☆ 李 芳 楊小勇

（湖南司法警官職業(yè)學(xué)院，湖南長沙 410031）

試論多媒體課件的視覺信息傳達過程及其設(shè)計目標

☆ 李 芳 楊小勇

（湖南司法警官職業(yè)學(xué)院，湖南長沙 410031）

一、研究緣起

隨著教育信息化步伐的加快，計算機技術(shù)被廣泛應(yīng)用于教育領(lǐng)域，計算機輔助教育和多媒體教學(xué)適合現(xiàn)代教育發(fā)展的需要，在我國正面臨著蓬勃發(fā)展的新局面。[1]多媒體課件是實現(xiàn)多媒體教學(xué)的一個核心組成要素。與傳統(tǒng)教學(xué)相比，多媒體課件可以整合圖形、聲音、色彩等多種元素，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)情境，還可以提供圖文并茂的人機交互方式，在我國各級各類學(xué)校中得到了廣泛應(yīng)用。目前利用多媒體課件展開的教與學(xué)主要通過視覺與聽覺兩種途徑進行，其中視覺類信息仍占主導(dǎo)地位。

英國著名藝術(shù)批評家伯格說過：“看先于詞語。孩子在能夠言說之前就已經(jīng)看和辨認了。”其意在說明無論種系還是個體，視覺都先于聽覺，形象都先于詞語。魯斯．斯瓦策在《創(chuàng)造力的科學(xué)》中指出，經(jīng)由感覺獲得的信息以下述比例發(fā)生：視覺占78%，聽覺占13%，觸覺占3%，嗅覺占3%，味覺占3%。[2]紐約大學(xué)的心理教育學(xué)家詹里姆·布魯諾（Jerome Burner）通過研究發(fā)現(xiàn)，人類的記憶10%來自于聽覺，30%來自于閱讀，80%則是通過視覺和實踐獲得。[3]這既說明視覺信息量巨大，也表明人類對視覺信息有較高的利用率，視覺是人類觀察世界、認識世界的重要功能手段。因此，多媒體課件中視覺信息傳達的相關(guān)研究對于提高教學(xué)效率、保證學(xué)習(xí)效果具有十分重要的意義。

二、多媒體課件的界定

利用多媒體計算機開展的各種類型的教學(xué)活動中，課件是保障學(xué)習(xí)過程順利開展的不可欠缺的重要資源。對于課件（Courseware）的概念，不同的研究者給出了不同的界定。但普遍存在兩點共識：一是課件是為完成特定的學(xué)習(xí)目標而設(shè)計，它可以反映某種教學(xué)策略和教學(xué)內(nèi)容；二是課件建立在一定的媒體基礎(chǔ)之上。

根據(jù)課件所承載和傳遞的信息類型，我們將課件分為單媒體型和多媒體型。何克抗在《多媒體課件與網(wǎng)絡(luò)課程在教學(xué)中的運用研究》一文中將多媒體課件界定為：指通過輔助教師的“教”或促進學(xué)生自主地“學(xué)”來突破課堂教學(xué)的重點、難點，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量與效率的多媒體教學(xué)軟件，即通常所說的計算機輔助教學(xué)（CAI）或計算機輔助學(xué)習(xí)（CAL）軟件。[4]

三、多媒體課件的視覺信息傳達過程分析

1．視覺的加工過程

視覺始于光線進入眼睛。由光源直射或物體反射的光線作用于眼球的視網(wǎng)膜，引起其中感覺細胞的興奮，再經(jīng)視神經(jīng)傳入大腦皮層視區(qū)（枕葉）從而產(chǎn)生視覺。

視覺并不是純粹的辨別、紀錄與度量的工具，而是從可見對象中積極地發(fā)現(xiàn)事物存在的意義，并能夠通過形象表達人類觀念與情感的重要途徑。[5]阿爾多斯．赫胥黎（Aldous Huxley）在《觀看的藝術(shù)》中指出，能夠看清楚往往是能夠想清楚的結(jié)果。赫胥黎用一個公式總結(jié)了他看清事物的方法：“感覺＋選擇＋理解＝觀看”。[6]

