孫雪峰

摘要：隨著國際貿(mào)易競爭的加劇，國內(nèi)的企業(yè)不僅要面對本土企業(yè)的市場掠奪，還要防御外來企業(yè)的襲擊，加強成本管理，塑造成本競爭優(yōu)勢勢在必行。但就目前經(jīng)濟發(fā)展的狀態(tài)而言，傳統(tǒng)成本管理模式早已不滿足企業(yè)自身的管理需要，企業(yè)應利用信息、數(shù)字化技術推動成本管理的轉(zhuǎn)型，構建符合時代背景的新型成本管理模式。

關鍵詞：成本管理；成本控制；成本分析；成本優(yōu)化

中圖分類號：F275;F270.7?????文獻標識碼：A???文章編號：1005-6432（2024）17-0000-06

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2024.17.020

1??引言

鑒于企業(yè)管理在目前經(jīng)濟發(fā)展階段的重要作用，本文將和大家一起探討，如何在數(shù)字化時代做好成本管控，側(cè)重關注管理思維和視角的轉(zhuǎn)變，結合適當?shù)某杀竞怂惴椒?，拋磚引玉，希望可以給管理層提供一個深層的思考，在日常管理中與時俱進，引領企業(yè)做好成本管控工作。

2???成本管控的意義和發(fā)展趨勢

2.1??成本管控的發(fā)展趨勢

隨著全球貿(mào)易的競爭加劇，大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)信息透明化程度越來越強、運轉(zhuǎn)速率越來越快，各類企業(yè)除了爭搶前端客戶，后端的供應鏈管理也變得越來越重要。目前我國經(jīng)濟發(fā)展逐步趨于緩和，已經(jīng)步入穩(wěn)定期，顧客到達了重復購買階段，成本競爭變得刻不容緩。

拋開傳統(tǒng)的成本管理方法，從企業(yè)發(fā)展角度，我們把成本管理與控制分為三個階段：?一是傳統(tǒng)意義上，也是狹義的產(chǎn)品成本管控，通過資料收集對成本進行核算和分析。此外，還有相對廣義的成本管控，是指除了產(chǎn)品成本管控，還包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務和廣告等可以對應到具體銷售業(yè)務的過程成本控制；三是企業(yè)針對自身整個經(jīng)營過程不斷地優(yōu)化與改善，逐步優(yōu)化管理企業(yè)成本，確保在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

2.2??成本管控的意義

良好的成本管理能力可以幫助企業(yè)在競爭中獲得助力，首先就是得定價優(yōu)勢，擁有相對自由的價格選擇權；其次是資源配置優(yōu)勢，明確資源投放，減少浪費；第三是提升管理水平，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理目標。

2.2.1?價格優(yōu)勢

良好的成本管控能力可以幫助企業(yè)在定價方面擁有主動權。并且，企業(yè)存續(xù)的目的主要是為了盈利，利潤=收入-成本-各項費用。企業(yè)擁有良好的成本管控能力，可以幫助企業(yè)降低自己的成本和費用，隨之帶來的就是利潤的提升。有了豐厚的利潤作為保障，企業(yè)可以為自己積累更多的資源，既可以反哺經(jīng)營所需，同時也可以幫助企業(yè)在面對突發(fā)情況時擁有更多的解決方案。

2.2.2?優(yōu)化資源配置

成本管控模式可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)產(chǎn)品資源最優(yōu)配置，將有限資源分配到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更多的邊際利潤。并且隨著信息化程度的加深，做好成本管控的優(yōu)化資源配置工作可以更好的實現(xiàn)智能制造，進而幫助企業(yè)批量生產(chǎn)，并借助現(xiàn)代化手段進行產(chǎn)品更新，從而生產(chǎn)出更適合市場發(fā)展的產(chǎn)品，更貼近客戶的真實需求，提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時增加客戶粘性。

