摘 要：朋輩心理輔導(dǎo)是高校開展心理健康教育、發(fā)展大學(xué)生個性品質(zhì)的有效模式。實施朋輩心理輔導(dǎo)應(yīng)做好以下工作：建立輔導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)；廣泛開展大學(xué)生心理健康知識普及活動；建立朋輩心理互助組織；設(shè)立團體互動或一對一的個體活動項目；營造心理與行為的示范氛圍。

關(guān)鍵詞：高校；朋輩心理輔導(dǎo)；理論基礎(chǔ)；實踐探索

中圖分類號：G444 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002－0845(2008)08－0117－02

收稿日期：2008-04-10

作者簡介：張淑敏(1969-)，女，天津?qū)氎嫒?，副教授，博士研究生，從事大學(xué)生心理健康教育與發(fā)展研究。

大學(xué)生心理健康問題越來越引起社會關(guān)注，以全體學(xué)生為服務(wù)對象，以發(fā)展為主、治療為輔的發(fā)展性心理輔導(dǎo)理念日益成為共識。為了彌補專業(yè)心理輔導(dǎo)人員的不足，高校培養(yǎng)具有一定心理輔導(dǎo)理論和技能的非專業(yè)人員的做法應(yīng)運而生。其中最具推廣普及價值的輔導(dǎo)方式為大學(xué)生做輔導(dǎo)員的朋輩心理輔導(dǎo)。

一、朋輩心理輔導(dǎo)的概念

朋輩心理輔導(dǎo)又稱“準(zhǔn)心理咨詢”。它是指在人際交往過程中，由經(jīng)過培訓(xùn)或輔導(dǎo)的非專業(yè)人員通過心理安慰、勸導(dǎo)、支持和鼓勵等方式為輔導(dǎo)對象提供具有心理輔導(dǎo)功能的幫助的過程。與普通意義上的心理輔導(dǎo)相比，它具有義務(wù)性、互動性、類比性、友誼性、活動性、簡便有效等特點。

高校朋輩心理輔導(dǎo)可分為朋輩個體心理輔導(dǎo)和朋輩團體心理輔導(dǎo)。其中，朋輩團體心理輔導(dǎo)在校園影響面最廣，因其具有心理的示范性、行為的模仿性、氛圍的共融性、觀念的啟示性、問題的疏導(dǎo)性等特點，而廣為學(xué)生喜愛。

二、開展大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實依據(jù)

(一)理論基礎(chǔ)

人本主義心理學(xué)的理論觀點是朋輩心理輔導(dǎo)的主要理論基礎(chǔ)。代表人物羅杰斯非常強調(diào)“心理氣氛”的建設(shè)，他認(rèn)為，朋輩輔導(dǎo)員是學(xué)習(xí)的促進者，應(yīng)當(dāng)注重提供良好的咨詢氣氛，給來訪者以真誠、無條件的尊重和準(zhǔn)確共情，這樣就能夠調(diào)動起來訪者自身的潛力，邁向自我實現(xiàn)的境界。從咨詢方法上看，他認(rèn)為，輔導(dǎo)的成功并非依賴輔導(dǎo)者技巧的高低，而是依賴輔導(dǎo)者的態(tài)度。其中同感練習(xí)就是讓同學(xué)們學(xué)會站在別人的立場上考慮問題，體會感受，尊重他人，信任他人，讓彼此打開心扉，嘗試著以開放的姿態(tài)與人交往。所以，良好的氣氛對團體成員人格的改變至關(guān)重要。

在以人本主義理論為指導(dǎo)的朋輩心理輔導(dǎo)中，會產(chǎn)生能動的學(xué)習(xí)。它是超越事實性知識積累的學(xué)習(xí)；它能在個人的行為、未來的行動選擇、個人的態(tài)度和人格等許多方面都導(dǎo)致真正的變化；這種學(xué)習(xí)具有彌散性，它不只是知識能力的增加，而且會滲透到人的生存的各個方面。

此外，勒溫等人的團體動力學(xué)理論、馬斯洛的需要理論、班都拉的社會心理學(xué)理論、阿德勒的社會興趣理論中豐富的營養(yǎng)，都可以吸收到大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的具體實踐中去。

