李瑞雪

摘要：對于高職學生而言，輔導員是學生成長路上的引路人和知心人，及時傾聽學生的實際訴求，用扎實的專業(yè)知識助力學生成長。輔導員要加強學生的管理，保障學生管理工作有序進行。高職院校的輔導員要清楚自身的職業(yè)價值，充分發(fā)揮輔導員的專業(yè)能力，明確保障育人實踐工作落到實處，為黨和國家培育出德智體美勞全面發(fā)展的高素質人才。該文章主要探討高職院校的輔導員在開展學生管理工作時遇到的各種問題，以及強化管理班級學生的應對策略。

關鍵詞：高職教育；輔導員；學生管理；應對策略

引言

輔導員在高職院校的學生教育管理工作中飾演多種角色，輔導員在學校里是與學生溝通機會最多的教育工作者，因此輔導員對學生的影響很大，在開展教育輔導工作的時候，輔導員要尊重學生的差異性，做到以學生的發(fā)展為中心，依照學校的規(guī)章制度規(guī)范約束學生，同時也要適時傾聽學生的需求，積極幫助學生解決實際問題，促使學生在學業(yè)上扎實專業(yè)基礎理論知識，在社會實踐上錘煉動手能力，全面夯實學生的理論知識和業(yè)務技能，促進學生的未來發(fā)展。

一、轉變輔導員的教育觀念，增強輔導員責任意識

高職院校的輔導員責任比較大，對幫助學生養(yǎng)成良好的行為習慣和心理素質有著積極的影響，同時輔導員對于學校安全教育提示、引導學生社會發(fā)展等各方面都有著極為重要的作用。輔導員在開展日常管理工作的時候，可以先了解當下的發(fā)展趨勢，通過多種交流平臺近距離了解把握學生的思想和心理狀態(tài)，促使學生能更直觀地感受到輔導員的關愛之心，增進了學生和輔導員之間的溝通交流，打破過去傳統(tǒng)的單方面溝通形式，促使輔導員可以及時通過正向的情感激勵學生。

當今社會對于學生的管理方式比較多，但是有部分高職院校的輔導員的管理理念仍停留在傳統(tǒng)的觀念上，沒能充分發(fā)揮輔導員的職責職能作用，沒有在管理的過程中尊重學生的個性，仍然依照老一套的管理觀念只看重學生的績點，而不是充分給予學生發(fā)展的空間，根據(jù)學生擅長和喜歡的方向提供對應的成長機會，促使學生在各自的領域內都能得到不菲的收獲，還有一些輔導員選擇統(tǒng)一化管理學生，沒有基于學校的實際管理情況創(chuàng)新改善約束管理學生的工作方式^[1]。高職院校的輔導員應該要學生溝通的傳統(tǒng)方式，把社交媒體應用到管理學生的工作方式里，首先，輔導員通過網(wǎng)絡能更充分地了解學生的想法，還能借助互聯(lián)網(wǎng)與其他輔導員及時交流工作中遇到的問題，參考更多優(yōu)秀教育工作者的管理方式；其次，可以建立微信群或者QQ群，簡便與學生溝通的方式，便于學生能隨時與輔導員在線交流，提高輔導員的工作效率。除此之外，輔導員可以組織學生開展各種義賣活動，圍繞冬至、臘八等這些節(jié)日開展各式各樣的校園活動，豐富學生的校園生活，從而提升學生在高職院校的幸福感，輔導員在開展落實各種實踐活動的時候，要重視每一位參與活動的學生，強化作為輔導員的責任意識。

二、找準輔導員的工作定位，明確認知輔導員的職責

輔導員的職能定位是高職院校里輔導學生思想政治教育的工作人員，因而輔導員的工作責任涵蓋了對學生的日常管理、心理健康、班級黨團建設以及學生校園安全管理等各個方面。輔導員肩負學生管理工作的職責，在與學生溝通的過程中要時刻注意的自己的言談舉止，要用認真負責的態(tài)度把學生的需求落到實處，拒絕敷衍模糊處理學生訴求，要為學生樹立一個良好的榜樣，在潛移默化中深化學生的責任意識。

當今90后和00后的學生對黨的歷史和我國的國情認知不夠充分，容易被外國的思想文化所影響，極難辨別西方文化帶來的錯誤輿論思想，無法正確辨析社交媒體上的各種普世價值和輿論資訊。因此，高職院校的輔導員需要關注學生的精神面貌，加強政治理想信念教育，在大是大非的問題上要樹立鮮明的旗幟，中國人要始終堅定一個中國的立場^[2]。輔導員需要順應時代的潮流積極主動學習，與高職學生進行有效的交流溝通，深入透徹地知曉高職學生思想動向，應用新媒體技術手段創(chuàng)新學生管理工作的方式，進一步增強高職學生的社會責任感與使命感，促使學生自發(fā)學習、運用并深刻感悟新時代習近平總書記提出的社會主義思想，進一步提高學生自身的政治敏銳性與政治鑒別力，依照教學計劃有序開展高職學生思想政治教育與管理工作。輔導員不僅糾正學生錯誤的政治思想觀念，還可以鼓勵學生進入社會鍛煉，輔導員引導高職學生參加社會實踐活動，有助于學生切身體會和認知當今社會發(fā)展的現(xiàn)狀，進而樹立正確的世界觀和價值觀，同時也鍛煉了學生把專業(yè)知識應用到社會實踐中的能力。高職院校的學生參與社會實踐活動是知識分子與工農(nóng)群眾結合的一種表現(xiàn)形式，踐行了中國特色社會主義的思想，增強高職學生的政治思想覺悟意識，促進高職學生健康地成長。