2.2.3?提升管理水平

成本管控可以提升企業(yè)管理水平，提高整體競爭力。有效的成本分析工具，可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身問題，并與競爭對手進行對標，發(fā)現(xiàn)改善空間。并且，良性的成本管控體系，可以實時關注企業(yè)的經(jīng)營風險，持續(xù)改進，使企業(yè)成本最小化同時獲得更多可能的優(yōu)化方案。?此外，成本管控還可以幫助企業(yè)完善資產(chǎn)管理制度，對企業(yè)資產(chǎn)的安全做到保護功能，杜絕違法違規(guī)事項的發(fā)生。伴隨著各項成本管控政策和制度的落地也可以實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理，從流程上實現(xiàn)成本優(yōu)化。

3???數(shù)字化時代成本管控的原則

3.1??成本與質(zhì)量的平衡

在企業(yè)發(fā)展的過程中，有時候成本并不是越低越好，做好成本管理必須是保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)日常經(jīng)營所需的一種平衡，企業(yè)管理務必要時刻關注自身生存的法寶，不能因小失大。

3.2?企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)高、中、低端的品牌定位確立

企業(yè)的產(chǎn)品一定要與自身的品牌定位相匹配，如果自身是高端產(chǎn)品的定位，就要用高端產(chǎn)品成本的管理方案，不能一味降低成本把自身成本降到低端產(chǎn)品的段位，一旦產(chǎn)品給客戶的信號出現(xiàn)偏差，可能使原有的客戶喪失對企業(yè)產(chǎn)品的依賴，而低端產(chǎn)品又不在新的市場領域存在優(yōu)勢，使企業(yè)處于進退兩難的尷尬地位，所以任何一項成本管控決策都要與自身品牌定位匹配，如果想增加企業(yè)產(chǎn)品品類，也最好用新的品牌來進入市場，避免原有客戶流失。

3.3?結合公司戰(zhàn)略布署的成本管理決策

企業(yè)的任何決策一定要緊跟自身戰(zhàn)略計劃，成本管理決策不可以脫離戰(zhàn)略計劃，數(shù)字化時代的到來，企業(yè)成本的管控水平較量的除了自身實力的強弱，更是管理者眼光的深淺，一位目光獨到的管理者可以幫助企業(yè)實現(xiàn)跨階層發(fā)展，在成本管控中做到投資有道，殺入藍海。

4???數(shù)字化時代成本管控中的常見問題

在數(shù)字化時代的沖擊下，雖然管理者們都深知成本管理與控制的重要性，但在實際工作中，仍然存在著或多或少的問題，這些問題有些已經(jīng)意識到，但是在配合落地的時候貫徹的不足；還有一些是思維偏差，沒有意識到問題，總之，這些問題都會在我們的實際成本管理控制中制造障礙，妨礙成本管控工作的目標實現(xiàn)，下面先介紹下幾種常見成本管控問題。

4.1?先進成本管理理念的缺失

隨著信息化程度加深，作為專業(yè)的財務管理者需要不斷學習，與時俱進，這樣才可以跟進企業(yè)的發(fā)展需求，且財務管理者還需要把相關專業(yè)的知識同步給相關業(yè)務部門，共同做好成本管理。從企業(yè)整體利益出發(fā)，避免顧此失彼。比如：有些企業(yè)為了選取價格最低的供應商，不考慮供應商與企業(yè)經(jīng)營門店的距離，訂貨后導致產(chǎn)品單價降低，但是運費成本增加更多；還有些企業(yè)確實關注了價格和運費，但是沒有考慮原材料的質(zhì)量，最后導致企業(yè)的產(chǎn)品成本降低，同比企業(yè)的返補率提升，造成浪費，反而增加了整體的成本。所以，擁有先進的成本管理理念和成本管理思維對于整個成本管控工作是至關重要的。

4.2??管理方式缺失，人員素質(zhì)不高

無論在哪一項企業(yè)管理，都離不開人，人員的素質(zhì)及成本管控的理念對于成本管控的成敗有著至關重要的作用。否則，上有政策，下有對策，永遠也達不到實際與目標的同步。在企業(yè)的實際管理中，要形成一種全員管理的文化，人人都是企業(yè)管理者，人人都是當家人，大家有勁一處使，共同思考，共同監(jiān)督，群策群力才能共同完成目標。

