原淑慧 翟利丹

摘 要：幼兒教師情緒管理能力對幼兒的身心和諧發(fā)展具有重要影響，同時(shí)也影響教師自身的專業(yè)成長。本文從闡述情緒管理能力的理論基礎(chǔ)出發(fā)，通過分析幼兒教師情緒智力的內(nèi)涵以及幼兒教師情緒智力對提升保教質(zhì)量、促進(jìn)教師專業(yè)成長的重要性，提出了幼兒教師情緒管理能力的提升策略，以促進(jìn)幼兒教師的專業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：幼兒教師；情緒管理能力；提升策略

【中圖分類號】G615 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2097-2539（2024）03-01120-03

*2022年度河南省教師教育課程改革研究重點(diǎn)項(xiàng)目《基于職前職后一體化的高職學(xué)前教育專業(yè)課程改革研究》，課題編號：2022-JSJYZD-075。

近年來，媒體頻頻爆出幼兒園老師傷害幼兒身心的案例，引發(fā)了大眾對幼兒教育的信任危機(jī)，造成嚴(yán)重的社會后果。幼兒教師的非理智行為，尤其是對幼兒身體或心理上造成傷害的行為，根源在于這些教師基本素質(zhì)不高，情緒管理能力低下，在憤怒等不良情緒影響下，做出非理智的沖動行為。這也呼吁教育界應(yīng)密切關(guān)注幼兒教師的情緒管理，提出切實(shí)的建設(shè)性意見，促進(jìn)幼兒教師的情緒智力得到提升。

一、幼兒教師情緒管理能力的理論概述

（一）幼兒教師情緒管理能力的內(nèi)涵

學(xué)前教育“保教一體”的特性，賦予了幼兒教師不同于其他教育階段教師的任務(wù)。幼兒教師作為幼兒一日活動的主要實(shí)施者與指導(dǎo)者，需要照顧到幼兒生活、游戲、學(xué)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。此外，幼兒教師除了日常教學(xué)任務(wù)，還要承擔(dān)起教研活動、環(huán)境布置、玩教具制作等工作。多重角色和任務(wù)容易讓幼兒教師在生活與工作中出現(xiàn)力不從心或產(chǎn)生一些矛盾，并由此引發(fā)一系列的情緒連鎖反應(yīng)。

筆者曾就情緒管理問題對幼兒教師進(jìn)行過訪談?wù){(diào)研。有一部分幼兒教師的理解是，“情緒管理能力是天生的一種能力，只要從自身出發(fā)，管理好自己的情緒就可以了。”另外一部分教師認(rèn)為，“幼兒教師情緒管理的對象不僅是自己。教師的任務(wù)是教書、育人，管理好自己的情緒在很大程度上可以較好完成‘教書的任務(wù)，但是要完成‘育人的使命，還必須把幼兒的情緒也調(diào)試到恰如其分的適當(dāng)水平。這是培養(yǎng)幼兒良好的情緒情感，促進(jìn)幼兒社會性發(fā)展的關(guān)鍵！”

筆者認(rèn)為，教育的本質(zhì)是有目的地培養(yǎng)人的活動，教育目的的達(dá)成需要通過教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”互相作用，幼兒教育過程也是教師與幼兒、教與學(xué)的雙邊互動過程。因此，筆者認(rèn)為幼兒教師的情緒管理能力不僅包括對自身的情緒管理，同時(shí)也應(yīng)該包括對其教育對象，即幼兒群體和幼兒個(gè)體的情緒管理。

因此，本研究將幼兒教師情緒管理能力定義為，幼兒教師在一日生活中，通過準(zhǔn)確地感知、理解自己和幼兒的情緒、合理表達(dá)情緒，以及對自身及幼兒的情緒進(jìn)行有效的管理，這里的情緒包括積極情緒與消極情緒，使其保持良好情緒狀態(tài)的一種能力。

（二）幼兒教師情緒管理能力的價(jià)值

1.對保教質(zhì)量的影響?，F(xiàn)代心理學(xué)的研究成果顯示，教學(xué)質(zhì)量除了受到教師智力與知識水平的影響，教師的情緒管理能力同樣教育教學(xué)效果密切相關(guān)。

首先，擁有較高的情緒管理能力的教師，其自我情緒意識也會較強(qiáng)，情緒的理解能力也會相應(yīng)更高，更能關(guān)注到幼兒的需要，理解幼兒的心思。其次，情緒管理能力有利于家園互動的順利進(jìn)行。另外，幼兒教師的情緒管理能力也是良好師幼關(guān)系建立的基礎(chǔ)。

