比之下，由于網(wǎng)絡(luò)書店所面向的是全國(guó)的讀者，因此網(wǎng)店會(huì)比實(shí)體店擁有更加廣闊的貨源，消費(fèi)者可以根據(jù)需要購(gòu)買到各種專業(yè)性非常強(qiáng)的書籍，并且還能夠購(gòu)買到其他語(yǔ)種的圖書。由于網(wǎng)店一般都與生產(chǎn)商簽訂了合同，因此能夠在書籍更新的第一時(shí)間將圖書上架，消費(fèi)者下單之后直接由廠商發(fā)貨，減少了中間的許多環(huán)節(jié)，使讀者能夠在第一時(shí)間購(gòu)買到自己想要的書籍。第二，實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)成本高昂。實(shí)體書店在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中需要考慮到店鋪日益上漲的租金、員工的招收成本、圖書資金回轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)、日常的運(yùn)營(yíng)成本以

平臺(tái) 書店 網(wǎng)絡(luò)書店當(dāng)前，許多經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況良好的國(guó)家，其國(guó)民在吃飽穿暖等基本消費(fèi)需求得到滿足以后，產(chǎn)生出了新意識(shí)消費(fèi)需求?；谶@種心理需求的消費(fèi)呈現(xiàn)出“更高品質(zhì)、更深層次、更廣范圍”的特征，其所占的市場(chǎng)份額也在逐年上升，在新消費(fèi)時(shí)代迸發(fā)出強(qiáng)大生命力。[1]圖書零售行業(yè)作為支撐意識(shí)消費(fèi)的重要支點(diǎn)之一，也在新零售的風(fēng)口中進(jìn)行著“人、貨、場(chǎng)”的要素重構(gòu)：讀者被重新定義;圖書產(chǎn)品的邊界被放大;消費(fèi)場(chǎng)景被精細(xì)化運(yùn)作。在這樣的大環(huán)境下，圖書電商紛紛創(chuàng)新發(fā)展理念，開始進(jìn)

深刻的變化，網(wǎng)絡(luò)書店的銷售量以驚人的速度快速擴(kuò)張。特別是近年來(lái)，這種趨勢(shì)越來(lái)越明顯，網(wǎng)絡(luò)書店的零售規(guī)模已連續(xù)多年保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)。目前網(wǎng)絡(luò)書店的銷量已占據(jù)零售市場(chǎng)總銷量的70%左右。今年第一季度雖然受新冠疫情影響，但網(wǎng)絡(luò)書店的銷售量仍同比增長(zhǎng)了3%，而實(shí)體書店的銷售量則同比下降了54%。網(wǎng)絡(luò)書店銷售量的增長(zhǎng)也帶來(lái)了零售圖書市場(chǎng)銷售規(guī)則的重大改變，出版社必須以非常低的折扣參與競(jìng)爭(zhēng)才能維持自己的市場(chǎng)份額。這導(dǎo)致了出版社利潤(rùn)率的下滑，那些以版稅方式而不是以稿費(fèi)方

近年來(lái)，雖然網(wǎng)絡(luò)書店的興起和數(shù)字出版技術(shù)的沖擊一定程度上影響了實(shí)體書店的發(fā)展，但網(wǎng)絡(luò)書店與實(shí)體書店各有優(yōu)勢(shì)、共榮共生。全面地分析當(dāng)前實(shí)體書店發(fā)展現(xiàn)狀，科學(xué)地探討實(shí)體書店的發(fā)展對(duì)策，對(duì)我國(guó)實(shí)體書店謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展、擺脫生存危機(jī)具有重要意義。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)書店;實(shí)體書店;轉(zhuǎn)型發(fā)展一、網(wǎng)絡(luò)書店概述網(wǎng)絡(luò)書店，也稱網(wǎng)上書店，指通過(guò)電子信息系統(tǒng)將圖書信息傳遞給消費(fèi)者并提供相關(guān)服務(wù)的一種新興業(yè)態(tài)。近年來(lái)，隨著我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)的增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)書店基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持蓬勃興起，相比較于實(shí)

讀方式。二、網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)書店可以最小限度節(jié)約工作場(chǎng)所，沒(méi)有租賃店面的費(fèi)用，可針對(duì)全世界的顧客為服務(wù)對(duì)象提供24小時(shí)的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)書店對(duì)經(jīng)營(yíng)的地理位置沒(méi)有過(guò)多的要求，設(shè)備的要求只要滿足夠用即可，庫(kù)存可以保持在最小限度，不需要書店的銷售員；相比實(shí)體書店來(lái)說(shuō)經(jīng)營(yíng)時(shí)間也比較長(zhǎng)，因此書的價(jià)格相對(duì)便宜。但在網(wǎng)絡(luò)書店，如果想要了解太多信息就得下拉網(wǎng)頁(yè)，知道書名和作者才能找到；如果讀者沒(méi)有線索，僅憑印象搜索會(huì)多次輸入關(guān)鍵字不斷下拉網(wǎng)頁(yè)，慢慢地會(huì)造成厭煩的心理。網(wǎng)絡(luò)

但國(guó)內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)書店并不是如今打著“響當(dāng)當(dāng)”旗號(hào)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。1995年，古舊書店中國(guó)書店上線;1997年初，杭州市新華書店開設(shè)網(wǎng)上書店;1997年5月，中國(guó)出版對(duì)外貿(mào)易總公司與外資合作開設(shè)中國(guó)現(xiàn)代書店;1999年2月，上海書城與企業(yè)合作開設(shè)了上海書城網(wǎng)店……直到1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)才“姍姍來(lái)遲”。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之前的網(wǎng)絡(luò)書店，大多是由傳統(tǒng)出版發(fā)行機(jī)構(gòu)開設(shè)的實(shí)體發(fā)行渠道的補(bǔ)充，其主營(yíng)業(yè)務(wù)依然聚焦在實(shí)體發(fā)行渠道。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的上線，正式拉開了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)發(fā)行渠道的大幕。兩個(gè)

在實(shí)體書店和網(wǎng)絡(luò)書店暢銷，也會(huì)有不同的表現(xiàn)。文章以開卷全國(guó)圖書零售市場(chǎng)觀測(cè)系統(tǒng)中2014—2017年實(shí)體書店和網(wǎng)絡(luò)書店少兒類圖書暢銷榜TOP 100為研究對(duì)象，總結(jié)梳理2014—2017年少兒類暢銷書的整體特征;并從暢銷榜上榜新書、暢銷書作者、暢銷書出版社三個(gè)角度，分析實(shí)體書店和網(wǎng)絡(luò)書店渠道上少兒類暢銷書的差異?！娟P(guān) ?鍵 ?詞】少兒類暢銷書;實(shí)體書店;網(wǎng)絡(luò)書店【作者單位】鄒璨，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院?！局袌D分類號(hào)】G236【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.

