蘇 姍

(11中國(guó)礦業(yè)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院;21徐州建筑學(xué)院外語(yǔ)系,江蘇徐州 221116)

商務(wù)函電英語(yǔ)人際功能的構(gòu)建途徑

蘇 姍1,2

(11中國(guó)礦業(yè)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院;21徐州建筑學(xué)院外語(yǔ)系,江蘇徐州 221116)

商務(wù)函電;人際功能;構(gòu)建途徑

商務(wù)函電英語(yǔ)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)使用最多的專用語(yǔ)之一,具有建立、維持并優(yōu)化交際雙方的人際關(guān)系的功能,在現(xiàn)代商務(wù)交際中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。文章從詞匯、語(yǔ)法、句式三個(gè)方面對(duì)函電英語(yǔ)人際功能的構(gòu)建途徑進(jìn)行梳理,以期在商務(wù)函電英語(yǔ)跨文化交際中起到指導(dǎo)作用。

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的很多環(huán)節(jié)和步驟不僅和語(yǔ)言交際密切相關(guān),甚至被語(yǔ)言行為取代 (錢汝敏,2001),商務(wù)函電英語(yǔ)作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)使用最多的專用語(yǔ)之一,被廣泛用來(lái)傳遞信息、調(diào)節(jié)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、開(kāi)拓市場(chǎng)、解決問(wèn)題和爭(zhēng)端。而Halliday等系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)家認(rèn)為在語(yǔ)言概念、人際和語(yǔ)篇三大純理功能中,最重要的社會(huì)功能是人際功能,它注重言者和交際對(duì)象之間的相互關(guān)系以及言者對(duì)所言的態(tài)度(Hal2 liday,1994)。Searle也在其構(gòu)成規(guī)則 (constitutive roles)和調(diào)解規(guī)則 (regulative roles)中說(shuō)道:“言者的意圖和意義傳遞必須具有社會(huì)人際功能,否則他試想實(shí)現(xiàn)的效果便會(huì)落空。”(Searle,2004:238)。函電人際到底是什么呢?具體而言就是言者為了影響讀者的行為,或者使讀者產(chǎn)生更強(qiáng)烈的感染力而用來(lái)增強(qiáng)語(yǔ)氣、強(qiáng)化語(yǔ)義、突出重點(diǎn)、凸顯主題某種方式,又或是言者用來(lái)強(qiáng)化情感、態(tài)度或重要內(nèi)容的手段。從這個(gè)意義上說(shuō),凡是有利于促進(jìn)以上因素的都可以列入函電人際意義的部分。

那么在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),巨大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),廣闊的社會(huì)聯(lián)系下如何滿足交際對(duì)象的情感訴求,構(gòu)建并實(shí)現(xiàn)函電的人際功能呢?筆者認(rèn)為任何語(yǔ)言的特點(diǎn)和功能都會(huì)體現(xiàn)在詞匯、句子、語(yǔ)法三個(gè)層面上,并依靠這些元素的排列組合來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此,本文嘗試從以上三個(gè)方面分析商務(wù)英語(yǔ)函電人際功能的構(gòu)建方式,以期對(duì)商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)以及跨文化英語(yǔ)交際起到指導(dǎo)作用。

一 函電人際功能的詞匯層面構(gòu)建

商務(wù)英語(yǔ)信函作為一種正式的書(shū)面語(yǔ)體,它通過(guò)文字傳遞信息,維持人際,服務(wù)于特定群體,具有特定的商務(wù)意圖,因此也具有特定的語(yǔ)言特點(diǎn)。而 Halliday認(rèn)為詞匯 (lexi2 con)是語(yǔ)言的內(nèi)核,是語(yǔ)言各種功能賴以存在的載體,詞匯和語(yǔ)法結(jié)合形成密不可分連續(xù)體 (continuum),并通過(guò)語(yǔ)音和書(shū)面的形式組成有意義的話語(yǔ),在實(shí)際的語(yǔ)篇情景中傳遞意義,彰顯語(yǔ)言的各種特點(diǎn)和功能 (Halliday,1994:15)。商務(wù)英語(yǔ)函電語(yǔ)篇中如何通過(guò)詞匯選擇彰顯語(yǔ)言的人際功能呢?

