彭小蘭

(華南理工大學(xué) 思想政治學(xué)院，廣東 廣州 510641)

經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革走向深入，企業(yè)何以能應(yīng)對市場競爭的考驗(yàn)。法律規(guī)范競爭在企業(yè)界得到比較廣泛的認(rèn)同，而對道德倫理能給企業(yè)帶來價(jià)值在社會上爭議較多。自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)提出法律約束除了帶來昂貴的法律成本外，再加之不存在絕對完善的法律，無法根除社會中企業(yè)的道德滑坡。競爭是市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)在本性的外在強(qiáng)制性表現(xiàn)，是商品生產(chǎn)和交換價(jià)值規(guī)律的必然結(jié)果，受法律和道德雙重制約和調(diào)節(jié)。從人類文明發(fā)展進(jìn)程規(guī)律分析，企業(yè)從非道德轉(zhuǎn)向重視道德責(zé)任成為必然選擇。企業(yè)生存不斷地調(diào)整個(gè)體推理向系統(tǒng)生存之間的平衡，也就是個(gè)人利益與社會利益之間的平衡，這也表明企業(yè)活動中道德與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都存在價(jià)值判斷，存在大量的倫理要求與準(zhǔn)則的介入。倫理道德從研究領(lǐng)域進(jìn)入企業(yè)獲取利潤的實(shí)踐領(lǐng)域，逐步成為現(xiàn)代企業(yè)參與市場的核心競爭力之一。中國市場與法律仍在健全過程中，排斥企業(yè)惡性競爭、優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和提高績效，需要充分發(fā)揮企業(yè)道德促進(jìn)企業(yè)競爭力的功能。從國家、公民、企業(yè)間的關(guān)系層面來論證企業(yè)道德建設(shè)的合理性，并從三者關(guān)系中總結(jié)提升競爭力的規(guī)范型競爭、戰(zhàn)略型競爭、成本型競爭和差異型競爭四種機(jī)制，在道德與利潤之間尋求平衡，從而應(yīng)對世界金融危機(jī)的負(fù)面影響，提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，推進(jìn)社會和諧發(fā)展。

一、國家、公民、企業(yè)互動中的企業(yè)道德

現(xiàn)代社會企業(yè)道德責(zé)任何以必要，可以從關(guān)系中的企業(yè)社會責(zé)任危機(jī)現(xiàn)象加以剖析，具體為從企業(yè)與國家、企業(yè)與公民、企業(yè)與其利益相關(guān)者和企業(yè)自身作為公共領(lǐng)域的一個(gè)重要主體四個(gè)維度分析企業(yè)道德責(zé)任的重要性。

