李雪靈,馬文杰,白曉曉,任海波

(1.吉林大學(xué)管理學(xué)院,吉林長春130025;2.復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院,上海200434)

一、引 言

社會網(wǎng)絡(luò)理論作為研究新企業(yè)創(chuàng)建和成長的重要理論,一直受到創(chuàng)業(yè)研究者[1-4]的青睞。近年來,有關(guān)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家文化、價值觀和社會網(wǎng)絡(luò)的研究[3-6]以獨特的語境表述方式(如中國的“GUANXI”)出現(xiàn)在西方社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)等主流學(xué)術(shù)期刊上,為社會網(wǎng)絡(luò)理論體系的構(gòu)建和發(fā)展做出了重要的貢獻。然而,目前我們對上述研究成果的認(rèn)識和把握還只是一些零散的“知識碎片”的堆積,缺乏置于一定理論框架下的系統(tǒng)整理和歸納,這既不利于借鑒現(xiàn)有研究,也不利于把握和引導(dǎo)未來研究。因此,基于特定的視角和理論框架,對現(xiàn)有轉(zhuǎn)型經(jīng)濟新創(chuàng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究的知識碎片進行邏輯梳理和系統(tǒng)分析,就顯得尤為迫切和必要。本文對現(xiàn)有轉(zhuǎn)型經(jīng)濟新創(chuàng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究文獻進行了系統(tǒng)整理,在評介已有研究成果的基礎(chǔ)上,指出了現(xiàn)有研究所存在的不足,并對未來研究進行了展望。

目前國外關(guān)于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的研究主要集中在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和屬性、作用機制及其對企業(yè)績效的影響三個方面。這三個方面有其內(nèi)在的邏輯關(guān)系:關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和屬性能夠反映關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的自然特征,作用機制能夠反映在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征影響下的作用過程,而企業(yè)績效則是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作用的結(jié)果。因此,本研究主要按照如圖1所示的邏輯框架展開。

圖1 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究邏輯框架

二、轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下的新創(chuàng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究綜述

與成熟經(jīng)濟國家相比,轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家的傳統(tǒng)文化影響和政府的強勢作用導(dǎo)致其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有自己的結(jié)構(gòu)特殊性,從而導(dǎo)致轉(zhuǎn)型經(jīng)濟關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有自己特有的屬性;不同結(jié)構(gòu)和屬性的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)當(dāng)然會有自己影響企業(yè)績效的作用機制。因此,有必要從結(jié)構(gòu)、屬性和作用機制三個方面來梳理現(xiàn)有的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟新創(chuàng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究文獻。

(一)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)研究

Granovetter(1973)[7]是最早系統(tǒng)研究社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的學(xué)者,他根據(jù)人際關(guān)系密切程度差異,把親屬和朋友關(guān)系歸入強關(guān)系,而把其他熟人關(guān)系歸入弱關(guān)系,并認(rèn)為強關(guān)系有利于創(chuàng)業(yè)者獲得更詳細(xì)的信息,而弱關(guān)系則能幫助他們獲得更廣泛的信息。也有學(xué)者(如Cooper和 Emerson,1984;Ostgaard和Birley,1994)根據(jù)關(guān)系結(jié)構(gòu)差異,把新企業(yè)的關(guān)系分為組織關(guān)系和個人關(guān)系,并把組織關(guān)系視為構(gòu)建和支撐權(quán)力與承諾的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)因素,而把創(chuàng)業(yè)者個人關(guān)系看作新企業(yè)早期發(fā)展賴以獲得資源的最重要支撐。后來,有研究者[2]認(rèn)為,對于新創(chuàng)企業(yè)來說,企業(yè)個人關(guān)系和組織關(guān)系往往是趨同的。Kiong和Yong(1998)以及Watson(2007)則根據(jù)是否簽訂契約把關(guān)系分為正式和非正式兩類,并認(rèn)為正式關(guān)系有助于明確關(guān)系各方的責(zé)、權(quán)、利,而非正式關(guān)系則有助于創(chuàng)業(yè)者相機處理企業(yè)間的合作或競爭問題[8,9]。此外,我們發(fā)現(xiàn)在營銷學(xué)研究中,企業(yè)組織的關(guān)系更多依據(jù)市場鏈條分為企業(yè)同上游供應(yīng)商的關(guān)系、同下游經(jīng)銷商和顧客的關(guān)系以及同競爭對手的關(guān)系等。

上述關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)研究均是在西方發(fā)達國家社會、經(jīng)濟和文化情境下展開的,運用社會心理學(xué)和創(chuàng)業(yè)學(xué)理論,采用“文化自由”的視角來構(gòu)建普遍意義上的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)。轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)受其傳統(tǒng)文化與轉(zhuǎn)型時期價值觀念轉(zhuǎn)變的影響,有其特殊的結(jié)構(gòu)。有學(xué)者(如Jacobs,1982;Nee,1992;Davies等, 1995;McCarthy,1995)認(rèn)為,在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家,關(guān)系是一種典型的經(jīng)營手段,通過關(guān)系可以大大降低交易成本,謀得政府或政治支持,提高新創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)濟效益[6,10]。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以進一步細(xì)分為不同類型[5],如Jacobs(1982)把關(guān)系分為家人關(guān)系、熟人關(guān)系和陌生人關(guān)系三種。

