摘 要：在《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的“素養(yǎng)提升”，是培養(yǎng)學(xué)生具有社會(huì)責(zé)任感、積極有效地解決社會(huì)組織公關(guān)問(wèn)題的關(guān)鍵因素。文章通過(guò)對(duì)在《公共關(guān)系學(xué)》的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中融入“素養(yǎng)提升”的課程教學(xué)改進(jìn)內(nèi)容、方式和評(píng)價(jià)方法進(jìn)行研究，達(dá)到提升學(xué)生的公關(guān)綜合素養(yǎng)，并改進(jìn)該課程及其他類(lèi)似課程的教學(xué)效果的目的。

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系學(xué) 素養(yǎng)提升 授課過(guò)程 教學(xué)改進(jìn)

中圖分類(lèi)號(hào)：F061.3；G642.0? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2024）02-203-03

公共關(guān)系學(xué)是研究社會(huì)組織如何通過(guò)傳播溝通的方式樹(shù)立形象以獲得公眾支持的科學(xué)和藝術(shù)，該課程本身是一門(mén)應(yīng)用性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)課程，需要學(xué)生在學(xué)習(xí)理論與方法的同時(shí)進(jìn)行課堂實(shí)踐訓(xùn)練。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)能力，使學(xué)生能夠根據(jù)公關(guān)理論解決實(shí)際問(wèn)題，在畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)能夠較順利適應(yīng)崗位需求。同時(shí)，由于該課程對(duì)學(xué)生的綜合素養(yǎng)有著極高的要求，需要在課程中強(qiáng)化“素養(yǎng)提升”內(nèi)容。在素養(yǎng)提升方面，通過(guò)課程使學(xué)生樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)實(shí)事求是的精神，在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)把社會(huì)責(zé)任放在首位，平衡好組織利益和公眾利益的關(guān)系，能夠靈活、有效、創(chuàng)造性地解決社會(huì)組織的公關(guān)問(wèn)題。在這樣的課程特征和培養(yǎng)目標(biāo)下，為了使學(xué)生能夠通過(guò)積極、正向的價(jià)值觀念引導(dǎo)思維和行為方式，并具備公關(guān)綜合素養(yǎng)，需要強(qiáng)化對(duì)學(xué)生素養(yǎng)提升的教學(xué)改進(jìn)。因此，對(duì)學(xué)生公關(guān)素養(yǎng)提升的教育應(yīng)該融入到《公共關(guān)系學(xué)》課程的理論講授和課堂實(shí)踐訓(xùn)練中，并進(jìn)行強(qiáng)化。在《公共關(guān)系學(xué)》課程的教學(xué)過(guò)程中，如何把對(duì)學(xué)生公關(guān)素養(yǎng)的提升訓(xùn)練巧妙地融入到課堂教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)中，是十分有必要研究的問(wèn)題。

一、需要強(qiáng)化“素養(yǎng)提升”的《公共關(guān)系學(xué)》教學(xué)內(nèi)容

參考國(guó)內(nèi)一些高校開(kāi)設(shè)《公共關(guān)系學(xué)》課程的授課內(nèi)容及相關(guān)參考教材，目前多數(shù)《公共關(guān)系學(xué)》教材中的內(nèi)容都包含公關(guān)理論和公關(guān)實(shí)踐兩大部分，其中理論部分主要包含公共關(guān)系的要素、原則、職能和步驟等，實(shí)踐部分包含公共關(guān)系的溝通、寫(xiě)作、活動(dòng)的組織及危機(jī)的處理等。在參考相關(guān)教材的基礎(chǔ)上，結(jié)合社會(huì)組織公共關(guān)系實(shí)踐過(guò)程，《公共關(guān)系學(xué)》教學(xué)內(nèi)容包括理論講授和實(shí)踐應(yīng)用訓(xùn)練兩部分。在理論講授部分，可強(qiáng)化“素養(yǎng)提升”的內(nèi)容主要有：“認(rèn)識(shí)公共關(guān)系”“公共關(guān)系工作原則”中的“以事實(shí)為基礎(chǔ)”“以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)”，以及“公共關(guān)系人員的培養(yǎng)”“公共關(guān)系傳播”等幾部分內(nèi)容。在實(shí)踐應(yīng)用訓(xùn)練部分，可強(qiáng)化“素養(yǎng)提升”的內(nèi)容主要有：“培養(yǎng)公共關(guān)系表達(dá)能力”“公共關(guān)系贊助活動(dòng)”“危機(jī)公關(guān)的處理”等幾部分內(nèi)容。

