付朝巖 于海穎 魏文霜 張海燕

摘 要：家校溝通是家校協(xié)同育人的重要一環(huán)，是家庭與學(xué)校為了實現(xiàn)對學(xué)生共同的教育目標，進行信息交流與思想交流的活動。良好的家校溝通可以促進家校教育合力的形成，無論家校雙方如何協(xié)同育人，都要將良好的家校溝通作為必要前提。通過對2004至2023年從中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫篩選出的家校溝通相關(guān)文獻進行梳理，并運用CiteSpace可視化軟件，從研究階段、研究熱點、研究趨勢三方面進行概括和分析，發(fā)現(xiàn)家校溝通的重要性日益凸顯，溝通工具受新媒體的影響改變明顯、溝通對象更加全面。未來需要在完善家校溝通理論的建構(gòu)過程、規(guī)范新媒體背景下的溝通行為以及弱勢家庭在溝通中地位的凸顯這三個方面做進一步探討。

關(guān)鍵詞：家校溝通；CiteSpace；文獻綜述

中圖分類號：G459；G626? 文獻標識碼：A? 文章編號：1673-260X（2024）05-0091-06

新時代構(gòu)建良好的家校溝通機制，有利于學(xué)校和家庭之間通過溝通對話實現(xiàn)支撐互補與協(xié)作配合，形成教育合力，實現(xiàn)互利共贏[1]。因此，本研究以“家校溝通”為主題，對近二十年來的相關(guān)研究文獻進行檢索和分析，描繪其研究趨勢，以期為后續(xù)家校建立良性的家校溝通研究提供參考。

1 家校溝通研究概貌

本研究以“家校溝通”為主題詞進行檢索發(fā)現(xiàn)，2004年之前的論文發(fā)刊數(shù)較少。因此，選擇在中國知網(wǎng)（CNKI）檢索2004—2023年的文獻作為綜述對象，共獲得模糊匹配的相關(guān)中文文獻711篇（截至2023.8.21）。通過閱讀文獻主題、摘要以及大致內(nèi)容，最終選取中文期刊論文220篇，學(xué)位論文75篇，共295篇文獻作為綜述對象。

1.1 年段分布

根據(jù)中國知網(wǎng)（CNKI）中以“家校溝通”為主題2004—2023年文獻發(fā)表年度統(tǒng)計表，見圖1，2004—2010年，以“家校溝通”為主題的論文發(fā)表數(shù)量是比較少的，通過發(fā)表數(shù)量可以看出該研究不在熱點范疇，波動較大。2010—2015年間，論文發(fā)表數(shù)量較穩(wěn)定，起伏不大。2015年開始發(fā)文量較前明顯增長，并在2019年達到了研究高峰，發(fā)文量達到最高39篇。從整體來看我國學(xué)者對“家校溝通”領(lǐng)域的研究呈現(xiàn)上升趨勢，可見，我國對“家校溝通”的關(guān)注度與日俱增。

1.2 文獻類型

本研究的295篇文獻來源于期刊論文和學(xué)位論文。其中，期刊論文所占比重較大為75%，通過對文獻作者的梳理發(fā)現(xiàn)，對家校溝通領(lǐng)域研究的作者除高校教師和學(xué)生外，更多的是工作在一線的中小學(xué)教師，他們依據(jù)自身在家校溝通這項工作中所得的經(jīng)驗與體會，從不同的角度對家校溝通進行研究。學(xué)位論文占總比為25%，作者均來自各個高校教育碩士研究生，他們以家校協(xié)同育人為基礎(chǔ)，對家校溝通進行研究。可見，家校溝通無論是對于一線教師還是教育研究者來說都是值得研究的領(lǐng)域。

2 家校溝通研究發(fā)展歷程的回顧

通過對已選中的295篇文獻的閱讀，結(jié)合CiteSpace視化分析發(fā)現(xiàn)，近二十年家校溝通研究可以分為以下兩個階段。

第一個階段（2004—2013年）家校溝通研究處于發(fā)展初期階段。從發(fā)文量和研究主題上來看，這個時期發(fā)文量較少，研究范圍較為狹窄，該時期研究的深度較為淺表。通過對文獻的閱讀，發(fā)現(xiàn)該時期盡管相關(guān)政策中提到過較多種的溝通形式，如在《中小學(xué)德育規(guī)程》第39條規(guī)定中小學(xué)校要通過建立家長委員會、開辦家長學(xué)校、家長接待日、家長會、家庭訪問等方式幫助家長樹立正確的教育思想，改進教育方法，提高家庭教育水平[2]。但是研究顯示該階段學(xué)者們所探討的家校溝通形式依然是傳統(tǒng)方式的家長會為主。家訪這一溝通形式逐漸退出大眾視野，取而代之的是校訪，并且隨著電話的普及以及網(wǎng)絡(luò)逐漸走進千家萬戶，家校溝通的形式開始走向校訊通、班級博客、網(wǎng)絡(luò)聊天室等網(wǎng)絡(luò)平臺。

