摘要：TRIZ引領(lǐng)下的中職電梯維保教育，需要教師實施有效的教學(xué)策略，提高學(xué)生解決問題的能力，深入挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛能，使學(xué)生成為有本領(lǐng)、有追求、有理想的創(chuàng)新型人才，順利進入電梯維保行業(yè)。因此，本文特意從幾個方面出發(fā)，針對TRIZ引領(lǐng)下中職電梯維保創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)策略進行了相關(guān)分析，希望能為其他的教育工作者提供有效參考。

關(guān)鍵詞：TRIZ；中職學(xué)校；電梯維保；創(chuàng)新型人才；培養(yǎng)策略

電梯維保是中職專業(yè)課程體系的重要組成部分，是以創(chuàng)新型人才培養(yǎng)為主的教育活動，主要涉及理論教學(xué)、技能培訓(xùn)、實習(xí)和學(xué)徒，通過落實相關(guān)的教學(xué)計劃，在電梯維保行業(yè)注入大量的新生力量，為整個行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。TRIZ理論具有很強的引導(dǎo)作用，將引領(lǐng)中職電梯維保教育的教學(xué)實踐工作走向更大的成功。

1TRIZ的概述

TRIZ，也被稱為TIPS（創(chuàng)造性問題解決理論），是一種系統(tǒng)的問題解決方法論，旨在幫助個人和組織找到復(fù)雜技術(shù)問題的創(chuàng)造性解決方案。它最初由GenrichS.Altshuller（根里奇·阿奇舒勒）在20世紀(jì)中葉開發(fā)，現(xiàn)已發(fā)展成為促進創(chuàng)新和創(chuàng)造力的成熟工具。TRIZ的核心原則植根于這樣一種理念，即問題的創(chuàng)造性解決方案通常遵循特定的模式，并且可以概括為原則和定律。以下是TRIZ的一些基本方面：（1）理想性：TRIZ強調(diào)理想性的概念，它涉及以最少的資源或缺點實現(xiàn)盡可能高水平的性能或功能。換句話說，它鼓勵創(chuàng)建理想的解決方案，最大限度地提高效益，同時最大限度地減少成本、風(fēng)險和負面影響。（2）矛盾：TRIZ將矛盾視為創(chuàng)造性解決問題的核心驅(qū)動力。當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)存在相互沖突的需求或條件時，就會出現(xiàn)矛盾。TRIZ提供了解決這些矛盾的工具和原則，以找到創(chuàng)新的解決方案［1］。（3）發(fā)明原理：TRIZ編制了一套發(fā)明原理，這些原理是在成功的發(fā)明中反復(fù)觀察到的模式或策略。這些原則通過提出改變或改進的方向來指導(dǎo)問題解決者找到創(chuàng)造性的解決方案。（4）進化法則：TRIZ假設(shè)技術(shù)系統(tǒng)隨著時間的推移而進化，遵循特定的模式或法則。了解這些規(guī)律有助于預(yù)測技術(shù)的未來發(fā)展并發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會。（5）ARIZ（創(chuàng)造性問題解決算法）：ARIZ是TRIZ中的一種逐步算法，它提供了解決復(fù)雜創(chuàng)造性問題的結(jié)構(gòu)化方法。它指導(dǎo)用戶完成問題分析、構(gòu)思和解決方案實施的過程。