從企業(yè)與國家關(guān)系層面看企業(yè)道德責(zé)任。一些自由主義的經(jīng)濟(jì)學(xué)家人為，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)人，不可能成為道德主體，除了增加利潤外，根本不存在企業(yè)社會責(zé)任。西方市民社會中的企業(yè)是經(jīng)濟(jì)人，道德與市場是不相關(guān)的領(lǐng)域。而在當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)下的公民社會形成過程中，企業(yè)不在是經(jīng)濟(jì)人，而是現(xiàn)代人，它直接呼喚著道德的市場。［1］338-339公民社會是開放的社會，是動態(tài)的結(jié)構(gòu)，存在社會群體的流動性、靈活性、匿名性和不穩(wěn)定性的特征?，F(xiàn)代人堅(jiān)持規(guī)范約束行為達(dá)到效用最大化的美德是和中國的集體主義直接關(guān)聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)明與廣泛應(yīng)用，以私有化、市場化、自由化和全球一體化這“四化”為核心內(nèi)容的新自由主義理論對世界企業(yè)表現(xiàn)出金融資本流動和金融運(yùn)作自由化、實(shí)體經(jīng)濟(jì)空心化、勞動大眾貧困化等現(xiàn)象。伴隨著金融危機(jī)的發(fā)生與影響，美國的“軟實(shí)力”：以新自由主義為核心的意識形態(tài)在全球的影響力急劇下降。在我國企業(yè)安全意識薄弱，防范能力建設(shè)不足。改革開放以來，很多具有民族傳統(tǒng)優(yōu)勢的技術(shù)與工藝，拱手交給了“國際友人”，包括景泰藍(lán)制作、諸多中藥制作、宣紙制作等，原因是很多人對經(jīng)濟(jì)安全的認(rèn)識模糊，群防意識比較低。所謂國際著名會計(jì)師事務(wù)所在華業(yè)務(wù)暢行壟斷造成巨大隱患。目前，世界四大會計(jì)師事務(wù)所控制中國的高端會計(jì)審計(jì)業(yè)，許多企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)信息安全正面臨嚴(yán)重威脅。從力拓案看，僅從表面上就讓國家多花了7.000多億。中石油海外上市因?yàn)榻?jīng)濟(jì)安全失守令中國股民損失千億。從國家層面來說，經(jīng)濟(jì)安全出問題會大大減少我們國民的財(cái)富，削減國家實(shí)力。谷歌的政治與政治的谷歌也引起了國內(nèi)的廣泛的關(guān)注。這表明，國際化進(jìn)程中，企業(yè)道德不會在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下陷于被動。在搶占道德制高點(diǎn)，關(guān)鍵在于堅(jiān)持馬克思主義的指導(dǎo)地位，構(gòu)建社會主義核心價(jià)值體系，然后根據(jù)自身的核心價(jià)值對流行價(jià)值進(jìn)行改造和重構(gòu)。

從企業(yè)與公民關(guān)系層面看企業(yè)道德責(zé)任。2009年7月吉林通鋼發(fā)生群體性暴力事件，上萬名工人參加，造成7座高爐一度停產(chǎn)、建龍負(fù)責(zé)接管通鋼的總經(jīng)理陳國君被毆致死的嚴(yán)重后果。隨后，河南林鋼發(fā)生了工人軟禁當(dāng)?shù)貒Y委負(fù)責(zé)人90小時(shí)的事件。這兩起事件引起了廣泛關(guān)注，被一些學(xué)者稱之為“中國勞資關(guān)系發(fā)展的標(biāo)志性事件”。2010年360與QQ之間的博弈，使得企業(yè)與公民之間關(guān)系如何處理成為社會討論的新焦點(diǎn)。另外黃光裕事件等等也引起不少輿論與民眾的關(guān)注。不少媒體對事件發(fā)生的原因包括勞方、資方、地方政府和用戶方面的原因作了評析，并就國企改制過程中一些值得關(guān)注的問題提出了看法。對企業(yè)工人的影響表現(xiàn)在：工人利益受損、工人安全感喪失、職工參與弱。對企業(yè)的意圖表示為惟利是圖的做法和轉(zhuǎn)移企業(yè)資產(chǎn)。公民社會的發(fā)展趨向上發(fā)展企業(yè)，可以從發(fā)展公民企業(yè)入手。公民企業(yè)是講倫理道德的企業(yè)。目前，公民企業(yè)仍是一個(gè)模糊的概念，它不是一個(gè)新的企業(yè)管理模式，而是表明企業(yè)在經(jīng)濟(jì)和社會危機(jī)的情況下，重視其所處環(huán)境的一種形式。公民企業(yè)試圖通過在內(nèi)部和外部采取行動而使經(jīng)濟(jì)與社會協(xié)調(diào)，具有城邦的內(nèi)涵。1992年，企業(yè)青年領(lǐng)導(dǎo)中心提出企業(yè)應(yīng)該社會化以求經(jīng)濟(jì)效益的口號。這個(gè)中心在其《旗開得勝》憲章(1982年)發(fā)表之后，又在1988年的代表大會上提出了責(zé)任的倫理道德問題。該中心在1992年南特代表大會上，通過《建設(shè)公民企業(yè)的九項(xiàng)原則》，正式確認(rèn)了公民企業(yè)的名稱。公民憲章把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)即得到股東和顧客的信任、社會指標(biāo)即企業(yè)使職工成為參與者和創(chuàng)造者的能力與社會生活各個(gè)方面的指標(biāo)即企業(yè)對其環(huán)境發(fā)展的貢獻(xiàn)統(tǒng)一起來。世界經(jīng)濟(jì)論壇認(rèn)為，企業(yè)公民第一點(diǎn)為好的公司治理和道德價(jià)值；遵守法律，現(xiàn)存規(guī)則以及國際標(biāo)準(zhǔn)，防范腐敗賄賂，包括道德行為準(zhǔn)則問題和商業(yè)原則問題。英國的企業(yè)公民社會認(rèn)為有四點(diǎn)要求，其中提到企業(yè)是社會與國家一部分，企業(yè)有權(quán)利也有責(zé)任，企業(yè)有責(zé)任為社會的一般發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在我國，市場經(jīng)濟(jì)與社會主義制度相結(jié)合，使防范規(guī)避危機(jī)成為可能；我國企業(yè)是社會主義的企業(yè)，以公有制為主體，以滿足廣大人民群眾的需要，確保了政府對市場的宏觀調(diào)控能夠緩解市場本身的缺陷。