在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家,由于存在由制度空白和制度斷裂所導(dǎo)致的“制度洞”(Yang,2004),新創(chuàng)企業(yè)為了保證經(jīng)營活動的順利進行,除了努力營造與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴和競爭對手等市場主體的商業(yè)關(guān)系以外(Luo,1999、2003和2005),還必須克服市場機制和法律制度的缺陷,主動與掌握話語權(quán)和稀缺資源配置權(quán)的政府建立并保持良好的關(guān)系,以便獲得市場合法性和稀缺資源[11,12]。因此,對于轉(zhuǎn)型背景下的新創(chuàng)企業(yè)來說,與政府建立和保持良好的關(guān)系同與市場主體建立和保持良好的關(guān)系具有同樣甚至更加重要的意義[6,13]。此外,在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟不確定的市場環(huán)境中,血緣、親緣、地緣等關(guān)系是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)立和經(jīng)營企業(yè)的過程中可以利用的重要資源[6,10],對新企業(yè)的創(chuàng)建和成長起著非常關(guān)鍵的作用[8,14]。

基于以上分析,本文圍繞親友關(guān)系、政府關(guān)系和企業(yè)關(guān)系來探討轉(zhuǎn)型經(jīng)濟條件下的新創(chuàng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)問題。

1.親友關(guān)系。這里的親友關(guān)系主要是指創(chuàng)業(yè)者與其家人、親戚、朋友、鄰居或師生等建立的人際關(guān)系(Yang,1993;Farh、Tsui、Xin和Cheng,1998),這種關(guān)系具有家族主義傾向比較明顯,倫理本位,“熟、親、信”和強情感等特征[10,14]。新創(chuàng)企業(yè)由于存在“新”和“小”的先天性缺陷[3],其合法性往往受到市場的質(zhì)疑,在克服各種資源約束的過程中很難從外部獲得幫助,因而不得不依靠親友關(guān)系?；谟H友關(guān)系的資金、人力和精神支持不僅能夠幫助新創(chuàng)企業(yè)改善資本短缺的狀況[13],減少創(chuàng)業(yè)者在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部工作方面所耗費的精力(Sanders和Nee,1996),而且還能緩解創(chuàng)業(yè)者為應(yīng)對復(fù)雜多變的外部環(huán)境而承受的巨大壓力,幫助他們度過艱難的初創(chuàng)期[13]。例如,Rivera(1998)[15]實證發(fā)現(xiàn),在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下,古巴的政府政策和法規(guī)經(jīng)常會發(fā)生“突變”,致使大多數(shù)古巴創(chuàng)業(yè)者傾向于從親戚朋友那里籌集創(chuàng)業(yè)所需的資源。

2.政府關(guān)系。這里的政府關(guān)系是指企業(yè)與政府之間的關(guān)系,包括與中央政府、地方政府、監(jiān)管部門和資源配置部門等政府管理機構(gòu)的關(guān)系[14]。近年來,在借鑒戰(zhàn)略管理、社會學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、財政學(xué)等學(xué)科理論的基礎(chǔ)上,有關(guān)政府關(guān)系的研究取得了不少進展(Hillman等,2004)。值得注意的是,成熟經(jīng)濟與轉(zhuǎn)型經(jīng)濟的政府關(guān)系存在相當(dāng)大的差異。在成熟經(jīng)濟中,企業(yè)通過政治行動支持組織或開展游說活動等(Sethi,1982;Baysinger等,1985;Keim和Zeitham l,1986)來支持對自己所在產(chǎn)業(yè)發(fā)展有利的政黨執(zhí)掌政權(quán)。因此,企業(yè)的規(guī)模越大,支持或參加政治行動的可能性就越高(Keim和Baysinger, 1988;Boddew yn和Brewer,1994)。同時,Hillman和 Hitt(1999)研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)擁有財務(wù)資源和無形資產(chǎn)越多,就越傾向于直接支持或參與政治行動;而擁有資源越少,則越傾向于結(jié)盟參加政治行動。

在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家,制度環(huán)境對企業(yè)的影響最為深刻、復(fù)雜,也最難控制(Tan和Litschert,1994),同時也是創(chuàng)業(yè)者在組織實施企業(yè)行為時必須認(rèn)真對待的關(guān)鍵因素(A lston,1989)。制度環(huán)境不確定、新創(chuàng)企業(yè)缺乏合法性,決定了其與政府關(guān)系的特殊性。例如,受“官本位”思想影響至深的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家政府對稀缺資源掌握著強勢配置權(quán),企業(yè)不得不營造政府關(guān)系來獲取為自身發(fā)展所必需的資源,以求得生存和發(fā)展(Nee,1992;Walder,1995;Khanna和Palepu,1997;Peng,1997)。同時,轉(zhuǎn)型時期的制度環(huán)境往往存在諸多漏洞(Khanna和Palepu,1997),與政府部門的關(guān)系能為企業(yè)提供保護(Nee,1992),克服許多不必要的行政干預(yù)[14],幫助企業(yè)應(yīng)對政治環(huán)境的不確定性(Child,1994)。此外,由于缺乏外部合法性,新創(chuàng)企業(yè)在培育市場方面要比成熟企業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)(Stinchcombe,1965),因此,新創(chuàng)企業(yè)迫切需要建立良好的關(guān)系來提高自己的合法性,與政府建立和保持良好的關(guān)系自然對增強新創(chuàng)企業(yè)履行合同的能力和約束它們履行合同起到了至關(guān)重要的作用(Khanna和Palepu,1997)。