2TRIZ在各個行業(yè)中的應(yīng)用

TRIZ的多功能性和有效性使其在不同行業(yè)得到廣泛采用。事實證明，它在復(fù)雜的技術(shù)挑戰(zhàn)和創(chuàng)新方面具有很高的價值。以下是TRIZ在各個領(lǐng)域的一些著名應(yīng)用：（1）制造和工程：TRIZ已廣泛應(yīng)用于制造和工程領(lǐng)域，以增強產(chǎn)品設(shè)計、優(yōu)化制造流程并降低成本。工程師利用TRIZ原理來簡化復(fù)雜系統(tǒng)、提高可靠性并開發(fā)創(chuàng)新材料和技術(shù)。（2）航空航天：在安全和效率至關(guān)重要的航空航天工業(yè)中，TRIZ已被用來解決與推進系統(tǒng)、飛機設(shè)計和燃油效率相關(guān)的挑戰(zhàn)。它帶來了飛機技術(shù)的進步，例如，減少阻力和提高燃油效率的小翼設(shè)計。（3）電子和半導(dǎo)體制造：電子和半導(dǎo)體制造商利用TRIZ來增強集成電路的設(shè)計、解決小型化挑戰(zhàn)并提高電子設(shè)備的可靠性。它為更小、更強大的電子元件等創(chuàng)新做出了貢獻。（4）汽車行業(yè)：TRIZ在汽車工程領(lǐng)域的應(yīng)用較為頻繁，有助于開發(fā)先進的安全功能、節(jié)能發(fā)動機和創(chuàng)新的車輛設(shè)計，解決安全性和減重之間的矛盾，從而使車輛更安全、更輕。（5）醫(yī)療保健和醫(yī)療器械：在醫(yī)療保健領(lǐng)域，TRIZ已被應(yīng)用于改進醫(yī)療設(shè)備設(shè)計、優(yōu)化藥物輸送系統(tǒng)和增強患者護理。它帶來了諸如微創(chuàng)手術(shù)技術(shù)和更有效的藥物輸送方法等創(chuàng)新。（6）能源和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展：TRIZ有助于解決與能源相關(guān)的挑戰(zhàn)和促進可持續(xù)發(fā)展。它已被用于優(yōu)化能源生產(chǎn)過程、提高可再生能源系統(tǒng)的效率以及開發(fā)環(huán)保技術(shù)。（7）消費品和產(chǎn)品設(shè)計：TRIZ原理已應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計中，以增強用戶體驗、改進產(chǎn)品功能并降低制造成本。這導(dǎo)致了具有改進功能的創(chuàng)新消費產(chǎn)品的誕生8b903f3727d1a18570963e81bae867f3。（8）化學(xué)和加工工業(yè)：在化學(xué)工程和流程工業(yè)中，TRIZ有助于優(yōu)化化學(xué)流程、減少浪費并提高制造流程的效率。它為開發(fā)更環(huán)保的化學(xué)工藝做出了貢獻。（9）物流和供應(yīng)鏈管理：TRIZ可用于簡化供應(yīng)鏈流程、優(yōu)化庫存管理并解決物流挑戰(zhàn)。它幫助組織識別并消除供應(yīng)鏈中的瓶頸和低效率［2］。（10）軟件開發(fā)和信息技術(shù)：即使在軟件和IT領(lǐng)域，TRIZ原理也可以應(yīng)用于解決復(fù)雜的軟件設(shè)計和開發(fā)問題。它有助于優(yōu)化軟件架構(gòu)、增強用戶界面并提高整體系統(tǒng)性能。

3TRIZ引領(lǐng)下中職電梯維保創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)策略

3.1將TRIZ原則融入“電梯維?！闭n程

在快速發(fā)展的世界中，各行業(yè)不斷尋求復(fù)雜問題的創(chuàng)新解決方案，隨著高層建筑中電梯的應(yīng)用發(fā)展，電梯維保領(lǐng)域也不例外。為了讓電梯維保人員應(yīng)對當(dāng)今和未來的挑戰(zhàn)，必須將TRIZ（創(chuàng)造性問題解決理論）原則融入中職學(xué)?！半娞菥S?！闭n程中，其具有以下優(yōu)點。