(二)現(xiàn)實依據(jù)

朋輩心理輔導(dǎo)是以這樣兩個假設(shè)為前提的：一是人人都需要心理幫助；二是人人都可以從心理上幫助別人。在兩個假設(shè)的基礎(chǔ)上，有調(diào)查研究顯示：在回答“我碰到問題首先找誰商量”時，尋找同伴的占70％，尋找父母的占10％，尋找老師的占8％，其他12%，這表明學(xué)生碰到麻煩時，他們首先想到的是伙伴。因為家長、教師往往以教育者的身份出現(xiàn)，居高臨下，學(xué)生的心靈很難敞開，也就難于溝通、理解。伙伴間則不同，他們的關(guān)系是平等的，被咨詢者往往會站在對方的立場上為其出謀劃策，雙方極易溝通、理解，而且雙方都能敞開心懷交談、討論，從而取得統(tǒng)一的認(rèn)識。因此，我們要尋找一種既能使有各種問題的青少年都能夠敞開胸懷，各抒己見，又能得到正確引導(dǎo)，方式、方法且易于接受的組織形式，朋輩心理輔導(dǎo)就是這樣一種很好的方式。

三、高校開展朋輩心理輔導(dǎo)的實踐探索

(一)建立健全朋輩心理輔導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)

這是開展朋輩心理輔導(dǎo)的原動力。主要是建立以班級健康委員、宿舍心理信息員為主，以心理社團等學(xué)生團體為輔的朋輩心理輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)體系。我們發(fā)現(xiàn)，有朋輩輔導(dǎo)員的班級，學(xué)生關(guān)系和諧，班級凝聚力強，班風(fēng)積極向上；尤其經(jīng)常參加心理社團活動的同學(xué)，各種調(diào)適能力、承受能力都有大幅度進步。我們著重開展三個方面工作。

一是選拔朋輩輔導(dǎo)員。這是開展朋輩輔導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)。甄選面試過程中著重考察申請者是否具備以下特征：即性格外向，為人熱情開朗；親和力較高，平易近人，善解人意，關(guān)心他人；為人幽默、真誠、友善；對朋輩心理輔導(dǎo)活動有一定的理解；善于與人溝通，具備建立良好人際關(guān)系的基本能力；具有組織學(xué)生團體活動的經(jīng)驗。

二是對選拔的朋輩輔導(dǎo)員進行培訓(xùn)。內(nèi)容包括心理咨詢基本知識、大學(xué)生中常見的心理問題的應(yīng)對、咨詢示范、咨詢實踐、團體輔導(dǎo)的理論及實踐等。

三是精心設(shè)計朋輩心理輔導(dǎo)活動項目。這是開展朋輩輔導(dǎo)的主要載體。如有針對性地設(shè)計新生適應(yīng)與發(fā)展、貧困生問題、人際交往、學(xué)習(xí)動力、情感與情緒處理等輔導(dǎo)專題，專題下又有不同針對性的活動。所有這些都是對學(xué)生進行的心理訓(xùn)練，讓學(xué)生釋放內(nèi)心壓力，調(diào)整心理狀態(tài)，自信、快樂、積極地面對大學(xué)生活。

(二)廣泛開展大學(xué)生心理健康知識普及活動

結(jié)合大學(xué)生的特點將心理健康知識融入生動有趣、充滿挑戰(zhàn)的活動當(dāng)中，讓大學(xué)生在心理健康活動和相互合作中獲取正確的心理認(rèn)識，從而達到廣泛、深入宣傳心理健康知識的目的。這些活動包括心理劇、心理健康知識競賽、征文、講座，出版校園心理刊物、墻報，開設(shè)校園心理網(wǎng)絡(luò)，舉辦各類團體輔導(dǎo)活動和集中學(xué)習(xí)的心理互助活動等。