從企業(yè)與其利益相關(guān)者的關(guān)系層面看企業(yè)道德責(zé)任。倫理是人際關(guān)系事實(shí)如何的規(guī)律及其應(yīng)當(dāng)如何的規(guī)范，而道德是指具有社會效用的人際行為應(yīng)當(dāng)如何的規(guī)范，二者是整體與部分關(guān)系。企業(yè)倫理主要指企業(yè)處理內(nèi)外關(guān)系遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，集中反映企業(yè)的經(jīng)營宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則和管理規(guī)則。它興起于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，既是企業(yè)惡性競爭的引發(fā)，也是市場與法律局限性呼喚。企業(yè)道德是企業(yè)倫理的人格化，是企業(yè)具有社會效用的行為應(yīng)當(dāng)如何的規(guī)范，是企業(yè)員工個(gè)體自身對這種行為規(guī)范和準(zhǔn)則的自覺認(rèn)同。它作為調(diào)節(jié)企業(yè)及其成員與利益相關(guān)者關(guān)系的規(guī)范，不僅應(yīng)該約束企業(yè)及其成員的行為，而且應(yīng)該規(guī)范利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為。自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)家強(qiáng)調(diào)自由市場“看不見的手”的調(diào)控與法治的控制下，市場中企業(yè)唯一價(jià)值就是利潤最大化。從馬克思的勞動價(jià)值論我們可以推出，市場只是在商品交換過程中的一個(gè)交換原則而非整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)中的價(jià)值準(zhǔn)則。這使得經(jīng)濟(jì)學(xué)家的經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)不攻自破，經(jīng)濟(jì)人實(shí)質(zhì)上是道德的經(jīng)濟(jì)人。這是因?yàn)殡m說商品交換是市場經(jīng)濟(jì)的重要特征，但在這個(gè)交換過程中還有語言談判、身份和涉及法律契約關(guān)系，以及企業(yè)交往非科學(xué)實(shí)驗(yàn)是處于社會交往中，也必然受到傳統(tǒng)與習(xí)俗的影響。這一思想從人的本性來說也可以得到證實(shí)。不管是市民社會時(shí)期企業(yè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，還是公民社會發(fā)展趨向上的公民社會中現(xiàn)代人的預(yù)設(shè)，都是基于利益為目標(biāo)，企業(yè)依托的市場效率與效用為原則。在利益取向的商業(yè)社會中，企業(yè)等公共領(lǐng)域也常忽視環(huán)境、生態(tài)、職工的工作條件，對他人、環(huán)境與思想文化造成了巨大的負(fù)面效用。這也導(dǎo)致馬克思說的人的異化現(xiàn)象，導(dǎo)致人的片面發(fā)展。中國作為社會主義國家，企業(yè)的道德行為，關(guān)注人的存在與意義，突出人的尊嚴(yán)與價(jià)值，克服人的異化與社會畸形。

