摘要:企業(yè)作為社會(huì)肌體的重要組成,是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要一環(huán)。一個(gè)企業(yè)的和諧,包括了企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系的和諧、人事關(guān)系的和諧、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的和諧等等。其中勞動(dòng)關(guān)系的和諧是企業(yè)和諧的根本,是創(chuàng)建和諧企業(yè)的重點(diǎn)之所在。

關(guān)鍵詞:勞動(dòng)關(guān)系;和諧企業(yè);輪渡公司

中圖分類號(hào):F276文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)35-0047-03

廈門輪渡公司是廈門特區(qū)交通旅游的重要窗口。公司主營(yíng)廈門至鼓浪嶼,廈門至嵩嶼的海上客運(yùn)業(yè)務(wù),同時(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)鼓浪嶼海上游、鷺江夜游、金廈海域游等海上旅游項(xiàng)目以及船艇包租等,年均客運(yùn)量約2000萬人次。公司現(xiàn)有各類船舶16艘,固定航線8條,員工近300人,總資產(chǎn)達(dá)1.2多億元。多年來,企業(yè)注重內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系的和諧構(gòu)建,促進(jìn)企業(yè)整體和諧,從而推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)的同時(shí)還連續(xù)10屆23年榮獲省級(jí)文明單位稱號(hào),并先后獲得全國(guó)模范職工之家、省首屆文明單位標(biāo)兵、省市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)等光榮稱號(hào)。

要構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系,首先要明白什么是勞動(dòng)關(guān)系:勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位(包括各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、事業(yè)單位等)在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。從廣義上講,生活在城市和農(nóng)村的任何勞動(dòng)者與任何性質(zhì)的用人單位之間因從事勞動(dòng)而結(jié)成的社會(huì)關(guān)系都屬于勞動(dòng)關(guān)系的范疇。我們認(rèn)為企業(yè)要構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系,必須具備以下幾個(gè)方面:

一、良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)

馬克思主義哲學(xué)觀告訴我們,物質(zhì)決定意識(shí),經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。和諧社會(huì)作為社會(huì)發(fā)展的必然,是建立在堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)之上的。同樣,和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立,離不開企業(yè)良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。很難想象一個(gè)經(jīng)營(yíng)不善,發(fā)展滯后,連生存都有問題的企業(yè),人心浮動(dòng),政令不通,員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策不認(rèn)可,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的工作效率不滿意,兩者處于對(duì)立面,如何創(chuàng)造和諧,如何擁有和諧的勞動(dòng)關(guān)系。因此企業(yè)要始終把發(fā)展放在首位,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,深入地貫徹黨中央“用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題”的戰(zhàn)略思想,緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,大力發(fā)展生產(chǎn)力,致力于抓好企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,滿足員工不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要,為發(fā)展和建設(shè)和諧企業(yè)奠定雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。

當(dāng)前,國(guó)內(nèi)的輪渡行業(yè)普遍存在著政策性虧損的問題,加之隨著社會(huì)的發(fā)展,橋梁、隧道逐漸增多,傳統(tǒng)的輪渡行業(yè)不斷被擠壓被萎縮,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)都相對(duì)薄弱,客觀上也為企業(yè)內(nèi)部和諧勞動(dòng)關(guān)系的創(chuàng)建增加了困難與挑戰(zhàn)。因此企業(yè)應(yīng)在積極向政府要政策、謀支持的同時(shí),勇于打破原來江、河、湖、海的經(jīng)營(yíng)局限,積極發(fā)展旅游,尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),甚至“登陸上岸”,實(shí)現(xiàn)兩棲并進(jìn),使企業(yè)步入平穩(wěn)發(fā)展良性循環(huán)的軌道。改革開發(fā)以來,廈門輪渡公司就率先推行多勞多得優(yōu)勝劣汰的勞動(dòng)機(jī)制,推行“以副養(yǎng)主、主副同興”的經(jīng)營(yíng)策略,使企業(yè)迅速改變落后面貌,經(jīng)濟(jì)效益大幅度增長(zhǎng)。目前企業(yè)總資產(chǎn)已達(dá)1.2多億元,年利潤(rùn)總額2000多萬元,分別是20年前的12倍和36倍。職工收入也水漲船高,企業(yè)效益和職工的收入和福利在全國(guó)同行業(yè)中名列前茅。職工見證了企業(yè)的發(fā)展,看到企業(yè)的未來,認(rèn)同企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的理念與方向,對(duì)企業(yè)充滿了信心和希望,愿意與企業(yè)形成命運(yùn)共同體,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,從而在企業(yè)內(nèi)部形成良好的勞動(dòng)關(guān)系。