1 傳統(tǒng)功能語(yǔ)法認(rèn)為人際關(guān)系的構(gòu)建是通過(guò)語(yǔ)氣和情態(tài)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,語(yǔ)氣又分成兩個(gè)部分:主語(yǔ)和限定成分英語(yǔ)是主語(yǔ)突出語(yǔ)言,是說(shuō)話人用來(lái)統(tǒng)帥小句以及對(duì)小句命題的有效性負(fù)責(zé)任的實(shí)體 (Thompson,1996:44)。主語(yǔ)的選擇能在很大程度上體現(xiàn)言者人際意圖,是人際功能建構(gòu)的一個(gè)重要手段。商務(wù)函電合作原則中比較常用的你方視角(your perspective),在選擇 you作主語(yǔ)時(shí),不僅僅能傳遞委婉客氣的意思,有時(shí)還有含蓄的責(zé)任推托、責(zé)怪對(duì)方功能。例如 :If anything Ididn’tm ake c lear,p lease con tactm e.和 If any2 thing youwant to know,p lease contactm e.從人際功能上看,前者表達(dá)時(shí)從句主語(yǔ)使用的是第一人稱 I,有主動(dòng)承擔(dān)解釋責(zé)任的意思,而后者用 you則是推卸責(zé)任之嫌,隱性的人際取向是趨利避害。再如:“W e haven’tgot the shirtsw e ordered onM ay 6”,如果改成“You didn’t send us the shirts o rdered on M ay 6”,從人際效果上看就顯得很不禮貌,好像是寫(xiě)信人在責(zé)怪收信人,不利于雙方友好關(guān)系的維系 (蘇姍,2010)。由此可見(jiàn)主語(yǔ)選擇在函電人際功能體現(xiàn)上作用明顯。此外,稱呼語(yǔ)是語(yǔ)言系統(tǒng)中一個(gè)比較復(fù)雜的部分,是體現(xiàn)言語(yǔ)交際中交際雙方角色關(guān)系,親密程度及社會(huì)地位的重要因素,能夠體現(xiàn)言者對(duì)讀者的思想感情,代表參與者的交際潛勢(shì)意義(the po tentialm eaning),對(duì)商務(wù)函電人際功能構(gòu)建影響很大,但鑒于函電的稱謂一般比較程式化,這里就不再詳細(xì)討論。

2 修飾限定成分 在函電交際過(guò)程中,言者為了更好地使對(duì)方領(lǐng)會(huì)自己的意圖,除把主要信息傳遞給對(duì)方外,還要通過(guò)修飾限定成分的選擇來(lái)有效地組織話語(yǔ),表明自己的態(tài)度和觀點(diǎn),修飾限定成分也在很大程度上影響著對(duì)方對(duì)主要信息的理解和接受。李戰(zhàn)子在《話語(yǔ)的人際意義研究》一書(shū)中提到,類似“frank ly,honestly,regrettab ly,hopefully,fortu2 nately”的副詞可以體現(xiàn)言者對(duì)命題的態(tài)度,從而體現(xiàn)人際意義 (李戰(zhàn)子,2003:87)。例如:Regrettab ly,there is no room for further discount.該句言者不僅 there這個(gè)零信息主語(yǔ)表明了客觀存在的困難,拒絕對(duì)方要求更多折扣的請(qǐng)求,同時(shí)還通過(guò) regrettab ly這個(gè)限定成分傳遞自己的態(tài)度—主觀上很樂(lè)于滿足你方要求,很遺憾客觀條件不允許,這對(duì)商務(wù)交際人際關(guān)系的維持起著十分重要的作用。此外,商務(wù)英語(yǔ)函電中還存在大量的模糊限制語(yǔ)如情態(tài)動(dòng)詞 m ay,should,cou ld;認(rèn)知型動(dòng)詞、形容詞、名詞,如:suggest,likely,possibility;以及表數(shù)量的模糊限制語(yǔ) som e,more than。這些模糊限制語(yǔ)的使用使話語(yǔ)意義有了一個(gè)變動(dòng)范圍,更加靈活,也使口氣趨于委婉、含蓄禮貌,從而更容易被交際對(duì)象接受。因?yàn)樵谏虅?wù)往來(lái)中,由于雙方討價(jià)還價(jià)、訂貨退貨、保險(xiǎn)索賠等,總有可能發(fā)生令人尷尬的局面 (李奕華,2010),為了不使話語(yǔ)沒(méi)有轉(zhuǎn)換的余地,還要達(dá)到信息的準(zhǔn)確傳達(dá)實(shí)現(xiàn)交際目的,適當(dāng)?shù)氖褂谜Z(yǔ)用模糊技巧是必要的。