4.3??成本管理基礎薄弱，數(shù)據(jù)支撐不足

成本管理與控制這項工作說起來很簡單，但是在實際操作中卻是非常復雜且需要不斷積累經(jīng)驗的一個漫長過程。在改革開放加入WTO的經(jīng)濟沖擊下，各行各業(yè)的收入增長均較迅猛，導致大部分企業(yè)都養(yǎng)成了鋪張浪費的習慣，而近些年信息化時代的到來，大數(shù)據(jù)的經(jīng)營模式，很多傳統(tǒng)行業(yè)都受到了前所未有的沖擊，競爭透明化，原有的增長趨勢放緩，需要逐步回歸到企業(yè)內(nèi)部，專注自身產(chǎn)品價值，開始了穩(wěn)定期的價格戰(zhàn)爭，每一個企業(yè)都必須以審慎的角度觀察自己，承認自己曾經(jīng)的成本管控基礎不足，逐步找尋適合自己的成本管理方法，對成本數(shù)據(jù)進行精細化管理，夯實自身成本管理與控制的能力，只有這樣，才能更好的保護自己在上一場戰(zhàn)斗中的利潤，在企業(yè)轉(zhuǎn)折點中獲得更大的生存機率，以便跟上新一輪的增長，實現(xiàn)S級的生命周期曲線。

4.4??缺少相關激勵機制

在企業(yè)實際管理中，管理者們常常更加關注前端銷售的能力，培養(yǎng)狼一樣的銷售團隊，因此對于前端的銷售激勵政策大都更為具體和令人心動。對比起來，后端的管理人員的激勵機制和計劃就顯得更為貧瘠。大部分企業(yè)都沒有關于成本管控與優(yōu)化的激勵政策，所以對我國目前的大部分企業(yè)來說，建立完整且實用的激勵計劃與方案是非常重要的一件事情。

4.5??成本控制方案與企業(yè)產(chǎn)品生命周期不匹配

優(yōu)秀的企業(yè)通常都會居安思危，對過往的經(jīng)營進行剖析，對未來制定經(jīng)營計劃，通常在擁有完備的數(shù)據(jù)支撐分析的前提下，根據(jù)自己的實際情況優(yōu)化管理能力，但是由于市場的不穩(wěn)定性與環(huán)境變化的不可預測性，成本控制方案與企業(yè)產(chǎn)品生命周期就出現(xiàn)一些偏差，企業(yè)要想做好成本控制，單單只關注企業(yè)自身也是不夠的。典型的例子就是摩托羅拉，摩托羅拉一直強調(diào)產(chǎn)品的抗摔打能力，當他還在與蘋果手機比較誰更抗摔的能力時候，卻不知道蘋果手機的智能化系統(tǒng)更吸引消費者，以至于雖然在自身產(chǎn)品的同款能力上實現(xiàn)了成本最低，業(yè)務最強，卻仍舊失敗。所以，做好成本控制方案與企業(yè)生命周期匹配是非常重要的。

5???數(shù)字化時代提升成本管控水平的措施

企業(yè)要想做好成本管理與控制，就要持續(xù)學習更新，建立一套完整的成本管理體系，以便于保持成本管理控制圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標進行，避免方向不明，管理混亂的局面，下面我們就簡單分析一下，做好成本管理體系，需要哪幾個步驟。

5.1??引進先進的管理理念，通過梳理成本業(yè)務的流程與制度，強制貫徹執(zhí)行成本管理方案

制度對于企業(yè)來說，就比如交通規(guī)則對于公路行駛一樣重要，而流程就是企業(yè)運營的地圖。做好制度和流程，是確認業(yè)務在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方向上的基本前提。良好的制度和流程，可以規(guī)范業(yè)務的各項經(jīng)營行為，做到有據(jù)可依，有例可參；針對具體問題找到相關處理方法和對接人，不至因人員更換導致管理標準變化，也避免出現(xiàn)一個人在不同時期對同一件事情出現(xiàn)不同的處理方式，一切業(yè)務都需要做到按規(guī)執(zhí)行，既可以保證企業(yè)內(nèi)各業(yè)務部門的公平性，也可以增加制度的權威性。