3.企業(yè)關(guān)系。這里的企業(yè)關(guān)系主要是指新創(chuàng)企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商、最終客戶以及競爭對手建立的關(guān)系[14]。無論是在成熟經(jīng)濟還是轉(zhuǎn)型經(jīng)濟中,創(chuàng)業(yè)者都要花費大量的時間和精力來建立和經(jīng)營這種關(guān)系(M intzberg,1973)。但相比之下,轉(zhuǎn)型經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)者更加依賴這種關(guān)系來獲得市場地位(Child, 1994)。例如,Halle’n和Johanson(2004)[16]對俄羅斯企業(yè)的研究表明,進入轉(zhuǎn)型時期以后,俄羅斯企業(yè)開始通過積極構(gòu)建企業(yè)間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來獲取相關(guān)資源。因此,轉(zhuǎn)型時期俄羅斯新創(chuàng)企業(yè)的一個顯著特點就是其企業(yè)關(guān)系的動態(tài)性明顯增強(Batjargal,2000)。Kaminski和Smarzynska(2001)對轉(zhuǎn)型時期波蘭的研究也表明,經(jīng)濟交易的快速發(fā)展促使企業(yè)間關(guān)系變得更加活躍,并且在企業(yè)發(fā)展的過程中起到了重要的作用。

有研究(如Freeman,1999;Hoang和Young,2000)表明,創(chuàng)業(yè)者是通過持續(xù)利用企業(yè)間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來獲取靈感、信息及資源,進而識別和開發(fā)創(chuàng)業(yè)機會的。環(huán)境的不確定性越高,創(chuàng)業(yè)者就越注意與其他企業(yè)高管建立和保持非正式關(guān)系[11]。與供應(yīng)商的良好關(guān)系可以幫助企業(yè)獲得高質(zhì)量的原材料、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和及時的貨物配送;與客戶的良好關(guān)系可以提升客戶的忠誠度,有利于新創(chuàng)企業(yè)贏得市場份額和有利的支付條件;與競爭對手保持良好關(guān)系則有利于形成合作與共謀機制,盡可能降低環(huán)境的不確定性[11]。

(二)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)屬性研究

現(xiàn)有關(guān)系網(wǎng)絡(luò)屬性研究大多運用目前在西方占據(jù)主流地位的社會網(wǎng)絡(luò)理論,從關(guān)系強度、關(guān)系規(guī)模、關(guān)系密度、關(guān)系多樣性以及關(guān)系冗余度等方面展開(A dler和 Kwon,1999)。Granovetter(1973)[7]認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度包括網(wǎng)絡(luò)成員交往和接觸的頻率以及網(wǎng)絡(luò)成員交往和接觸所涉及的資源數(shù)量兩個方面,并且用交往時間、情感融洽度、熟識(相互信任)程度以及互惠服務(wù)四個指標(biāo)來界定關(guān)系強度。我國學(xué)者邊燕杰(2000)針對我國特殊的文化背景提出了“強關(guān)系”假設(shè),并且認(rèn)為在轉(zhuǎn)型時期,我國以親緣、血緣、地緣為特征的傳統(tǒng)文化觀念仍然影響顯著,社會人際交往的強關(guān)系而不是弱關(guān)系發(fā)揮著橋梁作用。這與西方學(xué)者(如Burt,1992和1997)認(rèn)為弱關(guān)系在創(chuàng)業(yè)者信息獲取和機會識別方面發(fā)揮更重要作用的結(jié)論大相徑庭。隨后的相關(guān)研究(如Row leyet等,2000)趨向于采用權(quán)變觀,認(rèn)為關(guān)系強度因創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中所處的不同階段而異(Zldrich等,1987;Larson和Starr,1993;Greve,1995;Hite和 Hesterly,2001)。其他關(guān)系屬性的研究比較典型的有 Hoang和Antoncic于2003年完成的研究[4]。這項研究顯示,關(guān)系規(guī)模(創(chuàng)業(yè)者與其他創(chuàng)業(yè)者之間的直接聯(lián)系數(shù)量)可用于衡量創(chuàng)業(yè)者可動員的資源數(shù)量和組織能力。此外,Goerzen和Beamish(2005)實證研究發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性較高的企業(yè)績效不如網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性較低的企業(yè);Burt(1990)認(rèn)為,較低的社會網(wǎng)絡(luò)冗余度能為創(chuàng)業(yè)者提供質(zhì)量更好的信息,有助于創(chuàng)業(yè)者獲取資源并最終取得較理想的績效。但是,Jenssen和 Greve(2002)的看法則截然不同,他們認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者的冗余關(guān)系越多,獲取信息越容易,因而也越能夠獲得支持。