第二個階段（2014—2023年）家校溝通研究處于開拓期。從發(fā)文量來看，較第一個階段呈現(xiàn)上升趨勢。從該領(lǐng)域研究主題上來看，該時期研究領(lǐng)域逐漸寬泛。該時期也是網(wǎng)絡(luò)在家校溝通領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用期。2014—2019年期間，微信、新媒體、小學(xué)家校溝通、農(nóng)村小學(xué)等主題成為家校溝通領(lǐng)域的熱點。由此可知，家校溝通研究已逐漸走向成熟，學(xué)者們關(guān)注到農(nóng)村小學(xué)，農(nóng)民工子女這樣的弱勢地區(qū)和弱勢群體；在家校溝通的形式上，微信、QQ成為家校溝通的新橋梁。2020—2023年期間，新媒體的出現(xiàn)，使家校溝通邁上了新臺階，拓展了溝通形式，使溝通渠道也成為學(xué)者們研究的重點之一。2021年7月《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔和校外培訓(xùn)負擔的意見》的發(fā)布，2022年1月《家庭教育促進法》的正式實施，使家校關(guān)系、家校溝通能力成為學(xué)者們研究的關(guān)注的重要組成部分。由此可見，在2014—2023年間，家校溝通研究處于高速發(fā)展階段，該領(lǐng)域?qū)W者關(guān)注的范圍越來越廣，研究的程度也越來越深入。

3 家校溝通研究熱點分析

3.1 家校溝通研究關(guān)鍵詞頻次分析

關(guān)鍵詞直接反映了論文的論述主題和核心觀點，關(guān)鍵詞的發(fā)展變化能呈現(xiàn)特定研究領(lǐng)域文獻內(nèi)容的關(guān)注重點、研究熱點及其變化的內(nèi)在聯(lián)系。關(guān)鍵詞詞頻體現(xiàn)了研究者對特定主題的關(guān)注程度，關(guān)鍵詞中心度反映出知識節(jié)點的影響力大小。通過使用CiteSpace可視化軟件對已選文獻進行關(guān)鍵詞頻次分析，根據(jù)關(guān)鍵詞的頻次、中心性和初現(xiàn)年份，統(tǒng)計出排名前二十的熱點詞匯，從高到低依次為“家校溝通”“家校合作”“家校聯(lián)系”等，見表1。

通過將這些高頻次關(guān)鍵詞按其屬性進行整理分類發(fā)現(xiàn)，家校溝通研究的熱點主要集中在溝通主體（家庭、學(xué)校）、溝通存在的問題（家校關(guān)系緊張、以學(xué)業(yè)為主的溝通內(nèi)容局限）、溝通工具的改變（以傳統(tǒng)的家長會為代表的線下溝通方式向以微信為代表的新媒體服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)變）、溝通在家校協(xié)同育人中的作用四個方面，見表2。

3.2 家校溝通研究關(guān)鍵詞聚類分析

關(guān)鍵詞共現(xiàn)是建立在詞頻分析法的基礎(chǔ)之上，可以反映某一學(xué)科領(lǐng)域研究主題或研究方向的專業(yè)術(shù)語共同出現(xiàn)在一篇文獻中的現(xiàn)象[3]。如圖2所示，根據(jù)已選的295篇文獻進行關(guān)鍵詞聚類分析，關(guān)鍵詞共現(xiàn)的頻率越高，節(jié)點年輪就越大，節(jié)點之間的連線代表關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)關(guān)系，連線的粗細代表各節(jié)點之間的共現(xiàn)強度。通過圖2的聚類分析圖譜可見，關(guān)鍵詞聚類圖譜的模塊值（Modularity）Q=0.6252，平均輪廓值（Weighted Mean Silhouette）S=0.9215，遠大于各自的臨界值，表明聚類結(jié)構(gòu)顯著、效果良好，從而有利于我們從宏觀上分析和把握家校溝通研究的熱點主題。由圖2可以看出，現(xiàn)有的家校溝通研究主要是集中在家校溝通、家校合作、家校聯(lián)系、家庭教育、學(xué)校教育等方面。對關(guān)鍵詞聚類結(jié)果進行標簽，得到“0#家校溝通”至“#9家長會”共10個聚類標簽，同樣按照標簽的屬性將圖2的10個聚類標簽進行再次歸類，可以歸為家校合作、家校溝通、家校溝通主體，家校溝通形式、心理危機（應(yīng)試教育下，青少年心理壓力增加，家校通過溝通與合作共助學(xué)生健康成長）五個方面，表明在當前家校溝通領(lǐng)域的研究中這五類主題熱度相對較高。