明確的流程對于企業(yè)成本管控也至關重要，在實際工作中，大部分產(chǎn)品的制造人員和一線工人，文化素養(yǎng)相對偏弱一些，會有很有經(jīng)驗的業(yè)務能手，也會有新出茅廬的學藝徒弟，如果沒有清晰的流程，兩者之間的差異會非常明顯，企業(yè)的產(chǎn)品形象也不好建立，但是如果有非常清晰完備的操作流程，無論是有經(jīng)驗還是沒經(jīng)驗的人士都可以按照操作手冊一步一步完成工作。麥當勞的炸薯條就有著非常清晰的流程，每份薯條的用量，烹炸的時間，烤箱的溫度設置等等，有了這樣一套嚴格的薯條炸制流程，眾多門店可以在不同的人的操作下保持同質(zhì)量的薯條產(chǎn)品。特別清析的流程也可以幫助企業(yè)識別業(yè)務中成本高低的環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)成本管理的問題，還可以幫助企業(yè)根據(jù)每個環(huán)節(jié)的情況去做出更符合成本規(guī)劃的決策。比如，矯治器的生產(chǎn)流程，客戶口內(nèi)牙齒掃描——傳回系統(tǒng)影像數(shù)據(jù)及門診醫(yī)生建議——設計醫(yī)生與患者確認矯治方案與步驟——傳給生產(chǎn)部門生產(chǎn)方案——按照訂單進行排版生產(chǎn)——3D打印車間按照數(shù)據(jù)進行牙模打印、清洗、固化和分裝——膜片車間根據(jù)牙模進行壓膜、打標和切割制成矯治器——矯治器車間對做好的矯治器進行分離、打磨、清潔消毒、按照病歷號進行分裝——質(zhì)量部檢查后進行生產(chǎn)入庫處理。在整個矯治器生產(chǎn)流程中，一副矯治器的生產(chǎn)周期大概10天左右，我們可以根據(jù)每個業(yè)務環(huán)節(jié)判斷需要的人力及物力，以及機器設備的投入情況來判斷該環(huán)節(jié)是否需要優(yōu)化，有了比較清晰的流程，就可以明確自己下一步重點工作放在哪里。也可以決策該環(huán)節(jié)是否需要更換生產(chǎn)模式。比如在矯治器車間的分裝環(huán)節(jié)，日人均可分裝200支矯治器，如果換做機器分裝，需要300萬的產(chǎn)線投入，考慮本環(huán)節(jié)全年需要分裝300萬支矯治器，一線工人月均工資8000元，一周工作6天，一天的分裝需要3000000/365/7*6/200=35人，一年所需人工成本35*8000*12=336萬元，所以對比投入的產(chǎn)線需要的資金和一年的人工支出，結合企業(yè)現(xiàn)狀就可以分析出是否需要配置產(chǎn)線。

5.2??落實成本管理方案，明確成本業(yè)務相關的崗位權責，利用制度提升人員素質(zhì)

明確的崗位權責，可以幫助業(yè)務人員提升責任感，在相互協(xié)調(diào)配合中有明確的界限，避免推諉扯皮，可以更有效的促進各部門溝通協(xié)作。在企業(yè)發(fā)展過程中，?建立明確的權責制度和專門的成本控制機構，在推行成本管理時，各部門清晰的知道彼此的職責，清楚自己的崗位和相鏈接的崗位內(nèi)容，嚴格執(zhí)行成本控制，形成一個完整的成本評價體系，在明確的崗位權責規(guī)定下更方便管理者制定準確的考核指標，有利于更好的建立成本管控工作閉環(huán)。