(三)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作用機制研究

社會網(wǎng)絡(luò)理論表明,管理者以較低的成本在其控制范圍以外獲取資源的能力對企業(yè)取得成功具有重要的意義(Zhao和A ram,1995)。同時,異質(zhì)性較高的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能給企業(yè)帶來更多的機遇。此外,對于新創(chuàng)企業(yè)而言,與社會地位較高的人或企業(yè)建立良好的關(guān)系對于提升企業(yè)的合法性具有重要的作用。因此,本文從機會識別、資源獲取和合法性獲得三個方面來梳理有關(guān)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作用機制的已有研究。

1.關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)績效。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)會對企業(yè)的財務(wù)績效(Luo和Chen,1996)、市場收益(Davies等,1995)和競爭優(yōu)勢[6,10]產(chǎn)生影響。目前,關(guān)于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)績效的影響,研究結(jié)論并不一致。多數(shù)學(xué)者(如Po tts,1977;Mohr和Spelanari,2001;Larsson等,2003)認(rèn)為,基于相互信任的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)構(gòu)建了獲取資源和提升能力的平臺,因而能夠促進企業(yè)績效的提升。與此同時,也有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn),關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)績效之間并不存在顯著的正向關(guān)系(A ldrich等,1987;A ldrich和Reese,1993;Cooper等,1994),甚至在某些條件下呈現(xiàn)負(fù)向關(guān)系①(Bates,1994)。他們認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)者構(gòu)建并維持其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)需要一定的時間、精力和成本投入[8,12]。對創(chuàng)業(yè)者而言,時間是最寶貴的資源,時間分配合理與否決定其創(chuàng)業(yè)結(jié)果的好壞(Uzzi,1997)。因此,創(chuàng)業(yè)者為構(gòu)建和維護關(guān)系網(wǎng)絡(luò)花費過多的時間,必然會與其他方面的工作產(chǎn)生沖突,未必能為企業(yè)帶來理想的績效。此外,由于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)本身存在邊際效應(yīng)遞減的規(guī)律,隨著規(guī)模的不斷擴大,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能為企業(yè)帶來的回報趨于減少。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)績效的作用取決于投入與產(chǎn)出的比例關(guān)系,創(chuàng)業(yè)者必須在網(wǎng)絡(luò)成本與網(wǎng)絡(luò)收益之間尋求平衡[8]。另有部分研究表明,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)產(chǎn)出的關(guān)系受外部環(huán)境、組織形式[3]、關(guān)系特點(Farh等,1998)、網(wǎng)絡(luò)中心度以及吸收能力(沈必?fù)P和陳煒,2007)等調(diào)節(jié)因素的影響。

在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟條件下,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)績效的影響更為突出[2]。由于市場支持制度缺失,東歐和前蘇聯(lián)等轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家均存在大量的制度漏洞(Khanna和Palepu,1997),新創(chuàng)企業(yè)更需要通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來獲取市場信息,增強合同執(zhí)行力(Khanna和Palepu,1997)。在法律和規(guī)制等正式制度缺失的情況下,企業(yè)高管之間的非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對于增加各相關(guān)方的經(jīng)濟利益交換、提升企業(yè)績效起到了重要的作用(Peng和Heath,1996)。因此,轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家的創(chuàng)業(yè)者普遍擁有錯綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),而且關(guān)系網(wǎng)絡(luò)影響著他們對社會和商業(yè)關(guān)系的態(tài)度[5]。Peng和Health(1996)認(rèn)為,轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家創(chuàng)業(yè)者與政府官員之間的個人關(guān)系會催生法律界限模糊的戰(zhàn)略,對提升企業(yè)績效起到積極的推動作用。因此,橋接新創(chuàng)企業(yè)和地方政府的網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略有利于改善企業(yè)績效(Nee,1992;Walder,1995),這種網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略賦予企業(yè)一種新的能力,即網(wǎng)絡(luò)能力。

2.關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、機會識別與企業(yè)績效。有研究(如 Smelteer等,1991;Singh等,1999;Hoang和Young,2000)表明,創(chuàng)業(yè)者是通過利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來獲得識別創(chuàng)業(yè)機會的靈感和信息的。Coleman(1988)研究發(fā)現(xiàn),信息對于創(chuàng)業(yè)者識別機會和做出創(chuàng)業(yè)決策至關(guān)重要。獲得信息是要承擔(dān)一定成本的,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是一種以低成本獲取所需信息的重要途徑。轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家的信息標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,市場的傳遞功能相對較弱(邊燕杰,2006),因此,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家傳遞信息方面發(fā)揮著十分重要的作用。

首先,顧客和合作伙伴對創(chuàng)業(yè)者取得創(chuàng)業(yè)成功起到重要的作用[13]。創(chuàng)業(yè)初期,作為第一批顧客和合作者的朋友或熟人通常會通過自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來傳播有關(guān)新企業(yè)的信息,免費為新企業(yè)拓展市場, B?genhold(1989)把這種現(xiàn)象稱為“雪球效應(yīng)”。在深受儒家思想影響的東亞轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家,親友的幫助對于新創(chuàng)企業(yè)來說是一種不可多得的情感支持,不會摻雜過多的功利性(Hwang,1987)。

