摘要：本文通過對部分高校輔導(dǎo)員、學(xué)生的溝通了解，發(fā)現(xiàn)了新時代背景下高校輔導(dǎo)員對學(xué)生管理工作中的部分問題。通過走訪調(diào)研，解構(gòu)輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的思想差異，擬定了在新時代背景下，更加貼合當(dāng)代學(xué)生思想的管理工作新方法。目的是為了幫助高校輔導(dǎo)員在思想上策略上不斷提升，最終達到了更好的完成學(xué)生管理工作管理成效。

關(guān)鍵詞：新時代背景；高校；輔導(dǎo)員；管理模式

一．新時代高校教育背景

教育是國之大計、黨之大計，教育為本。黨的十八大以來，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我國高等教育與時代同行，建成了世界規(guī)模最大的高等教育體系，培育了一大批高素質(zhì)專門人才，為民族振興、經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展、科技進步發(fā)揮了重要作用，高等教育事業(yè)取得歷史性成就。

此外，我國高等教育在學(xué)總?cè)藬?shù)超過4430萬人，高等教育毛入學(xué)率從2012年的30%，提高至2021年的57.8%，提高了27.8個百分點，實現(xiàn)了歷史性跨越，高等教育進入世界公認的普及化階段。隨著高等教育規(guī)模的壯大，大學(xué)生需要有較高素質(zhì)的輔導(dǎo)員引導(dǎo)，最終才能成長為走在時代前列的奮進者、開拓者、奉獻者。因此，高校輔導(dǎo)員工作是高等教育中不可或缺的一環(huán)。

• 新時代高校輔導(dǎo)員新使命

2017年10月實施的教育部43號令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的規(guī)定》中進一步明確了輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導(dǎo)者。

（一）新時代高校輔導(dǎo)員必須肩負起培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的偉任

培養(yǎng)中國特色社會主義建設(shè)者和接班人，是黨和國家賦予高校輔導(dǎo)員的重要任務(wù)，是黨的教育方針的明確要求，是高等教育工作的根本任務(wù)。思想是行動的先導(dǎo)。輔導(dǎo)員只有認識到位，行動才能到位。輔導(dǎo)員日常要加強學(xué)習(xí)，要堅持教育者先受教育，爭做政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力精湛、育人水平高超的教育者。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治工作的組織者實施者，要加強馬克思主義理論修養(yǎng)及學(xué)習(xí)，在新時代輔導(dǎo)員要理直氣壯地講政治，要堅定理想信念跟黨走，要努力在培育新時代的青年大學(xué)生中增長才干，輔導(dǎo)員要涵養(yǎng)高尚師德，以人格魅力教育感染大學(xué)生，真正肩負起培養(yǎng)民族復(fù)興偉業(yè)建設(shè)者的時代重任。

（二）新時代高校輔導(dǎo)員必須肩負起學(xué)生健康成長指導(dǎo)者的大任

扎根中國大地，辦好中國特色社會主義大學(xué)，是新時代高等教育的一項重大課題。愛國是一個人立德之源、立功之本。輔導(dǎo)員要對大學(xué)生加強愛國主義、集體主義、社會主義教育，指導(dǎo)大學(xué)生廣泛開展愛國主義教育活動，幫助大學(xué)生樹立和堅持正確的國家觀、文化觀；輔導(dǎo)員要對大學(xué)生加強美育體育教育，使大學(xué)生樹立正確的審美觀念，陶冶高尚的道德情操，強健體魄，培育深厚的民族情感，樹立正確的歷史觀、民族觀；使家國情懷成為學(xué)生不變的堅守。開展多樣的、多類型的主題教育活動，幫助大學(xué)生打牢馬克思主義世界觀方法論的基本功底，使大學(xué)生身心健康成長。