（1）增強學(xué)生的問題解決技能：TRIZ為個人提供超越傳統(tǒng)故障排除的系統(tǒng)問題解決技術(shù)。電梯維保人員可以更深入地了解電梯系統(tǒng)，并更有效地診斷和解決問題。（2）創(chuàng)新思維：TRIZ鼓勵創(chuàng)造性思維和對創(chuàng)造性解決方案的探索。電梯技術(shù)人員可以應(yīng)用TRIZ原理來開發(fā)新的維護程序、優(yōu)化系統(tǒng)并提高電梯安全性。（3）效率和成本降低：TRIZ可以帶來更高效的維護流程并降低成本。通過解決矛盾和優(yōu)化電梯系統(tǒng)，維保人員可以最大限度地減少停機時間并降低運營費用。（4）適應(yīng)技術(shù)進步：隨著智能電梯、物聯(lián)網(wǎng)集成和預(yù)測性維護的引入，電梯技術(shù)不斷發(fā)展。TRIZ原則使電梯維保人員能夠適應(yīng)這些進步并保持其領(lǐng)域的最新狀態(tài)。（5）安全增強：電梯維保本質(zhì)上是安全關(guān)鍵。TRIZ原理可以幫助識別和解決與安全相關(guān)的矛盾，從而實現(xiàn)更安全的電梯系統(tǒng)和維護程序。

教育工作者和課程開發(fā)人員應(yīng)該遵循以下框架，進行創(chuàng)新型人才的有效培養(yǎng)：（1）需求評估和課程規(guī)劃：應(yīng)進行全面的需求評估，以確定電梯維保中的具體挑戰(zhàn)和解決問題的差距。及時規(guī)劃現(xiàn)有課程，確定可以整合TRIZ原則的領(lǐng)域，以提高解決問題和創(chuàng)新的技能。（2）確定與電梯維保相關(guān)的TRIZ概念：應(yīng)選擇與電梯維保的挑戰(zhàn)和目標(biāo)相一致的TRIZ概念和原則。例如與理想性、矛盾性和創(chuàng)造性標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的原則是高度相關(guān)的。（3）將TRIZ概念融入課程內(nèi)容：應(yīng)將TRIZ概念無縫集成到現(xiàn)有課程材料中。例如，在教授電梯電氣系統(tǒng)時，引入與電氣優(yōu)化和創(chuàng)新相關(guān)的TRIZ原理。隨后開發(fā)案例研究和專項練習(xí)，鼓勵學(xué)生將TRIZ原理應(yīng)用到現(xiàn)實世界的電梯維保場景中。（4）專用TRIZ模塊或研討會：考慮在課程中添加專門的TRIZ模塊或研討會。這些模塊可以提供有關(guān)TRIZ原理及其在電梯維保中的應(yīng)用的深入培訓(xùn)。另外，邀請在電梯行業(yè)中具有豐富經(jīng)驗的嘉賓演講者或行業(yè)專家，向?qū)W生提供技術(shù)見解和實際案例，用于擴充學(xué)生的知識儲備量。（5）實踐項目：要求學(xué)生使用TRIZ原理解決復(fù)雜電梯維保問題的實踐項目。這些項目可以模擬現(xiàn)實世界的場景并鼓勵創(chuàng)造性地解決問題［3］。（6）與行業(yè)合作伙伴的合作：應(yīng)與電梯制造商、服務(wù)提供商和行業(yè)協(xié)會建立合作伙伴關(guān)系。協(xié)作開發(fā)課程并提供真實電梯系統(tǒng)的訪問權(quán)限以進行培訓(xùn)。（7）持續(xù)評估和反饋：可以實施持續(xù)的評估方法來評估學(xué)生對TRIZ原理的理解和應(yīng)用。鼓勵學(xué)生就TRIZ融入課程的有效性提供反饋，并根據(jù)他們的反饋進行必要的課程調(diào)整。