5.3??搭建成本分析數(shù)據(jù)庫模型，落地數(shù)字化支撐成本管理模式

任何一項管理工作需要落地，并讓參與考核的人員心悅誠服，一定少不了相關數(shù)據(jù)的支撐。完整的成本分析數(shù)據(jù)庫體系既可以實現(xiàn)企業(yè)成本的精準核算，又可以幫助企業(yè)完成經(jīng)營分析，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；此外，完整的成本分析數(shù)據(jù)庫還可以幫助管理者進行適度的獎懲，促進業(yè)務部門彼此學習。

在數(shù)字化時代，做好成本分析數(shù)據(jù)庫模型已經(jīng)變得很容易，不在需要財務人員大量的手工操作，建立完整的數(shù)據(jù)庫模型，根據(jù)信息化建設設計好相關業(yè)務操作單據(jù)，并根據(jù)設計的成本流程進行相關數(shù)據(jù)關聯(lián)設計和分析報表模型搭建，把每一項內(nèi)容按照業(yè)務最小顆粒度進行收納，在系統(tǒng)與系統(tǒng)，模塊與模塊交互間設計好紐帶，成本管理者就可以根據(jù)分析需求從系統(tǒng)提取相關報表，完成相關成本分析管控工作。

5.4??完成成本BOM梳理，匹配成本業(yè)務流程各環(huán)節(jié)的資源，多方法共同使用做好數(shù)據(jù)支撐

成本核算、成本分析、成本控制都要有明確的指定對象，嚴格做好BOM模型，對整個產(chǎn)品成本管理是十分必要的。產(chǎn)品成本一般可以分為原材料、人工成本、制造費用三大類，在根據(jù)成本的實際形態(tài)規(guī)范原材料的種類和用量，人工成本的工序和工時，制造費用的標準指標，做好標準的BOM模型之后，在結合企業(yè)成本相關的戰(zhàn)略進行成本核算方法選擇。在數(shù)字化時代的背景下，成本核算精細化程度要求也越來越高，就目前的經(jīng)濟模式下，一般大型的生產(chǎn)企業(yè)選擇變動成本法，作業(yè)成本法，標準成本法，目標成本法相結合的核算和分析模式。

傳統(tǒng)管理中，根據(jù)成本屬性，?把成本分為固定和變動部分，在一定生產(chǎn)規(guī)模下，固定成本不伴隨產(chǎn)量變化而變化，變動成本會根據(jù)產(chǎn)量變化而變化。在依據(jù)變動成本法對成本控制的模式下，?企業(yè)成本不會因生產(chǎn)規(guī)模的變化而帶來其他增長，是否進行增量生產(chǎn)主要取決于報價金額與變動成本的大小。?變動成本法有利于企業(yè)做報價與剩余生產(chǎn)力轉(zhuǎn)移，企業(yè)在內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價時通常只考慮變成成本。在企業(yè)規(guī)模較大，產(chǎn)品種類復雜，產(chǎn)品升級速度快，并且變動成本在固定費用中占比較重時，該方法效果明顯。同時復雜的市場環(huán)境中，變動成本法亦能幫助管理者快速、?精確掌握企業(yè)經(jīng)營狀況，進行投資決策。

作業(yè)成本法是企業(yè)根據(jù)資源利用狀況，對各類成本工作進行歸類，并根據(jù)所消耗的資源進行分配來確認成本。作業(yè)成本法除了顯著提高企業(yè)的成本管理水平外，更重要的是該方法可以幫助管理者們提高業(yè)務部門對成本的認識，促進責權利清晰化，進而達成成本控制目標。?作業(yè)成本法比較適合成本高、市場競爭激烈的企業(yè)。通常企業(yè)規(guī)模大、產(chǎn)品種類復雜、產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快的企業(yè)應用此法較多。

