基金項目：廣東省繼續(xù)教育質(zhì)量提升工程“‘展覽實務(wù)·數(shù)字會展 +汽車業(yè)（后市場）項目實踐系列課程開發(fā)與繼續(xù)教育教學(xué)改革研究”（項目編號：JXJYGC2022GX505）。

作者簡介：薛艷（1978—），女，碩士，廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院副教授，研究方向為會展經(jīng)濟(jì)、數(shù)字會展。

摘? 要：文章從繼續(xù)教育質(zhì)量提升視角出發(fā)，探討高職數(shù)字會展實踐教學(xué)路徑的設(shè)計與實施。結(jié)合“展覽實務(wù)·數(shù)字會展 + 汽車業(yè)（后市場）”項目實踐課程內(nèi)容，著重介紹了在教學(xué)路徑中應(yīng)用持續(xù)專業(yè)發(fā)展（CPD）模式，并基于該模式提出合適的教學(xué)路徑，包括制訂個性化學(xué)習(xí)計劃、強(qiáng)調(diào)實踐和項目、設(shè)立自我評估機(jī)制以及學(xué)習(xí)記錄與跟蹤，旨在保證滿足學(xué)生的個性化需求，促使他們主動參與學(xué)習(xí)過程，以提高教育質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：繼續(xù)教育；高職院校；數(shù)字會展；實踐教學(xué)

中圖分類號：G420? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2024）14-0007-04

近年來，中國教育領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn)教育現(xiàn)代化的進(jìn)程，對繼續(xù)教育的發(fā)展給予了新的定位和重要指示。黨的二十大報告明確提出“堅持以人民為中心發(fā)展教育，加快建設(shè)高質(zhì)量教育體系……統(tǒng)籌職業(yè)教育、高等教育、繼續(xù)教育協(xié)同創(chuàng)新”，強(qiáng)調(diào)了人民群眾的教育需求和終身學(xué)習(xí)的重要性?！吨袊逃F(xiàn)代化2035》更進(jìn)一步提出“構(gòu)建服務(wù)全民的終身學(xué)習(xí)體系”的目標(biāo)，使教育的服務(wù)范圍更加全面，滿足不同層次、不同群體的學(xué)習(xí)需求。這一通知在實現(xiàn)全民終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)上提供了戰(zhàn)略性的指引，強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在滿足學(xué)習(xí)需求、提高學(xué)習(xí)質(zhì)量等方面的重要作用。［1］

高職教育作為職業(yè)技術(shù)教育的重要組成部分，與現(xiàn)代社會對技術(shù)人才的需求日益契合。數(shù)字會展作為新興行業(yè)，融合了展覽實務(wù)和數(shù)字技術(shù)，呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。如何在高職教育中建立科學(xué)合理的數(shù)字會展實踐教學(xué)路徑，提高學(xué)生綜合素質(zhì)和適應(yīng)未來職業(yè)發(fā)展的能力，是擺在高職教育面前亟須解決的課題。在繼續(xù)教育質(zhì)量提升視角下，高職數(shù)字會展實踐教學(xué)路徑的設(shè)計與實施顯得尤為重要。本研究將聚焦于“展覽實務(wù)·數(shù)字會展+汽車業(yè)（后市場）”項目實踐，從持續(xù)專業(yè)發(fā)展模式的運用、個性化學(xué)習(xí)計劃的定制、實踐和項目的強(qiáng)調(diào)、自我評估機(jī)制的設(shè)立以及學(xué)習(xí)記錄與跟蹤的重要性等方面進(jìn)行深入探討。