(三)建立朋輩心理互助組織

通過電話、E-mail、面談、信函等各種方式，幫助大學(xué)生有效進行心理調(diào)適。我們設(shè)立熱線心理朋輩輔導(dǎo)室，實行值班制度，誰有什么問題或困惑，需要排解、幫助、傾訴，就可打電話或找朋輩輔導(dǎo)員。經(jīng)過交談和溝通，絕大多數(shù)同學(xué)都能放下思想包袱，重新振作精神，以積極的姿態(tài)投入到學(xué)習(xí)生活之中。另外，還可以開辟網(wǎng)上心理答疑、網(wǎng)上論壇、情感交流等欄目，增強大學(xué)生之間的互動和交流，營造正確處理心理問題的“暗示性”氛圍。

(四)設(shè)立團體互動活動或一對一的個體活動項目

舉辦心理訓(xùn)練、成長小組、朋輩輔導(dǎo)訓(xùn)練小組等培訓(xùn)性的教育活動；開展心理專題訓(xùn)練和討論活動，探討生命與自殺、失戀、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)等問題；采用書友會、網(wǎng)友會等不同的活動形式，使那些愿意深入探索自我、鍛煉自我的同學(xué)有機會去了解自己、鍛煉自己。

(五)營造心理與行為的示范氛圍

廣泛利用優(yōu)秀大學(xué)生的先進典型事跡和成長、成才的經(jīng)驗，弘揚學(xué)先進、趕先進、團結(jié)互助、愛國進步的校園文化風(fēng)尚，營造勇于探索、激勵創(chuàng)新、寬容失敗、追求成功的校園文化氛圍。實踐證明，這種導(dǎo)向力量不僅對同學(xué)的價值觀念、人生理想、學(xué)習(xí)方法產(chǎn)生影響，也對他們的心理起到一種積極的暗示作用。

四、朋輩心理輔導(dǎo)的發(fā)展性分析

(一)朋輩心理輔導(dǎo)的特殊作用

1．覆蓋面廣。在專業(yè)心理輔導(dǎo)中，一般的專兼職心理輔導(dǎo)教師所能接觸的學(xué)生不過是到心理咨詢中心來主動尋求心理幫助的個別學(xué)生，只能被動地在心理咨詢中心等待學(xué)生上門。而在朋輩心理輔導(dǎo)中，助人者能與當(dāng)事人共同生活，空間距離接近，交往頻繁，提供安慰、鼓勵、勸導(dǎo)等心理支持非常便利，可滲透到同班、同寢室、同社團的學(xué)生之中。

2．簡便可行，易于見效。與專業(yè)心理咨詢相比，朋輩心理輔導(dǎo)受時間、地域、因素的影響較少。專業(yè)心理咨詢需要咨詢員一開始便與當(dāng)事人建立良好的可相互信任的人際關(guān)系，這一過程需要時間。而朋輩心理輔導(dǎo)一般不需要這一過程。擔(dān)當(dāng)朋輩心理輔導(dǎo)工作的通常是當(dāng)事人比較要好的同學(xué)或朋友，這些同學(xué)或朋友易于接觸，其建議和意見容易被接受，能夠及時緩解他們的心理壓力。此外，擔(dān)當(dāng)朋輩心理輔導(dǎo)員的同學(xué)，往往與當(dāng)事人共同生活和學(xué)習(xí)在一起，對監(jiān)督建議的實施以及改善環(huán)境極為有利，這些因素都使朋輩心理輔導(dǎo)的有效性大大提高。

3．發(fā)現(xiàn)問題及時，能防患于未然。學(xué)生的心理問題或障礙往往不是一兩天就形成并突然表現(xiàn)出來的，它有一個郁積的過程。每一個將要出現(xiàn)問題的學(xué)生在平時的生活和學(xué)習(xí)中都可能有一些具體的異常表現(xiàn)。朋輩心理輔導(dǎo)員往往能及時發(fā)現(xiàn)，并幫助解決或向教師求助。因此，朋輩心理輔導(dǎo)能使學(xué)生當(dāng)前的心理問題得到有效的緩解，為及早發(fā)現(xiàn)和診治學(xué)生心理疾病提供信息和幫助。這樣能真正起到監(jiān)督防范工作，做到及早發(fā)現(xiàn)、及早診斷、及早治療，能夠有效地防止校園意外事件的發(fā)生。