2.對教師自身的影響。一是能夠提升職業(yè)幸福感，減少職業(yè)倦怠。具有良好情緒管理能力的幼兒教師在工作的過程中，可以有意識地克服疲憊心理，保持自身處于一個(gè)積極的工作狀態(tài)，不隨意放棄工作目標(biāo)，善于分析教育情況，有目的地調(diào)節(jié)自身在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中出現(xiàn)的消極情緒。二是有助于提升教學(xué)效能感。教師情緒管理能力對教學(xué)效能具有正向預(yù)測作用。教學(xué)效能感可以為教師的工作提供更大的成就感和自信，使幼兒教師在工作的過程中更多地關(guān)注教育教學(xué)以及教育對象本身，將更多的精力集中在教學(xué)情境以及幼兒身上。三是有利于團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)合作。幼兒教師作為一門社會職業(yè)，與幼兒園的交流溝通、與同事的相互協(xié)作是工作的必要組成部分，擁有較高的情緒管理能力的幼兒教師可以有意識地做好溝通工作，理解與傾聽同事的建議。

（三）幼兒教師情緒管理能力的影響因素

1.教師個(gè)人影響因素。一是幼兒教師的個(gè)性特征。人與人的差異更多地集中在不易顯露的內(nèi)在精神層面，正是由于內(nèi)在的認(rèn)知水平及個(gè)性特征的不同，才決定了面對相似的境況，不同的人會采取截然不同的態(tài)度，并指導(dǎo)其做出不同的行為選擇。二是幼兒教師的認(rèn)知水平。認(rèn)知水平是指個(gè)體對外界事物認(rèn)識、判斷、評價(jià)的能力，認(rèn)知水平的高低與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、知識水平、思維能力、信息儲量等因素有關(guān)，是影響人們思想形成的主觀因素之一。

2.幼兒園因素。幼兒園作為教師工作和學(xué)習(xí)的主要場所，從多個(gè)層面影響著幼兒教師的情緒。例如，幼兒園的組織氛圍、管理制度、園所文化、園長領(lǐng)導(dǎo)方式、環(huán)境布置、人際關(guān)系等，而幼兒園對教師情緒的重視程度也會影響著幼兒教師情緒管理的能力。

一是園長領(lǐng)導(dǎo)方式。盧梭說過，“教育必須順其自然——也就是順其天性而為，否則會產(chǎn)生本性斷傷的結(jié)果?！眻@長的領(lǐng)導(dǎo)方式潛移默化地影響著教師的工作態(tài)度、教師間人際關(guān)系的形成，進(jìn)而影響到教師的情緒管理能力。二是幼兒園園所文化。民主有序的園所文化是幼兒教師情緒管理能力提升的重要保障。和諧完善的幼兒園園所文化更能夠激勵幼兒教師的專業(yè)能力提升，喚醒幼兒教師的主觀能動性，使幼兒教師在關(guān)注自己傳統(tǒng)的教育教學(xué)能力的同時(shí)，關(guān)注到自身的情緒情感管理能力。

二、幼兒教師情緒管理能力的問題表征及歸因

（一）幼兒園教師情緒管理能力的問題表征

1.匱乏、薄弱的情緒管理知識。情緒管理是一門精致的藝術(shù)，也是一門需要智慧的學(xué)問。目前，幼兒園老師關(guān)于情緒管理理論知識和實(shí)際運(yùn)用掌握得還不夠一些教師對于管理消極情緒的方法比較熟悉，然而對積極情緒的管理以及幼兒群體情緒管理知識卻嚴(yán)重缺乏。

2.封閉、偏頗的情緒管理心態(tài)。情緒管理重在疏導(dǎo)與排解。教師情緒管理能力是使自身與幼兒的積極情緒得到激發(fā)，消極情緒得到抑制與有效釋放的能力。情緒管理能力提升的重點(diǎn)即通過多種途徑更好地駕馭自己的情緒。但是幼兒園老師在面對情緒問題時(shí)，更多的人愿意選擇自己內(nèi)部消化，而不愿意分享或請求專業(yè)的心理人士進(jìn)行幫助。