其次,制度經(jīng)濟學(xué)家Baumo l和No rth指出,制度環(huán)境對創(chuàng)業(yè)活動會產(chǎn)生很大的影響,而政府是制度的制定者和維護者。在轉(zhuǎn)型背景下,不健全的制度環(huán)境和“官本位”的傳統(tǒng)觀念往往催生一批專門利用制度漏洞或是刻意尋求政府支持的制度創(chuàng)業(yè)者(DiM aggio,1988),他們通過與政府職能部門建立密切的關(guān)系,要么先于其他創(chuàng)業(yè)者獲得政策調(diào)整或新政策出臺的重要信息,要么在政府的庇護下獲得市場交易的壟斷權(quán),從而在識別和開發(fā)創(chuàng)業(yè)機會方面享有無可比擬的優(yōu)勢[14]。

最后,隨著新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展,其自身擁有的資源、運營能力和市場合法性也會逐步增加或提高,企業(yè)會更多依賴市場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來獲取商業(yè)信息(Hite和Hesterly,2001),通過這種工具性關(guān)系,以經(jīng)濟交易為目的來尋求并利用機會[17]。Human和Provan(1996)的案例研究證明:積極構(gòu)建并維護市場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)更有競爭力,可獲得更多的信息并完成更多的商業(yè)交換。

3.關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、資源獲取與企業(yè)績效。關(guān)系理論認(rèn)為,個人和組織間的關(guān)系是行動主體從其他資源掌控者手中獲取資源、取得競爭優(yōu)勢的媒介(Light,1984;Bates,1997)。創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)者很難從銀行或風(fēng)險投資者那里獲得融資,因而往往求助于親戚朋友來排除財務(wù)障礙[13,17]。同時,轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國家政府在資源配置方面占據(jù)了主導(dǎo)地位,并且直接影響企業(yè)獲取外部資源的可能性。有研究[13]表明,通過政府關(guān)系可獲得市場上買不到的緊缺資源。此外,企業(yè)的市場關(guān)系網(wǎng)絡(luò)會對交易效率和交易頻度產(chǎn)生一定的影響。Wong和Chan(1999)指出,買賣雙方的關(guān)系越密切,交易頻度越高,雙方就能獲得越多的資源。邊燕杰(2006)也認(rèn)為,當(dāng)新企業(yè)能夠面臨長期穩(wěn)定的市場需求時,就更傾向于建立長期關(guān)系來動員更多的社會資源。廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也有助于創(chuàng)業(yè)者找到資金、技術(shù)等關(guān)鍵資源。創(chuàng)業(yè)者可以通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò),以較低的交易費用與成本來獲得資源,這對于新企業(yè)的生存和成長具有重要的意義(寶貢敏和余紅劍,2005)。

4.關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、合法性獲得與企業(yè)績效。對于新創(chuàng)企業(yè)來說,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有一定的象征意義(Deeds等,1997)。合作者或參與者的威望越高或者聲譽越好,新創(chuàng)企業(yè)就越有可能取得優(yōu)于一般水平的績效(Stuart和Hybels,1999)。創(chuàng)業(yè)初期,新企業(yè)對公眾而言是陌生的,未來高度不確定,潛在投資者和雇員會搜集各種相關(guān)信息來判斷新企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?并做出是否投資或者受雇于新企業(yè)的決策(Hoang, 2003)。在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下,制度環(huán)境的動蕩不定會加劇新創(chuàng)企業(yè)未來的不確定性。因此,新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該盡量通過與社會名流或著名企業(yè)建立關(guān)系來獲得合法性。在俄羅斯,創(chuàng)業(yè)者通常會想方設(shè)法地與社會名流和著名企業(yè)拉上關(guān)系,憑借他們在市場上無可比擬的權(quán)威與影響來提升自己的合法性,并最終取得創(chuàng)業(yè)成功(M cCarthy,1995)。Stuart等(1999)發(fā)現(xiàn),如果私營生物技術(shù)公司能與著名機構(gòu)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟,那么,其產(chǎn)品就能得到市場認(rèn)可。在越南,如果新企業(yè)與知名企業(yè)建立關(guān)系,那么就能顯著提高自己的信用等級[18]。

(四)現(xiàn)有研究評價

首先,在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下,對新創(chuàng)企業(yè)而言,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)既是一種為了獲得市場信息和資源而建立的具有工具性和契約性的經(jīng)濟交換對稱關(guān)系,又是一種沿襲了數(shù)千年的親情倫理和不對稱社會交往模式[19],而且還是轉(zhuǎn)型時期應(yīng)對制度性支持缺失和環(huán)境不確定性的必要戰(zhàn)略選擇。因此,其所蘊含的意義和發(fā)揮的作用比在成熟經(jīng)濟下更為復(fù)雜(Luo,2004;Tan,2005;Zhang等,2006)。然而,目前的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究更多地沿襲了西方工具主義概念框架和理論體系,對于轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下新創(chuàng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵、屬性、分類和作用機制的挖掘遠遠沒有到位。