一、持續(xù)專業(yè)發(fā)展（CPD）模式

繼續(xù)教育是一項至關(guān)重要的教育任務(wù)，旨在滿足不斷更新知識和提升職業(yè)技能的需求。［2］在“展覽實務(wù)·數(shù)字會展+汽車業(yè)（后市場）”項目實踐中，持續(xù)專業(yè)發(fā)展（CPD）模式被引入，為學(xué)生提供了以自我為導(dǎo)向的主動學(xué)習(xí)過程，有利于其實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展和知識更新。CPD模式包括自我反思、制訂計劃、執(zhí)行計劃、自我評估、學(xué)習(xí)記錄（檔案）五個循環(huán)過程。CPD模式的五個循環(huán)過程為學(xué)生提供了清晰的學(xué)習(xí)指南。在循環(huán)過程中，首先，學(xué)生通過自我反思了解自己當(dāng)前的學(xué)習(xí)能力，識別自己在數(shù)字會展和汽車業(yè)后市場等相關(guān)領(lǐng)域的知識缺口和技能需求，為后續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。其次，基于自我反思的結(jié)果，學(xué)生可以制訂個性化的學(xué)習(xí)計劃。該計劃應(yīng)當(dāng)包含明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法和資源選擇。根據(jù)計劃，學(xué)生可以決定參加特定的展覽實務(wù)課程、數(shù)字會展研討會以及汽車后市場相關(guān)的培訓(xùn)課程。在這個階段，學(xué)生需要積極執(zhí)行他們制訂的學(xué)習(xí)計劃。包括參加線上或線下的學(xué)習(xí)活動、進(jìn)行實踐項目、參觀展會或工作坊等。執(zhí)行計劃階段是將理論知識轉(zhuǎn)化為實際技能的關(guān)鍵階段，學(xué)生需要積極參與學(xué)習(xí)活動和實踐項目，將所學(xué)知識運用于實際情境中。

在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生需要定期進(jìn)行自我評估，檢視自己是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，是否有更深入的理解和應(yīng)用能力。自我評估有助于學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)不足，調(diào)整學(xué)習(xí)策略，保持學(xué)習(xí)動力和進(jìn)步的動力。最后，學(xué)習(xí)記錄是整個CPD模式中的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生可以總結(jié)和記錄從學(xué)習(xí)中獲得的知識和經(jīng)驗。這些學(xué)習(xí)記錄展示了學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和能力，可以在將來的求職或職業(yè)發(fā)展中，提高個人競爭力。

二、“展覽實務(wù)·數(shù)字會展 + 汽車業(yè)（后市場）”項目實踐課程內(nèi)容概述

“展覽實務(wù)·數(shù)字會展+汽車業(yè)（后市場）”項目實踐課程是一門繼續(xù)教育課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生在會展實務(wù)、數(shù)字會展和汽車業(yè)后市場領(lǐng)域的實踐能力和綜合素養(yǎng)。該課程采用持續(xù)專業(yè)發(fā)展（CPD）模式，強(qiáng)調(diào)實踐和項目驅(qū)動，以滿足學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)需求和職業(yè)目標(biāo)。課程內(nèi)容涵蓋以下幾個主要方面：

1. 會展實務(wù)。學(xué)生將學(xué)習(xí)會展策劃與執(zhí)行的基本理論和實踐技巧，了解展覽活動的組織與運作流程。參與現(xiàn)實中真實的展覽活動，學(xué)生能深入了解會展行業(yè)的運作機(jī)制及各個環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)，培養(yǎng)組織和協(xié)調(diào)能力。

2. 數(shù)字會展。學(xué)生將探索數(shù)字會展技術(shù)的應(yīng)用，了解數(shù)字展覽平臺的開發(fā)和管理，學(xué)習(xí)數(shù)字化展覽的設(shè)計與運營策略。通過參與數(shù)字會展項目，學(xué)生將培養(yǎng)數(shù)字化展覽的創(chuàng)意與執(zhí)行能力，適應(yīng)數(shù)字化時代的會展發(fā)展。

3. 汽車業(yè)后市場。學(xué)生將學(xué)習(xí)汽車售后服務(wù)管理和市場營銷的理論和實踐。了解汽車后市場的服務(wù)流程和市場需求，學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理和市場調(diào)研技巧。通過參與汽車后市場項目，學(xué)生將深入了解汽車行業(yè)的運作和服務(wù)策略，培養(yǎng)跨領(lǐng)域合作能力。