從企業(yè)自身作為公共領(lǐng)域來看企業(yè)道德責(zé)任。商業(yè)社會因交換與競爭為特征，形成互不信任的公共領(lǐng)域。公共領(lǐng)域的競爭受到公共精神、公共契約、公共理性以及核心價(jià)值觀的引導(dǎo)。競爭作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，是近代資本主義商品生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。從經(jīng)濟(jì)倫理角度分析，從市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的自身機(jī)制和規(guī)律出發(fā)，競爭是其自身的內(nèi)在規(guī)律，透視道德在市場競爭中的重要作用。因?yàn)楦偁帉?shí)質(zhì)上是市場經(jīng)濟(jì)中利益分配的機(jī)制和準(zhǔn)則，它以信息系統(tǒng)和激勵系統(tǒng)相結(jié)合的方式來實(shí)現(xiàn)。競爭作為經(jīng)濟(jì)倫理范疇，是價(jià)值判斷與道德評價(jià)，它是從規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動符合市場的內(nèi)在運(yùn)行規(guī)律。馬克思的勞動價(jià)值論提出，生產(chǎn)要素包括勞動者素質(zhì)與技能，生產(chǎn)要素也是一種生產(chǎn)力判斷，生產(chǎn)要素中的企業(yè)家才能(道德素養(yǎng)與知識素養(yǎng))參與了價(jià)值的創(chuàng)造，這也在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)實(shí)踐中得到充分證明。企業(yè)競爭力不僅僅只是產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平和價(jià)格競爭，是企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。其中，企業(yè)道德素質(zhì)在企業(yè)整體素質(zhì)中處于重要方面?！昂诵母偁幜κ且粋€(gè)組織內(nèi)部關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識”，具有“偷不去、買不來、拆不開、帶不走、流不掉”①C.K.Prahalad＆Gary Hamel.，1990，The Core Competence of the Corporation，Harvard Business Review，Vol，68(3).79共五大特性。企業(yè)競爭力在價(jià)值鏈上主要體現(xiàn)在技術(shù)、制度、企業(yè)文化和市場能力的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而企業(yè)道德不管在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的博弈論研究表明僅僅靠社會契約和國家制度安排不能約束人恪守合作選擇，論證了企業(yè)道德行為比利己行為更能實(shí)現(xiàn)自己的效用。②Binmore＆Game.，2005，Theory and Social Contract.vol I：Play Fair.Cambridge，Mass：The MIT Press.303

二、企業(yè)競爭力之道德機(jī)制的生成

加入WTO后，中國在市場準(zhǔn)入、投資領(lǐng)域、股權(quán)限制等各種對外資企業(yè)的壁壘削弱，使得市場上的競爭更加激烈，市場競爭力明顯增強(qiáng)。面對復(fù)雜的競爭壓力，企業(yè)危機(jī)意識不斷增強(qiáng)，企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制發(fā)生了深刻變化，市場競爭力問題也日漸成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)與難點(diǎn)。從企業(yè)作為關(guān)系中的存在體，企業(yè)、社會、公民和企業(yè)自身是復(fù)雜交織在一起，提出企業(yè)道德提升企業(yè)競爭力的四種機(jī)制即規(guī)范型競爭、戰(zhàn)略型競爭、成本型競爭和差異型競爭，強(qiáng)化競爭意識在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。

(一)規(guī)范型競爭：企業(yè)與企業(yè)間的和諧

企業(yè)道德合法性即行為與法律和公司的方針一致。企業(yè)以經(jīng)濟(jì)利益調(diào)動企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使企業(yè)處于緊張狀態(tài)，促進(jìn)能力與潛能發(fā)揮，表現(xiàn)出來的競爭機(jī)制。這使得自私貪婪、卑劣情欲、欺詐等不良行為對人的品質(zhì)產(chǎn)生負(fù)面影響。雖然趨利避害增強(qiáng)自身競爭力，但防止惡性競爭與道德對社會的腐蝕，企業(yè)堅(jiān)持三種規(guī)范與價(jià)值準(zhǔn)則。