二、強(qiáng)化“素養(yǎng)提升”的《公共關(guān)系學(xué)》教學(xué)改進(jìn)方式

根據(jù)以上教學(xué)內(nèi)容，將“素養(yǎng)提升”融入其中的教學(xué)改進(jìn)方式如下。

（一）公共關(guān)系理論部分的素養(yǎng)提升

1.“認(rèn)識(shí)公共關(guān)系”中的素養(yǎng)提升。在導(dǎo)論課中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)公共關(guān)系，重點(diǎn)從社會(huì)上一些人對(duì)公共關(guān)系工作的錯(cuò)誤認(rèn)知入手進(jìn)行介紹，結(jié)合公共關(guān)系的概念，可以從“公共關(guān)系”與“人際關(guān)系”“拉關(guān)系”等概念的區(qū)分進(jìn)行介紹，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系是積極的、正向的、合作的、共贏的處理組織和公眾之間關(guān)系的活動(dòng)。幫助學(xué)生樹(shù)立正確的認(rèn)知和觀念，這是提升公關(guān)素養(yǎng)的首要步驟。在該過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)公關(guān)工作與個(gè)人綜合素養(yǎng)的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的形象意識(shí)與責(zé)任感。教師可以通過(guò)案例以及部分影視作品中的公關(guān)人的形象進(jìn)行介紹，并通過(guò)提問(wèn)的方式了解學(xué)生對(duì)公關(guān)的認(rèn)知狀況。

同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到，社會(huì)組織的公關(guān)工作不僅僅是處理公關(guān)危機(jī)，不能僅通過(guò)新聞中一些企業(yè)或品牌的危機(jī)事件來(lái)認(rèn)識(shí)公關(guān)。要讓學(xué)生懂得危機(jī)公關(guān)不是公關(guān)工作的全部，公關(guān)預(yù)防在社會(huì)組織公關(guān)工作中起到至關(guān)重要的重要作用，要培養(yǎng)學(xué)生的居安思危精神和危機(jī)意識(shí)。

2.“公共關(guān)系工作原則”中的素養(yǎng)提升。公共關(guān)系的原則有多項(xiàng)，但其中最基本的就是“以事實(shí)為基礎(chǔ)”，這項(xiàng)原則也是貫穿公共關(guān)系整門(mén)課程的基本原則，是提升學(xué)生公關(guān)素養(yǎng)的基礎(chǔ)與重點(diǎn)。近幾年，在反映企業(yè)公關(guān)實(shí)踐的影視作品中，所凸顯的公共關(guān)系工作解決問(wèn)題的核心要點(diǎn)就是“還原真相”，這也是社會(huì)組織公關(guān)工作的精髓。而隨著一些企業(yè)的造假、欺騙、隱瞞等不良事件的屢屢發(fā)生，以及從每年“3·15”期間各媒體所曝光的事實(shí)來(lái)看，“實(shí)事求是”確實(shí)是社會(huì)組織在公共關(guān)系行為中需要高度重視的關(guān)鍵要點(diǎn)。因此，教師在授課過(guò)程中，需要特別強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)原則，從公共關(guān)系起源內(nèi)容中介紹艾維·李的“講真話(huà)”到公共關(guān)系調(diào)查過(guò)程中材料的詳實(shí)性，再到公共關(guān)系傳播過(guò)程中的實(shí)事求是，以及公共關(guān)系危機(jī)處理中的“查清全貌”，該項(xiàng)原則應(yīng)該在教學(xué)過(guò)程中滲透到學(xué)生的心中，引導(dǎo)學(xué)生將“事實(shí)求是”作為公共關(guān)系的首要原則來(lái)看待，并通過(guò)列舉真實(shí)案例向?qū)W生展示個(gè)別企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

此外，在公共關(guān)系工作中還有一項(xiàng)原則是“以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)”，該原則是指在組織和公眾利益發(fā)生沖突時(shí)，要優(yōu)先考慮公眾利益。教師在講授該理論時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生，當(dāng)面對(duì)組織和公眾利益發(fā)生沖突時(shí)，在合法合規(guī)的范圍內(nèi)，需要優(yōu)先考慮公眾利益。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮，需要追求組織和公眾利益的平衡與共贏。

3.“公共關(guān)系人員培養(yǎng)”中的素養(yǎng)提升。公共關(guān)系從業(yè)人員應(yīng)該具備知識(shí)與能力兼顧，懂管理、善溝通、會(huì)協(xié)調(diào)的靈活應(yīng)變的綜合型人才，社會(huì)對(duì)這類(lèi)人才的要求是剛畢業(yè)的大學(xué)生尚不能完全達(dá)到的，需要他們從在校期間開(kāi)始逐漸養(yǎng)成，因此教師需要重視該部分內(nèi)容的講授與對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)。

