【典型案例】

【關(guān)鍵詞】群體關(guān)系；班級管理；集體認(rèn)同

【中圖分類號】G635" 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B" 【文章編號】1005-6009（2024）16-0060-03

著名教育家葉圣陶先生提出了“教是為了不教”的教育思想。作為一線班主任，在育人過程中也可將此轉(zhuǎn)化為“管是為了不管”的班級管理理念。在班級管理中，如何妥善協(xié)調(diào)正式群體與非正式群體間的關(guān)系，對班級管理和發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。

一、緣起：一封封投訴信，觸發(fā)班級管理危機

“有些班委不能夠以身作則”“個別班委兩副面孔，對同學(xué)們態(tài)度很惡劣”“班委還存在包庇好朋友的行為”“有些班委壓根就不管，帶頭破壞紀(jì)律”……接手新班后，我嘗試帶領(lǐng)學(xué)生組建班委會。試行兩周后，班級信箱里就收到不少“投訴信”，以小強為首的那群“積極分子”更是洋洋灑灑寫了幾大頁。

面對這些對班委的抱怨與不信任，我開始反思：是班委們平時的表現(xiàn)不夠出色嗎？不是。班委會的成員都是班級公認(rèn)的品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。是他們的管理不認(rèn)真嗎？也不是。他們中的大部分，從一年級開始就有擔(dān)任值日班長的班級管理經(jīng)驗。經(jīng)過一番詳細(xì)了解后，我發(fā)現(xiàn)，班級獎懲制度仍延續(xù)著低年級的做法，不符合學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，亟待改進(jìn)；由于缺少監(jiān)督提醒，個別班委在管理過程中有了“官架子”；部分“積極分子”為了凸顯存在感，故意和班委對著干。久而久之，班委的態(tài)度也不太友善。在這些因素的共同作用下，兩個群體間的關(guān)系日益緊張，進(jìn)而影響整個班集體的氛圍。是將那些“投訴者”批評一通，還是將班委們數(shù)落一番？到底該怎么辦呢？

二、應(yīng)對：召開班委會，引導(dǎo)正式群體

班委會是班級的正式群體，是班級發(fā)展態(tài)勢的風(fēng)向標(biāo)，班委們應(yīng)當(dāng)在班級中發(fā)揮著引領(lǐng)示范作用。于是，我決定召開一次班委會，先和班委們好好聊聊。

班委會上，我先將學(xué)生反饋的情況大致和班委們進(jìn)行簡單交流。聽完后，他們個個情緒低落。我鼓勵道：“沒關(guān)系，老師對班級同學(xué)的情況還不太熟悉，你們有什么想法就大膽表達(dá)出來。”“老師，您應(yīng)該知道，總有那么幾個人帶頭擾亂班級紀(jì)律，說了也不聽，才導(dǎo)致我有時候態(tài)度不好?！眲趧游瘑T率先開口，一下子打開了其他班委的話匣子，“班級里現(xiàn)在有不少人對之前的獎懲制度無所謂，覺得我們不是小孩子了，獎勵星星也不管用”“我們明明沒有包庇好朋友，有幾個人故意誣賴我們”……

看著憤憤不平的他們，我知道如果這時候一味指責(zé)班委管理不得當(dāng)，肯定會打擊他們的積極性。于是，我率先打破僵局：“老師知道你們在日常班級管理的過程中付出了很多。其實這些問題，老師也應(yīng)該負(fù)責(zé)任。問題已經(jīng)出現(xiàn)，你們愿意和老師一起商量解決對策嗎？”聽到這兒，班委們感受到我對他們的充分肯定，逐漸敞開心扉，先后說道：“班級的獎懲制度要更新了”“我們班委有時候也不能嚴(yán)于律己，需要同學(xué)們的監(jiān)督提醒”“班委的分工也要重新討論下，管多管少都一樣”……在真誠的溝通交流中，他們開始冷靜思考問題出現(xiàn)的原因。在一番商討下，我們達(dá)成了共識：細(xì)化班委分工；完善班級獎懲制度，增設(shè)班級貢獻(xiàn)值榜單；健全班委月評價制度，班級同學(xué)人人參與監(jiān)督。

新一周的班會課上，我們宣布制度草案，全班學(xué)生共同討論，集體表決通過。我引導(dǎo)學(xué)生給新任班委適應(yīng)的時間。試行一個階段后，“干群矛盾”有了很大的緩解。通過設(shè)置班級貢獻(xiàn)值榜單，改進(jìn)獎勵形式，增加每日之星、每周之星、每月之星評價，調(diào)動班委們管理的積極性。每個月，班委們都要進(jìn)行履職情況匯報，班級成員人人參與測評，兩次測評不合格的班委須作檢討。在這樣的情況下，班級管理有了更適切的制度依據(jù)，班委們開始主動思考如何更有效地管理班級。個別班委的“官架子”也不見了，班委會重新樹立了班級群體的正面榜樣形象。但班委們也反映，個別“積極分子”依舊和他們對著干，這樣的班級制度調(diào)整似乎并沒有在這些同學(xué)身上發(fā)揮作用。

