摘要:在新時代背景下,民辦高校圖書館的建設(shè)與服務(wù)迎來了前所未有的機(jī)遇,但同時也伴隨著諸多挑戰(zhàn)。經(jīng)費(fèi)的緊張、館舍空間的局限、資源利用效率的低下,都是民辦高校圖書館在發(fā)展中亟須解決的問題。更為嚴(yán)峻的是,人員配置的不足和智能化建設(shè)的滯后也對其服務(wù)質(zhì)量和效率產(chǎn)生了不小的影響。為了有效應(yīng)對這些挑戰(zhàn),圖書館必須積極行動,向外尋求各方面的支持,對內(nèi)則要不斷優(yōu)化管理流程,提升運(yùn)營效率。同時,通過多渠道的宣傳推廣,吸引更多的讀者使用圖書館資源。此外,加強(qiáng)館員的專業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)提升,以及加快推進(jìn)智能化建設(shè),都是提升民辦高校圖書館整體服務(wù)水平和競爭力的重要措施。通過這些努力,民辦高校圖書館將能更好地服務(wù)于讀者,滿足新時代讀者的多樣化需求。
關(guān)鍵詞:新時代;民辦高校;圖書館;建設(shè);服務(wù)
一、新時代背景下民辦高校圖書館建設(shè)與服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
在新時代背景下,隨著民辦高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大和信息智能化的持續(xù)發(fā)展,民辦高校圖書館作為支撐高等教育體系的重要基石,其建設(shè)與服務(wù)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的狀態(tài),主要源于以下幾個方面:
(1)黨的二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了“深化全民閱讀活動”的重要性,提出了“建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型大國”的宏偉目標(biāo)。而在2023年的政府工作報(bào)告中,“全民閱讀”再次被提及,自此,“全民閱讀”已經(jīng)連續(xù)11次被寫入政府工作報(bào)告,從最初的“倡導(dǎo)”,到后來的“大力推動”,再到“深入推進(jìn)”,直至現(xiàn)在所用的“深化”,體現(xiàn)了政府對此項(xiàng)工作的持續(xù)重視與推進(jìn)力度。這一系列表述的演變,無疑對高校圖書館提出了新的要求。身為信息化與智能化的關(guān)鍵樞紐,圖書館必須持續(xù)強(qiáng)化對信息技術(shù)的應(yīng)用,提升其服務(wù)品質(zhì)與效率,以適應(yīng)讀者不斷增長且日趨多元化的需求。這一演變不僅為圖書館的創(chuàng)新與進(jìn)步注入了新的活力,同時也帶來了技術(shù)革新與服務(wù)模式轉(zhuǎn)換的考驗(yàn)。
(2)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》(教高〔2015〕14號)的深入實(shí)施為高校圖書館的建設(shè)與服務(wù)提供了明確的指導(dǎo)和規(guī)范。該規(guī)程不僅要求圖書館擁有豐富的館藏資源和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如參考咨詢、導(dǎo)覽服務(wù)以及學(xué)科服務(wù)等,以全面滿足教學(xué)和科研的需求;還著重強(qiáng)調(diào)了圖書館的現(xiàn)代化、信息化和智能化建設(shè),以適應(yīng)新時代的高等教育發(fā)展需求。這一指導(dǎo)方針為民辦高校圖書館的發(fā)展指明了方向,推動了圖書館服務(wù)的升級和拓展,同時也對圖書館員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力提出了更高的要求。
(3)隨著新時代對高等教育要求的不斷變革和學(xué)科交叉融合的持續(xù)深化,圖書館必須與時俱進(jìn),以更高效地服務(wù)于教學(xué)科研和學(xué)科發(fā)展。圖書館應(yīng)密切關(guān)注學(xué)校的發(fā)展動態(tài)和學(xué)科前沿,及時調(diào)整和優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu),提供有針對性的服務(wù),以滿足學(xué)校日益增長的教學(xué)和科研需求。這一變化要求圖書館具備更強(qiáng)的敏銳性和適應(yīng)性,以便及時捕捉和響應(yīng)新的需求變化。