三、高職數(shù)字會展實踐教學(xué)路徑

（一）制訂個性化學(xué)習(xí)計劃

在繼續(xù)教育視野下，“展覽實務(wù)·數(shù)字會展 + 汽車業(yè)（后市場）”實踐項目為學(xué)生提供了一個以自我為導(dǎo)向的主動學(xué)習(xí)過程，旨在滿足個人職業(yè)發(fā)展和知識更新的需求。接受繼續(xù)教育的學(xué)生通常是已經(jīng)步入社會工作的成年人，他們可能擁有工作經(jīng)驗和專業(yè)能力。首先，繼續(xù)教育的學(xué)生具有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)動機(jī)和目標(biāo)導(dǎo)向。他們主動選擇繼續(xù)教育的道路，是出于對個人職業(yè)發(fā)展的需求或?qū)μ囟I(lǐng)域知識的追求。相對于普通學(xué)生在校學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育的學(xué)生通常更加成熟穩(wěn)重，他們更加明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，更加注重學(xué)習(xí)的實用性和職業(yè)導(dǎo)向。因此，繼續(xù)教育的學(xué)生要通過自我反思，深入思考對會展實務(wù)、數(shù)字會展和汽車業(yè)后市場領(lǐng)域的了解程度、個人興趣和優(yōu)勢，以及職業(yè)目標(biāo)的追求等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生明確個性化的學(xué)習(xí)需求和目標(biāo)，包括提高會展策劃和組織能力、深入了解數(shù)字會展技術(shù)的應(yīng)用，掌握汽車業(yè)后市場的市場營銷和售后服務(wù)知識，以及培養(yǎng)其跨領(lǐng)域合作能力。

學(xué)生著手制訂個性化的學(xué)習(xí)計劃，以切實實現(xiàn)上述學(xué)習(xí)需求和目標(biāo)為導(dǎo)向。繼續(xù)教育的學(xué)生更加注重學(xué)習(xí)的實效性。他們參與繼續(xù)教育不僅是為了獲得學(xué)位或證書，更希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識和技能應(yīng)用于實際工作中，提升工作績效和職業(yè)競爭力。該計劃涵蓋多方面內(nèi)容，諸如：選擇相關(guān)課程，涵蓋展覽實務(wù)、數(shù)字會展及汽車業(yè)后市場等課程，如會展策劃與執(zhí)行、數(shù)字展覽技術(shù)應(yīng)用、汽車售后服務(wù)管理等；積極參與與展覽及數(shù)字會展相關(guān)的實踐項目，包括學(xué)校組織的展覽活動以及與合作企業(yè)共同推進(jìn)的數(shù)字會展項目；主動尋求教師和行業(yè)專家的指導(dǎo)，親近行業(yè)動態(tài)，了解最新發(fā)展趨勢；參加行業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)研討會、講座及展會，以拓寬專業(yè)視野；自主學(xué)習(xí)，根據(jù)個人興趣廣泛閱讀相關(guān)書籍、文章及在線資料。

通過制訂個性化學(xué)習(xí)計劃，繼續(xù)教育的學(xué)生將更加專注于學(xué)習(xí)實效，將所學(xué)知識與實際工作緊密結(jié)合，提升職業(yè)競爭力和工作績效。這樣的學(xué)習(xí)計劃激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，使其在繼續(xù)教育中取得更為顯著的學(xué)習(xí)成果。教師在其中扮演著重要的指導(dǎo)者和引導(dǎo)者的角色，能夠幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向，提供專業(yè)指導(dǎo)和支持，確保學(xué)生能夠全面發(fā)展，并在職業(yè)生涯中不斷成長。

（二）強(qiáng)調(diào)實踐和項目驅(qū)動

繼續(xù)教育的學(xué)生通常是已經(jīng)步入職場的成年人，他們需要通過學(xué)習(xí)和實踐不斷提升職業(yè)技能和知識水平，以適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的需求和市場變化。通過實際案例和實踐項目的有機(jī)融合，學(xué)生將在實際操作中深入學(xué)習(xí)會展實務(wù)和掌握數(shù)字會展技術(shù)，進(jìn)一步提升綜合能力與職業(yè)素養(yǎng)。［3］首先，學(xué)生在項目實踐中將接觸真實的會展實務(wù)和數(shù)字會展項目，加深對行業(yè)運作機(jī)制的了解。例如，學(xué)生可能參與策劃并實施學(xué)?；蛐袠I(yè)舉辦的展覽活動，了解展覽活動的策劃與執(zhí)行流程，以及數(shù)字會展技術(shù)的應(yīng)用與效果。其次，在“展覽實務(wù)·數(shù)字會展+汽車業(yè)（后市場）”項目實踐中，學(xué)生將與汽車業(yè)后市場相關(guān)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)合作，親身參與汽車售后服務(wù)管理的全過程，了解如何開展市場調(diào)研，了解汽車用戶的需求和反饋，從而為服務(wù)策略的制訂提供數(shù)據(jù)支持。在項目實踐中，學(xué)生將參與客戶關(guān)系的維護(hù)工作。通過與合作企業(yè)的互動，學(xué)生將有機(jī)會處理客戶的投訴和問題，學(xué)習(xí)如何妥善解決問題，增進(jìn)客戶的信任和支持。這樣的實踐體驗將使學(xué)生在實際操作中學(xué)習(xí)到的與客戶溝通的技巧，了解客戶的心理和需求，提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高客戶滿意度和忠誠度。通過與同行業(yè)專業(yè)人士的互動，學(xué)生可以拓寬視野，了解行業(yè)最新發(fā)展趨勢和前沿技術(shù)，促使他們在實踐中持續(xù)反思和改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)計劃和實踐方向，使學(xué)生在跨領(lǐng)域合作和綜合應(yīng)用能力得到提升，增強(qiáng)其在職場中的競爭力和適應(yīng)力。