4．易于建立良好的咨訪關(guān)系。傳統(tǒng)的心理輔導(dǎo)使學(xué)生感到一種做弱者的壓力，再加上由于對心理咨詢存在一些不正確的偏見，一些學(xué)生不愿意向?qū)W校心理咨詢中心的老師們求助，不愿接受心理輔導(dǎo)，簡單的問題往往發(fā)展成為復(fù)雜的甚至危險的問題。朋輩心理輔導(dǎo)模式有助于充分發(fā)揮大學(xué)生群體的自我教育、自我服務(wù)功能。朋輩之間自然性鴻溝小、防御性低、共通性大、互動性高，所以來自朋友的安慰、鼓勵、勸導(dǎo)和支持對處于困境中的學(xué)生意義重大，理智的分析、真誠的安慰，甚至只是一次專注的傾聽、一句合理的勸導(dǎo)，在很多時候都會有助于身陷困境的同學(xué)恢復(fù)自己的思考和判斷能力。

5．有利于朋輩輔導(dǎo)員自身成長。朋輩輔導(dǎo)員一般都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，具有一定的心理學(xué)知識和技能。他們在幫助他人的同時也使自己不斷吸取教訓(xùn)，不斷進步。

(二)朋輩心理輔導(dǎo)工作中有待進一步解決的問題

盡管朋輩心理輔導(dǎo)在高校的心理健康教育中有著舉足輕重的作用，但是由于剛剛起步，它在具體的實施過程中還存在著如下不足：

1．加強朋輩心理輔導(dǎo)員的職業(yè)道德培訓(xùn)。一名合格的心理輔導(dǎo)員不僅要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)、科學(xué)的操作技能，更重要的是要有良好的職業(yè)道德。特別是對學(xué)生咨詢?nèi)藛T，沒有職業(yè)紀(jì)律的約束，往往在角色互動的過程中不能恰當(dāng)?shù)卣莆崭鞣N“度”。例如，是否能做好咨詢工作的保密工作；是否能做到在專門場所對求助者進行心理幫助；是否能做到不和來訪者發(fā)展咨詢以外的關(guān)系等。

2．加強朋輩心理輔導(dǎo)員的心理督導(dǎo)。在咨詢工作中，心理咨詢?nèi)藛T自身的心理素質(zhì)很重要。本身心理素質(zhì)薄弱的人在對來訪者進行心理幫助的過程中可能會受到不良的心理暗示而影響到自身的心理健康。所以加強朋輩心理輔導(dǎo)員的心理督導(dǎo)是必要的，應(yīng)由專業(yè)心理咨詢師來負(fù)責(zé)這項工作。

3．專業(yè)心理咨詢員和和朋輩輔導(dǎo)員需互相配合。專業(yè)心理咨詢和朋輩心理輔導(dǎo)在咨詢問題、目標(biāo)、要求、方法等方面的層次和深度上存在一定的差異，但是兩者不是互相獨立的。兩者的關(guān)系表現(xiàn)在：一方面，專業(yè)心理咨詢在培訓(xùn)學(xué)生咨詢骨干、普及心理咨詢知識和技巧等方面為朋輩心理咨詢提供指導(dǎo)和重要的技術(shù)保障；另一方面，朋輩心理咨詢反過來促進專業(yè)心理咨詢的開展，緩解目前學(xué)生心理問題嚴(yán)重與專業(yè)心理咨詢員不足的矛盾，為及早發(fā)現(xiàn)和診治學(xué)生心理問題提供信息和幫助。

實踐證明，大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)是高校開展心理健康教育、發(fā)展大學(xué)生個性品質(zhì)的有效模式，是開啟學(xué)生心靈之窗的鑰匙，是邁向完滿人生的階梯，它將帶動高校心理輔導(dǎo)從障礙性咨詢走向發(fā)展性的輔導(dǎo)，從面向個體咨詢發(fā)展到面向全體輔導(dǎo)，有利于全面提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。

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〔責(zé)任編輯：閆長生〕