公平自由原則。財(cái)富分配是企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)與企業(yè)道德產(chǎn)生的基礎(chǔ)。在企業(yè)治理中，公平通過平等交換行為來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)之間各自以利益出發(fā)，為爭奪市場進(jìn)行激烈競爭。但這種競爭得基于善意、公平、平等、互利的規(guī)范，而排斥傷害競爭對手與消費(fèi)者的惡性競爭。以是否有外在強(qiáng)制與按照自我意志進(jìn)行商業(yè)活動是自由的特質(zhì)。自由的價(jià)值在于它最深刻的人性需要本身具有內(nèi)在價(jià)值；與自我實(shí)現(xiàn)和社會進(jìn)步成正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)自由能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)造力，然而企業(yè)自由是有限度的，是建立在法律與道德約束以及公司方針的一致基礎(chǔ)上。

雙贏原則。市場經(jīng)濟(jì)可以說是一種法制經(jīng)濟(jì)和競爭經(jīng)濟(jì)，也是一種道德經(jīng)濟(jì)，更確切講是一種信用經(jīng)濟(jì)。在復(fù)雜的國家競爭中，風(fēng)險(xiǎn)社會在商業(yè)領(lǐng)域尤為突出表現(xiàn)出來。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息不對稱轉(zhuǎn)為信息相對對稱，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理成本日漸提高。因?yàn)楣镜赖滦蜗蠹任＜捌髽I(yè)又危及個(gè)人。企業(yè)道德規(guī)范已經(jīng)從美德變成必需，衡量企業(yè)競爭力重要指標(biāo)之一。只有誠信才能贏得市場，創(chuàng)造出吸引顧客的信譽(yù)，才能在市場經(jīng)濟(jì)中保持旺盛的生命力。市場經(jīng)濟(jì)既是一種以滿足他人需要的經(jīng)濟(jì)，也是以利他精神和服務(wù)意識的經(jīng)濟(jì)。名牌企業(yè)把追求利潤與服務(wù)他人相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)義利統(tǒng)一，以義制利、以義統(tǒng)利和以義謀利，實(shí)現(xiàn)利益雙方雙贏的期待。市場競爭激烈程度與企業(yè)道德上守信成正相關(guān)，排斥欺詐、放縱等對市場和社會不負(fù)責(zé)任的敗德行為，倡導(dǎo)守信原則。

服務(wù)利他原則。我國是社會主義國家，企業(yè)與國家之間堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)報(bào)國原則。在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)經(jīng)營者或消費(fèi)者為己利他，以爭取利潤最大化是一切市場經(jīng)濟(jì)行為應(yīng)當(dāng)如何的唯一的道德原則。但是企業(yè)進(jìn)入社會主義市場經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持公有制經(jīng)濟(jì)原則，則應(yīng)當(dāng)奉行利他的道德原則，增進(jìn)社會責(zé)任。正值全球經(jīng)濟(jì)面臨深刻危機(jī)之際，徹底肅清新自由主義企業(yè)自由化的誤導(dǎo)影響，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)政策和價(jià)值觀念強(qiáng)化，切實(shí)遵守政府法規(guī)和社會主義核心價(jià)值觀。企業(yè)如能樹立起產(chǎn)業(yè)報(bào)國的信念，把企業(yè)命運(yùn)和國家民族利益聯(lián)系，真正創(chuàng)造出世界級的有競爭力的企業(yè)。

(二)戰(zhàn)略型競爭：企業(yè)競爭力與社會間的平衡

道德本性是一種文化軟實(shí)力，它的功能在于關(guān)注長遠(yuǎn)的目標(biāo)。從權(quán)利與責(zé)任關(guān)系來，企業(yè)與社會之共生。經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)因其財(cái)富與權(quán)力影響著國家政策制定，進(jìn)而影響著教育與科研；它還改變著人們的生活方式和生存條件，這體現(xiàn)在企業(yè)將其商業(yè)社會的價(jià)值取向，如崇尚競爭、消費(fèi)主義滲透入社會文化中；公司還成為人們滿足生存、實(shí)現(xiàn)自我、拓展社會關(guān)系的路徑，一定程度上掌控了未來的發(fā)展。正因其特殊的社會角色，必須承擔(dān)其社會道德責(zé)任，否則社會道德滑坡到極限，一旦崩潰，企業(yè)必然消滅。