標準成本法是指在企業(yè)正常生產(chǎn)水平能力下，對產(chǎn)品或活動的生產(chǎn)過程進行判斷，預期會發(fā)生的成本產(chǎn)出。成本差異是用來分析實際成本與標準成本之間企業(yè)可以優(yōu)化的部分，根據(jù)實際成本與標準成本的高低，判斷企業(yè)經(jīng)營管理的好壞。通常啟用全面預算的企業(yè)都會同步啟用標準成本分析法。

目標成本法是企業(yè)提前制定成本計劃，以目標價格和利潤為前提進行成本控制的方法，主要從外部市場切入，通過確定目標價格和目標損益來反推企業(yè)成本，同時根據(jù)企業(yè)目前狀態(tài)對企業(yè)成本生產(chǎn)過程進行優(yōu)化管理，以求貼近目標成本。該方法在企業(yè)處于成熟期的階段非常適用，以價格為導向，以客戶為中心，通過差異化方案提升產(chǎn)品附加值，或提高企業(yè)經(jīng)營效率，降低企業(yè)成本，在企業(yè)實際管理中內(nèi)外兼顧，正反向成本分析法綜合使用，完成成本管控。

5.5?建立健全激勵機制，從企業(yè)內(nèi)外共同管理，完善成本管理模式

成本管控工作離不開內(nèi)控體系，而在好的內(nèi)控都離不開領導層的關注和任務指標的下達。尤其在信息化程度較高，人工相對變少變精的情況下，領導層需要規(guī)定及時的成本分析匯報安排。成本分析匯報可以幫助管理層了解一線的優(yōu)勢及不足，也可以更好地幫助一線人員了解管理層的戰(zhàn)略計劃和成本需要改進的方向，以便于雙向努力，有針對性的解決實際業(yè)務中的成本問題，幫助企業(yè)在競爭中脫穎而出。

口碑管理與交互體驗模式共生，落實內(nèi)外兼顧，平衡企業(yè)生命周期管理：數(shù)字化時代與傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營有一個顯著的變化，就是關于輿論造勢的影響。很多產(chǎn)品可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行競品交互，在客戶針對不同產(chǎn)品的評價和對比，企業(yè)很難確定哪一條新聞瞬間成為爆款，明天的頭條如果和自家產(chǎn)品相關，如果是優(yōu)勢可能瞬間實現(xiàn)庫存不足，訂單爆滿，成本可能一時降至企業(yè)歷史最低點；同樣如果是負面新聞，也很有可能瞬間退貨激增，企業(yè)外返和公關成本瞬間暴漲，而這些成本支出在什么地方，從某種程度上瞬間就決定了企業(yè)是持續(xù)發(fā)展，逆勢而上，還是瞬間爆冷，被逼破產(chǎn)。所以，在信息化時代的成本管控有時候需要有較強的及時性和敏銳性，做好企業(yè)的口碑管理并維護好與客戶之間的交互體驗，以口碑互助的力量來實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標尤為重要。

5.6完善自動化信息系統(tǒng)，實現(xiàn)智能制造，做好數(shù)字化時代沖刺準備：

信息化時代，任何一個企業(yè)都不能置身事外，做好自身信息化建設，實現(xiàn)智能制造可以大大提高企業(yè)自身管理標準，提升經(jīng)營效率。傳統(tǒng)的成本信息都由人工手工統(tǒng)計，通過EXCEL或者WORD的形式進行傳遞，數(shù)據(jù)容易被改，人工統(tǒng)計也容易出錯，但是完善的信息化系統(tǒng)完美的避開這些重復易錯的操作，既減少人工出錯概率，又提升數(shù)據(jù)傳遞的安全性。機械化程度的提高同步減少了人工的投入，對企業(yè)經(jīng)營管理和監(jiān)管工作都有一定程度的提升。

6???結語

企業(yè)的成本管控工作本身就是一項專業(yè)性和綜合性較強的工作，涉及到企業(yè)的方方面面，面對數(shù)字化環(huán)境的錯綜復雜，企業(yè)想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，保持增長原動力，就必須做好成本管控的相關工作，擁有優(yōu)秀的成本管控能力，促進企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

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