觀看的第一步是感覺。感覺，或者說看，僅僅意味著讓充足的光線進入眼睛，從而直觀地看到周圍的物體。從這個意義上也可以說，感覺的效果取決于眼睛的各部分工作得好不好。

赫胥黎認為觀看的第二步是從視野中選擇一個特定的元素。所謂選擇，就是從感覺能夠提供給我們的大量畫面中，把景物中的一個具體部分隔離出來。

赫胥黎視覺理論的最后一步是理解，也就是說，必須設(shè)法弄清楚你所選擇的關(guān)注目標的含義。只有積極地思考了所見事物的意義，大腦才有可能把這個視覺信息存儲到長時記憶庫里，讓它成為你知識積累中的一部分。

2．多媒體課件的視覺信息傳達過程分析

從信息論的角度看，多媒體課件與傳統(tǒng)的教學(xué)系統(tǒng)一樣，是一個傳遞知識、思想和培養(yǎng)能力的功能系統(tǒng)，其教學(xué)過程實質(zhì)上是信息的傳遞與交換過程。多媒體課件中的視覺信息可以由教師通過多媒體課件傳遞給學(xué)習(xí)者，也可以由學(xué)習(xí)者通過多媒體課件反饋給教師，還可以由多媒體課件按照預(yù)定的操作程序調(diào)用媒體資源庫的數(shù)據(jù)自動呈示給教師與學(xué)習(xí)者，然后接受反饋信息進行下一步操作。

多媒體課件的視覺信息傳達過程如圖1所示。

圖1 多媒體課件的視覺信息流向

①為教師通過多媒體課件傳遞給學(xué)生的視覺信息流，這也是課堂演示類課件中最主要的一種信息。②是學(xué)生通過多媒體課件傳達給教師的反饋信息，這種信息既包含了學(xué)生的學(xué)習(xí)反應(yīng)信息，又包含了學(xué)生對教學(xué)的評價信息。前者直接反映了學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解、掌握情況及其學(xué)習(xí)態(tài)度，反映了學(xué)生現(xiàn)有的知識水平和對問題的求解能力，同時也反映了教與學(xué)的效果。后者則是學(xué)生對課件的實施做出的教學(xué)評價信息。這種信息，是對整個教學(xué)過程進行合理調(diào)整和正確控制的依據(jù)。③既提供了教師與學(xué)生的信息輸入，也提供了面向教師和學(xué)生的多媒體課件信息輸出。一般而言，這類信息主要出現(xiàn)在使用資料查詢型課件展開的學(xué)習(xí)活動當中。

多媒體課件中可以只存在其中的一種信息流，也可以同時存在多種信息流，各信息流之間彼此交融。傳達的精髓在于能夠?qū)崿F(xiàn)“溝通”，簡單的“傳”并不是多媒體教學(xué)的目的，只有當收受方（學(xué)習(xí)者）對發(fā)送方輸出的視覺信息進行正確的意義解讀，產(chǎn)生某種正確地“理解”或“反應(yīng)”，這才有可能實現(xiàn)真正的傳達。所以，多媒體課件的視覺信息傳達不僅與所要傳達的視覺信息呈現(xiàn)質(zhì)量相關(guān)，還與學(xué)習(xí)者的既有歷史經(jīng)驗、心理需求、學(xué)習(xí)能力等個體因素相關(guān)。

四、多媒體課件的視覺信息傳達設(shè)計目標

唐納德·A·諾曼（Donald A．Norman）在《情感化設(shè)計》一書中將設(shè)計分為三大類：本能層（visceral）設(shè)計、行為層（behavior）設(shè)計、反思層(reflective)設(shè)計。[7]

我們在前文對多媒體課件的視覺信息傳達過程進行分析的基礎(chǔ)上,可以從工藝設(shè)計理論中汲取養(yǎng)分，將多媒體課件的視覺信息傳達設(shè)計也大致分為三大層次：本能的、行為的和反思的。值得注意的是,本能、行為、反思這三個不同層次的設(shè)計目標并不是彼此孤立的，而是在整個多媒體課件的視覺信息傳達過程中相互聯(lián)貫與交織。

1．本能水平的多媒體課件視覺信息傳達

本能水平的多媒體課件視覺信息傳達設(shè)計關(guān)注的是一些本能水平的反應(yīng)。如學(xué)習(xí)者覺得屏幕上的色彩“舒適”、畫面“漂亮”，這種判斷就直接來自本能水平。本能水平與接受者最初的反應(yīng)有關(guān)，講究的是即刻的情感效果。本能水平的設(shè)計的基本原理來自人類本能，在人們之間和文化之間都是一致的。