從時(shí)間角度劃分，企業(yè)競爭分為近期競爭目標(biāo)與長期競爭目標(biāo)。企業(yè)道德的戰(zhàn)略性表現(xiàn)在企業(yè)道德投入到利潤產(chǎn)出之間過程的長期性，以及企業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生長遠(yuǎn)的推動力。從契約論角度看，企業(yè)由股東組成，是利益相關(guān)者的集合體。企業(yè)基于顯性的與隱性的契約構(gòu)成法人，內(nèi)部的利益相關(guān)者相互合作與制衡。作為關(guān)系中的企業(yè)，必須要道德來平衡利益相關(guān)者的權(quán)益。復(fù)雜的系統(tǒng)的道德建設(shè)從長遠(yuǎn)發(fā)展角度來審視和制定企業(yè)道德建設(shè)規(guī)劃，納入企業(yè)總體戰(zhàn)略之中。企業(yè)市場交易行為的基本倫理模式：義利統(tǒng)一，“謀取陽光下的利潤”，反對見利忘義的極端行為。名牌企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)上以最大的“義”向社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，對企業(yè)內(nèi)部員工的愛護(hù)、尊重、理解和信任，以“顧客是上帝”為企業(yè)的永久信念。企業(yè)制度是底線，企業(yè)道德作為高標(biāo)是一種內(nèi)在約束。加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)道德因素，深化企業(yè)競爭力。

企業(yè)與公民之間誰是手段，誰是目的?馬克思認(rèn)為，手段與目的在長遠(yuǎn)考慮時(shí)，是可以相互轉(zhuǎn)化。提倡企業(yè)道德可以獲得進(jìn)入國際市場的通行證，提升企業(yè)的長期盈利能力。市場如戰(zhàn)場，但畢竟不是戰(zhàn)場。市場競爭的目的，不是不擇手段地消滅對手而以最佳狀態(tài)實(shí)現(xiàn)雙贏。市場競爭是企業(yè)不斷戰(zhàn)勝自己、超越自我的過程。譬如運(yùn)用倫理判斷評估技術(shù)的社會效用。倫理可提高社會整體福利；企業(yè)戰(zhàn)略意圖進(jìn)行技術(shù)選取有價(jià)值導(dǎo)向；制定企業(yè)戰(zhàn)略必須考慮到企業(yè)相關(guān)利益者的反映，技術(shù)要素是企業(yè)競爭戰(zhàn)略中一個(gè)不可忽視的要素，但并非所有先進(jìn)的技術(shù)都符合企業(yè)發(fā)展和競爭戰(zhàn)略；運(yùn)用倫理的凝聚和協(xié)調(diào)來保證技術(shù)的創(chuàng)新和運(yùn)用。

(三)成本型競爭：企業(yè)道德決策與企業(yè)績效間的平衡

跨國公司的發(fā)展，企業(yè)競爭向全方位、多層次、寬領(lǐng)域發(fā)展，從單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格競爭發(fā)展到銷售服務(wù)、企業(yè)形象、企業(yè)文化的競爭。在激烈的市場競爭中企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，要有技術(shù)、資金和經(jīng)營機(jī)制支持，也要有發(fā)揮道德優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為成本優(yōu)勢。耶林曾說，“法是道德的最低限度”。亞當(dāng).斯密曾說過，資本主義若要運(yùn)行順暢，必須建基在道德之上。時(shí)有的市場道德缺失敗壞市場規(guī)則，只能得一時(shí)之利。市場缺陷是事實(shí)，法律局限也客觀存在?！霸谑袌龊头刹蛔阋詥为?dú)規(guī)范個(gè)體經(jīng)濟(jì)活動帶來的這種導(dǎo)致沖突的情況下，企業(yè)特別是全球化運(yùn)作的大型企業(yè)，其承擔(dān)的和平解決沖突的責(zé)任就增強(qiáng)了?！保?］2企業(yè)決策以維持社會大系統(tǒng)平衡為前提，以合理關(guān)心、適度保證、統(tǒng)籌兼顧利益相關(guān)者的權(quán)、利、義為取向，防止企業(yè)決策的私利化，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)道德的整合功能，在于企業(yè)道德化決策建立在利義兼顧、利義并重和利義互濟(jì)的價(jià)值觀念。