（三）提供自我評估機(jī)制

在繼續(xù)教育視野下，“展覽實務(wù)·數(shù)字會展+汽車業(yè)（后市場）”項目實踐中，設(shè)立自我評估機(jī)制對學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展至關(guān)重要。該機(jī)制通過教師的指導(dǎo)和支持，為學(xué)生提供一個全面了解自己學(xué)習(xí)成果和實踐效果的平臺。教師在其中起到關(guān)鍵的引導(dǎo)作用，確保學(xué)生在實踐中得到全面發(fā)展。［4］首先，在項目實踐開始之初，教師擔(dān)當(dāng)指導(dǎo)者的角色，需把握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，設(shè)計一份自我評估表或問卷，涵蓋學(xué)生在展覽實務(wù)、數(shù)字會展和汽車業(yè)后市場等方面的學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力要求。在制訂自我評估表或問卷時，注重考量學(xué)生的實際情況，確保評估內(nèi)容與實踐課程緊密結(jié)合，能夠全面評估學(xué)生在不同領(lǐng)域的學(xué)習(xí)進(jìn)展。自我評估表或問卷設(shè)計的問題既包含客觀性的知識和技能測試，也涵蓋主觀性的實踐經(jīng)驗和思考，以確保對學(xué)生的綜合評估。教師在設(shè)計過程中，還可能引入自評與他評相結(jié)合的方式，鼓勵學(xué)生主動審視自身學(xué)習(xí)成果，并接受他人的客觀評價。這樣的評估工具有助于學(xué)生明確自己的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo)。其次，教師在實踐過程中定期組織學(xué)生自我評估。定期自我評估是學(xué)生全面認(rèn)識自己學(xué)習(xí)和實踐情況的重要途徑。在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生將回顧過去一段時間的學(xué)習(xí)進(jìn)展和實踐成果，對照設(shè)立的學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力要求，審視自己是否達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)成果。學(xué)生還可以針對自我評估表或問卷中的問題，對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程、掌握的知識和技能、在項目實踐中的表現(xiàn)等進(jìn)行全面審視。通過這樣的自我反思和評估，學(xué)生能夠更清楚地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足，從而更好地調(diào)整學(xué)習(xí)計劃和實踐策略。教師的關(guān)鍵指導(dǎo)為學(xué)生的自我評估提供了重要的支持。教師在評估過程中，通過與學(xué)生的交流和反饋，幫助他們深入理解自我評估表或問卷中的問題，以及評估結(jié)果的意義。鼓勵學(xué)生深入反思，找出學(xué)習(xí)中的不足之處，以及解決問題的有效性。通過教師的指導(dǎo)和支持，學(xué)生能夠更加客觀地認(rèn)識到自己的學(xué)習(xí)情況，形成更全面、深入的自我評估結(jié)果，并對學(xué)習(xí)計劃進(jìn)行更精確的調(diào)整。

（四）建立學(xué)習(xí)記錄（檔案）與跟蹤

學(xué)習(xí)記錄是整個CPD模式中的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生可以將學(xué)習(xí)筆記、項目成果、參加的活動和獲得的證書等進(jìn)行整理和歸檔，形成個人的學(xué)習(xí)檔案。學(xué)習(xí)記錄的重要性在于幫助學(xué)生系統(tǒng)地記錄所學(xué)內(nèi)容，從而形成全面的學(xué)習(xí)檔案。通過詳細(xì)的學(xué)習(xí)記錄，學(xué)生能夠梳理所學(xué)知識和掌握學(xué)習(xí)技巧，為未來回顧學(xué)習(xí)進(jìn)程和應(yīng)用知識提供便利。學(xué)生的學(xué)習(xí)記錄可以包括以下內(nèi)容：

