【編者按】人際交往指導(dǎo)是學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)的重要內(nèi)容。健康的人際關(guān)系是學(xué)生社交技能的體現(xiàn)，更是學(xué)生全面發(fā)展的基礎(chǔ)。青少年時期，學(xué)生通過與同伴、教師的日常交往，建立對周圍世界的初步認(rèn)知。班級、校園是學(xué)生人際交往能力提升的重要陣地，班主任應(yīng)重視學(xué)生之間的正式、非正式交往，為學(xué)生營造和諧的交往氛圍，引導(dǎo)他們建立理性交往原則，在活動中提升人際交往技能，促進(jìn)自我成長。

【模擬情景】最近，班長小慧的成績下滑嚴(yán)重，情緒也很低落。原來，她從同學(xué)口中得知，好朋友小玲在背后說自己的壞話。此外，她發(fā)現(xiàn)班級表面上關(guān)系很好的同學(xué)背地里卻相互詆毀。這讓她失去了對他人的信任，變得敏感多疑。成績下降后，小慧又陷入深深的自責(zé)，覺得對不起疼愛她的父母。

【情景分析】

【關(guān)鍵詞】人際交往；主動建設(shè)；家校共育

【中圖分類號】G625" 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B" 【文章編號】1005-6009（2024）24-0055-02

【作者簡介】方艷，南京市陶行知學(xué)校（南京，210008）教師，一級教師，曾獲南京市五一勞動獎?wù)隆㈤L三角地區(qū)中小學(xué)班主任基本功大賽一等獎。

人際交往指導(dǎo)是學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)的重要內(nèi)容。班級是學(xué)生成長過程中的重要公共生活空間，也是學(xué)生人際交往能力提升的重要陣地。部分班主任重點(diǎn)關(guān)注以學(xué)科學(xué)習(xí)為中心的課堂生活、以班級管理活動為中心的組織生活，對于學(xué)生之間非正式交往的重視度不夠。這個案例正是在提醒我們，在學(xué)生的人際交往中，班主任要做個有心人。

一、正視矛盾

埃里克森人格發(fā)展階段理論指出，同伴是青少年在個體社會化過程中的重要他人之一。青少年時常考慮自己與周圍世界的關(guān)系，他們會從同伴對待自己的態(tài)度中進(jìn)一步認(rèn)識自己，找尋自我在集體中的價值。同伴關(guān)系是青少年形成健康自我認(rèn)識的重要因素。

情景中，小慧作為班長，可見其綜合能力相對較強(qiáng)。即便如此，不和諧的同伴關(guān)系還是對她造成了較大困擾，不僅影響了她的學(xué)習(xí)成績，還使她對周圍環(huán)境產(chǎn)生了不安全感。這種不安全感讓小慧對自我、對他人產(chǎn)生了錯誤的認(rèn)識。結(jié)合馬斯洛需求層次理論，集體中的青少年渴望被尊重、被看見，渴望情感交流。缺少良好同伴關(guān)系的小慧失去了對集體的信任，在人際交往中產(chǎn)生退縮行為和孤獨(dú)感。由于安全感與歸屬感的需求未能得到滿足，小慧處于一種敏感、多疑的狀態(tài)，易導(dǎo)致自我發(fā)展的動力不足。

學(xué)生青少年早期的社交體驗不光影響他們當(dāng)下的精神世界，對其日后的社會適應(yīng)能力也有重要影響。班級生活承擔(dān)個體社會化的責(zé)任。學(xué)生通過與同伴、教師的日常交往，建立對周圍世界的初步認(rèn)識，習(xí)得人際交往技能，形成良好的個性品質(zhì)，為廣泛的社會交往打下基礎(chǔ)。人際關(guān)系的和諧程度對青少年的影響是全方位的、深遠(yuǎn)的，班主任應(yīng)正視矛盾，引導(dǎo)學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系。

二、主動建設(shè)

小慧的人際交往狀況在現(xiàn)實生活中并不少見，造成這種現(xiàn)象的原因有以下兩個方面。

從個體角度看，交往歸因不當(dāng)。青少年在人際交往方面既有明確性，又有隨意性。明確性體現(xiàn)在他們通常會和個性相似、志趣相投的同伴交往，隨意性則體現(xiàn)在他們經(jīng)常會因為一些小事爭吵，但又會很快和好，朋友圈不穩(wěn)定。這種不穩(wěn)定性被小慧歸因為情感的虛假，讓她失去對身邊人的信任，可見小慧的交往歸因不當(dāng)。具體而言，小慧將人際交往中遇到的挫折歸因于自己不可控的因素，進(jìn)而產(chǎn)生了一種無助反應(yīng)。這種無助使得她產(chǎn)生一種無能為力感，進(jìn)而使她放棄在人際交往中努力，放棄經(jīng)營友誼。