企業(yè)道德力除了對企業(yè)內(nèi)在潛能激發(fā)，還在與利益相關(guān)者之間的利益平衡。企業(yè)通過資源優(yōu)化整合，提高企業(yè)績效。第一，人力資源整合提高企業(yè)效率。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)最重要的資源之一是人力資源成本。在一定程度上，爭奪一流人才是企業(yè)成功的必要因素。追求卓越的企業(yè)，運(yùn)用企業(yè)精神吸引求職者加盟，活化企業(yè)的內(nèi)在動力。第二，社會資源整合提高企業(yè)隱性競爭力。企業(yè)道德決策是個(gè)性化的產(chǎn)物，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營活動的全過程考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)競爭力的高低，不僅取決于自身擁有的技術(shù)、資源和組織的優(yōu)勢，而且取決于企業(yè)的價(jià)值追求，取決于企業(yè)與其利益相關(guān)者——員工、顧客、股東、政府、社會公眾等方面的關(guān)系是否和諧。在企業(yè)與利益相關(guān)者關(guān)系中，雙贏是惟一可行的方案，通過滿足利益相關(guān)者的利益來謀求企業(yè)的長期生存和發(fā)展。合乎倫理對待公眾、顧客、投資者、供應(yīng)者等企業(yè)的主要利益相關(guān)者，使企業(yè)贏得公眾支持、顧客忠誠、投資者青睞和供應(yīng)商信任，而這些是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。

企業(yè)文化是資本，是減少經(jīng)濟(jì)秩序交易費(fèi)用的重要制度基礎(chǔ)，它推動經(jīng)濟(jì)主體的創(chuàng)新和進(jìn)取行為，具有和產(chǎn)權(quán)界定相匹敵的巨大作用，可提供選擇性經(jīng)濟(jì)動力激勵等方面的產(chǎn)出，是有效率的經(jīng)濟(jì)組織的基礎(chǔ)。①Douglass.C.North.，1981，Structure and Change in Economic History.New York：Norton Press.65企業(yè)道德與企業(yè)績效呈正相關(guān)，企業(yè)在參與市場競爭的經(jīng)濟(jì)行為中存在善與惡標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部管理堅(jiān)持一定的道德原則與規(guī)范，堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，制度公正合理，給社會樹立了誠實(shí)信用的社會公民形象可以減少合作成本、經(jīng)營成本、監(jiān)管成本、契約成本和法律成本等，實(shí)質(zhì)是提高了企業(yè)利潤。所以說，企業(yè)進(jìn)行道德化決策有利于提高工作效率、降低成本，開發(fā)企業(yè)的人力資源，提高企業(yè)營銷力，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化。

(四)差異型競爭：道德形象無形的競爭力

企業(yè)形象的內(nèi)核以承擔(dān)經(jīng)濟(jì)義務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，遵守法律制度，符合公眾期望為基本內(nèi)容，這表明企業(yè)是關(guān)系中的存在體，必然是與道德自律密不可分的無形資產(chǎn)。企業(yè)形象除了硬件形象以外，道德形象也是重要方面。企業(yè)在激烈的競爭中建立良好的道德形象，提高自身素質(zhì)，具有無形價(jià)值?！敖?jīng)濟(jì)學(xué)可以證明，那些歷史地形成的道德規(guī)范是有效率的。一個(gè)人最有效率的行為或?qū)Σ?，就是遵從道德行為或?qū)Σ?。由于存在著人與人之間的互動，采取合作態(tài)度、替他人著想以及自律精神，不僅有道德的，而且有效率的?！保?］227道德壓力也是現(xiàn)代社會中企業(yè)面臨著重大壓力。