二、完善的組織機(jī)構(gòu)和制度是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的保障

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度的不斷加大,勞動(dòng)關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。如何適應(yīng)形勢(shì)變化的需要,加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的體制和機(jī)制建設(shè),為維護(hù)長(zhǎng)期協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)關(guān)系提供制度保障,是構(gòu)建和諧企業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵。企業(yè)要把制度建設(shè)、制度創(chuàng)新、制度完善貫穿于改革發(fā)展的全過程,通過建立科學(xué)合理的制度體系,包括薪酬制度、崗位制度、休息制度等,來規(guī)范和調(diào)節(jié)包括勞動(dòng)關(guān)系在內(nèi)的各種關(guān)系,使一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都有法可依、有章可循,形成有效的構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的工作機(jī)制。

企業(yè)的黨組織應(yīng)起到積極作用。要在企業(yè)當(dāng)中開展思想道德教育、警示教育、勤政廉政教育,遵紀(jì)守法教育,提高企業(yè)的自律意識(shí),同時(shí)增強(qiáng)宗旨觀念,牢固樹立群眾觀念,傾聽群眾呼聲,切實(shí)改進(jìn)企業(yè)的工作作風(fēng),督促企業(yè)嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《公司法》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī),切實(shí)杜絕和糾正侵犯職工合法權(quán)益的行為。同時(shí)還應(yīng)注重發(fā)揮企業(yè)工會(huì)組織的作用。廈門輪渡公司近年來分別成立了“勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)”、“工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)委員會(huì)”、“集體合同履約小組”等相關(guān)機(jī)構(gòu),并加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部的群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),提高工會(huì)干部綜合素質(zhì),更好地服務(wù)廣大職工。通過切實(shí)發(fā)揮各機(jī)構(gòu)職能,公司全面規(guī)范了勞動(dòng)合同的制定,進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同的內(nèi)容,為依法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。公司還積極推進(jìn)集體合同制度,簽訂了多輪的集體合同,充分發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系主體雙方在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系方面的作用,并積極落實(shí)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制,不斷完善勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制,為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系提供了保障。

三、保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的動(dòng)力

“職工才是企業(yè)真正的主人。”要尊重和保障職工的民主參與、民主管理、民主決策和民主監(jiān)督的權(quán)利,其中實(shí)行廠務(wù)公開是貫徹“三個(gè)代表”重要思想,落實(shí)全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針,實(shí)施透明化經(jīng)營(yíng)管理,保護(hù)、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工群眾積極性和創(chuàng)造性的重要形式。

要把企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重大事項(xiàng),以及各項(xiàng)開支情況都及時(shí)讓職工知道,做到透明、公開,積極發(fā)動(dòng)職工參與到企業(yè)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督上來。每年廈門輪渡公司都不定期召開職代會(huì),向職工匯報(bào)年度工作情況、財(cái)務(wù)預(yù)決算、船舶建造維修情況等企業(yè)重大事項(xiàng),增強(qiáng)了企業(yè)民主管理的透明度。簽訂修訂“工效掛鉤方案”安全生產(chǎn)責(zé)任書、評(píng)議中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部等重大事項(xiàng)和內(nèi)容,也必須通過職代會(huì)進(jìn)行討論審議。公司每年都開展合理化建議活動(dòng),鼓勵(lì)每位員工積極參與,廣開言路,參政議政,為企業(yè)建言獻(xiàn)策。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真審閱,對(duì)有價(jià)值的建議都能積極采納,并給予相關(guān)人員予以獎(jiǎng)勵(lì),使職工的工作積極性得到了很大的提高,凝聚了人心。

四、維護(hù)職工的合法權(quán)益是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重點(diǎn)

為職工創(chuàng)造良好的工作條件,對(duì)職工進(jìn)行人文關(guān)懷,使職工能夠安心工作,施展才能,充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重點(diǎn)。

1.為職工提供良好的工作條件。生命權(quán)和健康權(quán)是公民的第一權(quán)力,企業(yè)要始終把保護(hù)職工的生命安全和身體健康,預(yù)防人身傷害作為安全工作的重中之重,在資金上舍得投入,制度上嚴(yán)格保障,不斷改善職工的工作環(huán)境和勞動(dòng)條件。同時(shí)要提高職工的安全意識(shí),發(fā)動(dòng)職工注重自身安全與健康,懂得自我保護(hù)。近年來,廈門輪渡公司就組織了《工傷保險(xiǎn)與預(yù)防事故》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理》、《安全生產(chǎn)與工傷事故處理》、《職業(yè)病的危害與防治》等內(nèi)容的培訓(xùn)?？紤]到海上作業(yè)的特點(diǎn),公司聽取職工建議,夏季為避免海面反光對(duì)職工眼睛造成傷害和帶來安全隱患,給每一位駕駛?cè)藛T配備了墨鏡;冬季公司給每位職工發(fā)放了御寒的大衣,此外,還及時(shí)發(fā)放防暑降溫費(fèi)及為一線職工發(fā)放抗高溫補(bǔ)貼、清涼飲料等,每?jī)赡隇槁毠ぐ才朋w檢,對(duì)個(gè)別患重病職工強(qiáng)制休假治病,從而保障了職工的身心健康。由于安全制度和勞動(dòng)保護(hù)措施到位,近年來公司無發(fā)生重大安全事故,職工隊(duì)伍穩(wěn)定,工作積極性不斷提高,企業(yè)內(nèi)部和諧團(tuán)結(jié),社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)。