從集體角度看，主動建設(shè)不足。在班級中，給每個學(xué)生創(chuàng)造自由、平等的交往空間非常重要。但在青少年學(xué)習(xí)交往的過程中，班主任適當(dāng)?shù)年P(guān)心與主動建設(shè)是必不可少的。部分青少年在人際交往中通常只關(guān)心各自的朋友圈或個人利益，其言語和行為缺乏對“小圈子”以外成員基本權(quán)益的尊重和保護(hù)。同時，由一個個“小圈子”組成的非正式群體往往具有一定的影響力，容易在班級群體內(nèi)形成話語偏見。如未能及時引導(dǎo)，會對整個班級輿論產(chǎn)生不良影響。情景中，小慧發(fā)現(xiàn)班級表面上關(guān)系很好的同學(xué)背地里相互詆毀，可見人際交往能力不足不僅是小慧的個性問題，還可能是整個班級的共性問題。班主任應(yīng)從旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)樵趫稣撸鲃泳砣?，深刻反思?/p>

三、加強(qiáng)引導(dǎo)

班主任可以將問題解決式指導(dǎo)與發(fā)展性指導(dǎo)方法相結(jié)合。

1.奠定班級交往基調(diào)

學(xué)生作為獨(dú)立的個體，理應(yīng)擁有自主的交往空間。班主任應(yīng)該重視班級交往規(guī)則及情感基調(diào)的建構(gòu)。平日里，班主任可以通過開展集體討論等活動，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注所在班級生活的人際氛圍，帶領(lǐng)學(xué)生感受自身交往行為對班級其他成員可能造成的影響；規(guī)范非正式群體的言行，在班級內(nèi)部建立理性交往規(guī)則，幫助學(xué)生學(xué)會理性表達(dá)個人情感；通過開展多樣的班級活動，如戶外徒步、集體生日會、課外活動等，豐富學(xué)生對同伴的多維認(rèn)識，增進(jìn)友誼。同時，班主任還應(yīng)在活動中滲透人際交往技能指導(dǎo)，為班級公共友愛的交往生活奠定基調(diào)。

2.營造和睦的交往氛圍

心理學(xué)家布朗芬布倫納提出，兒童成長有兩個重要的“微系統(tǒng)”，分別是家庭和學(xué)校。在學(xué)校，除同伴關(guān)系外，師生關(guān)系也是學(xué)生人際交往的重要組成部分。學(xué)生對于班主任有特殊的感情，班主任在班級中展現(xiàn)的人際交往狀態(tài)會對學(xué)生產(chǎn)生重要影響。因此，在與學(xué)生相處時，班主任應(yīng)謹(jǐn)言慎行，做好學(xué)生人際交往的表率，尤其在與學(xué)生相處的過程中，不應(yīng)公開表達(dá)偏見和不平等的話語，而應(yīng)以身作則，不踐踏學(xué)生的人格尊嚴(yán)，不侵犯學(xué)生的基本權(quán)利。

同時，班主任還要加強(qiáng)對家庭教育的指導(dǎo)，幫助家長樹立科學(xué)的成才觀，關(guān)注學(xué)生的人格發(fā)展，重視培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。尤其在生活中，班主任應(yīng)主動成為學(xué)生的榜樣，多為學(xué)生創(chuàng)造與同齡人自由相處、深度交往的機(jī)會，多帶領(lǐng)學(xué)生走入社會、參與社會活動，在廣泛交往中學(xué)會交往。

3.加強(qiáng)人際交往教育

班主任應(yīng)通過多種渠道加強(qiáng)學(xué)生人際交往教育，幫助學(xué)生樹立正確的人際交往觀念，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識在人際交往中遇到的問題，恰當(dāng)歸因，在交往中正確認(rèn)識自己和他人，提升交往的自我效能感。同時，班主任應(yīng)注重多方合作，可以聯(lián)合班級任課教師，通過多種渠道滲透人際交往相關(guān)知識。如聯(lián)合體育教師，開展合作型集體活動；聯(lián)合心理教師，宣傳人際交往的心理學(xué)知識；聯(lián)合語文教師，開展相關(guān)主題閱讀活動。通過班級教育共同體的協(xié)作，共同為青少年的人際交往教育助力。

人際交往在學(xué)生成長中起著重要的作用。班主任要適時介入，做個有心人；也要積極引導(dǎo)，讓學(xué)生也成為人際交往過程中的有心人。