社會主義市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)行為是否符合道德規(guī)范日益成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。企業(yè)在社會公眾心目中良好的道德形象，贏得信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。企業(yè)的道德形象是名牌產(chǎn)品重要因子之一。根據(jù)市場競爭規(guī)律，企業(yè)的發(fā)展無不為爭創(chuàng)名牌商品、名牌企業(yè)為目標(biāo)，為提高企業(yè)和商品的知名度、誠信度為追求。大量國內(nèi)外名牌企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明名牌企業(yè)的成功除取決定于科技含量、工藝水平等因素之外，還取決于企業(yè)倫理道德因素。道德是創(chuàng)名牌之根本，名牌產(chǎn)品是知識和道德的結(jié)晶體。而品牌實(shí)質(zhì)是公司精神，企業(yè)精神與經(jīng)營理念通過企業(yè)形象表現(xiàn)其內(nèi)在本質(zhì)，這也保持企業(yè)持久競爭力的基礎(chǔ)。企業(yè)信譽(yù)作為企業(yè)形象的一個(gè)重要的評價(jià)指標(biāo)，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的生命，是企業(yè)從事經(jīng)營活動的一個(gè)必備要素，有著真金白銀般的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。社會主義生產(chǎn)目的、構(gòu)建社會主義和諧社會和企業(yè)自身發(fā)展的要求都加強(qiáng)企業(yè)信用建設(shè)。堅(jiān)持遵章守法、講求誠信，防止制假售假、商業(yè)欺詐等失信行為。只有真正誠信的企業(yè)，才能在市場競爭中贏得信譽(yù)、贏得市場，創(chuàng)建健康而富有微型機(jī)活力的企業(yè)；不講誠信，必然被廣大消費(fèi)者所拋棄，被激烈的市場競爭所淘汰。特別是在企業(yè)競爭困境的背景下，企業(yè)道德對我國企業(yè)提出更高的道德要求。在國際經(jīng)濟(jì)競爭中，企業(yè)道德除了可以帶來潛在的商機(jī)、求職者與顧客外，還因其是無形的競爭優(yōu)勢難以模仿，很容易形成自身的特色而具有持久的競爭優(yōu)勢。這有助于企業(yè)的創(chuàng)新與國家綜合國力的增強(qiáng)。也就是要求企業(yè)堅(jiān)持在國家宏觀計(jì)劃導(dǎo)向下實(shí)行市場取向的改革，重視社會公平，用社會主義的核心價(jià)值體系來引領(lǐng)企業(yè)價(jià)值發(fā)展，反對資本主義的私有化、市場化、自由化以及兩極分化，保持中國企業(yè)的社會主義特色。

總之，我國現(xiàn)代化進(jìn)程加快，經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化與人的現(xiàn)代化推動企業(yè)現(xiàn)代化。企業(yè)走向現(xiàn)代化需要綜合競爭力的發(fā)展即硬實(shí)力與軟實(shí)力共同發(fā)展。和諧社會的建構(gòu)過程中，企業(yè)道德素質(zhì)作為軟實(shí)力適應(yīng)人們精神需求的增強(qiáng)，引發(fā)對商品服務(wù)與企業(yè)道德水平提高的要求。消費(fèi)價(jià)值觀念與行為模式表明人不僅為滿足生存需求，而且關(guān)注對產(chǎn)品的精神需要，這為企業(yè)競爭力發(fā)展提供新的空間。企業(yè)通過競爭煥發(fā)活力，依靠倫理而得到認(rèn)同、發(fā)展。面對著消費(fèi)群體的觀念變革，企業(yè)只有不斷更新理念，重視企業(yè)道德建設(shè)，利用法律與道德雙重保障競爭優(yōu)勢，有效平衡服務(wù)利他與企業(yè)利潤，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。觀念先于行動，理論促進(jìn)實(shí)踐。結(jié)合法律與倫理競爭規(guī)律，透視企業(yè)在激烈的國際國內(nèi)的市場競爭中企業(yè)道德競爭優(yōu)勢的發(fā)生機(jī)制，為自己創(chuàng)設(shè)良好的企業(yè)文化環(huán)境，培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)人才，提高企業(yè)公民素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的利潤增長。