張殿玉

心理學認為，一個人創(chuàng)造力的發(fā)揮不僅取決于他的知識和技能，同時還取決于他在一定場合下的心理狀態(tài)。這已被實踐證明并引起人們高度注意。所以，一個勇于改革、不斷創(chuàng)新的學生思想政治工作者，除了要有良好思想品質和知識才能外，還必須具有良好的心理素質。

一、學生思想政治工作者應具有的心理素質

思想政治教育工作是一門科學，是一門塑造人類靈魂的高尚藝術。高校學生思想政治教育工作者的心理素質，正是由這種特殊的工作性質與要求決定的，是在實際教育工作中由主客觀相互作用而形成的。要使學生思想政治教育工作效能提高，思想政治工作者需具備如下心理素質。

1．強烈的革命事業(yè)心和政治責任感

這是高校學生思想政治工作者做好工作的前提。革命事業(yè)心和政治責任感是認識、情感、意志心理過程的綜合反映，也是思想政治工作者世界觀、革命理想、信念在實際工作領域中的具體化，是一種高尚的道德情操。對于思想政治工作者來說，具體體現(xiàn)在為社會主義建設事業(yè)培養(yǎng)各種合格人才的堅定信念上。這種堅定的信念，應表現(xiàn)在對各自所負責的工作范圍、工作目標、思想教育工程發(fā)展前景，心中要有一個藍圖，并能勵精圖治，鞠躬盡瘁。

2．良好的情感品質

情感是學生思想政治工作干部對學生和本職工作喜愛與否的心理體驗。政工干部的情感對學生有直接而深刻的影響。青少年學生，往往因感受到政工干部真摯的愛，而打開緊閉的情感之鎖，傾吐心底秘密。因此，政工干部要善于駕馭自己的情感，在需要的時候可以熱得發(fā)燙，去融化凍結了的心靈；也可含而不露，幫助學生冷卻熱昏的頭腦。政工干部的崇高職責是培養(yǎng)國家所需要的一代新人。要使教育獲得成功，政工干部首先要對自己的工作對象充滿愛，即愛學生。心理學家羅森塔爾在智力測驗中發(fā)現(xiàn)，通過老師對學生的愛和期望，會對學生心理起到潛移默化的影響，從而促進學生的智力和人格發(fā)展。這就是著名的“皮格馬利翁效應”或稱之為“羅森塔爾效應”。

政工干部對學生的情感是由學生在德智體幾方面得到發(fā)展過程中的種種行為而產生。當學生符合社會期望，健康地成長時，會產生欣喜、愉快的情感體驗；反之，則產生焦慮、憂愁的情感體驗。為了教育效果，政工干部的種種情感不能簡單外露，而是根據(jù)一定的教育目的、具體環(huán)境和學生狀況而決定情感傾向，表現(xiàn)愛而不縱、怨而不棄；熾熱的愛與原則的、公正的、合理的要求相結合。這是最有力量的情感。

3．堅強的意志

意志是思想政治工作干部調節(jié)自己的行為，克服各種困難，積極完成本職工作的心理過程。它是政工干部動員自身力量，戰(zhàn)勝不利因素的內部條件。這表現(xiàn)在他們對工作往往是沒有結果不撒手，不出成績不罷休。遇到困難時，不是把困難看成前進中的障礙，而是當作前進的階梯，爭取工作成功的希望。工作受挫，也能經得起考驗，吸取經驗教訓，繼續(xù)努力。這還具體表現(xiàn)在：(1)對預定工作目標的堅定性。即對已定目標確信無疑，具有為實現(xiàn)目標百折不撓的堅毅精神。(2)決策的果斷性。果斷性就是處理問題速度快，能量大，效果好。做到令行禁止，揚抑得當。例如，學生發(fā)生打架斗毆事件，政工干部能迅速地有效地分析這種沖突的發(fā)生原因和所產生的后果，恰當?shù)丶右蕴幚怼．敂嗖粩?，?yōu)柔寡斷，猶豫不決，會導致失去時機或控制不了局面。塑造學生靈魂，轉變后進生的過程，往往是政工干部與教育對象意志力的較量過程。一旦遇到不懂禮貌，不講道理，不遵守紀律，甚至公開頂撞的學生，政工干部應是意志堅定、沉著冷靜地去處理事端，以實現(xiàn)預定教育目標。政工干部的堅強意志是學生形成良好意志品質的具體榜樣和力量所在。正如俄國教育家烏申斯基說，只有在“以理性影響理性，以道德影響道德，以性格影響性格，以意志影響意志的情況下”，政工干部才能取得教育的成效。