3.單一、機(jī)械的情緒調(diào)節(jié)策略。檢驗(yàn)情緒管理能力高低的重要標(biāo)準(zhǔn)是能不能采取適當(dāng)?shù)那榫w策略使情緒維持在合適的水平。從現(xiàn)狀來看，幼兒教師在選擇調(diào)節(jié)自身不良情緒的策略比較單一。

（二）幼兒園教師情緒能力問題歸因

1.教師情感修養(yǎng)的不足。教師的職業(yè)素養(yǎng)不僅包括專業(yè)知識的素養(yǎng)還包括情感素養(yǎng)，但由于長期以來“重智輕情”的思想，教師往往會更多地關(guān)注專業(yè)知識，較少關(guān)注自身情緒的變化。在提升自身專業(yè)能力時(shí)，也更多的是關(guān)注教學(xué)法、玩教具設(shè)計(jì)能力等，而沒有注重提升自己的情緒管理能力。

2.幼兒園管理的缺位。目前幼兒園管理者更多的是注重對教師知識水平和專業(yè)能力的評價(jià)，忽略了情緒價(jià)值。人力資源管理中強(qiáng)調(diào)的“人文管理”原則、“民主管理”原則，以及管理學(xué)的發(fā)展趨勢都從側(cè)面反映出了情緒管理的重要性。幼兒園在對幼兒教師管理時(shí)，也應(yīng)該積極地去照顧幼兒教師的情緒，尊重幼兒教師的情緒勞動。

3.社會支持系統(tǒng)的匱乏。雖然社會有關(guān)部門已經(jīng)認(rèn)識到幼兒園教師在情緒管理能力上有待提高，但是社會對幼兒教師情緒的管理能力并沒有提供足夠的支持。幼兒教師職業(yè)社會認(rèn)可度仍然偏低，幼兒教師的專業(yè)地位尚未被大眾所普遍理解和接受。

三、幼兒教師情緒管理能力的提升策略

（一）從幼兒教師自身方面

1.前提是保持對教育理想的追求。教育理想是教師專業(yè)能力發(fā)展的不竭動力，是教師情感修養(yǎng)的重要內(nèi)容，是幼兒教師職業(yè)素養(yǎng)的具體體現(xiàn)，是促進(jìn)教師專業(yè)化的強(qiáng)大保障，也是克服教育教學(xué)困難的有力支撐。

2.基礎(chǔ)是注重情緒修養(yǎng)的自我提高。一是加深對幼兒的認(rèn)知，提升情緒表達(dá)能力。情緒表達(dá)能力的提升需要借助教師對幼兒的認(rèn)知水平。具體的操作要求是幼兒教師需要在一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)中善于察言觀色，透過幼兒細(xì)微的表情、言語、肢體動作和行為方式等，準(zhǔn)確地了解其性格特征并察覺其情緒狀態(tài)，及時(shí)給予幼兒言語或非言語方式的情緒反饋。二是掌握科學(xué)的自我情緒調(diào)控的方法。情緒心理學(xué)、心理治療理論為我們提供了一系列實(shí)際可行的提升情緒管理能力的方法，幼兒教師需要樹立科學(xué)的管理情緒的意識，努力學(xué)習(xí)有效的情緒管理方法，并結(jié)合實(shí)際教育情境，在教育教學(xué)過程中，認(rèn)真揣摩與反思，從而提升自己的情緒調(diào)節(jié)能力，使自己在與幼兒的相處中滿懷熱情、興致勃勃，構(gòu)建積極熱烈、豐富有效的“師幼共同體”。

（二）從幼兒園方面

1.改善園所文化建設(shè)，營造良好的工作環(huán)境。環(huán)境是影響工作效率與工作積極性的重要因素。對于幼兒教師來講，其在工作中呈現(xiàn)出來的狀態(tài)，與幼兒園的精神環(huán)境、心理環(huán)境直接相關(guān)。幼兒園內(nèi)園所文化的各要素影響著幼兒教師的工作自主性、工作積極性、工作的方法與態(tài)度。因此，幼兒園應(yīng)認(rèn)識到園區(qū)不僅是教師工作與生活的主要場所，更是幼兒、教師的生活舞臺、交流空間，要積極改善園所環(huán)境，營造良好氛圍，打造一個(gè)充滿情趣、充滿人文、充滿活力和吸引力的幼兒園。