3.2強化學(xué)生解決問題的能力

解決問題是電梯維保的一項基本技能，因為技術(shù)人員的任務(wù)是診斷和解決垂直運輸系統(tǒng)中的復(fù)雜問題。電梯維保專業(yè)人員不僅必須具備技術(shù)知識，還必須具備批判性和創(chuàng)造性思考的能力，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。在電梯維保教育中，遵循學(xué)生的認知發(fā)展規(guī)律，強化其解決實際問題的能力，是教育工作者不可推卸的重要責(zé)任。這一步驟的教學(xué)內(nèi)容如下：（1）復(fù)雜系統(tǒng)：電梯是具有機械、電氣和電子組件的復(fù)雜系統(tǒng)。任何級別都可能出現(xiàn)問題，技術(shù)人員必須具備診斷和解決系統(tǒng)各個部分問題的技能。（2）安全：電梯維保人員對乘客和建筑物居住者的安全負責(zé)。與電梯運行相關(guān)的問題可能會產(chǎn)生嚴(yán)重的安全影響，當(dāng)培養(yǎng)了學(xué)生解決問題的能力，學(xué)生可以迅速識別問題，靈活運用所學(xué)知識，做好問題的及時處理。如此，電梯故障率將隨之下降，使用者也將因此獲得良好的使用體驗。（3）停機成本：建筑物業(yè)主和管理者依靠電梯來可靠運行。任何停機都可能導(dǎo)致不便和經(jīng)濟損失。技術(shù)人員需要掌握解決問題的多種技能，以最大限度地減少停機時間并保持電梯運行。（4）法規(guī)遵從性：電梯維保必須遵守嚴(yán)格的安全和法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。需要解決問題的技能來確保合規(guī)性并解決可能導(dǎo)致違規(guī)的問題。（5）效率：高效解決問題可以節(jié)省時間和資源。能夠及時診斷和解決問題的技術(shù)人員有助于高效安全的電梯維保操作。

以下是強化學(xué)生解決問題能力的有效策略：（1）納入批判性思維：電梯維保教育計劃應(yīng)強調(diào)批判性思維作為一項基本技能。批判性思維涉及分析信息、識別模式和做出明智的決策。鼓勵學(xué)生在解決問題時質(zhì)疑假設(shè)、評估證據(jù)并考慮多種觀點。（2）基于案例的學(xué)習(xí)：使用現(xiàn)實世界的案例研究和場景來挑戰(zhàn)學(xué)生解決問題的能力。這些案例應(yīng)該模仿他們在職業(yè)生涯中遇到的問題類型，讓學(xué)生能夠?qū)⑺麄兊闹R應(yīng)用到實際情況中。（3）實踐培訓(xùn)：實用的實踐培訓(xùn)對于培養(yǎng)解決問題的技能非常寶貴。讓學(xué)生在實際的電梯或真實的模擬中工作，他們可以在經(jīng)驗豐富的講師指導(dǎo)下診斷和解決問題。（4）協(xié)作解決問題：鼓勵學(xué)生之間的團隊合作和協(xié)作。小組項目要求學(xué)生集體應(yīng)對電梯維保挑戰(zhàn)，促進創(chuàng)造性地解決問題和思想交流。（5）根本原因分析：要教學(xué)生如何進行根本原因分析。這種方法可以幫助技術(shù)人員從根源上解決問題，而不僅僅是解決癥狀。（6）使用故障排除指南：向?qū)W生介紹故障排除指南和清單作為資源。這些指南可以在問題解決練習(xí)和實際維護場景中作為有價值的參考。（7）指導(dǎo)計劃：建立指導(dǎo)計劃，由經(jīng)驗豐富的電梯維保專業(yè)人員指導(dǎo)學(xué)生［4］。導(dǎo)師可以提供指導(dǎo)，分享他們解決問題的方法，并提供對現(xiàn)實世界挑戰(zhàn)的見解。（8）模擬問題解決練習(xí)：創(chuàng)建模擬常見電梯維保問題的模擬問題解決練習(xí)。這些練習(xí)可以是筆試或?qū)嵺`評估的一部分，讓學(xué)生展示他們解決問題的能力。（9）定期評估：實施定期評估，評估學(xué)生解決問題的能力。這些評估可以包括筆試、實踐考試和口頭演示，學(xué)生在其中解釋解決特定電梯維保問題的方法。（10）持續(xù)學(xué)習(xí)：強調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展的重要性，鼓勵學(xué)生持續(xù)參與實訓(xùn)及實習(xí)活動，通過新知識的不斷學(xué)習(xí)，成為一名合格的創(chuàng)新型人才，更好地融入社會。