綜上所述,多方面的因素和要求共同構(gòu)成了新時代背景下民辦高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為了適應(yīng)高等教育發(fā)展需求,圖書館必須不斷提升建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用,優(yōu)化資源配置,提高服務(wù)水平,以滿足讀者的需求和期望。只有這樣,民辦高校圖書館才能在新時代背景下發(fā)揮更大的作用,為高等教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
二、民辦高校圖書館存在的主要問題
在新時代背景下,民辦高校圖書館由于受到各種因素的制約,使得其在運(yùn)營和服務(wù)上遭遇了不少困境,存在的主要問題如下:
(1)經(jīng)費(fèi)短缺是制約民辦高校圖書館發(fā)展的核心問題。與公立高校相比,民辦高校的經(jīng)費(fèi)來源較為單一,以學(xué)生學(xué)費(fèi)為主。因此,圖書館在新書采購、設(shè)備更新和電子資源維護(hù)等方面存在較大的經(jīng)濟(jì)壓力。隨著知識更新的加速和學(xué)科的持續(xù)發(fā)展,圖書館對于電子紙質(zhì)圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫等館藏資源的需求日益增長。然而,受經(jīng)費(fèi)限制,民辦高校圖書館的資源更新往往難以跟上時代步伐,導(dǎo)致部分圖書和期刊的時效性落后,進(jìn)而影響了圖書館對于學(xué)校學(xué)科專業(yè)發(fā)展的支撐能力。
(2)館舍面積的不足也嚴(yán)重制約了民辦高校圖書館的發(fā)展。隨著學(xué)校在校生人數(shù)的增加,讀者對圖書館各方面的需求持續(xù)上升。然而,由于經(jīng)費(fèi)來源和學(xué)校決策等因素的制約,民辦高校圖書館的室內(nèi)面積未能相應(yīng)擴(kuò)大,甚至還未有獨(dú)立的館舍,從而限制了圖書館服務(wù)能力的提升和未來的發(fā)展空間。
(3)民辦高校圖書館還存在資源利用率較低的問題。雖然圖書館擁有豐富的館藏資源,但缺乏有效的推廣和宣傳手段,使得許多珍貴的圖書資料長時間無人問津。這不僅造成了資源的極大浪費(fèi),還降低了圖書館的服務(wù)效果和影響力。
(4)人員配置不足和智能化建設(shè)的滯后同樣不容忽視。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和讀者需求的日益多樣化,圖書館對專業(yè)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)的需求日益迫切。然而,由于人員配置上的不足,包括館員專業(yè)知識、學(xué)歷職稱等方面的欠缺,使得圖書館在提供服務(wù)時感到力不從心。同時,智能化建設(shè)的滯后也影響了圖書館提供便捷、高效服務(wù)的能力,進(jìn)而降低了讀者的使用體驗(yàn)和圖書館的服務(wù)效率。
三、民辦高校圖書館建設(shè)與服務(wù)的優(yōu)化策略探討
民辦高校圖書館在發(fā)展過程中面臨著經(jīng)費(fèi)緊張、館舍空間有限、資源利用率不高、人員配置不足以及智能化建設(shè)滯后等多重問題。為了解決這些問題,圖書館需要積極尋求外部支持、優(yōu)化內(nèi)部管理、加強(qiáng)宣傳推廣、提升館員素質(zhì)以及加快智能化建設(shè)步伐。只有這樣,民辦高校圖書館才能更好地服務(wù)于教學(xué)和科研,滿足讀者的多樣化需求,為高等教育的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
(1)針對經(jīng)費(fèi)緊張的問題,圖書館應(yīng)實(shí)施精細(xì)化管理,科學(xué)合理地配置資源。在采購館藏資源時,應(yīng)結(jié)合學(xué)校的學(xué)科特點(diǎn)和教學(xué)科研需求,進(jìn)行精細(xì)化分類和有針對性的選擇。這樣不僅能滿足學(xué)術(shù)需求,還能確保投入產(chǎn)生最大效益,從而優(yōu)化資源配置,提高資金利用效率。
(2)為了充分利用閱覽空間并提升讀者閱讀體驗(yàn),圖書館應(yīng)進(jìn)行精心規(guī)劃與布局。在閱覽區(qū)的設(shè)置上,應(yīng)兼顧實(shí)用性和文化內(nèi)涵,以符合師生的使用習(xí)慣和需求。例如,圖書館閱覽室可以設(shè)立紅色閱讀角,以此營造紅色文化氛圍,進(jìn)一步激發(fā)讀者的愛國情懷;設(shè)置新書推介區(qū),幫助讀者及時了解到最新的書籍,進(jìn)而提升圖書的流通效率;規(guī)劃名人自傳推介區(qū),以提升讀者的綜合素養(yǎng)。這些規(guī)劃與布局既能構(gòu)建一個舒適雅致且充滿文化氛圍的閱讀環(huán)境,又能提升讀者的閱讀滿意度,培養(yǎng)他們的閱讀習(xí)慣。