在講授公共關(guān)系人員的培養(yǎng)中，結(jié)合社會(huì)對(duì)公關(guān)從業(yè)人員的要求，考慮學(xué)生對(duì)公關(guān)相關(guān)崗位的關(guān)注程度，從公關(guān)意識(shí)層面、職業(yè)道德層面、心理素質(zhì)及性格層面、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求層面進(jìn)行講授，在講授中鼓勵(lì)學(xué)生從以上幾個(gè)方面進(jìn)行自我培養(yǎng)與塑造，成為具備擁有正確公關(guān)意識(shí)、高尚的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)硬的心理素質(zhì)、寬容的性格特征、淵博的知識(shí)和靈活的能力的全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，這些要求不僅適用于公共關(guān)系崗位，在其他相關(guān)崗位也適用，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等崗位。教師在這方面內(nèi)容的講授與引導(dǎo)過(guò)程中，需要理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)案例等方式進(jìn)行滲透，并利用互動(dòng)式的教學(xué)方法鼓勵(lì)學(xué)生積極思考，讓學(xué)生從主觀意識(shí)上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)該部分知識(shí)和提升這些素養(yǎng)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要作用。

4.“公共關(guān)系傳播”中的素養(yǎng)提升。傳播是公共關(guān)系工作的主要手段，也是影響社會(huì)組織公關(guān)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)生每天瀏覽各類(lèi)媒體平臺(tái)的信息，作為被傳播的對(duì)象群體，要從當(dāng)前開(kāi)始樹(shù)立正確的傳播觀念，才能夠在今后主動(dòng)傳播過(guò)程中保證傳播行為的合理性與規(guī)范性。在該部分內(nèi)容的講解中，教師應(yīng)重點(diǎn)從公共關(guān)系傳播過(guò)程中的社會(huì)責(zé)任性要求來(lái)提升學(xué)生的素養(yǎng)。首先，要教育學(xué)生在信息接收與傳播過(guò)程中要鑒別真?zhèn)?，做到不信謠、不傳謠，不對(duì)假設(shè)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)判。其次，要做到傳播有科學(xué)依據(jù)、不損害相關(guān)群體利益、不泄露國(guó)家和商業(yè)機(jī)密、對(duì)社會(huì)風(fēng)氣起到積極引導(dǎo)作用的內(nèi)容。在對(duì)待社會(huì)熱點(diǎn)事件時(shí)，能夠理智地做出判斷和思考，而不是輕易跟隨輿論風(fēng)向進(jìn)行盲目傳播。讓學(xué)生清楚地掌握傳播的特征和規(guī)律，通過(guò)傳播技巧的運(yùn)用提升信息的傳播能力。

（二）公共關(guān)系實(shí)踐部分的素養(yǎng)提升

1.“公共關(guān)系表達(dá)能力培養(yǎng)”中的素養(yǎng)提升。表達(dá)能力包括書(shū)面表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力，這兩項(xiàng)能力是公共關(guān)系從業(yè)人員需要具備的基本能力素養(yǎng)。在對(duì)公共關(guān)系從業(yè)人員培養(yǎng)內(nèi)容進(jìn)行講解的基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“知識(shí)儲(chǔ)備”對(duì)表達(dá)能力培養(yǎng)的作用，因?yàn)橹挥凶銐虻摹爸R(shí)儲(chǔ)備”，才有可以充分表達(dá)的信息量。而對(duì)于當(dāng)前的大學(xué)生來(lái)講，增加“知識(shí)儲(chǔ)備”最有效的方式除了認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程之外，也可以通過(guò)廣泛閱讀書(shū)籍來(lái)提升。因此，通過(guò)該部分內(nèi)容的講授鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行終身學(xué)習(xí)，多讀書(shū)、讀好書(shū)，不僅包括在學(xué)校學(xué)習(xí)期間閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，也包括在就業(yè)后堅(jiān)持的課外閱讀。通過(guò)讀書(shū)提升知識(shí)儲(chǔ)備和思考力，而不是盲目地在媒體中瀏覽各類(lèi)視頻。鼓勵(lì)學(xué)生多讀書(shū)，可以避免被媒體中一些不良思潮影響，有利于學(xué)生形成正確的價(jià)值觀和人生觀，能夠在今后的工作和生活中做出正確的判斷和選擇。