3.3 家校溝通研究熱點變遷的可視化分析

為更好地展望家校溝通熱點的發(fā)展趨勢，要回顧過去該研究的熱點，從整體上把握家校溝通的演變趨勢，本文在上述關(guān)鍵詞共現(xiàn)和關(guān)鍵詞聚類分析的基礎(chǔ)上，采用CiteSpace可視化軟件繪制出研究熱點變遷時區(qū)圖，如圖3所示，關(guān)鍵詞時區(qū)圖側(cè)重于從時間維度上來展示領(lǐng)域研究的知識演進情況，從而較為清晰地展現(xiàn)關(guān)鍵詞的更迭進程與研究熱點的演進規(guī)律。將選取的文獻按照每三年進行分析，從詞源上發(fā)現(xiàn)家校溝通一詞最早是在2005年出現(xiàn)，在此之前是家校聯(lián)系。從溝通主體來看，2004—2006年家校溝通研究的主體主要是家庭、學(xué)校、教師，2007—2009年在溝通主體方面的研究聚焦到農(nóng)村學(xué)校、寄宿制學(xué)校，2010—2012年開始有學(xué)者關(guān)注到學(xué)生也是家校溝通中的重要組成部分，從2013開始家校溝通的主體更加細化，務(wù)工人員、農(nóng)民工子女以及單親家庭、農(nóng)村小學(xué)、農(nóng)村寄宿制學(xué)校中的特殊群體受到關(guān)注。從溝通方式來看，圖3顯示家校溝通方式的革新，在2004—2006年，家校溝通的方式主要以家長會、家訪等傳統(tǒng)的溝通方式為主，電話溝通為輔。2007—2009年間網(wǎng)絡(luò)的普及，新的家校溝通的方式產(chǎn)生——校訊通、班級博客、網(wǎng)絡(luò)平臺。2010—2012年家校線下溝通方式得到了豐富，出現(xiàn)了家長開放日、家長委員會這類新型互動方式。2013年以后溝通方式主要轉(zhuǎn)為QQ、微信、釘釘?shù)刃旅襟w服務(wù)平臺。除了在溝通對象，溝通方式上進行了研究，在溝通內(nèi)容上的研究也在不斷拓展，2004—2006年主要研究學(xué)校教育管理與變革，家校合作開始受到關(guān)注。2007—2009年協(xié)同教育、雙向溝通、溝通問題及對策逐漸被重視。2010—2012年研究的焦點主要圍繞共建共育、建立良好家校關(guān)系。2013—2015年主要在家校溝通的影響因素、有效策略與渠道進行探索。2016年開始“減負”逐漸走進了大眾的視野，家校共同體，家校合力成為焦點，直到2021年，在《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔和校外培訓(xùn)負擔的意見》這一政策頒布的影響下，家校溝通中家校關(guān)系、家校合作意識一度成為研究者們關(guān)注的重點。通過從詞源、溝通主體、溝通方式、溝通內(nèi)容四個方面的梳理發(fā)現(xiàn)人們已經(jīng)逐步意識到良好的家校溝通對協(xié)同育人的促進作用，家校溝通的價值逐漸得到彰顯。