(3)圖書館應(yīng)積極開展形式多樣的閱讀推廣活動,例如組織讀者交流會、專題講座和資源推介會等,以提高館藏資源的借閱率。這些活動可以激發(fā)讀者的閱讀熱情,引導(dǎo)他們更有效地利用圖書館資源,從而增強(qiáng)圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效能。
(4)為了持續(xù)提升圖書館的服務(wù)品質(zhì),并進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館員的專業(yè)素養(yǎng),圖書館必須落實(shí)多元化且系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,以增強(qiáng)圖書館員的職稱實(shí)力和學(xué)術(shù)水平,使他們能夠更高效、更精準(zhǔn)地為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
設(shè)計(jì)常規(guī)性的專業(yè)進(jìn)修課程。圖書館可以邀請?jiān)趫D書館學(xué)領(lǐng)域具有影響力的專家通過線上線下的形式授課,其內(nèi)容應(yīng)涵蓋圖書館學(xué)的基本理論、現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書管理中的實(shí)踐應(yīng)用,以及提升讀者服務(wù)質(zhì)量的策略。這些培訓(xùn)可以幫助館員掌握前沿的專業(yè)知識和實(shí)踐技能,適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
促進(jìn)學(xué)術(shù)交流與合作。圖書館應(yīng)鼓勵館員積極參與各類圖書館相關(guān)的學(xué)術(shù)會議和研討會,使他們有機(jī)會與業(yè)界同行進(jìn)行深入的交流和研討,從而拓寬視野,及時把握行業(yè)動態(tài),激發(fā)他們的創(chuàng)新思維,并提升他們處理實(shí)際問題的能力。
通過這些培訓(xùn)與交流,圖書館能很好地提高館員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,從而提升圖書館的整體服務(wù)品質(zhì)和社會影響力。同時,這也將為圖書館員的職稱晉升和學(xué)術(shù)發(fā)展提供有力的支持,推動他們與圖書館的共同發(fā)展。
(5)加大投入建設(shè)新圖書館,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),推動圖書館的自動化與智能化建設(shè),提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量,更好地響應(yīng)師生在學(xué)習(xí)和研究上的需求。
①構(gòu)建數(shù)字化資源庫:將紙質(zhì)圖書、期刊、文獻(xiàn)等資源進(jìn)行數(shù)字化存儲和管理。實(shí)現(xiàn)資源的共享和遠(yuǎn)程訪問,便于師生隨時隨地獲取所需信息。
②引入智能化設(shè)備和系統(tǒng):配備自助借還書機(jī),使讀者能夠自主完成圖書的借閱和歸還操作。采用圖書館管理系統(tǒng),對圖書的編目、借閱、歸還等流程進(jìn)行智能化管理。使用RFID盤點(diǎn)系統(tǒng),提高圖書盤點(diǎn)和管理的效率和準(zhǔn)確性。
③融合數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù):借助大數(shù)據(jù)分析平臺,對讀者的借閱行為、閱讀習(xí)慣等進(jìn)行分析,為圖書館的資源采購和服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。應(yīng)用人工智能技術(shù),如自動化的圖書分類和索引,提升圖書檢索的準(zhǔn)確性和效率。
④優(yōu)化閱讀環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn):利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時監(jiān)測圖書館內(nèi)外的環(huán)境數(shù)據(jù)(如溫度、濕度、光照),確保閱讀環(huán)境的舒適性。提供智能導(dǎo)航服務(wù),幫助讀者快速定位所需書籍和資源。引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),為讀者創(chuàng)造沉浸式的閱讀和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
⑤加強(qiáng)與學(xué)科教師的合作:加強(qiáng)與學(xué)科教師的溝通和合作,共同開發(fā)出與圖書館資源緊密結(jié)合的探索式課程。將圖書館資源利用與信息檢索方法與學(xué)科知識有機(jī)結(jié)合,提升學(xué)生信息素養(yǎng)和自主學(xué)習(xí)能力。