2.關(guān)心職工的生活,解決他們的后顧之憂。企業(yè)不能有職工在“八小時(shí)”內(nèi)是企業(yè)人,“八小時(shí)”外是社會(huì)人的片面觀念。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心就是對(duì)職工個(gè)人的尊重,職工自然會(huì)銘記于心,振奮精神,努力工作。公司有不成文的規(guī)定,遇到職工生日、結(jié)婚、生育、喬遷新居等,企業(yè)都要派員前往祝賀;職工家庭出現(xiàn)矛盾,公司、工會(huì)或部門領(lǐng)導(dǎo)就及時(shí)從中協(xié)調(diào),幫助化解矛盾,避免影響工作;職工及其直系親屬生病,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)派員到醫(yī)院或家中探望,幫助他們解決困難,鼓勵(lì)他們安心養(yǎng)病;職工或家屬去世,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或工會(huì)都前往吊唁與慰問,協(xié)助處理善后事宜。近年來,公司對(duì)身患絕癥的馬騰云、劉海安、林有才和身患重病的陳建勝、陳水石等員工,以及因家屬病重、生活困難的莊秀清等職工,除了給予補(bǔ)助、發(fā)動(dòng)職工捐款、聯(lián)系紅十字會(huì)捐助外,還通過資助其子女上學(xué),安排家屬到公司就業(yè)等,幫助他們渡過難關(guān),解決其后顧之憂,使職工真正感受到企業(yè)大家庭的溫暖。公司還成立了互助基金,對(duì)遭遇困難的職工予以幫助,基金成立六年來,已對(duì)157多位職工家屬提供了20多萬元資助。2008年,公司共組織慰問86次,發(fā)放補(bǔ)助金14萬元,有效地為職工排憂解難。

3.為職工創(chuàng)造培訓(xùn)和提升的機(jī)會(huì)。不斷提高職工的綜合素質(zhì),使員工適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,是企業(yè)發(fā)展的重要條件。廈門輪渡公司重視職工常態(tài)化的培訓(xùn)充電,使之成為職工的固定福利。在培訓(xùn)內(nèi)容上,既考慮到企業(yè)工作的需要,也充分尊重職工的學(xué)習(xí)意愿,做到企業(yè)目標(biāo)和職工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一。公司以培訓(xùn)和活動(dòng)為載體,在思想、安全、服務(wù)等方面給員工創(chuàng)造不斷提高的機(jī)會(huì),在廣大職工中樹立終身學(xué)習(xí)的理念,建立職工培訓(xùn)檔案,根據(jù)職工的工作崗位,安排培訓(xùn)內(nèi)容,采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法進(jìn)行知識(shí)更新,提高了職工各方面的能力。近年來,公司先后組織開展了“海員適任證書培訓(xùn)”、“服務(wù)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)”、“服務(wù)技能技巧培訓(xùn)”、“職業(yè)道德培訓(xùn)”、“日常英語培訓(xùn)”以及對(duì)相關(guān)崗位人員進(jìn)行了“人力資源信息管理”、“財(cái)務(wù)管理”、“安全生產(chǎn)管理”、“質(zhì)量體系內(nèi)審員”、“旅游管理”等內(nèi)容的培訓(xùn),通過培訓(xùn)和活動(dòng)使廣大職工的素質(zhì)得到全面的提升。與此同時(shí),企業(yè)善于發(fā)現(xiàn)人才,使有能力的職工得到升遷的機(jī)會(huì)。由于公司建立了一年一聘優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)機(jī)制,從而激發(fā)了員工自主學(xué)習(xí)、自我提高的積極性,形成你追我趕,相互競(jìng)爭(zhēng),共同進(jìn)步的良好氛圍。