其次,目前有關(guān)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的研究比較關(guān)注關(guān)系的實用性,而忽略了對企業(yè)不同成長階段關(guān)系演變機理的研究[5]。企業(yè)在度過初創(chuàng)期步入成長期以后,面對搜集信息、開拓市場等一系列發(fā)展問題,仍要依靠關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來尋求解決途徑[4]。Brüderl和 Preisend?rfer(1998)[13]研究發(fā)現(xiàn),進入成長期后,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和強度較大的企業(yè)績效仍要遠遠高于一般企業(yè)。然而,現(xiàn)有研究根本沒有開展針對不同發(fā)展階段企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)演變機理研究。

最后,現(xiàn)有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征研究大多沿用西方網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)觀視角,強調(diào)接觸頻率、接觸時間、接觸范圍等有關(guān)關(guān)系強度、關(guān)系密度和關(guān)系規(guī)模等的網(wǎng)絡(luò)特征(Adler和Kwon,2002),而忽略了對關(guān)系質(zhì)量的研究,這在一定程度上影響了轉(zhuǎn)型背景下關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究結(jié)論的準(zhǔn)確性。例如,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)觀認(rèn)為,人不僅僅是地位、資源、角色扮演者的抽象的人,更是具有情感的活生生的人,人情比信息更加重要,信息傳遞往往是人情關(guān)系的結(jié)果,而不是原因;因此,人與人之間的關(guān)系,是情感關(guān)系、工具交換關(guān)系、合同契約關(guān)系的復(fù)合體。寶貢敏等(2008)也研究發(fā)現(xiàn),在轉(zhuǎn)型時期的東亞國家,“面子”在商業(yè)交往中發(fā)揮的作用要遠比成熟經(jīng)濟國家顯著?？上?目前還沒有開展關(guān)于信任、滿意、承諾、人情、面子等關(guān)系質(zhì)量因素的系統(tǒng)研究。

三、未來研究展望

基于以上分析,我們認(rèn)為未來轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下的新創(chuàng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究可從以下幾個方面展開。

(一)深化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟下的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)屬性、結(jié)構(gòu)和作用機制研究

近年來,關(guān)于轉(zhuǎn)型經(jīng)濟關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的績效影響研究(如Li和A thuahene-Gima,2001;Luo,2003;Julie等,2008)往往不能得出比較一致的結(jié)論。究其原因,主要還是研究者們忽略了轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下新創(chuàng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不同于成熟經(jīng)濟的特殊屬性、結(jié)構(gòu)與作用[17]。因此,未來應(yīng)該基于轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景開展相關(guān)研究。

1.關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)研究。事實上,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)并沒有一種唯一的劃分方法。Li和Liu(2010)[17]在綜合創(chuàng)業(yè)、戰(zhàn)略管理和社會學(xué)研究的基礎(chǔ)上,把轉(zhuǎn)型時期中國關(guān)系網(wǎng)絡(luò)劃分為嵌入性關(guān)系和市場性關(guān)系,并認(rèn)為前者以社會關(guān)系及非經(jīng)濟合約作為基礎(chǔ),而后者則以市場談判合約作為基礎(chǔ)。Hwang等學(xué)者(1987)根據(jù)建立關(guān)系的目的把關(guān)系分為情感性關(guān)系、功利性關(guān)系以及混合關(guān)系(Lin,2001),并認(rèn)為情感性關(guān)系主要涉及情感交換,相關(guān)方交往是為了滿足情感需要,如與家人或其他親屬的關(guān)系;功利性關(guān)系是一種資源交換性市場關(guān)系,相關(guān)方交往主要是為了滿足物質(zhì)需要,這種關(guān)系多發(fā)生在市場上,如買方和賣方之間;而混合關(guān)系則既包含情感性關(guān)系又包含功利性關(guān)系,這種關(guān)系通常發(fā)生在同學(xué)和同事身上。因此,未來應(yīng)該從不同的視角創(chuàng)造性地對轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進行分類研究,構(gòu)建更加完善的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟關(guān)系網(wǎng)絡(luò)知識體系,從不同角度更加全面地闡述關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其作用機理。

此外,就本文劃分的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(親友關(guān)系、政府關(guān)系和企業(yè)關(guān)系)而言,三種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分別涵蓋不同的關(guān)系主體,這些主體對企業(yè)績效未必產(chǎn)生一致的影響。筆者所在的研究團隊在前期的問卷調(diào)研及案例訪談中發(fā)現(xiàn),對創(chuàng)業(yè)者而言,家人關(guān)系的強度和質(zhì)量明顯高于朋友關(guān)系。因此,今后應(yīng)該開展更加細(xì)化的關(guān)系研究。例如,親友關(guān)系研究可以從家人關(guān)系、親戚關(guān)系和朋友關(guān)系三方面展開;政府關(guān)系研究可從中央和地方政府關(guān)系、監(jiān)管部門關(guān)系以及資源配置部門關(guān)系三方面展開;而企業(yè)關(guān)系研究則可以從競爭對手關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系和客戶關(guān)系三方面展開。