二 函電人際功能的語(yǔ)法層面構(gòu)建

語(yǔ)言綜觀論認(rèn)為語(yǔ)言使用的過(guò)程就是一個(gè)語(yǔ)言使用者不斷進(jìn)行語(yǔ)言選擇的過(guò)程。以人際功能為動(dòng)因的語(yǔ)言選擇既可在詞匯層面,如稱呼語(yǔ)、人稱代詞、動(dòng)詞、名詞、形容詞和副詞等具體詞項(xiàng)的潛勢(shì)系統(tǒng)中進(jìn)行選擇來(lái)體現(xiàn)人際意義。當(dāng)然,也可通過(guò)在語(yǔ)言的語(yǔ)法層面的選擇凸顯人際意義,語(yǔ)言學(xué)家把語(yǔ)法手段所表達(dá)的人際稱作隱性人際功能。而在英語(yǔ)語(yǔ)言的語(yǔ)法層面使用最多,討論最廣的便是時(shí)態(tài)和語(yǔ)態(tài)。

1 時(shí)態(tài) 在傳統(tǒng)英語(yǔ)語(yǔ)法中時(shí)態(tài)就是以時(shí)間為軸,以言者主觀“說(shuō)話點(diǎn)”為參照,一個(gè)語(yǔ)法范疇的動(dòng)詞的不同形態(tài),這種形態(tài)上的差異可以指示不同時(shí)間。人們對(duì)英語(yǔ)時(shí)態(tài)的學(xué)習(xí)和認(rèn)知就局往往局限在單句的層面,忽略了對(duì)語(yǔ)篇中各個(gè)單句時(shí)態(tài)組合的目的性、交際性的認(rèn)識(shí),更忽略了對(duì)言者謀篇過(guò)程中時(shí)態(tài)選擇的意圖以及對(duì)交際事件影響的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)家 (Joos,1964;易仲良,1999;何偉,2006)認(rèn)為時(shí)態(tài)選用受交際意圖的支配,時(shí)態(tài)不僅僅是用來(lái)展現(xiàn)動(dòng)作發(fā)生的時(shí)間和狀態(tài),更重要的是它反映了人們交際過(guò)程中的心理狀態(tài)以及語(yǔ)言的人際功能。

那么時(shí)態(tài)在商務(wù)英語(yǔ)函電中如何體現(xiàn)言者的交際意圖和它的人際功能呢?筆者發(fā)現(xiàn) doubt,know,m ind,m ean等施為性動(dòng)詞在函電中使用時(shí),大多都用一般現(xiàn)在時(shí)。這時(shí)一般現(xiàn)在時(shí)不僅可用來(lái)陳述當(dāng)前的事實(shí)、經(jīng)常性動(dòng)作、規(guī)律的現(xiàn)象等,更主要的能間接地表達(dá)請(qǐng)求、建議、勸告等言語(yǔ)行為,反映言者主觀上迫切需要對(duì)方給予肯定回答,希望得到對(duì)方認(rèn)同的心理狀態(tài)。此外,函電中過(guò)去式多用于試探性話語(yǔ) (夏蓉,2004),凸顯的是言者害怕被直接拒絕而主動(dòng)采用這種語(yǔ)言手段來(lái)維護(hù)自己顏面的心理。例如:Iwaswonder2 ing if you could give usmo re discount.類似的情形在漢語(yǔ)中也經(jīng)常出現(xiàn),如:前兩天我一直在想是不是要請(qǐng)您幫忙。這兩句話反映的是言者渴望對(duì)方能夠給予折扣、幫助這樣的肯定回答,但又沒(méi)采用更直接的現(xiàn)在的語(yǔ)氣和口吻。這樣一來(lái)顯得客氣、得體,同時(shí)也為言者自己保留面子。即使對(duì)方拒絕,也不會(huì)感到過(guò)于難堪,因?yàn)檫@畢竟已是“過(guò)去”的事了。此外,Joos等還認(rèn)為這樣的話語(yǔ)不僅可以表示時(shí)間方面的距離,還可以表示人們之間親疏關(guān)系的心理距離。這一點(diǎn)也比較容易理解,一般如果交際雙方的關(guān)系比較親密,說(shuō)話就會(huì)更加直接,再用這樣的方式表達(dá)就顯得虛偽、生分。