4.滿足職工的精神需求。公司經(jīng)常組織開展形式多樣的職工文化體育活動(dòng),不斷豐富職工文化生活,陶冶職工精神境界。近年來,先后舉辦了共建單位體育比賽、迎新春聯(lián)歡會(huì)、親子夏令營(yíng)、慶“六一”老少聯(lián)歡會(huì),以及游泳培訓(xùn)班,太極拳培訓(xùn)班等活動(dòng),公司文藝隊(duì)經(jīng)常參加各種演出、比賽并屢屢獲獎(jiǎng)。2007年11月份,公司隆重舉辦慶祝輪渡公司成立70周年大型文藝聯(lián)歡活動(dòng),參演職工60多人,占職工總數(shù)的25%。演出體現(xiàn)了輪渡人良好的精神面貌,取得了巨大的成功。公司還投入40多萬元開辟了職工活動(dòng)中心,內(nèi)設(shè)舞廳、卡拉OK、健身房、圖書室等,成為職工娛樂休閑的好去處。公司一系列豐富多彩的文化活動(dòng),吸引了廣大職工積極參與,有效發(fā)揮了先進(jìn)文化陶冶情操、凝聚人心、寓教于樂的良好功效。

五、培育職工高度認(rèn)同的企業(yè)文化是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的要求

企業(yè)文化就是企業(yè)員工所共同認(rèn)可的目標(biāo)方向、理想信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等。企業(yè)文化的最大作用在于能夠?qū)⒙毠さ哪繕?biāo)與企業(yè)的目標(biāo)統(tǒng)一起來,從而把企業(yè)和職工凝聚成一個(gè)有機(jī)的整體。只有高度認(rèn)同所在企業(yè)的企業(yè)文化,員工才有可能自覺自愿,發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔郾韭毠ぷ?才有可能通過努力工作來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人利益和企業(yè)整體利益的統(tǒng)一。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視培養(yǎng)職工的企業(yè)文化意識(shí),建立活動(dòng)載體,激發(fā)群體智慧,增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、自豪感和歸屬感,引導(dǎo)職工把企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)看成是自己的目標(biāo),樹立集體主義價(jià)值觀,從而實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧統(tǒng)一。

幾年來,廈門輪渡公司在企業(yè)文化的創(chuàng)建中除了前述一系列活動(dòng)外,還逐步形成了扶貧濟(jì)困和雙擁共建聯(lián)建兩大特色,在社會(huì)上產(chǎn)生了較大的影響,為企業(yè)取得了諸多的榮譽(yù)。多年來,公司和職工個(gè)人先后資助的貧困學(xué)生有福建省工藝美術(shù)學(xué)院、漳州市華安縣一中、華安仙都小學(xué)、翔安許厝、鼓浪嶼街道、鷺江街道等單位共100多人。中層以上干部都掛鉤了至少一名貧困生,其中部分學(xué)生已從小學(xué)資助至大學(xué)。去年汶川大地震發(fā)生后,輪渡全體員工在短短幾天內(nèi)就發(fā)動(dòng)捐款30多萬元(人均1200元);公司還積極向市關(guān)工委關(guān)愛基金捐款,五年來已累計(jì)捐款50萬元,專款用于資助貧困學(xué)生,充分體現(xiàn)了輪渡人的大愛情懷。同時(shí),公司與鼓浪嶼好八連、鼓浪嶼消防隊(duì)、鼓浪嶼邊防站、鼓浪嶼觀察哨、勤務(wù)船中隊(duì)、沙坡尾邊防派出所、嵩嶼邊防派出所開展軍民共建活動(dòng),與鼓浪嶼龍頭居委會(huì)、思明區(qū)關(guān)工委、市關(guān)工委、鷺江街道關(guān)工委等單位共建聯(lián)建,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),經(jīng)常開展各具特色的活動(dòng)。廣大職工積極參與,爭(zhēng)獻(xiàn)愛心,軍民團(tuán)結(jié),再譜新篇,用自己的實(shí)際行動(dòng)去創(chuàng)建和諧社會(huì),去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象,在社會(huì)上引起很好的反響,得到很高的評(píng)價(jià)。

由于企業(yè)堅(jiān)持以人文本的經(jīng)營(yíng)理念,從政治上、經(jīng)濟(jì)上確立員工的主體地位,讓員工參與企業(yè)決策的全過程,加強(qiáng)他們的綜合素質(zhì)培訓(xùn)并形成一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制;讓員工分享企業(yè)發(fā)展成果,最大限度地滿足他們的物質(zhì)和精神需求,初步形成職工安居樂業(yè)、奮發(fā)向上,企業(yè)持續(xù)發(fā)展、欣欣向榮的良好局面。

和諧企業(yè)是我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成,而構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系又是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容。沒有和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的穩(wěn)定和全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展將使勞動(dòng)關(guān)系不斷產(chǎn)生新的問題,新的變化,這就需要我們輪渡企業(yè)不斷地進(jìn)行探索和研究,建立起適應(yīng)新形勢(shì)需要的穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系,提升企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力,為推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!

作者簡(jiǎn)介:楊秀治,廈門市輪渡公司總經(jīng)理,黨總支書記。