在增加“知識(shí)儲(chǔ)備”的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)學(xué)生利用在大學(xué)學(xué)習(xí)期間通過(guò)課堂學(xué)習(xí)、學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)踐等環(huán)節(jié)充分鍛煉自己的表達(dá)能力。例如，在課堂提問(wèn)與互動(dòng)中，珍惜每次機(jī)會(huì)積極發(fā)言，緊密跟隨教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的分析與解決，在小組討論中積極參與，認(rèn)真完成每次課后作業(yè)及方案設(shè)計(jì)等。教師也應(yīng)該有計(jì)劃地在教學(xué)過(guò)程中設(shè)計(jì)教學(xué)方法與組織課堂教學(xué)過(guò)程，盡量給學(xué)生提供鍛煉表達(dá)能力的機(jī)會(huì)。

2.“公共關(guān)系贊助活動(dòng)”中的素養(yǎng)提升?！吧鐣?huì)贊助”是組織公關(guān)活動(dòng)中必不可少的環(huán)節(jié)，在社會(huì)組織公關(guān)贊助活動(dòng)的講授過(guò)程中，要向?qū)W生交代組織尤其是商業(yè)企業(yè)進(jìn)行社會(huì)贊助的必要性，培養(yǎng)學(xué)生感恩社會(huì)、回饋社會(huì)的公益精神。在講授組織的贊助決策依據(jù)時(shí)，可以引導(dǎo)學(xué)生從社會(huì)效益、組織效益兩個(gè)方面進(jìn)行考慮。在社會(huì)效益方面，可以根據(jù)馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行分析，優(yōu)先考慮對(duì)生存、溫飽和安全尚沒(méi)有得到保障的群體進(jìn)行贊助，如災(zāi)區(qū)支援贊助、貧困地區(qū)贊助及醫(yī)療救援的贊助等，再考慮對(duì)教育、文體活動(dòng)等進(jìn)行贊助。在這部分內(nèi)容的講授中，重點(diǎn)要培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)使命感，幫助學(xué)生樹(shù)立公益精神，引導(dǎo)學(xué)生積極支援社會(huì)工作，為困難群體提供幫助。并鼓勵(lì)學(xué)生在就業(yè)的時(shí)候，能夠有意愿為偏遠(yuǎn)地區(qū)或社會(huì)稀缺、急需等崗位貢獻(xiàn)一份力量。

3.“危機(jī)公關(guān)處理”中的素養(yǎng)提升。危機(jī)公關(guān)處理是考驗(yàn)組織及公關(guān)從業(yè)人員公關(guān)能力的重要環(huán)節(jié)，也是目前社會(huì)組織公共關(guān)系工作中的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。在前期課程中，教師已經(jīng)引導(dǎo)學(xué)生正確區(qū)分公共關(guān)系與危機(jī)公關(guān)兩者的區(qū)別。盡管社會(huì)組織應(yīng)該將公共關(guān)系的工作重點(diǎn)放在危機(jī)預(yù)防上，但難免有時(shí)會(huì)出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)。當(dāng)給學(xué)生講授危機(jī)的處理時(shí)，教師可以通過(guò)一些實(shí)際案例向?qū)W生展示組織在處理公關(guān)危機(jī)時(shí)的真實(shí)做法。教育學(xué)生在危機(jī)處理過(guò)程中要直面現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，不能隱瞞真相、逃避責(zé)任，在媒體發(fā)聲過(guò)程中，要坦誠(chéng)聲明或誠(chéng)懇致歉，每一步都要以社會(huì)責(zé)任為首要考慮的因素。同時(shí)，教育學(xué)生在今后的工作崗位中要充分考慮公眾利益，尤其是生產(chǎn)企業(yè)，要為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信，提供貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)，并在營(yíng)銷(xiāo)宣傳中做到實(shí)事求是，通過(guò)組織和企業(yè)的行為約束來(lái)避免公共關(guān)系危機(jī)的發(fā)生。

除了在以上內(nèi)容講授過(guò)程中進(jìn)行學(xué)生素養(yǎng)的提升訓(xùn)練之外，教師在講授公共關(guān)系學(xué)的過(guò)程中，要始終強(qiáng)調(diào)“良心”在企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理工作中的不可缺失性。公共關(guān)系是處理社會(huì)組織和公眾關(guān)系的學(xué)問(wèn)，當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理人員憑“良心”來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量把控、營(yíng)銷(xiāo)傳播和社會(huì)服務(wù)的時(shí)候，就會(huì)很容易取得公眾的支持，其與公眾的關(guān)系也會(huì)變得和諧，公共關(guān)系工作自然也就會(huì)得以順利而有效地開(kāi)展。

三、強(qiáng)化“素養(yǎng)提升”的《公共關(guān)系學(xué)》課程評(píng)價(jià)