4 分析結(jié)果

通過以上的分析，筆者對國內(nèi)家校溝通研究現(xiàn)狀有了粗略的了解，同時也發(fā)現(xiàn)已有研究中存在不足和今后研究的方向。

4.1 家校溝通價值日益得到重視

根據(jù)家校溝通研究熱點變遷的可視化分析發(fā)現(xiàn)，從詞源上來看，家校溝通一詞，出現(xiàn)在2005年，在此之前稱為家校聯(lián)系?！冬F(xiàn)代漢語詞典》對聯(lián)系的概念界定，簡單的含義是聯(lián)絡(luò)、接洽，復(fù)雜的含義是事物之間的有機關(guān)聯(lián)。對溝通的概念界定，溝通必須是由至少一人的行為，再者兩者必然產(chǎn)生互動，最后雙方訊息達到傳遞的結(jié)果。通過對兩個詞語概念的界定可以發(fā)現(xiàn)，聯(lián)系的主要目的是維護已經(jīng)存在的關(guān)系，而不是進行深入的交流。聯(lián)系通常是指在必要時進行聯(lián)系。而溝通是指雙方持有不同的看法、意見進行交流，在溝通的過程中更加強調(diào)情感、情緒的認同?？偟膩碚f，溝通更注重信息的交流和理解，聯(lián)系更注重關(guān)系的維護。有研究者指出，家校溝通指的是家庭和學(xué)校為了實現(xiàn)共同的教育目標，雙方借助語言、文字等多種媒介而進行的信息傳遞和思想的交流[4]。通過對文獻的梳理可以發(fā)現(xiàn)，在家校溝通困境的研究中，研究者們都指出當前家校溝通存在以學(xué)校為主導(dǎo)的單向度信息傳遞，并且在破解路徑中研究者們也曾指出，改變以往學(xué)校在家校溝通中的主導(dǎo)地位，實現(xiàn)家校雙方長期有效溝通達到雙方深度合作，以促進教育合力的形成。由此可見，家校溝通價值日益得到了重視。

4.2 家校溝通主體角色定位有待明確

目前，從國內(nèi)現(xiàn)有的家校溝通研究來看，對家校溝通雙主體的描述雖然較多，但是對于雙主體的角色定位依然模糊并且存在學(xué)生這一主體缺失的問題。

在家校溝通中，家長和教師作為家校溝通的主體，許多學(xué)者通過對溝通主體進行分析后發(fā)現(xiàn)在實際的家校溝通中存在教師、家長未能精準定位自身的角色，存在越位的現(xiàn)象。造成該問題的原因，有研究者認為是家長和教師責任劃分不明確，也有研究者認為是因為家長和教師擁有不同的文化資本，還有研究者認為是家長和教師的社會地位不同造成了該問題的產(chǎn)生。通過對文獻的梳理可以看出研究者均從不同的視角對學(xué)校和家長角色定位模糊這一問題進行了分析，雖然目前研究結(jié)論尚未達成一致，但是對于這一問題的研究更加深入。

無論是在家校溝通研究中，還是在家校合作中家校溝通都被當作影響因素進行討論，都可以發(fā)現(xiàn)溝通的主體是教師、家長、學(xué)校，只有較少的學(xué)者在研究中注意到學(xué)生這一主體，關(guān)注到學(xué)生在家校溝通中的重要性。張光瓊在研究中指出，家校的良好溝通有利于學(xué)生形成健全的人格，有利于提高青少年的學(xué)業(yè)成績，有利于學(xué)校針對個體差異，因材施教利于加強對青少年的社會化教育[5]。家長和老師的判斷很容易帶有主觀性，對于學(xué)生的評價也缺乏客觀公正，長此以往不利于學(xué)生的心理健康成長[6]。

4.3 新媒體服務(wù)平臺的介入對家校溝通的影響較大

新媒體時代下，微信、QQ、釘釘?shù)刃旅襟w服務(wù)平臺拓展了家校溝通的渠道，不但使家校溝通的方式變得更加多樣化，還破解了傳統(tǒng)家校溝通方式不能及時進行一對一、一對多以及多對多的溝通困境，新媒體服務(wù)平臺使家校溝通更加具有便捷性、交互性、即時性等特征，對良好的家校溝通模式起到了一定的促進作用，但是也存在一些弊端?？铝炙乖f過：“人類的社會互動越是通過遠程媒介、以強度較低的互動儀式來開展，人們就越會覺得缺少團結(jié)感，個人參與的動機也會減少”[7]。田友誼在研究中指出，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺造成了一定程度上家校合作互動儀式情境的“脫域”，媒介平臺中提供的圖片、視頻、語音、文字等信息構(gòu)造的虛擬互動情境，只能為主體提供局部的參與感，溝通主體在虛擬環(huán)境中是無法通過語言、文字感受到情緒變動的[8]。家長和教師的虛擬互動，會涉及學(xué)生、家長、教師的隱私，會使信息傳播主體信任感缺失，從而影響家校溝通的有效性[9，10]。研究發(fā)現(xiàn)，在新媒體的介入下，學(xué)校向家長開放各類溝通平臺，家長可以隨時向?qū)W校、教師提出意見，但是有學(xué)者研究指出，家長們提出的意見大多是基于個人利益，表達的是私人目標，學(xué)校面對學(xué)生群體只能實現(xiàn)共性教育，并不能滿足個別家長的個性化需求。在新媒體的背景下，部分家長得不到學(xué)校有效回應(yīng)，會采取策略手段針對個體化的需求進行包裝，借助政策話語和社會輿論獲得私利訴求的合法性。部分教師將教學(xué)任務(wù)轉(zhuǎn)嫁給家長，仍然理所應(yīng)當?shù)卣J為這是家長對自己子女負責任的態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)溝通為教師轉(zhuǎn)嫁教學(xué)任務(wù)提供了便利，最常見的便是教師將批改家庭作業(yè)通過微信群的方式“甩鍋”給家長。

