張瑋 楊沐霖

摘要：近年來，在高校實(shí)施“學(xué)分制”“大類培養(yǎng)”等改革的背景下，“同班不同學(xué)”“同學(xué)不同班”成為常態(tài)，傳統(tǒng)的班級建制管理方式受到越來越多的挑戰(zhàn)，學(xué)生社區(qū)日漸成為學(xué)生交流互動最經(jīng)常最穩(wěn)定的場所，成為課堂之外的重要教育陣地。在此背景下，高校建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)，是提升高校黨建工作科學(xué)化、精細(xì)化水平的一項(xiàng)重大變革，也是促進(jìn)高校思想政治教育傳承創(chuàng)新、促進(jìn)高等教育事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。現(xiàn)階段，“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)處于由點(diǎn)及面快速發(fā)展、全面鋪開的關(guān)鍵時期，厘清“一站式”學(xué)生社區(qū)價值，剖析“一站式”學(xué)生社區(qū)各個層面的主要任務(wù)，探索“一站式”學(xué)生社區(qū)的多元參與模式正是本文研究的目的，對于科學(xué)地推動“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)是我國高等教育的重要組成部分，屬于我國高等教育事業(yè)發(fā)展的必然要求，需要引起高度重視。但是，大多數(shù)學(xué)校在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中可能遇到一系列問題，這要求高校積極采用全新的方法，如引進(jìn)新媒體豐富“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)資源和內(nèi)容，打造全新的樣態(tài)，為高校教書育人保駕護(hù)航?；诖?，文章主要探索“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)策略，以期對“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)起到積極推動作用，借助新媒體創(chuàng)新“一站式”學(xué)生社區(qū)多元參與模式，為學(xué)生帶來良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生在新媒體時代實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“一站式”學(xué)生社區(qū)；新媒體；多元參與；策略

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）03-0173-03

基金項(xiàng)目：本論文為2023年度山西省高等學(xué)校哲學(xué)社會科學(xué)研究項(xiàng)目“信息化背景下‘一站式學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)路徑探究”成果，項(xiàng)目編號：2023zsszsx106

一、引言

近幾年，打造“一站式”學(xué)生社區(qū)已成為高等院校教學(xué)改革的必然趨勢。高校以學(xué)生共有的居住區(qū)為依托，促進(jìn)學(xué)生在課堂內(nèi)外實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。同時，進(jìn)入新媒體時代，高校積極利用新媒體，發(fā)揮其優(yōu)勢作用，建造新媒體平臺，以新媒體及其他數(shù)字化手段，促進(jìn)“一站式”互聯(lián)互通，為學(xué)生打造良好的學(xué)習(xí)和成長空間。高校只有借新媒體之力，在學(xué)生教育和管理方面做到與時俱進(jìn)，實(shí)施一體化的“一站式”管理模式，構(gòu)建全新的學(xué)生社區(qū)，建設(shè)多元參與格局，才能切實(shí)提高“一站式”學(xué)生社區(qū)服務(wù)效率及質(zhì)量，提升高校學(xué)生管理現(xiàn)代化水平。

二、新媒體下“一站式”學(xué)生社區(qū)價值解析

（一）“一站式”學(xué)生社區(qū)有益于引領(lǐng)思想發(fā)展

“一站式”學(xué)生社區(qū)對學(xué)生各種習(xí)慣養(yǎng)成、價值觀形塑、人格養(yǎng)成起到潛移默化的作用，良好的生活環(huán)境有助于形成良好的學(xué)風(fēng)，凝聚力量，避免學(xué)生之間產(chǎn)生沖突。對大學(xué)生而言，社區(qū)是最易發(fā)生各種問題、矛盾乃至糾紛的場所，是維護(hù)校園安全穩(wěn)定的關(guān)鍵。

（二）“一站式”學(xué)生社區(qū)有益于落實(shí)立德樹人基本任務(wù)

通過創(chuàng)建“一站式”學(xué)生社區(qū)，把黨的理論和思想帶到社區(qū)中，并將大學(xué)生思想政治工作和學(xué)校教學(xué)研究、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、勞動教育、心理健康、志愿服務(wù)等工作結(jié)合起來，形成協(xié)同合作、同向同行、互聯(lián)互通的局面。在“一站式”社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)上，建立校、院、學(xué)生團(tuán)體三方的定點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制，即可推進(jìn)學(xué)校、院系領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)教師深入學(xué)生社區(qū)，將校院的領(lǐng)導(dǎo)、管理、思政、服務(wù)等力量下沉到學(xué)生之中，打通教育的“最后一公里”，全面實(shí)現(xiàn)立德樹人目標(biāo)。