為了反饋在《公共關(guān)系學(xué)》課程中對(duì)學(xué)生素養(yǎng)提升的效果，應(yīng)及時(shí)對(duì)教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以促進(jìn)后續(xù)教學(xué)的改進(jìn)。教學(xué)評(píng)價(jià)可以從校內(nèi)與校外評(píng)價(jià)相結(jié)合、教師與學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合、過(guò)程評(píng)價(jià)與階段性評(píng)價(jià)相結(jié)合等方式進(jìn)行。其中，校內(nèi)評(píng)價(jià)可以通過(guò)校內(nèi)的督學(xué)、同行的聽(tīng)課反饋教師在授課過(guò)程中是否充分融入和滲透了素養(yǎng)提升內(nèi)容，以及學(xué)生在課堂的表現(xiàn)是否積極主動(dòng)，并通過(guò)學(xué)生在學(xué)校期間參與校園及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等的表現(xiàn)是否積極、是否具有表達(dá)、組織與策劃能力的提升，或者是否具有奉獻(xiàn)精神進(jìn)行評(píng)價(jià)；校外評(píng)價(jià)可以通過(guò)學(xué)生畢業(yè)后在用人單位的工作狀態(tài)是否表現(xiàn)出責(zé)任感與使命感等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。教師評(píng)價(jià)可以通過(guò)教師的教學(xué)總結(jié)與反思進(jìn)行評(píng)價(jià)，例如教師是否對(duì)學(xué)生進(jìn)行素養(yǎng)提升方面的教育與引導(dǎo)，是否采用合適的教學(xué)方法與教學(xué)過(guò)程促進(jìn)學(xué)生素養(yǎng)提升。學(xué)生評(píng)價(jià)可以通過(guò)學(xué)生的評(píng)課進(jìn)行評(píng)價(jià)，例如教師的授課過(guò)程是否讓學(xué)生更具有積極性與主動(dòng)性，是否更愿意參與課程互動(dòng)，是否提升語(yǔ)言與書(shū)面表達(dá)能力，是否使未來(lái)的人生規(guī)劃及就業(yè)意向更加清晰明朗等。過(guò)程評(píng)價(jià)可以通過(guò)學(xué)生在課堂練習(xí)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，階段性評(píng)價(jià)可以通過(guò)期末測(cè)試進(jìn)行評(píng)價(jià)，這兩項(xiàng)評(píng)價(jià)可以通過(guò)學(xué)生在課堂練習(xí)和期末考試中對(duì)相關(guān)案例題或綜合分析題的作答和分析來(lái)反饋其綜合素養(yǎng)是否有所提升。

強(qiáng)化學(xué)生的“素養(yǎng)提升”的教學(xué)過(guò)程是《公共關(guān)系學(xué)》課程改進(jìn)的重要內(nèi)容，它首先需要授課教師樹(shù)立正確的育人觀念，做好課程規(guī)劃，設(shè)計(jì)好教學(xué)方法與環(huán)節(jié)，并根據(jù)教學(xué)內(nèi)容不斷嘗試與調(diào)整，是循序漸進(jìn)的過(guò)程。該過(guò)程不僅對(duì)本門(mén)課程的教學(xué)效果起到一定的促進(jìn)作用，同時(shí)也為相關(guān)專(zhuān)業(yè)其他課程的教學(xué)改革提供一定的參考和借鑒，“公關(guān)素養(yǎng)”以及“綜合素養(yǎng)”是學(xué)生在今后從事公關(guān)行業(yè)及其他相關(guān)行業(yè)所必須具備的素養(yǎng)，也是高等院校對(duì)學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中最重要的綜合目標(biāo)。

[基金項(xiàng)目：1.黑龍江省教育廳基礎(chǔ)科研業(yè)務(wù)費(fèi)項(xiàng)目，“基于健康理念的青年消費(fèi)群體的食品消費(fèi)行為研究”（編號(hào)：18XN004）；2.哈爾濱商業(yè)大學(xué)2022年度教學(xué)改革與教學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目，“融入課程思政元素的《新媒體營(yíng)銷(xiāo)》混合教學(xué)模式創(chuàng)新研究”（編號(hào)：HSDJY202207（Z））；3.黑龍江省高等教育學(xué)會(huì)“2023高等教育研究課題”“數(shù)智時(shí)代的高校教師數(shù)智勝任力提升路徑研究”（編號(hào)：23GJYBG006）。]

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[作者簡(jiǎn)介：張穎南（1982—），女，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱商業(yè)大學(xué)，副教授，博士；主要研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、消費(fèi)者行為研究、專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法研究。] （責(zé)編：若佳）