5 結(jié)論

5.1 完善家校溝通理論的構(gòu)建

目前，從國內(nèi)現(xiàn)有的家校溝通研究來看，國內(nèi)有關(guān)家校溝通研究的理論建構(gòu)還不夠完善，研究的內(nèi)容深度不夠。學(xué)者們的確注意到家校溝通的重要性，但仍有較多的研究中集中于溝通形式，研究范圍還是較為狹窄，研究缺乏整體性。在國內(nèi)關(guān)于家校溝通研究，仍然是更多的在家校合作、家校協(xié)同育人的研究中體現(xiàn)，家校合作與家校溝通成為包含與被包含的關(guān)系，家校溝通直接作為影響家校合作的因素之一被進行討論，缺少對家校溝通的內(nèi)涵和外延進行系統(tǒng)、深入的探究。家校溝通的主要因素有哪些？這些因素都會影響溝通的哪些方面？如何將這些影響因素化到最小甚至消除？如何將理論成果落實到實踐層面，這些都是值得學(xué)者們進一步研究的。

5.2 加強對家校溝通策略可操作性的探討

通過圖3家校溝通研究熱點變遷的分析圖譜可以發(fā)現(xiàn)，在近二十年家校溝通研究領(lǐng)域中，對策成為研究熱點最早出現(xiàn)在2007年，應(yīng)對策略出現(xiàn)在2013年，溝通策略出現(xiàn)在2015年，策略、優(yōu)化策略出現(xiàn)在2019年，有效策略出現(xiàn)在2023年。由此可見，關(guān)于家校溝通策略一直是家校溝通研究領(lǐng)域中的一大熱點之一，備受學(xué)者們的關(guān)注。很多學(xué)者在探索家校溝通策略的研究中通過問卷、訪談或行動研究的方式以不同的視角闡述了家長和教師不同主體在構(gòu)建良好家校溝通模式過程中應(yīng)具備的溝通方式和技巧，但是為何溝通策略還一直被學(xué)者提起？學(xué)者們提出的溝通策略是否具有可操作性？在實際的溝通情景中這些策略是否能優(yōu)化溝通效果？研究者們在對家校溝通策略研究的同時應(yīng)該加大力度對溝通策略實施狀況進行追蹤，對溝通策略的有效性給予充分關(guān)注，以為后續(xù)家校溝通有效策略的探索積累經(jīng)驗。

5.3 開展新媒體背景下家校溝通行為規(guī)范研究

不同于傳統(tǒng)的家校溝通方式，新媒體服務(wù)平臺只是拓寬了家校溝通的時空范圍，溝通主體在虛擬環(huán)境中是無法通過語言、文字感受到情緒變動的。在進行家校溝通時就要區(qū)別于傳統(tǒng)的溝通方式，應(yīng)注重使用語言文字的規(guī)范性，避免使用易產(chǎn)生歧義的語言文字，更加注重溝通的技巧和策略。在新媒體的廣泛使用中家校溝通還存在哪些問題？運用哪些溝通技巧和策略能夠有效解決哪些溝通問題？如何將家校溝通的技巧和策略等相關(guān)知識傳遞給教師和家長？這一系列的問題都是值得學(xué)者們繼續(xù)探討的。

5.4 開展弱勢群體如何提升溝通地位的研究

在上述研究熱點變遷描述中顯示，在家校溝通研究中務(wù)工人員、農(nóng)民工子女以及單親家庭、農(nóng)村學(xué)校、農(nóng)村寄宿制學(xué)校等特殊群體被研究者們所關(guān)注。教師應(yīng)進行專業(yè)化培訓(xùn)建立以生為本的教育理念，及時跟蹤學(xué)生和家長情緒上的變化和思想上的波動，加強對弱勢家庭的關(guān)注度，在家校溝通過程中要為弱勢家庭提供具有針對性的溝通內(nèi)容。那么如何將這部分學(xué)生身心健康的發(fā)展當做不可或缺的教育群體進行因人而異的教育管理，是未來學(xué)者應(yīng)該深入研究的方向[11]。

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