三、強化輔導員培訓工作，深化輔導員隊伍管理體系

高職院校的輔導員需要重點關注學生的職業(yè)能力，有選擇性地開拓適合學生發(fā)展的實踐渠道，這對輔導員的職業(yè)素養(yǎng)能力有較高的要求，因而要多組織開展輔導員培訓課程，提升輔導員的業(yè)務水平能力和職業(yè)素養(yǎng)。隨著高職院校的發(fā)展，學校對于輔導員的專業(yè)能力、素質水平、服務意識的要求越來越高，學校開展輔導員教育培訓工作在一定程度上有利于建設輔導員隊伍。

院校實施提升輔導員教師隊伍的專業(yè)能力的措施可以從以下幾點入手，第一點，高職院校要圍繞專職輔導員開展培訓工作，夯實高職輔導員的專業(yè)化基礎和教育基礎，根據(jù)輔導員的年齡和專業(yè)進行劃分，以“老中青”三代輔導員為中心搭建專業(yè)化隊伍。建設“老中青”三代輔導員隊伍能充分發(fā)揮不同年齡段輔導員的職業(yè)優(yōu)勢，既融合了青年輔導員的創(chuàng)新思維，還體現(xiàn)了中老年輔導員兢兢業(yè)業(yè)的工作精神，讓不同年齡段的輔導員都能夠在工作中充分展現(xiàn)自身的價值，進而優(yōu)化新時代輔導員的教師隊伍結構^[3]。第二點，院校需要在招聘上提高輔導員的各項準入門檻指標，同時也要提高輔導員教師隊伍相關福利待遇，提升輔導員隊伍的學歷層次，筑牢高職院校輔導員的教育發(fā)展根基，通過良好的福利待遇吸納更多優(yōu)秀的教育工作者。第三點，對于輔導員的績效考核評估制度，應該從不同專業(yè)的輔導員教師隊伍中推舉一些優(yōu)秀的輔導員組建績效考核小組，健全完善輔導員隊伍考核機制，全面保障高職院校輔導員的教育工作成果，用有標準數(shù)據(jù)的評估考核內容和科學的績效考核方式，嚴格規(guī)范輔導員績效考核制度，進而提高輔導員的工作積極性和工作效率。

四、輔導員要堅持以人為本，依據(jù)規(guī)章制度人性化管理學生

高職院校的輔導員需要尊重高職學生的主體地位，要學會從高職學生的情感需求出發(fā)，做到及時傾聽學生的情感煩惱和職業(yè)困惑，輔導員在管理學生工作時也要踐行國家的教育方針堅持以學生為中心，堅持因材施教原則，輔導員應用的學生管理措施必須符合學生當下的思想情感需求和現(xiàn)實訴求。輔導員對學生開展管理工作時，需要關注學生的個性化需求，讓學生思想言論自由，促使學生在言論方面得到足夠的尊重，有效活躍校園思想從而促進培育高素質人才。高職院校作為一個向學生提供學習資源和實踐機會的重要場所，需要增強學校的管理服務意識，同時還要堅持人性化教育，不脫離學生群眾的實際需求，有效解決學生在校園內遇到的各種問題。學生可以在“校園反饋信箱”上反映一些對于學校工作的意見，輔導員可以通過信箱更直觀地理解學生的想法和訴求。

從宏觀的社會發(fā)展角度出發(fā)，中國正處于一個復雜的社會轉型期，精神文明建設大幅度落后于社會生產(chǎn)力發(fā)展，社會生活的方方面面在某種程度上出現(xiàn)了滯后的現(xiàn)象。從客觀的角度來看，高職院校的精神文明建設落后容易導致學生出現(xiàn)極端個人主義、功利主義、拜金主義、享樂主義，甚至有部分學生出現(xiàn)精神空虛現(xiàn)象。用中觀的視角分析，高職學生大部分都處于剛剛離開父母耳提面命式的教育，開始逐步融入同學、舍友、朋友組成的同齡人群體里面。除此之外，高職院校的學生在生活消費觀念上存在攀比心理、從眾心理、求異心理等彰顯虛榮心的不健康行為習慣，例如，有部分高職學生過度追求名牌服飾，貸款數(shù)千元只為了買個尊嚴彰顯個性，這不尊重父母的辛勤勞動，沒有樹立正確的消費觀。還有一些學生在生活中喜歡鋪張浪費，奢侈損耗社會資源，產(chǎn)出的生活垃圾也極度影響校園生活環(huán)境。輔導員需要依據(jù)學校規(guī)章制度嚴厲懲罰造成不良影響的學生，針對思想觀念存在錯誤偏差的學生要及時干涉，矯正高職學生的不正確思想觀念和行為習慣，培育和踐行高職學生綠色生活方式路徑。