4．良好的人際關系

良好的人際關系有助于提高人們的工作效率。在學校里，學生思想政治教育是一項復雜的系統(tǒng)工程，要使這一工程有效實施，達到預期目的，思想政治干部就要恰當?shù)貐f(xié)調同事之間、干部之間和師生之間的關系。這個過程，一方面是知識經驗、情報信息和專業(yè)等方面的相互交流，從而發(fā)展個人的才能；另一方面是人的思想、信念、情緒、態(tài)度、價值觀等方面的相互攝取，從而提高人的精神境界。良好的人際關系就能保證這種交往。政工干部具有良好的相容心理，善于處理人際關系，嚴以律己，寬以待人，一旦上下級之間、同志之間、同學之間的關系發(fā)生裂痕時，能夠躋身于裂縫之中，架起友誼的橋梁。政治工作者在與學生交往中，除了真理的力量外，還必須有坦誠待人、一身正氣的人格力量。

5．創(chuàng)新的意識

不斷探索、改革、開創(chuàng)學生思想政治工作新局面，是思想政治工作干部良好心理素質的核心和主要標志，這里要求思想政治工作干部既要有實事求是少說多干的科學態(tài)度，又要有勇于創(chuàng)新、敢擔風險的變革氣概；既能有效地吸取別人經驗和成果，但又不落后于他人、步前人之后塵；對上級政策指示不是機械執(zhí)行照辦，而是結合實際，創(chuàng)造性執(zhí)行；對常規(guī)不是輕信盲從，而是勇于挑戰(zhàn)，大膽創(chuàng)新。新時期、新任務、新問題要求有相應的新思想、新作風、新方法。只有思想政治工作干部具有創(chuàng)新意識的心理素質，才能不斷改善思想政治教育，正確引導學生，激發(fā)他們求知、求新、求異的成才積極性。如果思想政治工作干部缺少創(chuàng)新意識，仍沿用拘謹、閉鎖、思想單一的傳統(tǒng)模式教育學生，那么會嚴重地阻礙學生接受新觀念、發(fā)展新意識、形成優(yōu)良的心理品質。

總之，思想政治工作干部只有具備了良好的心理素質，才能為打開思想政治工作的新局面奠定心理基礎，才能在學生中樹立起威信，真正成為學生的一位可親可近的良師益友。

二、思想政治工作者良好心理素質的培養(yǎng)途徑

思想政治工作者的心理素質是由新時期學生思想政治工作性質、特點、內容所要求的，是在主客觀作用下形成的。

1．加強政治修養(yǎng)，樹立正確的世界觀

思想政治工作是一門科學，思想政治工作干部是人類靈魂的工程師。這就要求政工干部首先要樹立科學的世界觀，正確指導思想政治工作沿著科學的方向發(fā)展?？茖W需要正確的哲學作指導。恩格斯指出：“不管自然科學家采取什么樣的態(tài)度，他們還是受哲學的支配”。世界觀和方法論滲透在每個科學工作者的頭腦之中，自然科學如此，社會科學也如此。這就需要政工干部努力掌握馬克思主義基本哲學原理，提高馬列主義理論水平，堅持從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，正確地宣傳、貫徹黨的路線、方針和政策，正確地回答和解決實際工作中提出來的各種思想、理論問題。除此，隨著科學技術的不斷發(fā)展，思想政治工作干部還須學習和掌握系統(tǒng)論、控制論和信息論以及耗散結構論這