的減少歸罪于網(wǎng)絡(luò)書店的低折扣及電子書對(duì)紙質(zhì)書的沖擊。確實(shí)，越來(lái)越多的人喜歡在網(wǎng)絡(luò)上買書、讀書，但這只是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)為讀者提供了更低成本、更快捷豐富的閱讀體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)順應(yīng)了人們?cè)诳旃?jié)奏生活中閱讀的需要，不能簡(jiǎn)單地將書店的消失歸罪于網(wǎng)絡(luò)。實(shí)體書店的紛紛倒閉說(shuō)明傳統(tǒng)書店的經(jīng)營(yíng)模式已難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大眾閱讀的需要，進(jìn)行變革已迫在眉睫。不少大城市的實(shí)體書店在調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念、模式、方式、層次后，還是等來(lái)了春天。如2018年7月位于鼓浪嶼“貓頭鷹樓”的鼓浪嶼外圖書店一開業(yè)，就成

的現(xiàn)象。如今網(wǎng)絡(luò)書店與實(shí)體書店相互競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。大數(shù)據(jù)作為數(shù)字時(shí)代的產(chǎn)物，可以作為兩者的黏稠劑，達(dá)到共同利益最大化，線上銷售平臺(tái)助力書店建設(shè)，實(shí)體書店反哺線上銷售，滿足的書籍的可發(fā)現(xiàn)性?！娟P(guān)鍵詞】實(shí)體書店;網(wǎng)絡(luò)書店;大數(shù)據(jù);融合中圖分類號(hào)：F71? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1007-0125（2019）17-0217-02自我國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)，由于我國(guó)的電商銷售異軍突起，使得各行各業(yè)紛紛面臨著新的挑戰(zhàn)，例如亞馬遜電子書的問(wèn)世

華關(guān)于什么是網(wǎng)絡(luò)書店，目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)書店或稱網(wǎng)上書店、線上書店，就是以現(xiàn)代化信息技術(shù)為載體，以紙質(zhì)或數(shù)字化圖書為銷售主業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，它是一個(gè)相對(duì)于線下實(shí)體書店的概念。相較于實(shí)體書店，網(wǎng)絡(luò)書店呈現(xiàn)出多種顯著特質(zhì)，即突破交易時(shí)空限制、低廉圖書價(jià)格、海量圖書品種、翔實(shí)圖書信息和書評(píng)、高質(zhì)量書目檢索系統(tǒng)、方便快捷購(gòu)物體驗(yàn)、個(gè)性化增值服務(wù)。美國(guó)人杰夫·貝佐斯1995年7月創(chuàng)辦的亞馬遜（Amazon）公司，是網(wǎng)絡(luò)書店的開端。由于網(wǎng)絡(luò)書店有

伸，增設(shè)初級(jí)網(wǎng)絡(luò)書店，增加線上銷售渠道；另一種則是“O+O”（Online + Offline），即線上網(wǎng)絡(luò)書店順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流，開始向線下拓展，開設(shè)新型實(shí)體書店，布局線下體驗(yàn)場(chǎng)所?；诖?，本文試對(duì)實(shí)體書店的這一過(guò)程進(jìn)行梳理，闡述轉(zhuǎn)變帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并提出具有針對(duì)性的優(yōu)化策略，以期探討實(shí)體書店的升級(jí)變革，力圖透視實(shí)體書店未來(lái)的生存法則。一、實(shí)體書店的兩種升級(jí)伴隨互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，全球?qū)嶓w書店內(nèi)憂外患，傳統(tǒng)線下書店開始蕭條。而與傳統(tǒng)實(shí)體書店的

他創(chuàng)辦了一家網(wǎng)絡(luò)書店。這一年，他招聘數(shù)位高管，并承諾高薪，唯一比較苛刻的要求是，他希望顧客的要求，在三秒鐘內(nèi)得到回應(yīng)。幾天后，他正在外地出差，一位高管打來(lái)電話，希望他回來(lái)一趟。他不知發(fā)生了什么，立即趕了回去。原來(lái)，幾位高管認(rèn)為，三秒鐘內(nèi)回應(yīng)顧客這個(gè)要求難以實(shí)現(xiàn)。他們?cè)跁?huì)場(chǎng)向他發(fā)脾氣，揚(yáng)言如果不改變這一過(guò)分的要求，他們都將辭職。他笑著對(duì)他們說(shuō)：“你們可以離職，但我送你們一句話：脾氣不要大于本事?！彼匦戮W(wǎng)羅人才，并親自帶領(lǐng)大家搞技術(shù)研發(fā)，因?yàn)樗X得自己的戰(zhàn)略

的沖擊。一、網(wǎng)絡(luò)書店與實(shí)體書店的關(guān)系（一）相互制約互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步加快了社會(huì)的信息化進(jìn)程，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使得人們的生活變得更加方便快捷，并出現(xiàn)了新型的生活方式。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式的出現(xiàn)對(duì)于實(shí)體經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響和沖擊，例如網(wǎng)絡(luò)書店與實(shí)體書店之間相互競(jìng)爭(zhēng)、相互制約。網(wǎng)絡(luò)書店的出現(xiàn)和發(fā)展壯大對(duì)于實(shí)體書店的沖擊主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：價(jià)格和服務(wù)。首先，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)體書店在與網(wǎng)絡(luò)書店的競(jìng)爭(zhēng)中不具備價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)書店依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，因此可以節(jié)省門店