2語(yǔ)態(tài) 語(yǔ)態(tài)是英語(yǔ)動(dòng)詞的一個(gè)語(yǔ)法范疇,英語(yǔ)中大多數(shù)含有施動(dòng)意義的動(dòng)詞或動(dòng)詞短語(yǔ)都有兩種不同的表達(dá)形式:主動(dòng)語(yǔ)態(tài)和被動(dòng)語(yǔ)態(tài) (鄧海麗,2008)。雖然被動(dòng)語(yǔ)態(tài)在商務(wù)英語(yǔ)函電中使用比較普遍,但部分學(xué)者認(rèn)為對(duì)應(yīng)的主動(dòng)、被動(dòng)語(yǔ)態(tài)在表達(dá)概念和人際功能時(shí)意義是一致的,只有在語(yǔ)篇的銜接、焦點(diǎn)化主題上略有不同。筆者認(rèn)為在商務(wù)英語(yǔ)函電中主、被動(dòng)語(yǔ)態(tài)除了在語(yǔ)篇上的作用不同之外,在語(yǔ)言的人際意義構(gòu)建上也不盡相同。

商務(wù)函電文本的經(jīng)濟(jì)屬性決定函電語(yǔ)言要以最精煉的形式發(fā)揮多重的功效。例如:W e regret to report that200 cases of the goods delivered on Ap ril1stwere bad ly dam aged.此句中除 regret一詞可以顯性反映言者人際功能的構(gòu)建技巧。此外,不用主動(dòng)語(yǔ)態(tài)而采用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)不僅把動(dòng)作的承受者被推到了主位的位置,還有意地把施動(dòng)者直接省略。一方面可以凸顯動(dòng)作的承受者 the goods,起到聚焦話題的作用,讓讀者一目了然地知道言者的來(lái)意。另一方面有意識(shí)地選擇被動(dòng)語(yǔ)態(tài)故意省略施動(dòng)者,隱含著言者相信有其他客觀理由的可能,因?yàn)樨涍\(yùn)過(guò)程中可能有未知不可抗力因素,或者運(yùn)輸方損壞的可能。再者,該句淡化施動(dòng)者表現(xiàn)言者客觀的態(tài)度,在事情沒(méi)有清楚之前不隨便揣測(cè)責(zé)任方,以免傷害對(duì)方感情,不但不利于事情的解決,還不利于人際關(guān)系的維持。因此,該句更好地達(dá)到交際目的,體現(xiàn)了人際意義。

三 函電人際功能的句式層面構(gòu)建

商務(wù)英語(yǔ)函電涉及的情景、事態(tài),需要建立、協(xié)調(diào)、優(yōu)化的關(guān)系數(shù)目無(wú)限,但句式結(jié)構(gòu)數(shù)目有限,因此商務(wù)意圖和句式結(jié)構(gòu)之間沒(méi)有一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。言者無(wú)法創(chuàng)造句式結(jié)構(gòu)來(lái)解決交際雙方之間的人際關(guān)系,表達(dá)作者的態(tài)度、意愿、傾向性,但可以根據(jù)語(yǔ)境、表述重心、語(yǔ)用預(yù)設(shè)創(chuàng)造性地運(yùn)用現(xiàn)有句式來(lái)構(gòu)建人際功能。

1 there存現(xiàn)句型的使用 筆者在研究 there—結(jié)構(gòu)句式在英語(yǔ)函電中,尤其是在拒絕、投訴、索賠等函電中使用時(shí)發(fā)現(xiàn),存現(xiàn)結(jié)構(gòu)更多的是言者給讀者預(yù)留的一種心理空間(m ental space),而這種心理空間想讓讀者意識(shí)到言者所說(shuō)內(nèi)容是一種客觀存在的,非人為主觀斷言 (assertion)的事實(shí)(蘇姍,2009)。例如:Regrettab ly,there is no room for further discount.和 I/we can’tgive youmo re discount.相比 ,從商務(wù)函電人際功能來(lái)看,言者不愿意以第一人稱來(lái)拒絕讀者的要求,以免造成對(duì)方過(guò)于尷尬。而從客觀事實(shí)出發(fā),引出現(xiàn)實(shí)條件決定言者無(wú)法滿足讀者的要求,這樣更有利于交際雙方友好關(guān)系長(zhǎng)期保持。

