曾夏昀，溫燕紅

（江西師范大學(xué)，江西南昌330022）

信息加工理論與聽力教學(xué)

曾夏昀，溫燕紅

（江西師范大學(xué)，江西南昌330022）

從認(rèn)知心理學(xué)角度出發(fā)，用信息加工理論分析與理解聽力學(xué)習(xí)過程，探討大腦中世界知識(shí)（圖式）的儲(chǔ)存加工、激活和提取等一系列過程，提出信息加工理論對(duì)聽力教學(xué)的一些啟示，這些幫助教學(xué)工作者充分認(rèn)識(shí)聽力理解、提高聽力教學(xué)能力具有十分重要意義。

信息加工理論；聽力理解；教學(xué)啟示

一、引言

聽力與閱讀一樣，是語言能力的重要組成部分，是吸取語言信息的重要手段，在交際活動(dòng)中起著不可估量的作用。隨著心理學(xué)，特別是認(rèn)知心理學(xué)的影響，人們越來越重視聽力材料的理解。在理解的過程中，學(xué)習(xí)者根據(jù)一定情景中的信息提供的線索和已掌握的社會(huì)、文化和語言知識(shí)，采取多種聽力策略以達(dá)到理解的目的。聽力理解是一個(gè)迅速接受、加工和處理信息并與所聽材料相互作用的主動(dòng)的復(fù)雜的過程，聽者必須辨別語音，理解詞義和語法結(jié)構(gòu)，熟悉語音語調(diào)，并將這些信息保存，快速將之理解，了解說話者的意思（Larry Vandergrift 1997）。

二、信息加工理論

信息加工理論認(rèn)為行為是由有機(jī)體內(nèi)部的信息流程決定的，學(xué)習(xí)過程是對(duì)信息的接受和使用的過程，學(xué)習(xí)是主體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。因此，信息加工學(xué)習(xí)論關(guān)注的是學(xué)生如何以認(rèn)知模式選擇和處理信息并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，偏重信息的選擇、記憶和操作，重視個(gè)人的認(rèn)知過程。信息加工理論把學(xué)習(xí)過程分為三個(gè)階段：接受刺激（感覺系統(tǒng)）、刺激編碼（工作記憶）、信息的儲(chǔ)存與提?。ㄩL時(shí)記憶）。信息加工理論的代表人物有加涅（Gagne）、西蒙（Simon）、奈瑟（Neisser）等。

對(duì)于聽力理解的本質(zhì)，一些認(rèn)知心理學(xué)家們提出了各種信息加工模型。影響力最大的是Atkinson& Shriffrin提出了包括感覺記錄器、短時(shí)記憶和長期記憶三個(gè)階段模式。當(dāng)外部信息進(jìn)入感覺記錄器，信息就將按這三個(gè)階段的順序進(jìn)行加工。另外，他們還首次提出“控制過程”的概念，包括計(jì)劃、策略等。Gagne，Yekovich和Yekovich（1993）完善了Atkinson&Shriffrin的模式，它由一個(gè)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)（瞬時(shí)記憶、工作記憶和長時(shí)記憶）和一個(gè)功能系統(tǒng)（控制過程）構(gòu)成，控制過程包括選擇性感知過程、儲(chǔ)存過程、提取過程和反應(yīng)組織。Anderson（1985）又將聽力理解劃分成相互關(guān)聯(lián)和循環(huán)的三個(gè)過程：感覺處理過程（聲音被轉(zhuǎn)變成詞語特征的過程）；切分過程（詞語表征被轉(zhuǎn)變成意義表征的過程）；使用過程。他們還發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者在這三個(gè)不同階段對(duì)策略的選擇具有傾向性，指出聽力理解在理論上應(yīng)被視作為一個(gè)積極的過程，學(xué)習(xí)者注重選擇語音的輸入，從文章中建構(gòu)意義并將聽到的內(nèi)容和已有的知識(shí)發(fā)生聯(lián)系。

三、語言加工與聽力理解

在聽力理解過程中，當(dāng)我們聽到一個(gè)句子時(shí)，聲音首先會(huì)短暫地存儲(chǔ)在聽覺儲(chǔ)存器中，在那里聲音大約會(huì)保持2至4秒，以提供足夠的時(shí)間識(shí)別聽覺模式，當(dāng)一個(gè)感覺儲(chǔ)存器中的信息與從永久記憶中提取的信息吻合時(shí)就出現(xiàn)模式識(shí)別，為了識(shí)別語音，我們必須辨認(rèn)出當(dāng)前言語信號(hào)的一些聲音線索，例如聲音的頻率。在識(shí)別聲音后的某一時(shí)刻，我們能把它們組織成音節(jié)，最終組織成單詞。

我們知道工作記憶只能夠保存大約7個(gè)單位的信息，但很多句子比7個(gè)單詞要長，這時(shí)，我們可以把單詞組塊成語法成份，例如名詞或動(dòng)詞短語，這樣可以將存儲(chǔ)單位減少到兩個(gè)或三個(gè)組成成份。在聽力理解時(shí)，應(yīng)注意意群的把握及理解，這樣有助于理解長句以及篇章的理解，減少工作記憶的加工能量。通過提取永久記憶中的語義信息來識(shí)別句子意思，同時(shí)隨著這個(gè)過程的繼續(xù)，我們會(huì)為進(jìn)行中的聽力信息建立情景記憶表征。