30022）網(wǎng)絡(luò)書店是基于互聯(lián)網(wǎng)利用信息技術(shù)進(jìn)行圖書的信息發(fā)布和查詢、完成圖書交易的一種電子商務(wù)類型，具有種類眾多、方便快捷、價(jià)格低廉等特點(diǎn)。圖書是較早出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品之一，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)書店這一購(gòu)書渠道獲得了越來(lái)越多讀者的青睞。[1]本文中的網(wǎng)絡(luò)書店采購(gòu)是指通過(guò)亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、京東圖書、蘇寧易購(gòu)、孔夫子舊書網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)圖書銷售平臺(tái)采購(gòu)圖書共同參與建設(shè)圖書館館藏資源體系的方式。隨著通訊技術(shù)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)書店不斷發(fā)展壯大，圖

接著提出通過(guò)網(wǎng)絡(luò)書店采購(gòu)方式作為圖書采訪輔助手段的必要性，最后分析網(wǎng)絡(luò)書店采購(gòu)方式面臨的問(wèn)題與解決途徑并預(yù)測(cè)其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)?！娟P(guān)鍵詞】公共圖書館；網(wǎng)絡(luò)書店；圖書采購(gòu)中圖分類號(hào)： G253.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）03-0185-003Public Library Paper Books Internet Bookstore Procurement Ways——Take the Guangxi Zhuang Auton

存危機(jī)2.1網(wǎng)絡(luò)書店的強(qiáng)烈沖擊互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，讓網(wǎng)絡(luò)書店成為了人們購(gòu)書渠道的一個(gè)首選。網(wǎng)絡(luò)書店上的圖書品種齊全、檢索迅速，只要輸入圖書關(guān)鍵字詞，就可找到自己想要的圖書，并查看有沒(méi)有庫(kù)存，考慮好立即下單。網(wǎng)絡(luò)支付也方便，配送及時(shí)，足不出戶，就能在短時(shí)間內(nèi)收到圖書。而且由于網(wǎng)絡(luò)書店不需要店面，省去了店面的高額租金等費(fèi)用，大大降低了圖書折扣，這也是很多讀者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書的一個(gè)重要原因之一。起初網(wǎng)絡(luò)書店的出現(xiàn)并沒(méi)有引起書店經(jīng)營(yíng)者的重視，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)書店的人流量并沒(méi)有

　李瓊摘要：網(wǎng)絡(luò)書店推薦系統(tǒng)主要使用信息檢索、協(xié)同過(guò)濾和內(nèi)容推薦等技術(shù)。過(guò)度使用推薦系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)，降低用戶滿意度，給網(wǎng)絡(luò)書店自身發(fā)展帶來(lái)威脅。網(wǎng)絡(luò)書店要吸收新成果，提升用戶滿意度；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)書店；推薦系統(tǒng)；過(guò)度推薦；負(fù)效應(yīng)優(yōu)化《開卷2016年全國(guó)圖書零售市場(chǎng)報(bào)告》顯示，2016年我國(guó)圖書零售市場(chǎng)總規(guī)模701億元，網(wǎng)上書店的圖書銷售業(yè)務(wù)依然保持30%左右的增長(zhǎng)，同時(shí)，網(wǎng)上書店銷售的總碼洋首次超過(guò)實(shí)體書店，當(dāng)當(dāng)一家圖書銷售碼洋就近

消費(fèi)的盛行，網(wǎng)絡(luò)書店和電子圖書對(duì)實(shí)體書店的沖擊日益增強(qiáng)，實(shí)體書店處在了生存發(fā)展和轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，其商業(yè)模式改革與創(chuàng)新迫在眉睫。針對(duì)以上問(wèn)題，本文在數(shù)據(jù)調(diào)研和資料分析的基礎(chǔ)上，分析實(shí)體書店商業(yè)活動(dòng)中顧客價(jià)值、資源整合以及開拓渠道三方面改革途徑，提出通過(guò)良好的體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值、整合周邊資源，同時(shí)定位目標(biāo)群體，打造多元化的特色平臺(tái)，走線上線下融合的道路。關(guān)鍵詞：實(shí)體書店；網(wǎng)絡(luò)書店；商業(yè)模式中圖分類號(hào)：G239.23-F 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5

：獨(dú)立書店 網(wǎng)絡(luò)書店 營(yíng)銷策略一、獨(dú)立書店的定義目前對(duì)于獨(dú)立書店并沒(méi)有官方的定義，但基本可理解為：是一種零售圖書業(yè)的存在方式。多是由個(gè)體或是民營(yíng)小公司經(jīng)營(yíng)的書店，在經(jīng)營(yíng)上具有自己專屬的風(fēng)格、具有人文情懷的書店，這一類的書店所經(jīng)營(yíng)書籍種類，一般以人文社科類為主，并且品類集中，注重書籍的品味。與其他實(shí)體類書店和網(wǎng)絡(luò)書店不同的是，相比于商業(yè)價(jià)值，獨(dú)立書店更側(cè)重文化品位。獨(dú)立書店所產(chǎn)生的這種人文關(guān)懷特質(zhì)所營(yíng)造的文化氛圍是通過(guò)其他購(gòu)書、閱讀途徑無(wú)法比擬的，它儼然成為

要] 隨著網(wǎng)絡(luò)書店成為圖書營(yíng)銷的主要模式，網(wǎng)絡(luò)書店間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，主要表現(xiàn)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。以京東、亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店圖書價(jià)格數(shù)據(jù)的定期觀測(cè)研究書店進(jìn)行價(jià)格和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的原因、形式和趨勢(shì)。研究表明：網(wǎng)絡(luò)書店在文學(xué)類圖書方面存在跟蹤定價(jià)行為，但是在其他類別圖書方面沒(méi)有跟蹤定價(jià)行為；亞馬遜對(duì)經(jīng)管類和科技類圖書有策略性定價(jià)行為；京東與亞馬遜之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)較為激烈；非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)形式有捆綁銷售定價(jià)、固定時(shí)段定價(jià)、積分策略、退換書政策、消費(fèi)者體驗(yàn)、

商務(wù)的普及，網(wǎng)絡(luò)書店蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)書店的地域性和特色性更加鮮明。以新鄉(xiāng)地區(qū)為例對(duì)孔夫子舊書網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)書店生存現(xiàn)狀進(jìn)行考察，探討其對(duì)地方文獻(xiàn)的保護(hù)作用以及地方網(wǎng)絡(luò)書店生存的意義，從而為網(wǎng)絡(luò)書店的運(yùn)營(yíng)發(fā)展和地方文化傳承提供借鑒。關(guān)鍵詞：孔夫子舊書網(wǎng)；地方文化；網(wǎng)絡(luò)書店中圖分類號(hào)：G235 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）015-0-01一、新鄉(xiāng)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)書店概況1.新鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展現(xiàn)狀新鄉(xiāng)位于河南省的北部，是豫北的經(jīng)濟(jì)、教育中心?？追蜃?/div>