三．新時代高校學(xué)生管理工作中存在的問題

（一）大學(xué)生的想法越來越矛盾化、多元化

當(dāng)代學(xué)生正處于一個日益多變，紛繁復(fù)雜的社會環(huán)境中，當(dāng)代的大學(xué)生越來越注重主體意識，他們無法容忍和聽取別人的觀念與觀念，他們希望在尋求公平的過程中獲得別人的尊重與理解。部分大學(xué)生缺乏對社會的責(zé)任心，對生活沒有清晰的計劃，也沒有清晰的生活目標(biāo)。并且，在這一層面上，高校畢業(yè)生的政治觀呈現(xiàn)出一種“兩難”的狀態(tài)：他們對于當(dāng)前的現(xiàn)實問題缺乏濃厚的興趣，因而不能把政治觀和其他有關(guān)的學(xué)科納入到自己的視野中；同時，他們也意識到，自己的未來和政治是密不可分的，所以，他們也就更加積極地參與了黨課，并提出了自己想要加入黨員隊伍的想法。總的來說，同學(xué)們的想法是好的。他們熱愛祖國，渴望成為一名優(yōu)秀的人才，他們的思想解放，他們的思維活躍，他們的主體意識，他們的公平意識，他們的競爭意識都得到了很大的提高。因此，他們在思維方式上都非常超前，對精神和文化的需要也有了更多的追求，加之他們獨特的性格特點，給輔導(dǎo)員及班主任的工作帶來了新的考驗。

（二）高校學(xué)生管理制度不健全

大學(xué)對學(xué)生的監(jiān)管主要是通過各類管理機構(gòu)和部門來實現(xiàn)的，各部門之間的配合，實現(xiàn)了對學(xué)生的有效監(jiān)管。當(dāng)前，我國大學(xué)的辦學(xué)體制存在著諸多缺陷，不能更好地發(fā)揮其對師生的作用；在高校的輔導(dǎo)員工作中，輔導(dǎo)員的工作繁雜，對學(xué)生系統(tǒng)的管理不夠及時。結(jié)果是，在這種情況下，很多同學(xué)不懂得怎樣應(yīng)付各項管理，也就難以了解、牢記校規(guī)，有的同學(xué)還會覺得厭倦。我們常說“無制度何談管理”，大學(xué)的制度既是一種教育思想的反映，又是一種對學(xué)生的規(guī)范。但是，在具體操作時，又要注意學(xué)生對該規(guī)則的認同度。要知道，只要同學(xué)們心甘情愿地接納并服從這個系統(tǒng)，在學(xué)校的管理工作中，輔導(dǎo)員們就可以很好地扮演好自己的角色。否則，如果一個不健全的管理體制，就無法適應(yīng)對同學(xué)們的要求，就會對輔導(dǎo)員的工作產(chǎn)生影響。

（三）部分學(xué)生出現(xiàn)心理問題

有些大學(xué)生的心理狀態(tài)比較差，現(xiàn)在的高校在校生以“90后”、“00后”為主，而“90后”、“00后”中又以獨生子女居多。他們作為獨生子女，缺少交流和交流的同伴，這在客觀上導(dǎo)致了他們的孤單。除此之外，作為獨生子女，所以他們經(jīng)常會得到家長更多的關(guān)愛和照顧，沒有經(jīng)受過太多或者太大的打擊，這就造成了他們的精神狀態(tài)脆弱，承受不了打擊的心理狀態(tài)。還有一個重要的因素就是他們在高中階段，主要就是把學(xué)習(xí)成績放在第一位，這就造成了他們在進入大學(xué)之后，仍然按照過去的學(xué)習(xí)方式，在學(xué)習(xí)的時候，他們只注重自己的分數(shù)，而忽略了對自己心理品質(zhì)的培養(yǎng)。在大學(xué)中，同學(xué)們不但要面臨著學(xué)業(yè)上的壓力，而且要學(xué)會如何去應(yīng)對人際關(guān)系等問題，從而也加劇了其心理壓力。

四、新時代背景下的高校輔導(dǎo)員管理模式策略研究

新時代背景下高校輔導(dǎo)員在工作中要明確自己的定位和工作職責(zé)，牢記自己的使命，努力把學(xué)生培養(yǎng)成符合社會發(fā)展方向的，具有正確價值觀和人生觀的，品學(xué)兼優(yōu)的人才。大學(xué)輔導(dǎo)員應(yīng)以崇高的使命、高度的責(zé)任感、高度的敬業(yè)精神，為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量。同時，大學(xué)輔導(dǎo)員要加強對馬克思主義的理論學(xué)習(xí)，加強自己對中國特色社會主義國家建設(shè)的理解，幫助大學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活，讓他們在大學(xué)里更好的學(xué)習(xí)，為他們制定自己的職業(yè)生涯計劃。把自我革新、自我學(xué)習(xí)作為做好輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)和前提，加強與學(xué)生的聯(lián)系，更好的為學(xué)生服務(wù)。

（一）制定章程，明確高校輔導(dǎo)員管理職責(zé)