2.構(gòu)建情緒支持系統(tǒng)，建立情緒疏導(dǎo)機(jī)制。幼兒教師屬于高情緒消耗的職業(yè)，應(yīng)及時(shí)得到外部的支持與鼓勵，讓她們在工作中收獲到愉悅感和成就感，從而積極管理自己的情緒，保持情緒平衡，不斷提升自己的情緒管理能力。幼兒園可以設(shè)立專門的情緒管理機(jī)構(gòu)，及時(shí)開展情緒知識相關(guān)講座，情緒管理的拓展訓(xùn)練等，切實(shí)幫助幼兒教師提升情緒管理能力。

3.革新教師培訓(xùn)系統(tǒng)，提高情緒專業(yè)素養(yǎng)。參加培訓(xùn)是教師專業(yè)成長的重要途徑，也是提高教師情緒管理能力的重要途徑。

一是完善培訓(xùn)內(nèi)容，增設(shè)情緒教育相關(guān)課程。目前的教師入職培訓(xùn)及職后培訓(xùn)的內(nèi)容，多是對教育技術(shù)層面的培訓(xùn)，忽略了教育教學(xué)藝術(shù)性的一面。而情緒情感的管理能力是影響教育教學(xué)質(zhì)量的重要因素，因此，有關(guān)情緒管理的知識應(yīng)當(dāng)在教師培訓(xùn)中適當(dāng)?shù)匮a(bǔ)充或增加。國外的教師培訓(xùn)體系中，已有很多國家開設(shè)了此類課程。二是加強(qiáng)培訓(xùn)形式多樣化，合理安排培訓(xùn)時(shí)間。在教師培訓(xùn)形式上應(yīng)強(qiáng)調(diào)多樣性，以園本培訓(xùn)為主，兼以短期集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)，教學(xué)上多采用經(jīng)驗(yàn)交流、案例教學(xué)與觀摩研討的方式方法，重點(diǎn)突出受培訓(xùn)者的主體地位，促進(jìn)其交流與思考，建立所有人能平等參與、互幫、互學(xué)、互教的培訓(xùn)學(xué)習(xí)團(tuán)體，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。

（三）社會方面

1.政府政策層面。一是完善幼兒教師專業(yè)入職標(biāo)準(zhǔn)。目前進(jìn)入幼兒園任教最核心的要求是獲得幼兒教師資格證，而教師資格的認(rèn)定更多是從幼兒教師的專業(yè)理論知識、基本技能進(jìn)行考核。我國至今尚未制定專門的幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范。筆者認(rèn)為，通過完善幼兒教師入職標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)幼兒教師的情緒情感能力考核，才能選拔出更適合幼教事業(yè)的專業(yè)人員。二是統(tǒng)籌安排職前培訓(xùn)。政府以及師訓(xùn)部門應(yīng)加強(qiáng)職前專業(yè)培訓(xùn)。師訓(xùn)部門作為培訓(xùn)的主體部門，在新教師培訓(xùn)中，應(yīng)該考慮除了培訓(xùn)幼兒教師的“三教六法”基本能力之外，加強(qiáng)對提升幼兒教師的情緒管理能力的培訓(xùn)。

2.家長支持層面。一是教師自身的家庭。家庭是每個(gè)人重要的支持性力量。幼兒教師如果得到家人的支持與鼓勵，在工作中就可以投入更多的精力。在遇到相應(yīng)的情緒問題時(shí)，也可以得以向家人傾訴，獲得精神上的支持與安慰，也可以通過與家人的交流獲得情緒管理的技巧與方法。二是家園共育中的幼兒家庭。幼兒教育不只是幼兒園教育，而是幼兒園、家庭、社區(qū)三位一體形成教育合力。在家園共育方面，需要幼兒園老師與幼兒家長進(jìn)行密切的溝通。良好的家園溝通是教師保持良好情緒、提升情緒管理能力的有效助力。

四、結(jié)語

目前，社會普遍重視教育在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加速現(xiàn)代化中的作用，對于教育的人文性與公益性認(rèn)識不夠全面，忽略了教育過程中的教師和學(xué)生的情感提升。在“重智輕情”的背景下，對教師的情緒管理能力的關(guān)注不夠。因此需要改變這一傳統(tǒng)社會觀念，要從“知情合一”的角度考慮教師與學(xué)生的情緒狀態(tài)，關(guān)注幼兒及教師的情感發(fā)展，使幼兒教師樹立提升情緒管理的意識，不斷提升自己的情緒管理能力。

（責(zé)任編輯：陳娟）

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