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息 2017年15期2017-07-31

的原因及其向網(wǎng)絡(luò)書店轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，以及對(duì)如雨后春筍般生發(fā)在城市中的新概念書店進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，更進(jìn)一步地總結(jié)出新概念書店的運(yùn)營(yíng)機(jī)理對(duì)公共圖書館文化服務(wù)的啟示。關(guān)鍵詞： 傳統(tǒng)書店 網(wǎng)絡(luò)書店 新概念書店引言新的技術(shù)革新往往會(huì)催生新事物，20世紀(jì)90年代，國(guó)內(nèi)外先后出現(xiàn)了借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行圖書銷售的網(wǎng)絡(luò)書店。網(wǎng)絡(luò)書店在出現(xiàn)之初就受到社會(huì)各界的關(guān)注，在經(jīng)濟(jì)方面，它們成為傳統(tǒng)售書行業(yè)的強(qiáng)勁對(duì)手，在生活方面，它們完全顛覆傳統(tǒng)，改變了人們的生活習(xí)慣。1995年，中國(guó)書店開通了第

斯創(chuàng)辦了一家網(wǎng)絡(luò)書店。這一年，他同時(shí)招聘數(shù)位高管，并承諾高薪，唯一的要求是，他希望顧客的要求，三秒鐘內(nèi)必須有回應(yīng)。幾天后，他正在外地出差，一位高管突然打電話希望他回來(lái)一趟。他不知發(fā)生了什么事，立即趕了回來(lái)，等他到了會(huì)場(chǎng)才知道，原來(lái)，這些新任高管認(rèn)為三秒鐘回應(yīng)顧客實(shí)在難以實(shí)現(xiàn)，就集體在會(huì)場(chǎng)上向他發(fā)脾氣，并揚(yáng)言如果不改變這一過(guò)分的要求，所有人都將辭職。這些高管以為他們聯(lián)合起來(lái)，會(huì)讓杰夫·貝佐斯措手不及，因此改變這個(gè)要求。然而，杰夫·貝佐斯卻笑著對(duì)他們說(shuō)：“你們

要 首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店和博弈論作簡(jiǎn)單概述。接著從博弈論模型出發(fā)，分析在理想狀態(tài)下，價(jià)格戰(zhàn)的納什均衡為“降價(jià)，降價(jià)”，并且價(jià)格戰(zhàn)會(huì)導(dǎo)致雙方總收益的下降。同時(shí)還分析價(jià)格戰(zhàn)中的斗雞博弈、騎虎難下博弈和言語(yǔ)博弈相關(guān)問(wèn)題。接著探究影響網(wǎng)絡(luò)書店價(jià)格戰(zhàn)博弈結(jié)果的因素有價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的市場(chǎng)份額的增加、對(duì)價(jià)格戰(zhàn)參與者資本運(yùn)作的影響網(wǎng)絡(luò)書店自身差異。最后就如何規(guī)避價(jià)格戰(zhàn)提出了采取差異化競(jìng)爭(zhēng)策略、與顧客建立良好關(guān)系、尋求企業(yè)間和合作以及技術(shù)創(chuàng)新等對(duì)策。關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)書店；價(jià)格戰(zhàn)；博弈分

背景下，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店強(qiáng)大的便捷性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，實(shí)體書店要做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，通過(guò)輔助銷售文化用品解決生存問(wèn)題，再通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和必要的政策支持等方式尋求可持續(xù)發(fā)展。本文從當(dāng)下實(shí)體書店的生存背景出發(fā)，通過(guò)分析實(shí)體書店發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)出我國(guó)實(shí)體書店的發(fā)展瓶頸，最后提出了改善我國(guó)實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)狀況的應(yīng)對(duì)策略，希望能夠推動(dòng)我國(guó)實(shí)體書店的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)體書店；網(wǎng)絡(luò)書店；現(xiàn)狀；創(chuàng)新發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及大范圍普及，使傳統(tǒng)零售行業(yè)遭受到前所未有的沖擊，電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)

李秋艷一、網(wǎng)絡(luò)書店的優(yōu)勢(shì)(一)省去租金，節(jié)約成本傳統(tǒng)的實(shí)體書店需要租用店面進(jìn)行圖書銷售，還需支付水費(fèi)、電費(fèi)這樣的開銷。為了銷售更多的圖書，經(jīng)營(yíng)者還要選取黃金位置吸引顧客，達(dá)到獲取更多利潤(rùn)的目的，這增加了經(jīng)營(yíng)實(shí)體書店的成本。網(wǎng)絡(luò)書店的出現(xiàn)可以改變這一經(jīng)營(yíng)狀況：網(wǎng)絡(luò)書店不需要租用店面，只需任何一個(gè)可以上網(wǎng)的電子產(chǎn)品即可打開網(wǎng)絡(luò)書店的頁(yè)面，購(gòu)買讀者想要的書。網(wǎng)絡(luò)書店打破了傳統(tǒng)書店的經(jīng)營(yíng)方式，在開店成本上更具有優(yōu)勢(shì)。(二)售價(jià)較低，吸引顧客讀者對(duì)于圖書的需求受自

，電子閱讀和網(wǎng)絡(luò)書店的擴(kuò)張似乎讓整個(gè)實(shí)體書店業(yè)日漸萎靡但不知何時(shí)開始，又有一批人想要開書店了TA們有資本、有理想，而且非常清楚在這樣的劣境中，書店的生命力在哪里閱讀，是最能打破實(shí)體限制的事情能瞬間將你帶到任何時(shí)間地點(diǎn)而書店提供的閱讀體驗(yàn)，則可以超越你所有想象力甚至代表一座城市的生活方式幾十年如一日的法國(guó)莎士比亞書店在文學(xué)孤島中開出一方天地的澳洲瑞丁思書店玩轉(zhuǎn)美食與閱讀交互體驗(yàn)的比利時(shí)酷客美食書店將閱讀與建筑藝術(shù)、空間感受相融合的成都方所從這幾家形態(tài)迥異的書

