摘要:績效管理作為人力資源管理研究的重要內(nèi)容,被企業(yè)越來越多地應(yīng)用到日常的生產(chǎn)和管理當(dāng)中來。文章通過分析機(jī)械制造業(yè)中人力資源管理中存在的相關(guān)問題,以及采取績效管理的必要性和可行性,并為機(jī)械制造業(yè)實(shí)施特色績效管理提供相關(guān)意見和建議。

關(guān)鍵詞:績效管理;人力資源管理;績效考評(píng)

中圖分類號(hào):D035文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)35-0073-02

績效管理是指為了達(dá)成組織的目標(biāo),通過持續(xù)開發(fā)的溝通過程,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為?？冃Ч芾硎且粋€(gè)系統(tǒng)過程,由績效目標(biāo)確定、績效制度建立、績效過程管理、績效評(píng)估實(shí)施和績效反饋五部分組成,缺少了其中任何一環(huán)節(jié),將使績效管理失敗。

一、績效管理與人力資源管理系統(tǒng)的關(guān)系

(一)績效管理在人力資源管理的地位

人力資源管理系統(tǒng)中許多環(huán)節(jié)的決策、調(diào)整和操作,需要以人力資源的績效考核作為依據(jù),因此績效管理在人力資源管理中起著核心作用。

(二)績效管理與人力資源及其各項(xiàng)子環(huán)節(jié)的關(guān)系

作為人力資源管理體系的重要組成部分,績效管理應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的傳遞系統(tǒng),通過科學(xué)、合理的績效管理體系,把企業(yè)的戰(zhàn)略思想、目標(biāo)、核心價(jià)值觀念層層傳遞給員工,使之變成員工的自覺行為?？冃Э己耸侨肆Y源管理研究和實(shí)踐中的關(guān)鍵問題,不僅直接關(guān)系到選拔的有效性,而且為組織工資報(bào)酬制度的制定提供依據(jù),所以績效管理在人力資源管理中處于核心地位。

二、機(jī)械制造業(yè)中實(shí)施績效管理的必要性和可行性

(一)機(jī)械制造業(yè)中實(shí)施績效管理的必要性

一個(gè)完善、科學(xué)的績效管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠幫助組織完成諸多任務(wù),并實(shí)現(xiàn)組織和員工個(gè)體的雙贏?？冃Ч芾淼墓δ軓暮暧^方面來說,從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)出來:

1.提高員工工作動(dòng)機(jī)水平?？冃Ч芾砜蓮膸讉€(gè)方面提高員工的動(dòng)機(jī)水平:一是通過績效工資。按照期望理論的觀點(diǎn),工資與績效相聯(lián)系,能激活員工的工作動(dòng)機(jī)。二是通過提高員工對(duì)組織的承諾、滿意感等激活員工的工作動(dòng)機(jī)。通過人性化的管理方式提高員工對(duì)組織的滿意感,從而激活員工工作動(dòng)機(jī)。

2.使人力資源管理成為一個(gè)完整的系統(tǒng)。績效管理在企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)中處于核心的位置。它把人力資源的各項(xiàng)功能整合為一個(gè)內(nèi)在聯(lián)系的整體。并通過為員工設(shè)定個(gè)人目標(biāo)從而與組織的整體目標(biāo)相聯(lián)系。同時(shí)績效管理為員工的薪酬制定、培訓(xùn)、晉升、工作安排提供依據(jù),為人員招聘和選拔提供參考。

3.企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地獲得員工的工作信息。通過績效管理,企業(yè)管理者和人力資源部門可以及時(shí)準(zhǔn)確地獲得員工的工作信息。通過這些信息的整理和分析,可以對(duì)企業(yè)的招聘制度、選擇方式、激勵(lì)政策及培訓(xùn)制度等一系列管理政策的效果進(jìn)行評(píng)估。及時(shí)發(fā)現(xiàn)政策中的不足和問題,為改進(jìn)企業(yè)政策提供有效證據(jù)。