1.對學(xué)生的指導(dǎo)和管理

輔導(dǎo)員的主要職責(zé)是對學(xué)生的管理和指導(dǎo)。輔導(dǎo)員要積極與學(xué)生進行溝通，全面把握學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作和生活情況，及時回應(yīng)學(xué)生的需求和問題，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)、生活和發(fā)展環(huán)境。同時，輔導(dǎo)員還要定期和學(xué)生談心，了解他們的學(xué)習(xí)情況、?身心發(fā)展?fàn)顩r以及個人發(fā)展計劃，幫助學(xué)生制定長遠的學(xué)習(xí)規(guī)劃和生涯發(fā)展規(guī)劃。

2.對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活進行指導(dǎo)

輔導(dǎo)員還承擔(dān)著學(xué)生學(xué)習(xí)和生活輔導(dǎo)的重要任務(wù)。輔導(dǎo)員應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，協(xié)助學(xué)生解決學(xué)習(xí)難題，對需要特別幫助和關(guān)注的學(xué)生引導(dǎo)和支持他們。在生活方面，輔導(dǎo)員應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生健康生活，提供學(xué)生心理健康輔導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生的身心健康。

3.對學(xué)生進行成績管理和評價

輔導(dǎo)員需要對學(xué)生的成績進行管理和評價。在成績管理方面，輔導(dǎo)員應(yīng)制定合理的分級標(biāo)準(zhǔn)，加強對學(xué)生成績的跟蹤和分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的成績下滑，提供相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。

在成績評價方面，輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)學(xué)生的綜合素質(zhì)和學(xué)業(yè)表現(xiàn)，為學(xué)生提供公正、客觀的評價，鼓勵學(xué)生保持自我進步，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和動力。

（二）建立細化的管理系統(tǒng)

在大學(xué)中，輔導(dǎo)員要根據(jù)嚴格的規(guī)定和規(guī)范來對學(xué)生進行管理，輔導(dǎo)員要根據(jù)學(xué)校的具體情況，用規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)來對學(xué)生進行約束和管理，并對他們進行相應(yīng)的考核和評價。高校管理評價體系的制訂，采用科學(xué)實用的管理方式，并得到切實的執(zhí)行，既可以增強學(xué)生的學(xué)習(xí)，又可以增強其自身管理的能力，進而達到對其進行自我管理和自律的目的。此外，在輔導(dǎo)員和專任教師的共同努力下，把科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí)與現(xiàn)代化的管理方式相融合，既可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，又可以讓他們主動參加到班級學(xué)習(xí)中去，從而提升專業(yè)技術(shù)的熟練程度，增強對理論知識理解記憶，達到培養(yǎng)技能型人才的目的。高校學(xué)生工作既是對大學(xué)生進行科技、人文、科技、人文等方面的指導(dǎo)，也是對建設(shè)一個現(xiàn)代化的學(xué)校管理制度的一種有效途徑。

（三）端正學(xué)生不良思想

大學(xué)輔導(dǎo)員在做好學(xué)生工作的同時，要注意提高學(xué)生的整體素質(zhì)。就目前的國家和社會而言，所需的是擁有卓越的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，以及積極的人生觀和價值觀，以及對社會主義事業(yè)建設(shè)的堅定理想信念的優(yōu)秀人才。然而，目前的社會，思想觀念錯綜復(fù)雜，存在著許多與社會發(fā)展方向不符的不良風(fēng)尚，這些風(fēng)尚在文化、經(jīng)濟一體化的大環(huán)境中，漸漸地對人們造成了一定的影響。大學(xué)的學(xué)生們，正是樹立自己三觀的關(guān)鍵階段，在此階段，樹立起積極向上的、為人民服務(wù)的、為社會奉獻的價值觀，對他們今后的發(fā)展起到了非常關(guān)鍵的作用。所以，在進行工作的時候，高校輔導(dǎo)員要以提高綜合素質(zhì)為出發(fā)點和歸宿，要對學(xué)生的價值取向起到引導(dǎo)作用，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有扭曲錯誤的價值取向，就要進行及時的矯正和教育，防止他們產(chǎn)生違背社會發(fā)展理念和人生正確道路的不良思想。

（四）加強學(xué)生自我管理

大學(xué)應(yīng)加強對學(xué)生的教育管理，逐步消除其對家長的依賴，培養(yǎng)出自立、自信、自強的有能力的年輕人。對大學(xué)生進行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我調(diào)節(jié)、自我修養(yǎng)、自我意識等方面的指導(dǎo)。在推動大學(xué)社團發(fā)展方面，一方面要強化對社團的管理，另一方面要注重對學(xué)生會干部、骨干人才的培訓(xùn)，使其成為學(xué)生會工作的一部分；鼓勵同學(xué)們主動參加學(xué)生工作的管理，使同學(xué)們認識到他們是管理者也是被管理者。只有通過這種方式，才能更好地提高學(xué)生的自我管理的熱情，既提高了他們的自律意識，又提高了他們的自控能力。