斯創(chuàng)辦了一家網(wǎng)絡(luò)書店。這一年，他同時(shí)招聘了數(shù)位高管，并向他們承諾高薪，唯一的要求是：顧客的需求必須在3秒鐘內(nèi)有回應(yīng)。幾天后，這些新任高管認(rèn)為3秒鐘內(nèi)回應(yīng)顧客實(shí)在難以實(shí)現(xiàn)，集體在會(huì)場(chǎng)上向杰夫發(fā)脾氣，并揚(yáng)言如果他不改變這一過(guò)分的要求，所有人將辭職。杰夫面對(duì)威脅，笑著對(duì)他們說(shuō)：“你們所有人馬上到人事部辦理離職手續(xù)，希望你們工作順利，送你們一句話：脾氣不要大于本事?！彼匦戮W(wǎng)羅人才，并親自帶領(lǐng)大家搞技術(shù)研發(fā)。半年后，他真的實(shí)現(xiàn)了在3秒鐘之內(nèi)回應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)書的顧客這一目

夫創(chuàng)辦了一家網(wǎng)絡(luò)書店。這一年，他同時(shí)招聘數(shù)位高管，并承諾高薪，唯一的要求是，他希望顧客的要求能在三秒鐘內(nèi)得到回應(yīng)。幾天后，一位高管邀請(qǐng)他參加會(huì)議，原來(lái)，這些新任高管認(rèn)為三秒鐘內(nèi)回應(yīng)顧客實(shí)在難以實(shí)現(xiàn)，并集體在會(huì)場(chǎng)上向他發(fā)脾氣，揚(yáng)言若不改變這一過(guò)分的要求，所有人將辭職。杰夫笑著回應(yīng)說(shuō)：“你們馬上到人事部辦理離職，希望你們工作順利，送你們一句話：脾氣不要大于本事。”杰夫重新網(wǎng)羅人才，并親自帶領(lǐng)大家沒(méi)日沒(méi)夜地做技術(shù)研發(fā)，因?yàn)樗X得自己的戰(zhàn)略是對(duì)的，只有比傳統(tǒng)書店服

夫創(chuàng)辦了一家網(wǎng)絡(luò)書店。這一年，他同時(shí)招聘數(shù)位高管，并承諾高薪，唯一的要求是，他希望顧客的要求能在三秒鐘內(nèi)得到回應(yīng)。幾天后，一位高管邀請(qǐng)他參加會(huì)議，原來(lái)，這些新任高管認(rèn)為三秒鐘內(nèi)回應(yīng)顧客實(shí)在難以實(shí)現(xiàn)，并集體在會(huì)場(chǎng)上向他發(fā)脾氣，揚(yáng)言若不改變這一過(guò)分的要求，所有人將辭職。杰夫笑著回應(yīng)說(shuō)：“你們馬上到人事部辦理離職，希望你們工作順利，送你們一句話：脾氣不要大于本事?！苯芊蛑匦戮W(wǎng)羅人才，并親自帶領(lǐng)大家沒(méi)日沒(méi)夜地做技術(shù)研發(fā)，因?yàn)樗X得自己的戰(zhàn)略是對(duì)的，只有比傳統(tǒng)書店服

時(shí)代的到來(lái)、網(wǎng)絡(luò)書店的異軍突起，讀者的閱讀方式和購(gòu)買方式都發(fā)生了深刻變化，實(shí)體書店面臨生存危機(jī)。2007—2014年，我國(guó)實(shí)體書店大約減少了1.5萬(wàn)家。這是文化消亡的悲哀，還是新時(shí)代消費(fèi)的必然選擇？網(wǎng)絡(luò)書店會(huì)終結(jié)實(shí)體書店嗎？在“求生—變革—多元化經(jīng)營(yíng)”之后，一些實(shí)體書店堅(jiān)守了下來(lái)，并辦出了自己的個(gè)性和特色。它們已不是傳統(tǒng)意義上的書店，賣的不只是書，而是一種與閱讀有關(guān)的生活方式；它們迎合了讀者的需求，成為一種文化潮流，呈現(xiàn)著欣欣向榮之勢(shì)。［關(guān)鍵詞］實(shí)體書店；

夫創(chuàng)辦了一家網(wǎng)絡(luò)書店。他同時(shí)招聘數(shù)位高管，并承諾高薪，唯一的要求是，他希望顧客的要求，三秒鐘內(nèi)必須有回應(yīng)。幾天后，他正出差，一位高管突然打電話希望他回來(lái)開會(huì)，他不知發(fā)生了什么，立即趕了回來(lái)。等他到了會(huì)場(chǎng)才知道，這些新任高管認(rèn)為三秒鐘回應(yīng)顧客實(shí)在難以實(shí)現(xiàn)，并集體在會(huì)場(chǎng)上向他發(fā)脾氣，揚(yáng)言如果不改變這一過(guò)分的要求所有人將辭職。這些高管以為聯(lián)合起來(lái)，會(huì)讓他改變要求。然而他卻說(shuō)：“你們所有人馬上到人事部辦理離職，希望你們工作順利，送你們一句話：脾氣不要大于本事。”他

究其原因，是網(wǎng)絡(luò)書店與實(shí)體書店的“折扣戰(zhàn)”。如果保持兩種模式書店的平衡發(fā)展，筆者根據(jù)國(guó)家政策的制定提出了自己的看法。圖書價(jià)格；價(jià)格立法；營(yíng)銷一、實(shí)體書店的發(fā)展現(xiàn)狀傳統(tǒng)出版縮水，實(shí)體書店頻頻遭受打擊，實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)不善最后慘淡收?qǐng)?，早已?jīng)不是什么新鮮事，實(shí)體書店無(wú)疑已經(jīng)處于一個(gè)十分尷尬的境地。政府不斷出臺(tái)政策扶持實(shí)體書店，但人們還是在猜測(cè)實(shí)體書店會(huì)不會(huì)最終消亡，不復(fù)存在?！叭绻F(xiàn)在不討論書店的未來(lái)，5年后只能討論書店的歷史?！边@是百道網(wǎng)CEO程三國(guó)于昨日發(fā)表在

：大數(shù)據(jù)； 網(wǎng)絡(luò)書店； 面向?qū)ο螅?權(quán)限授權(quán)； 分布式中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2015）05-0085-03Design and Implementation of Distributed Network Bookstore Management System Based on J2EE TechnologyLI Wei-cheng， ZHANG Xue-ping（School of Information S