1. 學(xué)習(xí)筆記。在課堂上或?qū)W習(xí)過程中，學(xué)生應(yīng)積極記錄重要的知識點、理論觀點。這些學(xué)習(xí)筆記具有多重作用，首先，記錄知識點和觀點有助于學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行梳理和整理，幫助其更好地理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。其次，學(xué)習(xí)筆記是學(xué)生鞏固學(xué)習(xí)成果的有效途徑，通過不斷回顧和復(fù)習(xí)，學(xué)生能夠加深對學(xué)習(xí)內(nèi)容的記憶和理解。最后，學(xué)習(xí)筆記還為學(xué)生的實踐提供便利，他們可以隨時查閱筆記，回顧學(xué)習(xí)過程中的重點內(nèi)容，從而更好地應(yīng)用所學(xué)知識解決實際問題。

2. 項目成果。在“展覽實務(wù)·數(shù)字會展+汽車業(yè)（后市場）”項目實踐中，學(xué)生參與實際項目的策劃與執(zhí)行，其產(chǎn)生的項目成果是學(xué)生學(xué)習(xí)和能力展示的重要體現(xiàn)。這些項目成果可能包括成功舉辦的展覽活動、數(shù)字會展技術(shù)應(yīng)用方案、汽車業(yè)后市場服務(wù)改進(jìn)方案等。學(xué)生的參與和努力將直接影響項目成果的質(zhì)量和效果。［5］項目成果不僅是學(xué)生實踐能力的具體體現(xiàn)，也為他們的個人學(xué)習(xí)檔案增添亮點，豐富了他們在職業(yè)發(fā)展中的履歷。

3. 參加的活動。在課程實踐中，學(xué)生積極參加與“展覽實務(wù)·數(shù)字會展+汽車業(yè)（后市場）”相關(guān)的各類活動，如行業(yè)研討會、展覽活動、講座和工作坊等。這些活動為學(xué)生提供了拓寬視野、學(xué)習(xí)前沿動態(tài)和了解最新發(fā)展趨勢的機(jī)會。［6］通過參加這些活動，學(xué)生將獲得與行業(yè)專業(yè)人士交流的機(jī)會，拓展人脈，了解行業(yè)最新動態(tài)，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

4. 獲得的證書。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可能參加各類培訓(xùn)和認(rèn)證考試，獲得相關(guān)領(lǐng)域的證書或資格。這些證書是學(xué)生學(xué)習(xí)成果的有力證明，也是他們學(xué)習(xí)過程的重要收獲。獲得證書不僅能夠增強(qiáng)學(xué)生的自信心，還有助于提升他們在職場中的競爭力。這些證書可以加入學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案，為其未來的求職和職業(yè)發(fā)展增色添彩。

通過形成完善的學(xué)習(xí)記錄，學(xué)生不僅可以在求職和職業(yè)發(fā)展中展示自己的學(xué)習(xí)成果和能力，還可以對自己的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行反思和評估，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的不足，為持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)一步發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

繼續(xù)教育質(zhì)量提升視角下的高職數(shù)字會展實踐教學(xué)路徑是追求優(yōu)質(zhì)教育和學(xué)生綜合發(fā)展的重要渠道?！罢褂[實務(wù)·數(shù)字會展+汽車業(yè)（后市場）”項目實踐課程為學(xué)生提供了多方位、多層次的學(xué)習(xí)體驗，使他們成為擁有全面實踐能力和終身學(xué)習(xí)意識的綜合型人才。通過實際案例和實踐項目的融合，學(xué)生在真實環(huán)境中學(xué)以致用，培養(yǎng)了跨領(lǐng)域合作和創(chuàng)新能力。在教師的引導(dǎo)和支持下，學(xué)生在自我評估機(jī)制中不斷發(fā)現(xiàn)自身潛力和不足，進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)和反思，不斷優(yōu)化自身能力，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

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（責(zé)任編輯：黃文波）