)生會(huì)思考沖突產(chǎn)生后的不良后果。師生沖突也會(huì)對(duì)課堂教學(xué)產(chǎn)生不利的影響，課堂氣氛不熱烈，師生間產(chǎn)生暫時(shí)性心理距離，教學(xué)雙方可能不太融洽，課堂效率下降。尤其是教師與在班級(jí)中有影響力的學(xué)生發(fā)生沖突，很容易引起學(xué)生群體的卷入、起哄、罷課，使課堂教學(xué)無(wú)法進(jìn)行，影響教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)效率，從而導(dǎo)致教師的威信下降。其次，師生沖突會(huì)對(duì)師生雙方的心理和情緒產(chǎn)生不良影響。一些學(xué)生因?yàn)樽约旱倪^錯(cuò)引起了師生沖突，沖突過后產(chǎn)生一些恐懼心理，如害怕老師報(bào)復(fù)的心理和頂撞老師后的后悔心理等。在師生沖突過程中，師生雙方經(jīng)常處于情緒緊張、不安、激憤的狀態(tài)下，這種狀態(tài)會(huì)影響師生身心健康。若情緒釋放得不成功，則可能使師生沖突進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)雙方造成更大的傷害。最后，師生沖突容易引發(fā)一系列的社會(huì)問題，影響學(xué)校的聲譽(yù)和形象，因?yàn)閷W(xué)校里的師生關(guān)系還牽涉到與家長(zhǎng)和社會(huì)的關(guān)系。

然而，從社會(huì)學(xué)、文化學(xué)的角度來(lái)觀察師生沖突，能夠使我們比較客觀地理性地看待師生沖突，可以說(shuō)，師生沖突是必然的、不可避免的，也有合理的一面?！褒R美爾在20世紀(jì)初，承認(rèn)沖突與對(duì)抗是正常的現(xiàn)象，把沖突列為互動(dòng)的基本形式之一，使西方社會(huì)學(xué)界驚詫不已。齊美爾認(rèn)為沖突本身解決了對(duì)立雙方的緊張對(duì)峙，沖突旨在和平，沖突包含某種積極的東西。然而它的積極面與消極面是聯(lián)結(jié)在一起的，概念上能將他們分開，在經(jīng)驗(yàn)中則不行”。［3］也就是說(shuō)，師生沖突也具有積極作用。首先，師生沖突有利于師生關(guān)系的重新定位。在沖突中，雙方更容易把以前沒有表達(dá)的看法和意見說(shuō)出來(lái)，使雙方能夠相互了解對(duì)方的真實(shí)意圖和愿望，達(dá)到有效溝通，由此可能理解對(duì)方，化解誤會(huì)，重新調(diào)整心態(tài)，為今后的關(guān)系確立新的起點(diǎn)。其次，師生沖突有利于建立合理有效的學(xué)校規(guī)章制度。教師往往是學(xué)校制度的維護(hù)者和執(zhí)行者，許多師生沖突的矛頭正是針對(duì)學(xué)校的某些規(guī)章制度，沖突加深了學(xué)生對(duì)學(xué)校規(guī)章制度的體驗(yàn)，也促使學(xué)校重新審視現(xiàn)行的規(guī)章制度是否合理有效。最后，師生沖突有利于師生雙方的共同成長(zhǎng)。沖突使師生雙方把內(nèi)心的壓抑和不滿釋放出來(lái)，維持良好的心理健康狀態(tài)，可以促使雙方自我反思，教師可以對(duì)自己以往的教育手段再認(rèn)識(shí)，從而努力提高教育的藝術(shù)性；學(xué)生可以對(duì)自己的行為、態(tài)度反省。師生雙方可能以此為契機(jī)完善自我。

三、應(yīng)對(duì)師生沖突的措施

1.轉(zhuǎn)變教師角色，消除文化沖突。當(dāng)今社會(huì)信息源多元化，新的價(jià)值觀、新的文化信息將通過各種傳播渠道不斷涌現(xiàn)，使得師生同處一個(gè)信息源的平面，教師的教育優(yōu)勢(shì)因此逐漸弱化乃至喪失。對(duì)學(xué)生而言，學(xué)校和教師不再是唯一的信息源。在教育過程中，師生都將面臨著一個(gè)不斷探索、不斷學(xué)習(xí)的共同任務(wù)。所有這些變化，要求教師重新審視自己在師生關(guān)系中的位置，以一種全新的眼光看待、研究學(xué)生。教師要從文化知識(shí)的傳遞者和文化權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的詮釋者和組織者，把自己看成利用學(xué)到的專門知識(shí)和新的教學(xué)技術(shù)為學(xué)生營(yíng)造文化學(xué)習(xí)環(huán)境的人。

2.建立民主、平等、對(duì)話的師生關(guān)系。教師的職責(zé)不只是傳授知識(shí)，還要引導(dǎo)學(xué)生在師生互動(dòng)中體驗(yàn)平等、民主、尊重與理解，形成民主、平等的師生關(guān)系。師生關(guān)系的核心是把師生看成真正意義上的人，師生在人格上是平等的，沒有高低強(qiáng)弱之分。教師應(yīng)時(shí)時(shí)提醒自己：每一位學(xué)生都有不可剝奪的利益和主體尊嚴(yán)，師生關(guān)系應(yīng)是一種互相敞開和接納的關(guān)系，師生要本著溝通和理解的目的，通過教育對(duì)話的途徑，彼此吸引、參與、包容，從而分享對(duì)方的知識(shí)、思想、意向和情感。

3.提高教師素質(zhì)，將制度權(quán)威與自身威望結(jié)合起來(lái)。教師的權(quán)威來(lái)源于兩方面：制度性因素和個(gè)人因素。制度性因素賦予教師外在的法定地位，地位決定角色，角色代表權(quán)威。所以，教師權(quán)威其實(shí)是一種角色權(quán)威，是一個(gè)人在扮演教師角色時(shí)才存在的。個(gè)人因素通過個(gè)人努力獲得，包括教師的專業(yè)學(xué)識(shí)、人格魅力等。當(dāng)一個(gè)教師過多地利用外在權(quán)力不去提高自身的個(gè)人素質(zhì)和吸引力時(shí)，他很難贏得學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的真正的歡迎和佩服，容易與學(xué)生發(fā)生沖突。因此，教師要克服自己的權(quán)威心理，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，拓展知識(shí)面，加強(qiáng)個(gè)人的品德修養(yǎng)，樹立自身威望。

4.建構(gòu)師生沖突的平衡機(jī)制。一方面正視、允許合理的師生沖突的存在，另一方面將沖突“制度化”，就是建立各種規(guī)章制度，如設(shè)置意見本、開會(huì)、辯論、磋商等，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的心聲，發(fā)泄不滿情緒。教師要主動(dòng)走進(jìn)學(xué)生的世界，在面對(duì)師生沖突事件時(shí)要冷靜分析事件的背景情況，在應(yīng)對(duì)沖突時(shí)要充分考慮學(xué)生的心理承受能力，以及自己的方式是否對(duì)學(xué)生有教育意義。

［1］羅雯瑤.1999-2009年國(guó)內(nèi)師生沖突研究綜述［J］當(dāng)代教育論壇，2010，（12）.

［2］同上.

［3］李金霞.師生沖突的正向功能［J］現(xiàn)代教育論叢，2008，（1）.