變化，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店圖書微博運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)書店圖書微博在內(nèi)容把關(guān)、培養(yǎng)消費(fèi)群體、信息反饋等方面仍存在不足。應(yīng)對(duì)圖書微博平臺(tái)進(jìn)行正確的定位，樹立品牌化的經(jīng)營(yíng)與管理理念，從內(nèi)容把關(guān)與管理、擴(kuò)大傳播范圍提升微博影響力、重視讀者用戶的反饋信息三方面將經(jīng)營(yíng)與管理的方式品牌化?！娟P(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)書店微博品牌化Web2.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)和新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展帶來(lái)了媒介環(huán)境的變化，媒介環(huán)境的變化使得受眾獲取信息的渠道也隨之發(fā)生了變化。根據(jù)CNNIC發(fā)布的第32次《中國(guó)

優(yōu)勢(shì)；劣勢(shì)；網(wǎng)絡(luò)書店；電子閱讀一、我國(guó)實(shí)體書店發(fā)展?fàn)顩r（一）大型國(guó)有書店的發(fā)展?fàn)顩r——以新華書店為例所謂“實(shí)體書店”，一般指具有一定規(guī)模，以銷售圖書為主營(yíng)業(yè)務(wù)，存在實(shí)際店面地址的門面。實(shí)體書店在我國(guó)的歷史十分久遠(yuǎn)。可是隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)艱難，不斷萎縮，近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的城市，越難見到實(shí)體書店了。以路北區(qū)建設(shè)路128號(hào)遠(yuǎn)洋城分店與豐潤(rùn)區(qū)曹雪芹大街分店為例，這兩家新華書店分店在2007年以前，除課本教材外主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外名著典籍，占地面積較大，經(jīng)

以來(lái)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)書店便進(jìn)入蓬勃發(fā)展的時(shí)期，僅1999年就相繼出現(xiàn)了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越、人民時(shí)空、中國(guó)尋書網(wǎng)、三聯(lián)網(wǎng)上書店等大批網(wǎng)絡(luò)書店；據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，除自己建立網(wǎng)站的200多家出版社外，已開通的網(wǎng)上書店有100多家。然而，雖然網(wǎng)絡(luò)書店眾多，但是從網(wǎng)絡(luò)圖書銷售情況來(lái)看，市場(chǎng)銷售份額卻相對(duì)集中。以2013年為例，網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的絕大部分份額集中在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、京東和天貓，分別為39%、23.8%、15.7%和7.5%，共計(jì)86%。由此可以推斷，對(duì)于其他大部分網(wǎng)

數(shù)字出版時(shí)代網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展淺析趙少遠(yuǎn)（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 人文學(xué)院，河北 石家莊 050061）隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，20世紀(jì)末在中國(guó)逐漸產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)書店這一新型的出版物營(yíng)銷方式，給出版行業(yè)注入了新的活力，但是隨著數(shù)字出版的蓬勃興起，網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展面臨著挑戰(zhàn)。如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)書店是傳統(tǒng)書店的發(fā)展，那么數(shù)字出版乃是網(wǎng)絡(luò)書店的繼承和創(chuàng)新。面對(duì)數(shù)字出版的大勢(shì)來(lái)襲，筆者淺析了網(wǎng)絡(luò)書店遇到讀者閱讀習(xí)慣改變、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈等困境，同時(shí)從將網(wǎng)絡(luò)書店作為數(shù)字出版物營(yíng)銷平臺(tái)、數(shù)字出版技術(shù)的開發(fā)

圖書的未來(lái)。網(wǎng)絡(luò)書店對(duì)實(shí)體書店的沖擊“價(jià)格和書店相當(dāng)，可以接受。相對(duì)而言，種類多而齊全，而能在網(wǎng)上買到較理想的書?！边@是“百度知道”對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書好處給出的推薦答案?，F(xiàn)在，隨便登陸當(dāng)當(dāng)和卓越這些網(wǎng)絡(luò)書店的其中一個(gè)，大量的圖書信息總能讓人眼前一亮。詳細(xì)的圖書分類和各種特價(jià)換作任何一個(gè)實(shí)體書店也是無(wú)法比擬的。據(jù)最近一項(xiàng)研究顯示，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的5500萬(wàn)人中，有56%選擇網(wǎng)上購(gòu)書。彈指10年間，圖書業(yè)界風(fēng)云驟變，網(wǎng)絡(luò)書店“來(lái)勢(shì)洶洶”，近50%的民營(yíng)小書店倒閉，許多知

在實(shí)體書店和網(wǎng)絡(luò)書店上銷售，還將放在微信上銷售。余秋雨也因此成為“微信售書”模式的第一個(gè)吃螃蟹者?！段靼餐韴?bào)》報(bào)道：余秋雨此舉也讓人恍然大悟，原來(lái)微信不僅可以聊天，也是可以賣書的。從目前的情況來(lái)看，雖然受到物流方面的影響，微信還只能賣一本書，而不能像當(dāng)當(dāng)、京東那樣銷售幾十萬(wàn)品種的圖書。但一旦物流系統(tǒng)建立，“微信售書”模式很有可能會(huì)催生一家大型的網(wǎng)絡(luò)書店。而和其他網(wǎng)絡(luò)書店一樣，“微信售書”意不在賺錢，而是以低價(jià)圖書為誘餌，積攢人氣，從而帶動(dòng)其他商品的銷售。而

間韓國(guó)第一家網(wǎng)絡(luò)書店誕生開始，網(wǎng)絡(luò)書店正逐步占領(lǐng)著韓國(guó)圖書零售業(yè)的舞臺(tái)。2002年，雖剛剛起步發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)書店市場(chǎng)占比尚不足10%，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，網(wǎng)絡(luò)書店高歌猛進(jìn)，2006年首次以24.2%突破20%大關(guān)后，目前的市場(chǎng)份額已超過(guò)30%。作為世界十大出版市場(chǎng)之一，韓國(guó)的圖書零售市場(chǎng)呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)？實(shí)體書店如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)？韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)書店發(fā)展態(tài)勢(shì)如何？圖書零售企業(yè)在國(guó)民閱讀推廣中又扮演著怎樣的角色？這些問(wèn)題值得我們探究與借鑒。網(wǎng)絡(luò)書店優(yōu)勢(shì)顯著