（三）“一站式”學(xué)生社區(qū)有益于構(gòu)建“三全育人”格局

學(xué)校建立領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生的經(jīng)常性聯(lián)系機(jī)制，通過新媒體發(fā)展“一站式”學(xué)生社區(qū)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入社區(qū)、教室和班級，即可為學(xué)校各個職能部門搭建溝通平臺。同時，基于新媒體的“一站式”學(xué)生社區(qū)賦能學(xué)生和大思政工作系統(tǒng)構(gòu)建，即可完善各職能部門的協(xié)作功能，凝聚學(xué)?！叭恕绷α俊?h3>三、新媒體下“一站式”學(xué)生社區(qū)解析

現(xiàn)階段，新媒體下“一站式”學(xué)生社區(qū)構(gòu)建中，存在組織下沉和資源匹配的矛盾。多元教育資源下沉生成治理結(jié)構(gòu)調(diào)整要求，實(shí)質(zhì)上是要對“一站式”學(xué)生社區(qū)進(jìn)行重新了解和構(gòu)建。針對目前“一站式”學(xué)生社區(qū)構(gòu)建面臨的困境，需要積極創(chuàng)新，可分別優(yōu)化協(xié)作層、管理層和決策層（見圖1）。

協(xié)作層主要管理內(nèi)容為縮小教育空間距離，推進(jìn)“五育”空間拓展，實(shí)現(xiàn)多元主體的空間連接。以高校思想政治教育為例，關(guān)鍵在于多層次進(jìn)行組織動員，加強(qiáng)思想政治教育滲透能力的培養(yǎng)。

管理層主要業(yè)務(wù)內(nèi)容是針對特定業(yè)務(wù)功能部門，通過對員工角色進(jìn)行管理信息化工具的滲入，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，優(yōu)化現(xiàn)有的管理和服務(wù)體系，提高“一站式”學(xué)生社區(qū)支持與保障能力。

決策層的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容是深入挖掘新媒體價值，以大數(shù)據(jù)挖掘育人為重點(diǎn)，為學(xué)生思想政治工作的精確實(shí)施提供有針對性的決策支持，并深化教育培訓(xùn)模式體系改革[1]。

從具體的規(guī)劃來看，“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)總體上按照系統(tǒng)性原則突出社區(qū)特色，將“一站式”學(xué)生社區(qū)管理模式的構(gòu)建融入學(xué)校總體發(fā)展計劃和人才培養(yǎng)的全局之中，整合各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)、各個方面的教育資源和師資隊伍，以學(xué)生的成長發(fā)展需要為中心，有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行突破[2]。

四、新媒體下“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的多元參與模式

（一）校園多元主體參與

1.多元主體依托協(xié)作群組建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)

如今，大多數(shù)學(xué)生通過QQ、微信等社交軟件進(jìn)行交流?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)中，要基于新媒體建立獨(dú)立的、可控制的、各個層次的群，以便在多元參與模式中進(jìn)行相關(guān)合作[3]。

依托協(xié)作群組建設(shè)的“一站式”學(xué)生社區(qū)的特色在于可以使用真實(shí)身份，所有組織信息可一鍵錄入。例如，將輔導(dǎo)員合作平臺的內(nèi)容與群組進(jìn)行對應(yīng)關(guān)聯(lián)，師生能在相應(yīng)班級群中互動[4]。同時，建立班級、寢室、社團(tuán)等不同層次的交流群，以方便多元主體合作，加快新媒體“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)與整合。在群組每一頁后面都有群通告，通過新媒體發(fā)布“一站式”學(xué)生社區(qū)相關(guān)信息[5]。

2.多元主體依托校園號建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)

微信校園號、短視頻校園號是以新媒體為主體的“一站式”學(xué)生社區(qū)的主要陣地，在生產(chǎn)宣傳內(nèi)容和宣傳校園文化上發(fā)揮了重要作用，促使完整管理體系的形成[6]。校園號支持“一站式”學(xué)生社區(qū)內(nèi)容發(fā)布、活動發(fā)布、直播發(fā)布，這極大地促進(jìn)了“一站式”學(xué)生社區(qū)的下沉進(jìn)程，以校長、導(dǎo)師、名師為中心，建立各級不同的新媒體群組，讓“一站式”學(xué)生社區(qū)管理人員與學(xué)生進(jìn)行交流，及時解答問題及傳授知識，切實(shí)提升新媒體時代“一站式”學(xué)生社區(qū)發(fā)展水平[7]。