3.3利用互聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)組織教學(xué)活動

互聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)融入中職電梯維保教育領(lǐng)域，具有以下幾個方面的作用：（1）獲取資源：互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生提供了廣泛的資源庫，包括研究文章、教學(xué)視頻、在線課程和特定行業(yè)的網(wǎng)站。電梯維保專業(yè)的學(xué)生可以從豐富的信息和學(xué)習(xí)材料中受益。（2）遠程學(xué)習(xí)機會：新興技術(shù)促進了遠程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠訪問課程材料、參與討論并與世界各地的教師互動。這種靈活性對于無法參加傳統(tǒng)校園課程的學(xué)生來說尤其有價值。（3）交互式學(xué)習(xí)：互聯(lián)網(wǎng)平臺通過多媒體內(nèi)容、模擬實訓(xùn)和虛擬實驗室，帶給學(xué)生交互式的學(xué)習(xí)體驗。電梯維保專業(yè)的學(xué)生可以因此探索到復(fù)雜的電梯系統(tǒng)，進行虛擬故障排除，并獲得實用的見解，而無需親自接觸電梯。（4）協(xié)作學(xué)習(xí)：在線平臺和工具促進協(xié)作學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠共同開展項目、分享經(jīng)驗并與該領(lǐng)域的同行和專業(yè)人士討論最佳實踐。（5）實時更新：電梯技術(shù)不斷發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使教育工作者能夠提供有關(guān)行業(yè)趨勢、安全法規(guī)和技術(shù)進步的實時更新，確保學(xué)生充分了解情況。

在實際教學(xué)中，教師可以實施以下幾種教學(xué)策略：（1）在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）：實施LMS（例如Moodle、Canvas或Blackboard）可以作為課程材料、作業(yè)、測驗和交流的中心樞紐。電梯維保講師可以將內(nèi)容組織成模塊，以便學(xué)生隨時訪問。（2）視頻講座和教程：創(chuàng)建涵蓋電梯維保關(guān)鍵主題的視頻講座和教程。視頻可以包括演示、故障排除場景以及行業(yè)專家的采訪。（3）虛擬實驗室：利用虛擬實驗室或模擬器，讓學(xué)生在虛擬環(huán)境中與電梯系統(tǒng)進行交互。這些實驗室可以模擬各種電梯故障，并為學(xué)生提供在線故障排除和修復(fù)問題的機會。（4）討論論壇和網(wǎng)絡(luò)研討會：建立在線討論論壇，學(xué)生可以提出問題、分享見解并參與與電梯維保相關(guān)的討論。此外，舉辦網(wǎng)絡(luò)研討會或虛擬會議，以促進學(xué)生和教師之間的實時互動。

結(jié)語

TRIZ引領(lǐng)下的中職電梯維保教育，應(yīng)以創(chuàng)新型人才培養(yǎng)為主，實施多樣化的人才培養(yǎng)策略，滿足電梯維保專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，進一步增強學(xué)生的實踐信心，使其跟上技術(shù)進步的步伐，能夠適應(yīng)復(fù)雜多變的工作環(huán)境，敢于應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，學(xué)以致用專業(yè)知識和專業(yè)技能，更好地實現(xiàn)自我價值。另外，教育工作者應(yīng)持續(xù)探索多元化的教育路徑，繼續(xù)進行TRIZ理論的教學(xué)融合，通過開發(fā)新的教學(xué)項目，實現(xiàn)新方法、新策略、新技術(shù)的有機結(jié)合，帶給學(xué)生們最好的學(xué)習(xí)體驗，使得新時期的中職電梯維保教育質(zhì)量更上一層樓。

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課題名稱：2023年度廣東省中小學(xué)教師教育科研能力提升計劃重點項目：“TRIZ引領(lǐng)、三進課程、四階學(xué)院”電梯維保創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，課題編號：2023ZQJK095

作者簡介：李丹（1987—），女，漢族，廣東湛江人，本科，講師，研究方向：智能制造。