涉及因素包括網(wǎng)絡(luò)書店感知質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)書店品牌、顧客滿意度、信任和轉(zhuǎn)換成本。研究發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書過(guò)程中，滿意度對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的影響最大，其次是網(wǎng)絡(luò)書店品牌，最后是轉(zhuǎn)換成本；網(wǎng)絡(luò)書店的感知質(zhì)量不直接影響消費(fèi)者忠誠(chéng)度，而是通過(guò)滿意度來(lái)影響忠誠(chéng)度；信任對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的影響并不顯著?；诖耍瑢?duì)進(jìn)一步提升圖書在線消費(fèi)者忠誠(chéng)度提出了相關(guān)建議，并總結(jié)了研究局限和后續(xù)研究方向。網(wǎng)絡(luò)書店；顧客忠誠(chéng)度；結(jié)構(gòu)方程模型；實(shí)證研究一、引言在傳統(tǒng)實(shí)體購(gòu)物環(huán)境中，顧客忠誠(chéng)被認(rèn)為是企業(yè)持續(xù)獲取

行政手段限制網(wǎng)絡(luò)書店的圖書銷售價(jià)格折扣。張抗抗女士對(duì)書店的眷戀之情，相信也是每一個(gè)愛書人的心情。然而，通過(guò)限制網(wǎng)絡(luò)書店價(jià)格的辦法來(lái)保護(hù)民營(yíng)書店，這一提法本身引發(fā)了爭(zhēng)鳴與熱議。2013年“兩會(huì)”期間，全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)作協(xié)副主席張抗抗遞交了一份關(guān)于扶持民營(yíng)書店的提案。張抗抗的提案建議主要有四條：1.建議對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店的圖書銷售價(jià)格，進(jìn)行限制和嚴(yán)格管理；2.建議政府考慮對(duì)實(shí)體書店進(jìn)行大幅度減稅，或參照目前新華書店享有的返稅政策，使民營(yíng)書店享受同等的“國(guó)民待遇”；3

化轉(zhuǎn)型時(shí)期對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店經(jīng)營(yíng)管理人才的迫切需求，從職場(chǎng)化角度，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)力，根據(jù)“網(wǎng)絡(luò)書店”相關(guān)階段和崗位的實(shí)際工作內(nèi)容對(duì)崗位關(guān)鍵能力的要求來(lái)構(gòu)建《網(wǎng)絡(luò)書店操作實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容，是我們制定該課程標(biāo)準(zhǔn)的基石。一、以職場(chǎng)崗位關(guān)鍵能力為技能目標(biāo)，構(gòu)建《網(wǎng)絡(luò)書店操作實(shí)務(wù)》知識(shí)內(nèi)容《網(wǎng)絡(luò)書店操作實(shí)務(wù)》課是出版與發(fā)行專業(yè)的專業(yè)必修課，是該專業(yè)從傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的必然需要，也是當(dāng)前出版行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)向全媒體整合渠道傳播業(yè)態(tài)發(fā)展對(duì)人才支撐體系培養(yǎng)的需要。技術(shù)重塑新業(yè)態(tài)

卓越、京東等網(wǎng)絡(luò)書店的蓬勃興起，眼下中國(guó)的圖書零售市場(chǎng)正在被網(wǎng)絡(luò)書店大面積瓜分。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，實(shí)體書店在網(wǎng)絡(luò)書店價(jià)格低、送貨上門等優(yōu)勢(shì)的沖擊下，逐漸開始萎縮。據(jù)業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，2012年中國(guó)大陸圖書零售市場(chǎng)將有接近50%的市場(chǎng)份額會(huì)被網(wǎng)絡(luò)書店分食掉，網(wǎng)絡(luò)書店的銷售額會(huì)占領(lǐng)整個(gè)圖書市場(chǎng)的半壁江山，與實(shí)體書店相抗衡。不僅如此，隨移動(dòng)終端互聯(lián)網(wǎng)的崛起，出于便利的需求，人們逐漸“棄書”隨即“奔網(wǎng)絡(luò)”而去。2011年年末，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)率先上線電子書平臺(tái)“數(shù)字書刊”頻道，首期上線5萬(wàn)

的罪魁禍?zhǔn)资?span id="syggg00" class="hl">網(wǎng)絡(luò)書店；也有人撰文對(duì)實(shí)體書店進(jìn)行了哀悼。然而，網(wǎng)絡(luò)書店對(duì)實(shí)體書店真的有擠出效應(yīng)嗎？一、擠出效應(yīng)的經(jīng)濟(jì)含義在經(jīng)濟(jì)學(xué)中對(duì)擠出效應(yīng)的最初定義是政府支出增加所引起的私人消費(fèi)或投資的降低。但是，隨著擠出效應(yīng)在理論和實(shí)踐中的不斷發(fā)展，其含義也不斷擴(kuò)展，已經(jīng)不僅僅局限于政府支出對(duì)私人支出的“擠出”，只要在同一市場(chǎng)中一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的增加會(huì)引起另一經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的減少，便可稱前者對(duì)后者產(chǎn)生了擠出效應(yīng)。在文獻(xiàn)中沒(méi)有對(duì)擠出效應(yīng)做出盡善盡美的界定，多數(shù)學(xué)者在分析時(shí)往往不做準(zhǔn)

實(shí)體書店在與網(wǎng)絡(luò)書店動(dòng)輒六折以下的折扣戰(zhàn)中敗下陣來(lái)，無(wú)力負(fù)擔(dān)實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)所需的人事成本、店鋪?zhàn)饨鸬戎С觯鋈恍獦I(yè)。上海書城店員王先生提到網(wǎng)絡(luò)書店造成的影響說(shuō)：“現(xiàn)在很多客人到店里隨手翻書和抄書，然后到網(wǎng)上買，這是沒(méi)有辦法的事情。網(wǎng)絡(luò)書店確實(shí)便宜很多，有些‘組合套餐’更便宜，像最近京東商城搞活動(dòng)，購(gòu)書打六七折，滿200元后再打五折，相當(dāng)于打了三折，三個(gè)小時(shí)就售書300萬(wàn)冊(cè)，超過(guò)我們一年的銷售額。書這么便宜賣給讀者，市場(chǎng)都被填滿了，估計(jì)那些買特價(jià)書的讀者，一年