在聽力理解過程中，自上而下和自下而上信息加工模式對(duì)聽力理解起到了決定性的作用。兩者各有優(yōu)劣，在聽力理解時(shí)應(yīng)交互使用。對(duì)于新信息的理解，一般采用自下而上的加工模式，逐個(gè)單詞逐個(gè)句子進(jìn)行處理，如遇到大量的新信息超出了大腦的認(rèn)知負(fù)荷，我們可運(yùn)用自上而下的加工方法，如利用題目、體裁和語境的提示作用，幫助聽者順利進(jìn)行，如聽者聽到“once upon a time，there was a little girl whose name is….”時(shí)，借助已有圖式，聽者會(huì)想到這是一篇按照時(shí)間順序來寫的一篇故事性文章。遇到內(nèi)容熟悉的材料，自上而下的加工方法占了主導(dǎo)作用，對(duì)已知信息進(jìn)行激活及提取，來理解輸入的信息。

影響聽力理解的因素有很多，大致可分為語言因素和非語言因素。語言因素包括學(xué)習(xí)者的語言知識(shí)與技能，非語言因素包括學(xué)習(xí)者的背景知識(shí)、心理因素、文化習(xí)俗及邏輯思維等等。

四、信息加工理論對(duì)聽力教學(xué)的啟示

聽力理解能力可劃分為三個(gè)層次即詞語理解、句子理解和語段理解，可從以下幾個(gè)方面來提高學(xué)生的聽力水平：

（1）提高學(xué)生的語音聽辨能力。語音聽辨能力是聽力能力提高的基礎(chǔ)，是聽力理解的第一步，也是進(jìn)入下一步加工的基礎(chǔ)。因此，在英語聽力教學(xué)中應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的語音辨析能力，應(yīng)從語素、詞匯的發(fā)音入手，注意在母語當(dāng)中不存在的音，同時(shí)也要把握好語調(diào)，從而提高英語聽力理解水平。

（2）輸入的材料難度適中。根據(jù)Krashen的i+1輸入理論，學(xué)習(xí)者的聽力材料應(yīng)難度適中。材料太容易，內(nèi)容經(jīng)過感覺存儲(chǔ)器，工作記憶的時(shí)間將會(huì)很少，不能在聽者頭腦中留下太多的痕跡。如果太難，勢必影響聽者的興趣，導(dǎo)致焦慮，自信心因此也下降。難度適中的材料，對(duì)聽者既有挑戰(zhàn)性，又能通過他們的努力獲得成功，增加他們的自信心及滿足感。教師既可通過增加相關(guān)信息，設(shè)計(jì)練習(xí)或采取抓要點(diǎn)、舍細(xì)節(jié)等方法降低聽力難度；也可采用精聽或聽說，甚至與表演相結(jié)合的方法增大聽力難度，通過多種手段來鞏固所聽的知識(shí)。

（3）學(xué)生短時(shí)記憶能力的培養(yǎng)。從生理角度來說，人大腦的短時(shí)記憶能力非常有限，只能存儲(chǔ)5至9個(gè)信息單位，而緊隨其后的信息則很快消失。記憶中儲(chǔ)存的信息量越多，就越有助于聽力理解。李玉升、呂鵬飛和姜雙明（2007）針對(duì)學(xué)生短時(shí)記憶能力的提高，提出以下幾種策略：第一，采用組塊策略，擴(kuò)大短時(shí)記憶；第二，在教學(xué)中滲透中西文化，轉(zhuǎn)變思維方式，提高記憶速度；第三，利用筆記策略，抓住關(guān)鍵信息；第四，掌握句法規(guī)則，加快信息轉(zhuǎn)換；第五，改善長時(shí)記憶，積累豐富圖式。

（4）學(xué)生學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)。西方許多認(rèn)知心理學(xué)家把學(xué)習(xí)策略分為元認(rèn)知策略、認(rèn)知策略及社會(huì)/情感策略。O’Malley&Chamot認(rèn)為在這三種策略中元認(rèn)知策略高于另外兩種策略（1990：119-120），因?yàn)樵J(rèn)知策略是指為了成功學(xué)習(xí)一門外語而采取的管理步驟，如制定計(jì)劃，監(jiān)控學(xué)習(xí)過程，評(píng)估學(xué)習(xí)效果。因此，在學(xué)習(xí)策略的培訓(xùn)當(dāng)中，除了要注意認(rèn)知策略及社會(huì)/情景策略的培養(yǎng)，更要注意元認(rèn)知策略的培養(yǎng)。在聽力教學(xué)中，教師應(yīng)從學(xué)習(xí)個(gè)體差異出發(fā)，幫助學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)并有效調(diào)控其認(rèn)知活動(dòng)，提高學(xué)習(xí)效率。

閱讀也是一條提高學(xué)習(xí)者聽力理解水平的行之有效的重要途徑。閱讀是聽力的基礎(chǔ)，能幫助學(xué)習(xí)者熟悉掌握句法結(jié)構(gòu)、豐富背景文化知識(shí)、促進(jìn)思維能力的發(fā)展。眾所周知，閱讀的過程是增加詞匯量和熟悉掌握句法結(jié)構(gòu)的過程，更重要的是閱讀能增加和豐富背景文化知識(shí)。背景文化知識(shí)即圖式有助于人的思維習(xí)慣和表達(dá)方式，有助于掌握說話者要表達(dá)的要旨。這樣，背景文化知識(shí)越充足，語言知識(shí)及詞匯量越豐富，聽力理解也就越容易。

責(zé)任編輯王家芬

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］A［< class="emphasis_bold">文章編號(hào)］1

1008-6463（2011）02-0072-02

2010-11-20

曾夏昀（1986-），女，江西吉安人，江西師范大學(xué)外國語學(xué)院碩士；溫燕紅（1982-），江西寧都人，江西師范大學(xué)外國語學(xué)院碩士。