(二)機(jī)械制造業(yè)中實(shí)施績效管理的可行性

機(jī)械制造企業(yè)在人力資源管理方面起步較晚,對(duì)績效管理更是缺乏深入、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),在績效管理方面陷入種種誤區(qū)。因此,如何建立一套科學(xué)、有效的績效管理體系,已經(jīng)成為機(jī)械制造企業(yè)迫切需要解決的問題。

三、機(jī)械制造業(yè)中實(shí)施績效管理的具體措施

(一)前期準(zhǔn)備

1.崗位調(diào)查。崗位調(diào)查的目的就是收集各種有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料,以便系統(tǒng)深入地對(duì)崗位進(jìn)行描。為制定各種人力資源管理文件進(jìn)行崗位分析提供資料;為崗位評(píng)價(jià)、崗位分類提供必要的依據(jù)。采用了多種調(diào)查方法針進(jìn)行了較為詳細(xì)的崗位調(diào)查,包括實(shí)地觀察、直接面談等方式。

2.職務(wù)分類。在崗位調(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于各部門及其員工的工作性質(zhì)存在著很大差異,而不同性質(zhì)的工作是無法在一起評(píng)價(jià)和衡量的。針對(duì)這些情況,并結(jié)合機(jī)械制造企業(yè)特點(diǎn),將機(jī)械制造企業(yè)的整體員工劃分為四大職群,分別是:管理職群、事務(wù)職群、技術(shù)及研究職群、生產(chǎn)職群。

3.崗位分析設(shè)計(jì)。崗位分析是對(duì)企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境,以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)該具備的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)分析,并設(shè)計(jì)制定出崗位說明和上崗資格等人力資源管理文件。制定出了機(jī)械制造企業(yè)各機(jī)關(guān)部門和基層部門所有員工崗位說明書,包括:一是各機(jī)關(guān)部門所有員工的崗位說明書;二是各基層部門所有員工的崗位說明書。

(二)對(duì)員工的績效考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

考評(píng)內(nèi)容由工作績效、工作能力、工作態(tài)度三部分組成,不同職工考核的側(cè)重點(diǎn)不同具體要求也就不同。

1.績效計(jì)劃與關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定。設(shè)定績效計(jì)劃與關(guān)鍵績效指標(biāo)的過程如下:首先,根據(jù)目標(biāo)分解和被考評(píng)者的工作職責(zé)確定其主要工作目標(biāo);其次,確定各項(xiàng)工作目標(biāo)的主要工作產(chǎn)出和預(yù)計(jì)完成的期限;再次,確定各項(xiàng)工作產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)以及獲取考評(píng)信息的來源;最后,確定各項(xiàng)工作目標(biāo)的權(quán)重。

2.自我評(píng)估。自我評(píng)估是指在績效管理期間結(jié)束時(shí),由被考評(píng)者按照預(yù)先設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)。激勵(lì)被考評(píng)者不斷地改進(jìn)工作方法,達(dá)到端正工作態(tài)度,提高工作能力,提高工作績效。

3.上級(jí)考評(píng)。上級(jí)考評(píng)是指在績效管理期間結(jié)束時(shí),由被考評(píng)者進(jìn)行自我考評(píng)之后,由被考評(píng)者的直接上級(jí)對(duì)被考評(píng)者的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)。上級(jí)考評(píng)是我公司績效管理制度的有機(jī)組成部分,它是實(shí)現(xiàn)管理的監(jiān)督和控制職能的重要途徑,同時(shí)主管人員通過績效管理幫助被考評(píng)者端正工作態(tài)度,提高工作能力,提高工作績效。

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作者簡介:史昆峰(1969- ),男,邯邢冶金礦山管理局機(jī)械廠經(jīng)濟(jì)師,研究方向:企業(yè)內(nèi)部控制及人力資源管理。