楊育芬時(shí)下對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店和實(shí)體書店的劃分已經(jīng)難以涇渭分明了。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店的來(lái)勢(shì)洶洶，地面上的實(shí)體書店紛紛在互聯(lián)網(wǎng)上開通了自己的網(wǎng)站，轉(zhuǎn)為復(fù)合式經(jīng)營(yíng)。這里，我們將沒(méi)有地面實(shí)體書店的網(wǎng)上書店稱為網(wǎng)絡(luò)書店；先有地面書店而后開通網(wǎng)站的店仍稱為實(shí)體書店，因?yàn)槠渚W(wǎng)站仍以實(shí)體店面為依托，面對(duì)區(qū)域讀者提供增值服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書者在中國(guó)已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)規(guī)模。來(lái)自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到了4.2億。2009年，中國(guó)出版科學(xué)研究所調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)

大的對(duì)手——網(wǎng)絡(luò)書店的出現(xiàn)而弱化。剛剛發(fā)布的消息稱，由于網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊和財(cái)務(wù)狀況的惡化，世界第二大連鎖書店、美國(guó)圖書零售巨頭Borders（鮑德斯集團(tuán)）將申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，至少關(guān)閉150家分店，裁掉數(shù)千員工。造成這一局面的正是Borders 10年前的一次重大戰(zhàn)略失誤。當(dāng)時(shí)它把網(wǎng)絡(luò)書店業(yè)務(wù)賣給了亞馬遜，一舉成就了后者的世界網(wǎng)絡(luò)書店霸主地位，而后Borders覺悟過(guò)來(lái)想收復(fù)網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)，卻已無(wú)法撼動(dòng)亞馬遜。10年過(guò)去，實(shí)體書店業(yè)務(wù)走向衰落，Borders只得像一

在實(shí)體書店和網(wǎng)絡(luò)書店的pk中，2011，注定是網(wǎng)絡(luò)書店大展宏“兔”的一年。而同在互聯(lián)網(wǎng)跑道上的書店們，孰勝孰負(fù)，各家還真有自己的鎮(zhèn)店之寶?？凑l(shuí)跑得快：優(yōu)選商業(yè)模式實(shí)體書店的又一只大象被拖倒了。號(hào)稱美國(guó)第二大連鎖書店的Borders于2月16日正式在紐約地方法庭申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。在這場(chǎng)以亞馬遜為代表的網(wǎng)絡(luò)書店和傳統(tǒng)實(shí)體書店的pk中，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)顯而易見。如果Borders破產(chǎn)，預(yù)計(jì)亞馬遜以及包括蘋果和谷歌在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)銷售商將獲得更多的顧客，市場(chǎng)占有份額將進(jìn)一

　萍摘要面對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店的激烈競(jìng)爭(zhēng)局面，如何形成網(wǎng)站的“黏著力”是一個(gè)核心問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)書店應(yīng)通過(guò)構(gòu)建虛擬社群維持網(wǎng)民關(guān)系，提升人氣，創(chuàng)造網(wǎng)民與網(wǎng)站、網(wǎng)民與網(wǎng)民之間的良好互動(dòng)。關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)書店虛擬社群中圖分類號(hào)G206文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)書店的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。網(wǎng)絡(luò)書店以其豐富的品種、優(yōu)惠的價(jià)格、便捷的購(gòu)買方式贏得了眾多消費(fèi)者的青睞。再加上配套的物流與支付渠道的完善，網(wǎng)絡(luò)書店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出蓬勃的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)2009年一季度的調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)書店的銷售份

摘要：本文以網(wǎng)絡(luò)書店為例，指出網(wǎng)絡(luò)書店通過(guò)虛擬化經(jīng)營(yíng)，依靠極富吸引力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及良好的個(gè)性化服務(wù)，借助簡(jiǎn)潔快捷的購(gòu)物流程，為新的商業(yè)模式提供借鑒。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)書店 商業(yè)模式 價(jià)格優(yōu)勢(shì) 個(gè)性化服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)由于更加貼近消費(fèi)者生活，其影響力和顛覆性也因此得到更為充分的展現(xiàn)，不僅改變了人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣，也醞釀和發(fā)展了消費(fèi)新文化和新趨勢(shì)。由此而來(lái)的是，企業(yè)不得不關(guān)注網(wǎng)民的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣，以滿足“客戶力量”以及他們?cè)谧分稹皞€(gè)性化”方面的需求，積極進(jìn)行商業(yè)模

一方興未艾的網(wǎng)絡(luò)書店（1）書籍是人類進(jìn)步的階梯。人類的文明與進(jìn)步，通常要仰仗書籍來(lái)繼承。如果沒(méi)有竹筒汗青，我們很難了解紙張出現(xiàn)以前的中國(guó)歷史；如果沒(méi)有圖書，年輕人了解辛亥革命這樣的歷史事件就缺少了重要的途徑。（2）自從以因特網(wǎng)為標(biāo)志的數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，很多人就嘗試著從網(wǎng)絡(luò)書店購(gòu)買圖書了。網(wǎng)絡(luò)書店沒(méi)有固定的地址，沒(méi)有物理意義上的建筑，也沒(méi)有陳列圖書的書架，讀者也沒(méi)法身臨其境地見到真正的圖書。但網(wǎng)絡(luò)書店具備了傳統(tǒng)書店的功能，讓讀者了解并購(gòu)買到自己感興趣的圖書。

提及，這就是網(wǎng)絡(luò)書店，自營(yíng)占3.4％，代銷占1.9％，總共占5.3％。網(wǎng)絡(luò)書店的受眾主要是年青人，這個(gè)族群消費(fèi)能力高，接受速度快，時(shí)尚性強(qiáng)，在臺(tái)灣地區(qū)，無(wú)論是中文、外文期刊他們都能消費(fèi)。同時(shí)，這個(gè)消費(fèi)群體對(duì)期刊資訊接收能力也強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)通道流量大，發(fā)行費(fèi)用也可以大大降低。它的發(fā)展有可能牽動(dòng)期刊業(yè)發(fā)行通路的整體格局。網(wǎng)絡(luò)書店:競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)由于受到新媒體的沖擊，與其他的出版媒體一樣，雜志的發(fā)行通路格局得到重新洗牌的機(jī)會(huì)——各家開始紛紛進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)書店。在臺(tái)北地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)雜