因為多媒體課件具有顯著的教學(xué)特性，所以我們在進行本能水平的多媒體課件視覺信息傳達設(shè)計時，不僅要考慮畫面是否美觀，而且要注意是否可以吸引學(xué)習(xí)者注意，達到促發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣的目的?，F(xiàn)代認知心理學(xué)中有關(guān)感、知覺的研究表明，大量信息進入感覺記憶之中，如果不予以注意就可能很快消失掉，那就談不到對認知內(nèi)容的理解和記憶，注意對學(xué)習(xí)具有極其重要的意義。[8]

注意指人的心理活動對一定對象的指向與集中，其最基本的功能就是對刺激信息進行選擇。它可分為三類：無意注意、有意注意、有意后注意。[9]無意注意與直接興趣呈正相關(guān)，有意注意則需要間接興趣作支撐。本能水平的多媒體課件視覺信息傳達關(guān)注的是學(xué)習(xí)者最初的反應(yīng)，主要吸引的是學(xué)習(xí)者的無意注意。

心理學(xué)研究表明，引起無意注意的因素有：刺激物的新異性、刺激物的強度、對象的運動及人本身的需要、情感、興趣、過去的經(jīng)驗等。我們在設(shè)計制作課件時，可利用畫面上鮮艷的色彩、物體的運動或閃現(xiàn)、刺激物的突然出現(xiàn)或消失、突然加強或減弱，也可以利用畫面上刺激物的強度、大小、顏色等方面的顯著差異來引起學(xué)生的無意注意。[10]與此同時，要注意避免過多的無意注意分散學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)對象的關(guān)注，從而影響教學(xué)效果。

2．為水平的多媒體課件視覺信息傳達

行為水平的設(shè)計講究的是效用。它所關(guān)心的是：一個設(shè)計能做什么？它可以實現(xiàn)什么樣的功能？諾曼認為，一個好的行為水平的設(shè)計必須通過第一項行為測試就是它是否滿足需要。

多媒體課件面向的對象是人（學(xué)習(xí)者），而人的需要是多方面、多層次的，包括生理上的需求和精神上的需求。因此，多媒體課件的設(shè)計功能也應(yīng)是多層次的，可以分為實用的功能、認知的功能和審美的功能三個方面，它們之間相互關(guān)聯(lián)與交織。但是，設(shè)計最本質(zhì)的功能是實用功能。[11]實用功能是設(shè)計的核心，體現(xiàn)出社會生產(chǎn)的目的性。一件產(chǎn)品如果失去了實用價值，就失去了作為實用產(chǎn)品而存在的價值。同樣，如果所制作的多媒體課件視覺外觀呈現(xiàn)良好，卻不能用來達到教學(xué)的目的，那么它存在的價值也會大打折扣。

從實用的角度來說，多媒體課件的視覺信息傳達一般應(yīng)具備以下功能：

第一，揭示多媒體課件的功能模塊，拉近課件與學(xué)習(xí)者的距離。

如果學(xué)習(xí)者對多媒體課件的結(jié)構(gòu)不了解，就很難進入學(xué)習(xí)情境。優(yōu)秀的多媒體課件視覺信息傳達設(shè)計應(yīng)以簡潔明快的形式展現(xiàn)課件的功能模塊，拉近課件與學(xué)習(xí)者之間的距離，避免出現(xiàn)學(xué)習(xí)者對課件結(jié)構(gòu)難以理解的現(xiàn)象。當學(xué)習(xí)者在使用多媒體課件的過程中感到迷惑或者沮喪時，會導(dǎo)致消極的情感；而如果在使用時充滿樂趣而且很容易實現(xiàn)目標，則會導(dǎo)致熱烈的積極的情感，這有利于提高學(xué)習(xí)效率。

第二，引導(dǎo)使用者正確操作，使設(shè)計人性化。這主要包括兩個方面的內(nèi)容：（1） 易使用；（2） 能建立有效反饋。操作上的方便，可以為使用者帶來心理上的愉悅感受。而研究發(fā)現(xiàn)，“令人不快”的材料往往比“令人愉悅”的材料更容易被遺忘。[12]觸發(fā)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的愉悅感，更有利于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。

反饋是控制科學(xué)和信息理論中一個常用的概念，其含義為：向用戶提供信息，使用戶知道某一操作是否已經(jīng)完成以及操作所產(chǎn)生的結(jié)果。在多媒體課件的視覺信息傳達過程中，使用者需要及時獲取反饋信息來決定是否繼續(xù)進行或中止該操作，設(shè)計者也應(yīng)該保證信息的反饋準確、有效，保證人機間的信息交流時時通暢。