⑥納入學(xué)分體系:圖書館可以獨(dú)立開發(fā)相關(guān)信息素養(yǎng)課程,并將其納入學(xué)分體系。通過舉辦講座、短期培訓(xùn)等多樣化的活動形式,提高學(xué)生的信息素養(yǎng)和圖書館資源利用能力。
⑦構(gòu)建智慧服務(wù)體系:提供個性化的學(xué)習(xí)資源推薦和學(xué)習(xí)指導(dǎo),基于讀者的閱讀習(xí)慣和學(xué)業(yè)需求進(jìn)行智能推薦。實(shí)現(xiàn)一卡通管理,將圖書館服務(wù)與校園其他服務(wù)進(jìn)行有機(jī)整合,提升服務(wù)便捷性。
(6)為了更全面地滿足讀者的多元化需求,圖書館應(yīng)積極拓展其服務(wù)范圍。這不僅包括提供文獻(xiàn)傳遞、協(xié)助文章發(fā)表、會議信息發(fā)布、公益講座宣傳等基礎(chǔ)服務(wù),還應(yīng)涵蓋研究支持、數(shù)字化服務(wù)以及個性化推薦等高級服務(wù)。
①文獻(xiàn)的獲取與傳遞:圖書館應(yīng)當(dāng)致力于為讀者提供高效的館際借閱服務(wù),從而確保讀者能夠方便地獲取到本館所未收藏的珍貴文獻(xiàn)資源。同時,借助先進(jìn)的電子文獻(xiàn)傳遞技術(shù),圖書館可以將讀者急需的電子文獻(xiàn)迅速且直接地發(fā)送至其電子郵箱,進(jìn)而顯著提升服務(wù)的便捷性。
②學(xué)術(shù)成果發(fā)布的輔助:為了推動讀者在學(xué)術(shù)期刊和論文集中的作品發(fā)表,圖書館需設(shè)立投稿指南服務(wù)。該服務(wù)旨在引導(dǎo)讀者熟悉并掌握投稿流程,提升他們的寫作技巧。同時,圖書館可與學(xué)術(shù)期刊和出版社進(jìn)行深度合作,以便為讀者提供專業(yè)的論文發(fā)表建議和推薦。
③會議信息的獲取與傳播:圖書館應(yīng)作為讀者獲取國內(nèi)外各類學(xué)術(shù)會議信息的主要窗口,如提供各類會議信息與注冊服務(wù),以協(xié)助讀者及時捕獲會議信息并順利參會。另外,圖書館還可建立一個綜合的會議信息發(fā)布平臺,整合各類學(xué)術(shù)會議的信息,以方便讀者進(jìn)行查詢和選擇。
④公益講座的推廣與教育:圖書館可攜手各行業(yè)企業(yè),定期策劃并組織各類公益講座,邀請校內(nèi)外的專家深入解讀熱門議題或?qū)W術(shù)領(lǐng)域。為吸引更多的讀者參與,圖書館可通過官微、官網(wǎng)、企業(yè)微信等多種渠道進(jìn)行宣傳,從而促進(jìn)知識的傳播與交流。
⑤研究支援服務(wù):為滿足研究人員的特定需求,圖書館應(yīng)提供全面的研究數(shù)據(jù)管理和咨詢服務(wù)。這涵蓋了幫助研究人員有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理與分析,同時設(shè)立專門的研究支援團(tuán)隊(duì),為研究人員提供量身定制的解決方案,以確保研究工作的順暢進(jìn)行。
⑥數(shù)字化服務(wù)的創(chuàng)新與提升:在當(dāng)前的數(shù)字化時代背景下,圖書館應(yīng)提供便捷的電子書借閱與下載服務(wù),使讀者能夠在任何時間、任何地點(diǎn)享受閱讀的樂趣。同時,圖書館還可利用數(shù)字圖書館工具提供文獻(xiàn)檢索、知識挖掘等高級服務(wù),以協(xié)助讀者更有效地探索和利用文獻(xiàn)資源。
⑦個性化推薦服務(wù):基于讀者的借閱歷史和閱讀興趣,圖書館應(yīng)提供精準(zhǔn)的個性化圖書和資源推薦。通過智能推薦系統(tǒng),引導(dǎo)讀者發(fā)現(xiàn)更多可能感興趣的新書、期刊或數(shù)據(jù)庫資源,豐富讀者的閱讀體驗(yàn)。
⑧搭建交流與合作平臺:為了促進(jìn)讀者之間的學(xué)術(shù)交流和合作,圖書館應(yīng)設(shè)立專門的讀者交流平臺。同時,積極與其他圖書館或研究機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享和經(jīng)驗(yàn)交流,共同推動學(xué)術(shù)研究的繁榮發(fā)展。
結(jié)語
在新時代背景下,民辦高校圖書館既迎來了發(fā)展的機(jī)遇,也面臨著諸多挑戰(zhàn)與困難。為了有效提升圖書館的建設(shè)質(zhì)量和服務(wù)水平,必須凝聚各方力量,齊心協(xié)力,從而更好地響應(yīng)并滿足讀者的需求,為推動民辦高校的整體進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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作者簡介:陳寶琪(1983—),女,漢族,廣東陽山人,碩士,研究方向:民辦高校圖書館建設(shè)與服務(wù)。