些新的科學思維方式。只有有了正確的世界觀作指導，才能開創(chuàng)新時期思想政治工作新局面，為良好心理素質的形成提供先決條件。

2．強化角色意識，確立思想政治工作的優(yōu)越感

思想政治工作干部的崇高職責是培養(yǎng)和塑造適應21世紀經濟社會發(fā)展需要的一代新人。思想政治工作這一特殊的職業(yè)，決定了他們應具有良好的心理素質，也使他們形成了政工干部這一角色意識。政工干部的角色意識不僅包括對職業(yè)意義、價值的認識，對職業(yè)要求的行為規(guī)范的認識，還包括對職業(yè)的苦樂、榮屏、褒貶的情緒體驗，以及由認識、情感激起的動機和行為。然而，對政工干部工作的真正價值的認識，只有通過思想政治工作實踐，通過與學生的交往及其他教育情境的人際交往獲得。政工干部在工作實踐中、在交往中得到的反饋，可使他們產生積極或消極的情緒體驗，從而強化或削弱政工干部的角色意識。這種反饋可以來自社會，各級領導，尤其是學校領導、同事、學生及自己。因此，政工干部要善于運用這種反饋作用，來強化自己的角色意識。例如，要隨時對來自領導的表場、批評，同事的支持、冷漠，學生的反對、贊揚等反饋信息，及時處理協(xié)調自己心理承受力，強化自己的角色意識，從而提高自己工作目標設置水平。所以，政工干部獲得積極的反饋信息，能強化角色意識，改變那種不論時間地點都一本正經、不茍言笑、仿佛不食人間煙火的現(xiàn)象，提高思想政治教育工作的優(yōu)越感。

3．熱愛事業(yè)，培養(yǎng)自己的有益興趣

興趣是政工干部努力探究思想政治工作的重要心理傾向。興趣產生于對事業(yè)的強烈追求的心理。鉆進去必有成效，嘗得甜頭必有興趣。當自己能在從事創(chuàng)造的領域內自由馳騁時，便會形成對事業(yè)穩(wěn)定而又持久的熱愛。一個人一旦對自己從事的事業(yè)和工作不僅發(fā)生了興趣，而且達到了“入迷”的程度，他就能廢寢忘食地去鉆研，直到成功。思想政治工作干部的興趣對學生有極大的感染力，特別是當政工干部的興趣、愛好和專長更廣泛時，更會受到學生的尊重和贊揚，也只有當政工干部的興趣、愛好、專長與學生產生同步共鳴時，思想政治工作效益才能成為現(xiàn)實。因此，政工干部應當有追求新事物、新成果、新經驗、新知識的巨大熱情和興趣，想方設法改進工作方法，增添工作的新意，來激發(fā)學生的“興奮點”，爭取良好的工作效果。

4．學校要有一個思想政治工作的最佳環(huán)境

學校思想政治工作環(huán)境，是師生員工的精神面貌包括思想品德、習慣、風格、紀律、人際關系的綜合反映。在一個充滿正氣的思想政治工作環(huán)境里，先進自有人學，后進自有人幫，正氣能得到充分發(fā)揚，邪氣能得到及時去除。學校就像一座革命熔爐，不斷使先進的思想升華。在這樣的環(huán)境里工作學習，必然會導致積極的、向上的、進取的群體意識和共同行為，從而成為一種優(yōu)良的風氣、習慣。最佳思想政治工作環(huán)境不是自然而然、一朝一夕形成的，而是靠學校的領導、黨員、干部、教職員工的理想、道德、情操、作風促成的，同時也是各級領導、教學管理；服務部門共同創(chuàng)造的。不良的工作環(huán)境導致心理狀態(tài)惡化，良好的思想政治工作環(huán)境有利于思想政治工作干部保持良好的心理狀態(tài)。根據(jù)現(xiàn)代管理心理學研究，人的需要產生動機，動機激發(fā)行為。思想政治工作干部需要得到尊重、信任，需要樹立思想政治工作的權威，需要有一個大家認可滿意的工作環(huán)境。一旦這些需要得到滿足，他們便會在思想上消除壓抑，心理上產生平衡，激發(fā)出工作的積極性和創(chuàng)造性，從而使良好心理素質得到培養(yǎng)。

思想政治工作干部在培養(yǎng)合格人才中起著十分重要的作用，具有特別的地位。因此，加強思政工作者的心理素質的培養(yǎng)，對有力地維護思想政治工作部門的權威，開創(chuàng)新時期思想政治工作的新局面具有十分重要的意義。作者系華北水電學院人事處處長、副教授

(鄭州450045)

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