3.多元依托互通平臺建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)

建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)之際，運(yùn)用新媒體資源及平臺即可促使社區(qū)內(nèi)容互通[8]。例如，基于新媒體打造“同學(xué)圈”，“一站式”學(xué)生社區(qū)主體中的師生、領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生之間積極互動，實(shí)現(xiàn)資源交換。以學(xué)校為邊界，構(gòu)建各種具備答疑解惑、資源共享等功能的新媒體社交圈，促進(jìn)生與生、師與生、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間順暢溝通，實(shí)現(xiàn)“一站式”學(xué)生社區(qū)全流程的可控和可管目標(biāo)[9]。

（二）突出學(xué)生主體地位

突出學(xué)生主體地位，是實(shí)現(xiàn)“一站式”學(xué)生社區(qū)精細(xì)化管理的必要前提。利用新媒體構(gòu)建“一站式”學(xué)生社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)校及思想教育工作者應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生利用新媒體參與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)過程[10]。

例如，利用新媒體進(jìn)行“一站式”學(xué)生社區(qū)的全矩陣宣傳，讓學(xué)生形成主人翁意識，主動加入學(xué)生社區(qū)，強(qiáng)化榜樣示范和引導(dǎo)，提升其價值感和獲得感，達(dá)到全面認(rèn)知其想法和成長需求的目的[11]。

與此同時，高校教育者與管理者可通過“一站式”學(xué)生社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺，以學(xué)生內(nèi)部需要為導(dǎo)向，通過新媒體對學(xué)生進(jìn)行全程思政管理，把思政教育與后勤工作融入學(xué)生成長的各個環(huán)節(jié)之中。

（三）健全社區(qū)功能保障

“一站式”學(xué)生社區(qū)要充分利用新媒體的特點(diǎn)，建立“以生為本”的菜單式在線服務(wù)平臺，通過在線審核、后臺評測、自助辦理等手段，將線上線下相結(jié)合，形成“一站式”的新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺[12]。同時，高校要加強(qiáng)“一站式”學(xué)生社區(qū)信息化建設(shè)，結(jié)合智慧校園、學(xué)生大數(shù)據(jù)中心、素質(zhì)發(fā)展中心等板塊的建設(shè)需求，基于學(xué)校實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r和學(xué)生的實(shí)際需要，用新媒體手段提高學(xué)生社區(qū)管理質(zhì)量，健全多元化的“一站式”學(xué)生社區(qū)服務(wù)平臺，大力推動學(xué)生思想教育工作開展，滿足學(xué)生的身心發(fā)展需求，刻畫個性鮮明的學(xué)生主體畫像，提高學(xué)生管理的全面性。

（四）健全教育服務(wù)系統(tǒng)

當(dāng)代大學(xué)生個性鮮明，善于通過網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)自己的情感和態(tài)度。傳統(tǒng)學(xué)生工作服務(wù)效率較低且耗時較長，這讓做實(shí)、做好學(xué)生工作面臨更大壓力。為此，高?？苫谛旅襟w建立學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)平臺，方便快捷地處理學(xué)生工作，并提高學(xué)生對教師工作的滿意程度[13]。

例如，基于新媒體打造“一站式”學(xué)生社區(qū)，建立面向教師和學(xué)生的辦公自動化審批服務(wù)系統(tǒng)。運(yùn)用新媒體技術(shù)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)沉淀，重點(diǎn)構(gòu)建智慧、互動、閉環(huán)的新型“一站式”學(xué)生社區(qū)管理模型。相對于傳統(tǒng)學(xué)生事務(wù)服務(wù)，依托新媒體平臺可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請審批、線下打印蓋章[14]。以教務(wù)部門的協(xié)作為例，以往的信息系教師、輔導(dǎo)員、骨干的垂直傳導(dǎo)，變成了教務(wù)教師和學(xué)生之間的橫向傳導(dǎo)，可以根據(jù)需求靈活開展“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)工作[15]。

五、結(jié)語

當(dāng)前，基于新媒體構(gòu)建“一站式”學(xué)生社區(qū)成為高校的重要工作，高校要提高對這項(xiàng)工作的重視度，加強(qiáng)與師生、各部門等的合作，重視加大資源投入力度和加強(qiáng)制度支持。具體實(shí)踐中，高校要結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況，打造全面育人、智能化發(fā)展的格局，以全面發(fā)揮“一站式”學(xué)生社區(qū)作用，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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作者簡介 張瑋，助教，研究方向：思想政治教育、高校黨建、“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)。楊沐霖，助教，研究方向：思想政治教育。