3．反思水平的多媒體課件視覺信息傳達

觀看的過程從來就不是一個被動和簡單的過程，[13]多媒體課件的視覺信息傳達效果不僅與視覺本身有關(guān)，而且與觀者的加工相關(guān)。唐納德·A·諾曼（Donald A．Norman）言簡意賅地指出，反思水平的設(shè)計的精髓就在于“一切都在觀看者的頭腦中?！边€有學(xué)者認為，反思水平的設(shè)計源于“感性的互動與溝通”，“強化了主體情感、主體精神的意識?！盵14]

多媒體課件的視覺信息傳達不僅與視覺信息呈現(xiàn)方式有關(guān)，而且受到人的諸多因素的影響。人們的學(xué)習(xí)空間不同、經(jīng)歷不同，以及所處的時代文化背景不同，其所派生的思想意識、生活習(xí)俗、文化藝術(shù)的生產(chǎn)方式也不同，差異決定了人們視覺經(jīng)驗的不同。例如：對于相同的顏色，不同文化背景的人們在認知感受上會存在較大的差異。中國人認為棕黑色代表“低廉”，而美國人卻認為棕黑色代表“高貴、精密”；韓國人認為紅色的食品是“可口的”，而日本人則認為黃色代表著“味道好”。[15]雖然視覺認知過程大同小異，結(jié)果卻很不相同。

多媒體課件的視覺信息傳達過程不僅是一個傳遞視覺信息的過程，也是學(xué)習(xí)者對呈現(xiàn)的視覺信息進行創(chuàng)造性的理解與把握，主動建構(gòu)意義的過程。在多媒體課件的視覺信息傳達設(shè)計過程中，設(shè)計者除了要了解學(xué)習(xí)者的目標需求以外，還應(yīng)對學(xué)習(xí)者已有視覺經(jīng)驗和當?shù)匚幕卣鬟M行了解，注意尋找能與學(xué)習(xí)者過去的記憶產(chǎn)生共鳴的元素，以達成多媒體課件的視覺信息傳達所期望的某種意義訴求。

[1]陳利華．正確處理多媒體教育技術(shù)運用中的七大關(guān)系．中國成人教育,2006,(11):125－126．

[2][德]恩斯特·韋伯著,賀西安,李海靖譯．攝影構(gòu)圖的最佳選擇．北京:中國攝影出版社,1998,8．

[3][美]Paul M．Lester著,霍文利,史雪云,王海茹譯．視覺傳播:形象載動信息．北京:北京廣播學(xué)院出版社,2003,447．

[4]何克抗．多媒體課件及網(wǎng)絡(luò)課程在教學(xué)中的運用研究．教育技術(shù)導(dǎo)刊,2007,(1):4－7．

[5]何潔．廣告與視覺傳達．北京：中國輕工業(yè)出版社,2003,115．

[6][美]Paul M．Lester著,霍文利,史雪云,王海茹譯．視覺傳播:形象載動信息．北京:北京廣播學(xué)院出版社,2003,1－6．

[7][美]唐納德．A．諾曼著,付秋芳,程進三譯．情感化設(shè)計．北京:電子工業(yè)出版社,2005．44－47．

[8]王玉明．多媒體課件設(shè)計中的注意心理．中國電化教育,2003,(4):58－60．

[9]任立生．設(shè)計心理學(xué)．北京:化學(xué)工業(yè)出版社,2005,42－43．

[10]付智怡．注意規(guī)律在課件設(shè)計制作中的運用．中國電化教育,2002,(2):47－49．

[11]李立新．設(shè)計概論．重慶:重慶大學(xué)出版社,2004,36．

[12][美]洛厄里,佛德勒著,劉海龍等譯．大眾傳播效果研究的里程碑．第三版．北京:中國人民大學(xué)出版社,2004,166．

[13]趙洪江．設(shè)計心理學(xué)．北京:北京理工大學(xué)出版社,2004,26．

[14]張成忠,呂屏．設(shè)計心理學(xué)．北京:北京大學(xué)出版社,2007,154．

[15]龍雪梅,瞿堃．教學(xué)軟件界面設(shè)計的視覺文化因素．電化教育研究,2002,(5):45－48．

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