五、輔導員要做好學生日常管理工作，加強學生自我管理能力

輔導員日常處理的工作內容通常需要花費大量的精力，同時輔導員還需要扮演宿管員和調解員等角色，使得輔導員越來越難從蕪雜的工作瑣事中脫身，更甚至導致一些輔導員本末倒置，單單只顧著完成職能部門下發(fā)的任務^[4]。輔導員首先需要完成的是協(xié)助高職院校實施學生管理工作，輔導員首先需要做好學生入學向導和學生畢業(yè)指引等方面的工作事務，例如，合理安排新入校學生的軍訓任務，為經(jīng)濟困難的學生提供勤工儉學的機會，以及與準備離校的畢業(yè)學生進行就業(yè)指導等方面的工作。

輔導員要重視培養(yǎng)學生的自主管理能力，激發(fā)高職學生發(fā)展的內在驅動力。輔導員可以先在班級內部建立學生干部管理體系，然后把部分的管理工作分擔給班級學生干部處理。在班級管理建設中增添學生干部不僅能在一定程度上減輕輔導員的工作壓力，為輔導員騰出更多空閑時間去熟悉了解學生，增進與學生之間的感情，優(yōu)化輔導員與學生間的關系，還能發(fā)揮學生干部的帶領引導作用。班級學生干部所接觸的工作事務都與自身相關，這方便輔導員調查了解學生當下喜歡的各類事物，能及時指引學生別分散精力到不良事物上，要集中注意力學習專業(yè)知識，促使學生能更好地投入到社會建設中。輔導員還可創(chuàng)設學生干部選舉機制，不要事先指定學生擔任班級干部，讓所有學生都有機會成為干部，深化學生自我管理意識。

六、輔導員要重視學生的思想教育，營造良好的校園氛圍

隨著時代的發(fā)展，教育不單要求學生需要具備良好的成績，還要求學生需要擁有良好的心理素質，社會和學校也開始重視學生的心理健康教育，新時代教育思想要求教師培養(yǎng)出德智體美勞全面發(fā)展的學生。高職輔導員在管理班級學生的時候要重視學生的心理健康，要適時開展德育教學工作，充分發(fā)揮輔導員對班級建設的作用，輔導員要根據(jù)自身管理的班級學生實際情況組織開展一些心理健康教育實踐活動。當今社會的學生有不少因為心理壓力過大而選擇輕生跳樓，還有些學生因為過分擔憂自己未來的人生而郁郁寡歡，高職院校的輔導員要提高對學生心理健康教育的重視程度，協(xié)助心理健康輔導教師開展心理輔導工作，調查學生的實際心理狀況，針對有心理問題的學生要進一步干涉和輔導。

當今社會是一個高度信息化的社會，學生可以利用互聯(lián)網(wǎng)快速獲取知識，但不可避免的是學生也因此更容易受到不良因素的影響，導致出現(xiàn)各種心理問題。高職學校的輔導員要優(yōu)化校園氛圍，加強德育文化熏陶，可以利用各種文化藝術的形式加強心理健康教育的宣傳和引導^[5]。輔導員還可充分發(fā)揮信息媒體技術的影響作用，積極在各種數(shù)據(jù)媒體平臺報道相關宣傳教育，加強心理健康教育宣傳工作。德育工作建設還可以與時俱進，多應用新媒體技術手段實施德育工作，增加學生直觀近距離接觸心理健康教育的機會，逐步營造良好的校園氛圍，在潛移默化中優(yōu)化學生的思想價值觀念。比如，輔導員可以訂購一些學校的報紙報刊放置到教室中，還可利用廣播電臺定時開始德育文化宣傳。輔導員需要依據(jù)學生的心理狀況有選擇性地開展主題班會活動，還可針對班級問題召開班級干部會議，盡可能讓學生成為班級管理的主角，激發(fā)學生自主育德的能力，促進學生德智體美勞全面發(fā)展。

結語

綜上所述，高職院校的輔導員需要適時轉變自己的教育理念，正確認識到輔導員這個職業(yè)的價值，加強自己管理學生的責任意識，明確作為輔導員的工作職責在于貫徹落實黨的教育方針，不僅要在日常工作中加強對學生的管理，還要根據(jù)學校的規(guī)章制度人性化地約束學生。此外，學校還要定時開展高職院校輔導員培訓項目，提升輔導員的業(yè)務水平能力，不斷精細化構建輔導員管理體系，促使輔導員有效開展各項教育輔導工作，建設良好的校園氛圍。

參考文獻：

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[4]劉杰.高職院校輔導員在學生管理工作中的優(yōu)化策略分析[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2021（19）：202-203.

[5]陳昌華.提高高職院校輔導員學生管理工作成效的策略探析[J].延邊教育學院學報，2020，34（04）：173-175.

（作者單位：山東服裝職業(yè)學院）

（責任編輯：豆瑞超）