（五）構(gòu)建良好師生關(guān)系

“沒有愛心，就沒有好的教育?！边@句話是杰出老師們的成功心得。愛賦予人們能量和溫暖。老師用自己的愛心，為每個學(xué)生帶來美麗，讓學(xué)生充滿愛心，讓教學(xué)更有意義。輔導(dǎo)員的工作比較復(fù)雜，工作量比較大，加之作為班主任既要對班級進行有效的教育，又要對班級中出現(xiàn)的問題進行有效地處理。在日常工作中，輔導(dǎo)員的工作扮演著一個“橋梁”的角色，他們不但要對學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)進行關(guān)心，而且要時常與他們進行交流，讓他們認識到，他們是可以交朋友的。要想做得更好，就必須要有一種不帶任何成見的心態(tài)來看待學(xué)生，做為一名輔導(dǎo)員，要從他們的品德方面去認識他們，以一個好的朋友的姿態(tài)進入他們的內(nèi)心，構(gòu)建起一種和諧的師生關(guān)系。

（六）正視學(xué)生心理問題

當(dāng)今大學(xué)生存在心理矛盾化、心理脆弱化、思維個性化等特征，其對社會信息的理解和接受，以及通過互聯(lián)網(wǎng)獲取的有關(guān)反饋，都極大地影響了學(xué)生。在這種情況下，他們更容易產(chǎn)生壓抑、緊張等負面情緒，從而導(dǎo)致他們的心理出現(xiàn)波動。作為一名輔導(dǎo)員，要關(guān)心大學(xué)生的心理健康，關(guān)心大學(xué)生的學(xué)業(yè)、生活，維護大學(xué)生的身體、精神、身體都是輔導(dǎo)員的職責(zé)和任務(wù)。身為輔導(dǎo)員，應(yīng)當(dāng)清楚地掌握學(xué)生的生活狀態(tài)，通過談話、調(diào)查、走訪宿舍等方法，對學(xué)生的實際狀態(tài)進行詳細的調(diào)查。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理問題時，高校輔導(dǎo)員要成為其心理問題的宣導(dǎo)者，從學(xué)生的視角出發(fā)，以其為中心，有針對性地結(jié)合其實際進行心理輔導(dǎo)。同時，大學(xué)輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具備一些心理學(xué)和教育學(xué)方面的知識，能夠理解學(xué)生所呈現(xiàn)出的潛意識的心理信號，并對其產(chǎn)生的一些錯誤的想法進行剖析，在自己沒有辦法處理的情況下，要及時與學(xué)校的心理醫(yī)師以及學(xué)生的家長進行聯(lián)系，協(xié)助他們對學(xué)生進行適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)，讓他們的生活和學(xué)習(xí)重新走上正軌。

（七）加強與學(xué)生溝通交流

輔導(dǎo)員需要更多的了解學(xué)生的生活，才能更好的進行工作，與學(xué)生進行聯(lián)系的最直接的途徑就是用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件，也可以是面談，面談過程中輔導(dǎo)員不僅在于聽，還在于要有積極參加，積極響應(yīng)?；貞?yīng)可能是語言或身體表達。例如，“是的”，“沒錯”，“后來呢”，“請繼續(xù)”，或者微笑，凝視，身體前傾，和對方對視一眼。最終的目標(biāo)就是要更好的掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況，以便更好的指導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生的成長更上一層樓。輔導(dǎo)員加強與學(xué)生的溝通，消除教師與學(xué)生的距離，使其形成良好的心理狀態(tài)。

結(jié)語

在貫徹落實高校立德樹人的根本任務(wù)的進程中，輔導(dǎo)員毫無疑問是擔(dān)負著大學(xué)生思政育人工作的骨干力量，他是大學(xué)生日常思政育人與管理的組織者、實施者和指導(dǎo)者。這就要求輔導(dǎo)員在日后的工作中要錘煉品格，努力地成為塑造學(xué)生品格、品行、品味的“大先生”；要牢記使命，努力地成為學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友；要勇于擔(dān)當(dāng)，努力地肩負起為國家培養(yǎng)一代又一代社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人的責(zé)任。

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作者簡介：馬任杰（1999—?）男，漢族，新疆奎屯市人，大學(xué)本科，助教，研究方向：思想政治教育。