2.關(guān)系網(wǎng)絡(luò)屬性研究。轉(zhuǎn)型時期的新創(chuàng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有其獨特的理論知識體系。例如,從社會學(xué)的角度看,中國社會的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是一套關(guān)于倫理本位,關(guān)系導(dǎo)向,以“熟、親、信”為特征的知識體系[15]。因此,在很多情況下,決定企業(yè)績效的重要因素并不是關(guān)系強度、關(guān)系密度、關(guān)系規(guī)模,而是關(guān)系的質(zhì)量。關(guān)系成本理論也認(rèn)為,關(guān)系質(zhì)量是一個高階變量,新創(chuàng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量越好,就越有利于提升企業(yè)的績效(余紅劍,2007)。因此,對關(guān)系質(zhì)量、關(guān)系倫理等問題的深入研究,有助于揭示轉(zhuǎn)型經(jīng)濟新創(chuàng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)因素。

3.關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作用機制研究。新創(chuàng)企業(yè)如何利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來增強自身的生存與發(fā)展能力,進而影響企業(yè)績效的作用機制也是一個值得深入探究的問題。例如,Gu等人(2008)的研究顯示,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠增強企業(yè)的響應(yīng)能力,進而影響企業(yè)品牌的市場績效;Park和Luo(2001)研究發(fā)現(xiàn),關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了技術(shù)轉(zhuǎn)移和知識共享的機會,因而有可能增強企業(yè)的能力。因此,企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可能通過影響企業(yè)培育自身的能力進而影響其績效,且不同類型的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)不同能力的影響可能是不同的(Chen和W u,2011)。此外,筆者所在團隊前期的案例調(diào)研表明,有較高水平創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的新創(chuàng)企業(yè)可能更傾向于通過創(chuàng)新來提高企業(yè)績效,而對關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的依賴則會相對較弱。因此,后續(xù)研究應(yīng)該深入探究關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的作用機制,努力發(fā)掘企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)績效之間可能存在的調(diào)節(jié)和中介變量。

(二)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)實證研究

1.關(guān)系網(wǎng)絡(luò)測量指標(biāo)的確定。與成熟經(jīng)濟背景下的社會網(wǎng)絡(luò)相比,轉(zhuǎn)型經(jīng)濟的關(guān)系有以下三個主要特征:一是家族親情倫理的社會延伸,二是基于特殊主義和工具主義兩種矛盾視角的關(guān)系概念在創(chuàng)業(yè)者行為層面得到了的有效結(jié)合,三是非對稱社會交換關(guān)系(相對于成熟經(jīng)濟中的對稱性經(jīng)濟交換關(guān)系)(邊燕杰,2010)。顯然,西方社會常用的網(wǎng)絡(luò)強度、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)密度等工具和契約型測度指標(biāo)在研究轉(zhuǎn)型經(jīng)濟下的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)問題時受到了適用性和科學(xué)性方面的挑戰(zhàn)。因此,開發(fā)適用于轉(zhuǎn)型經(jīng)濟的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)測度量表,是開展轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下新創(chuàng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)實證研究的基礎(chǔ)和關(guān)鍵所在。

2.案例研究在新創(chuàng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究中的運用。從以上論述的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征可以發(fā)現(xiàn),要想有效地解釋和解決轉(zhuǎn)型經(jīng)濟發(fā)展的理論和現(xiàn)實問題,必須在現(xiàn)有西方知識體系和理論框架的基礎(chǔ)上實現(xiàn)新的突破。案例研究尤其是探索性案例研究能夠通過深入剖析有關(guān)案例具體的復(fù)雜問題來解答為什么的問題,因而是構(gòu)建新理論的重要途徑和手段(Yin,2005)。因此,開展轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下的典型案例研究,有助于轉(zhuǎn)型經(jīng)濟新創(chuàng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究實現(xiàn)新的突破和完善創(chuàng)業(yè)理論體系。

(三)針對不同成長階段的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)動態(tài)研究

我國學(xué)者邊燕杰(2000)曾指出,從現(xiàn)實來看,關(guān)系情結(jié)在企業(yè)發(fā)展的各個階段無處不在。國外學(xué)者Hoang和Antoncic(2003)[4]也認(rèn)為,企業(yè)對社會網(wǎng)絡(luò)的依賴不僅僅停留在創(chuàng)建初期。在成長和成熟階段,企業(yè)也會面臨類似的問題。可見,轉(zhuǎn)型經(jīng)濟下新創(chuàng)企業(yè)構(gòu)建和維持關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有可能并不一定就局限于初創(chuàng)階段。但迄今為止,相關(guān)的動態(tài)跟蹤與比較研究寥寥無幾[13]。因此,后續(xù)相關(guān)研究應(yīng)該根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段的特點和能力來考察其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)屬性如何演變、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如何變化、企業(yè)對關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的依賴程度和需求會發(fā)生怎樣變化以及企業(yè)的產(chǎn)出如何變化等問題。