2 if條件句 if條件句具有表示將來(lái)的可能性、引出對(duì)照、在概括之后提供例子、在前述假設(shè)基礎(chǔ)上做推斷、禮貌地給出指示、表達(dá)幽默或諷刺等語(yǔ)言人際功能。if條件句還有其他的功能如:規(guī)勸、建議、緩和語(yǔ)氣、強(qiáng)烈的斷言、話題的開(kāi)啟,這些對(duì)于商務(wù)函電人際關(guān)系的建立和維持有著一定意義,被廣泛應(yīng)用于函電撰寫(xiě)中 (蘇姍,2009)。如:Itw ill be better if you can lower the p rice for each unit.和 I think you’d better lower the p rice for each unit.相比,前者委婉地提出建議時(shí),給對(duì)方留下更多選擇的余地,這符合英美文化思維習(xí)慣,更容易被接受。此外前者的隱含意義是降價(jià)更有利于雙方業(yè)務(wù)的進(jìn)展,不降價(jià)生意也能繼續(xù),而后者隱含著威脅的o therw ise成分,如不降價(jià),我們將如何。

3 it主位化評(píng)述句式 it主位化評(píng)述句式由 it小句和名詞性 (nom inal clause)小句兩個(gè)部分組成。在 it小句中,謂語(yǔ)動(dòng)詞一般為 be動(dòng)詞,后面銜接具有評(píng)價(jià)意義的形容詞。名詞小句既可以是 that小句,也可以是不定式小句,或者what/how小句。這種句式是一種具有評(píng)價(jià)功能的詞匯—語(yǔ)法手段(lexicon2gramm atical device)。兩個(gè)小句之間形成了一種評(píng)述與被評(píng)述的關(guān)系,即 it小句具有對(duì)名詞性小句所表達(dá)的命題或提議加以評(píng)述的作用。人際功能上 it主位化評(píng)述句式在表達(dá)言者對(duì)某一事件的態(tài)度方面具有非常重要的作用,因?yàn)樗梢猿浞终f(shuō)明言者的立場(chǎng)、態(tài)度、主觀傾向性。如:It is quite obvious that the dam age comp lained ofm ust have taken p lace in transit.言者通過(guò) obvious這個(gè)評(píng)價(jià)性詞匯表明自己的態(tài)度,那就是己方對(duì)損壞不承擔(dān)任何過(guò)失。當(dāng)然,商務(wù)英語(yǔ)函電中詞匯層面體現(xiàn)人際意義的手段不止于此,涉及到的句式也遠(yuǎn)非這三種,筆者謹(jǐn)以此說(shuō)明詞匯、語(yǔ)法、句式在函電人際功能構(gòu)建中起到至關(guān)重要的作用。

此外,諸如函電語(yǔ)篇的格式、文體也對(duì)函電的人際功能構(gòu)建有影響。就像商務(wù)談判要著正裝,否則對(duì)方便認(rèn)為你不尊重他,商務(wù)函電交際也是如此。標(biāo)示函電正式文體詞匯的使用,格式的采納,也能凸顯函電撰寫(xiě)者對(duì)交際雙方關(guān)系的重視。目前由于信息科技的日新月異,函電的撰寫(xiě)也越來(lái)越趨于口語(yǔ)化,函電固有格式以及正式文體詞匯已經(jīng)逐步被弱化不在使用,故本文也不予更多討論。

四 結(jié) 語(yǔ)

現(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)的研究表明,語(yǔ)言并不是單純用來(lái)傳播信息的,語(yǔ)言常用來(lái)維持、優(yōu)化談話人之間的關(guān)系 (金惠康,2003:110)。它注重言者和讀者的相互關(guān)系以及言者對(duì)所言的態(tài)度。商務(wù)英語(yǔ)函電也是如此,在經(jīng)濟(jì)意圖這個(gè)中心控制點(diǎn)(control center)下,從詞匯、句式、語(yǔ)法等層面來(lái)組織構(gòu)建其人際功能,以保證其形式上的銜接,意義上的連貫和情感上的可接受。

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The Ana lysis to the Con structingM ethods of In terpersona l Function in BusinessCorrespondence

SU Shan1,2
(1.Schoolof Foreign Languages,China University ofM ining and Technology,XuZhou Jiangsu 221116,China;2.Schoolof Fo reign Languages,Xuzhou Institute ofA rchitectural Technology,Xuzhou Jiangsu 221116,China)

Correspondence forBusiness Purpose;Interpersonal Function;Constructingm ethods

Business correspondence Englishwhich sets,m aintainsand betters the interpersonal relationship,is the mostpopu lar specific language in in ternational trade.This artic le aim s to p lay a role in business co rrespondence comm unication by com bing the constructingm ethodsof the interpersonal function from the aspectsof lexicon,gram 2 m ar and sentence pattern.

H31519

A

167322804(2011)032014620003

2010207220

徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點(diǎn)建設(shè)課程“外貿(mào)英語(yǔ)”的階段性成果。