三、優(yōu)化：組建監(jiān)委會，接納非正式群體

班級中的非正式群體往往具有較強的凝聚力，但也存在著排他性。我們班的這些“積極分子”以往獲得的肯定不夠，總認(rèn)為班級的制度與管理在針對他們，感受不到自己被尊重和被重視，需求和期待沒有得到滿足。因此，他們的逆反心理、抵觸情緒比較嚴(yán)重。

新學(xué)期開啟，恰逢全國兩會召開，人民政協(xié)發(fā)揮參政議政職能，助推國家決策更科學(xué)、更合理。我想，不如組建一個“監(jiān)委會”，委員就由那幾個“積極分子”擔(dān)任，雖然有時候和班委有沖突，但其實都有著很強的班級責(zé)任感，平時新點子也不少。我找到這幾個“積極分子”，正式邀請他們擔(dān)任“監(jiān)委會”委員時，他們滿臉的不可置信。不過一聽到可以理直氣壯地監(jiān)督班委，一下子都來了勁頭，很快“走馬上任”。我對他們提出要求：根據(jù)實際情況指出具體問題，也要客觀公正地提交解決問題的方案。如果建議被采納，就能在班級的貢獻(xiàn)值榜單上加分。這下，他們的干勁更足了。

一開始，他們總是接二連三地找出不少班委管理中的問題，建議也是一個接一個，頗有“一雪前恥”的姿態(tài)。這讓班委們覺得他們是在存心“報復(fù)”。于是，我第一時間安撫班委們的情緒，同時引導(dǎo)“監(jiān)委會委員”，告訴他們積極宣揚班委的正面事例可獲得額外貢獻(xiàn)值。在“利益”的驅(qū)使下，監(jiān)委會也開始關(guān)注班委們的閃光事跡。一次班會匯報中，有“積極分子”講述勞動委員為了幫助同學(xué)提高效率，每次都默默地加入勞動，卻從未要求額外增加貢獻(xiàn)值的事跡，同學(xué)們大受感動。從那之后，我發(fā)現(xiàn)勞動委員和同學(xué)之間的關(guān)系有了很大改善。我也引導(dǎo)班委虛心聽取監(jiān)委會的建議，和他們一起思考、優(yōu)化班級的制度。慢慢地，監(jiān)委會的提案越來越成熟。正是在他們的倡議下，班級成立“調(diào)解團”，協(xié)助班委們智慧地處理班級中的“小糾紛”，讓班級矛盾得到及時、有效化解，班級氛圍愈發(fā)和諧。

班級中的“積極分子”通過參與規(guī)則的共建，更愿意主動去遵守班級制度。班委的管理方式、班級的規(guī)則與制度正因為有了他們的參與，處于一種良性的動態(tài)調(diào)整中。兩個原本對立的群體之間因此產(chǎn)生了共同語言，互相看見，互相理解，互相尊重，形成了良好的互動關(guān)系。

四、深化：設(shè)置觀察團，照亮班級“隱秘群體”

在集體中，只有“人人都能感受到自己的獨特價值”，團體才能成長為具有凝聚力和向心力的整體。不可否認(rèn)，班級中還有不少被我們忽視的“隱秘群體”。這些學(xué)生的存在感往往較低，如何調(diào)動他們的積極性，讓他們主動參與班集體的管理與建設(shè)呢？

在班委會和監(jiān)委會的共同建議下，我們針對這部分學(xué)生組建班級建設(shè)“觀察團”，每天邀請一名觀察員在留言板上寫下一個班級建設(shè)“金點子”；觀察團成員輪流擔(dān)任“值日班長”，參與每周班級管理；邀請觀察團成員布置班級“窗臺”，用一張張集體合照、一份份榮譽證書留下班級共同奮斗的足跡，讓集體成員每天看得見。同時，優(yōu)化班級崗位設(shè)置，觀察團成員根據(jù)自身的能力和興趣，自主競聘不同崗位，真正實現(xiàn)了“人人有事做，事事有人做”的生動場景。如此一來，班集體中的每個學(xué)生都能不斷發(fā)掘、完善、認(rèn)同集體中的自己。

在有效的組織引導(dǎo)下，班級逐步形成了輪值班委會（監(jiān)督委員會）—值日班長—觀察員（管理員）等一套完善的自主管理模式。健全的、可行的、民主的暖心制度為班集體發(fā)展和學(xué)生成長提供保障，保證了學(xué)生在制度的約束下，最大限度地發(fā)揮主觀能動性，實現(xiàn)自我管理、自我教育。

班主任是班級的組織者、引導(dǎo)者和教育者，但并不意味著要事事親力親為，而是要以真誠的態(tài)度，協(xié)調(diào)不同群體間的關(guān)系，讓他們彼此產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，最大限度地調(diào)動學(xué)生的自我管理積極性，增強他們對“我的集體”“我們的集體”“我為集體而努力”的集體認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力，以高度的責(zé)任感、自覺性投入班級建設(shè)，構(gòu)建持續(xù)發(fā)展的良好生態(tài)，真正實現(xiàn)班級管理的“無為而治”。

【作者簡介】顧凱，江蘇省南通市新區(qū)學(xué)校（江蘇南通，226014）黨政辦公室副主任，一級教師，曾獲江蘇省中小學(xué)班主任基本功大賽一等獎。