(四)制度環(huán)境影響研究

著名制度經(jīng)濟學(xué)家Baumol(1990)和North(1995)指出,制度環(huán)境會對創(chuàng)業(yè)活動產(chǎn)生巨大的影響,制度合法性更是轉(zhuǎn)型經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)研究的重要問題。轉(zhuǎn)型經(jīng)濟的制度環(huán)境表現(xiàn)出更大的不確定性、復(fù)雜性和動態(tài)性:政府越位與市場機制缺失并存,導(dǎo)致規(guī)制環(huán)境表現(xiàn)出較強的不確定性和復(fù)雜性;傳統(tǒng)文化和價值觀念與經(jīng)濟活動逐利性之間的沖突和矛盾造成了敵對性規(guī)范環(huán)境;認(rèn)知環(huán)境表現(xiàn)出個體創(chuàng)業(yè)意愿與創(chuàng)業(yè)結(jié)果之間的不匹配性[19]。為了適應(yīng)上述制度環(huán)境,同時彌補正式制度規(guī)則的缺失(North,1990和1995;Baker, 2005;Phillips和Tracey,2007;Mair和Marti,2009),創(chuàng)業(yè)者通常會發(fā)揮關(guān)系網(wǎng)絡(luò)這種非正式規(guī)則的作用[18,19]。因此,后續(xù)研究有必要深入探討轉(zhuǎn)型經(jīng)濟制度環(huán)境對創(chuàng)業(yè)者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的影響。

注釋:

①Bates針對美國的亞洲移民和非少數(shù)民族創(chuàng)業(yè)者開展的大樣本調(diào)研表明,過度使用社會網(wǎng)絡(luò)會導(dǎo)致低利潤和更多的商業(yè)失敗。

[1]A ldrich,H,and Zimmer,C.Entrep reneurship through social netwo rks[A].in Sexton,D,and Smilor,R(Eds.).The art and science of entrep reneurship[C].Cambridge,MA:Ballinger,1986:3-23.

[2]Zhao,L,and A ram,JD.Networking and grow th of young technology-intensive ventures in China[J].Journal of Business Venturing,1995,10(5):349-370.

[3]Xin,R K,and Pearce,L J.Guanxi:Connections as substitutes fo r fo rmal institutional support[J].Academy of M anagement Journal,1996,39(6):1 641-1 658.

[4]Hoang,H,and Antoncic,B.Network-based research in entrepreneurship:A critical review[J].Journal of Business Venturing, 2003,18(2):165-188.

[5]Tsui,A S,and Farh,J L.Where Guanximatters:Relational demography and Guanxi in the Chinese context[J].Work and Occu-pations,1997,24(1):56-79.

[6]Tsang,EW K.Can guanxi be a source of sustained competitive advantage for doing business in China?[J].Academy of Management Executive,1998,12(2):64-73.

[7]Granovetter,M.The strength of weak ties[J].American Journal of Sociology,1973,78(6):1 360-1 380.

[8]Kiong,Tong Chee,and Yong,Pit Kee.Guanxi bases,Xinyong and Chinese business networks[J].British Journal of Sociology, 1998,49(1):75-96.

[9]Watson,A.Modeling the relationship betw een netwo rking and firm perfo rmance[J].Journal of Business Venture,2007,22(4): 852-874.

[10]Yeung,Y M,and Tung,R L.Achieving business success in Confucian societies:The importance of Guanxi(connections)[J].Organizational Dynamics,1996,25(2):54-65.

[11]Peng,M W,and Luo,Y D.Managerial ties and firm performance in a transition economy:The nature of micro-macro link[J]. Academy of Management Journal,2000,43(3):486-501.

[12]Peng,M W.Extending research on netwo rk strategy in emerging economics[R].Paper Presented at the Strategic Management Society Mini-Conference(The Chinese University of Hong Kong,Hong Kong),2003.

[13]Brüderl,Josef,and Preisend?rfer,Peter.Network support and the successof new ly founded business[J].Small Business Economics,1998,10(3):213-225.

[14]Seung,Ho Park,and Luo,Yadong.Guanxi and organizational dynamics:O rganizational networking in Chinese firm s[J].Strategic Management Journal,2001,22(5):455-477.

[15]Rivera,Mario A.Second economy,second society,and political control in Cuba:Perspectives from network and institutional economics[BE/OL].http://www.lanic.utexas.edu,1998.

[16]Halle’n,Lars,and Johanson,M artin.Integration of relationships and business netwo rk development in the Russian transition economy[J],International Marketing Review,2004,21(2):158-171.

[17]Li,Xinchun,and,Liu Li.Embedded Guanxi networks,market Guanxi networks and entrep reneurial grow th in the Chinese context[J].Frontiers of Business Research,2010,4(3):341-359.

[18]M cMillan,John,and Woodruff,Christopher.Interfirm relationships and informal credit in Vietnam[J].Quarterly Journal of Economics,1999,114(4):1 285-1 320.

[19]李雪靈,馬文杰,姚一瑋.轉(zhuǎn)型經(jīng)濟情境下創(chuàng)業(yè)研究評述與體系構(gòu)建[J].外國經(jīng)濟與管理,2010,32(4):1-8.