張紅霞 董曉宏 韓淼

摘 要：新形勢下，高等教育領(lǐng)域要著力打造“金課”，以“兩性一度”的標(biāo)準(zhǔn)開展課程改革。人員素質(zhì)測評是一門理論性和實(shí)踐性兼?zhèn)涞恼n程，本研究立足該課程內(nèi)容和性質(zhì)，利用線上線下混合式教學(xué)與對分課堂相結(jié)合的模式，對人員素質(zhì)測評課程的課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課程評價等進(jìn)行重新設(shè)計。實(shí)踐證明，該項改革提升了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、課堂參與度和自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作能力、人際溝通能力和分析問題、解決問題的能力，取得了較好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：“金課”；混合式對分課堂；人員素質(zhì)測評

教學(xué)活動是教育的核心工作，課程是教學(xué)活動的基本單元，課程建設(shè)是提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，直接影響著人才培養(yǎng)的質(zhì)量。教育部提出，高校要全面梳理各門課程的教學(xué)內(nèi)容，淘汰“水課”、打造“金課”，合理提升學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)度、增加課程難度、拓展課程深度，切實(shí)提高課程教學(xué)質(zhì)量。

人員素質(zhì)測評是人力資源管理專業(yè)的核心課程，主要講授人員素質(zhì)測評的理論和技術(shù)，即測評者根據(jù)科學(xué)的測評標(biāo)準(zhǔn)體系，選擇合適的測評方法與技術(shù)，對人員進(jìn)行人格、能力、職業(yè)興趣、勝任力、動機(jī)等客觀科學(xué)的測量與評價，并根據(jù)測評結(jié)果，為組織人員的選拔、培訓(xùn)、人才梯隊建設(shè)等提供決策依據(jù)，是一門兼具理論性、實(shí)踐性、技術(shù)性的課程。在人才致勝的時代，用人單位普遍認(rèn)識到人員素質(zhì)測評技術(shù)的優(yōu)越性，紛紛將其廣泛用于人才招聘、后備人才選拔、人才職業(yè)發(fā)展等方面。因此，既具有深厚理論基礎(chǔ)，又能正確運(yùn)用測評技術(shù)和方法，且具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和綜合分析能力的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生廣受歡迎，社會需求極大。然而，人員素質(zhì)測評課程現(xiàn)有的教學(xué)手段和方式還是以“理論+案例”或者單個測評技術(shù)實(shí)踐為主，缺乏情境性和操作性，對學(xué)生實(shí)踐能力和綜合分析能力、解決問題能力的提升效果有限，這與企事業(yè)單位等用人主體的需求不匹配。雖然一些高校采取綜合實(shí)踐的方式開展課程教學(xué)，但由于課時有限，高質(zhì)量完成所有實(shí)踐具有一定難度。針對此問題，本研究嘗試以混合式對分課堂為基礎(chǔ)，對人員素質(zhì)測評課程改革開展探索實(shí)踐。

一、理論概念

（一）“金課”

“金課”即要求本科課程應(yīng)具有高階性、創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)度，簡稱“兩性一度”。所謂“高階性”，就是知識能力素質(zhì)的有機(jī)融合，是要培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜問題的綜合能力和高級思維；所謂“創(chuàng)新性”，是課程內(nèi)容反映前沿性和時代性，教學(xué)形式呈現(xiàn)先進(jìn)性和互動性，學(xué)習(xí)結(jié)果具有探究性和個性化；所謂“挑戰(zhàn)度”，是指課程有一定難度，需要“跳一跳”才能夠得著。課程建設(shè)應(yīng)從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)方法與手段、教學(xué)評價等方面體現(xiàn)“兩性一度”的“金課”要求。

（二）對分課堂

對分課堂是復(fù)旦大學(xué)張學(xué)新教授于2014年提出的一種具有原創(chuàng)意義的高校教學(xué)模式，其核心理念是把課堂時間對半分，一半由教師講授，一半由學(xué)生討論（師生之間、生生之間互動交流），且講授和討論環(huán)節(jié)在時間上錯開，學(xué)生有一定時間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和個性化吸收。對分課堂教學(xué)法把教與學(xué)清晰地分為講授（Presentation）、內(nèi)化吸收（Assimilation）和討論（Discussion）三個階段，其關(guān)鍵創(chuàng)新在于把講授和討論時間錯開。在講授環(huán)節(jié)，教師教授理論知識的精髓，并留給學(xué)生主動探索的空間，讓學(xué)生帶著任務(wù)去學(xué)習(xí)和完成作業(yè)；在討論環(huán)節(jié)，師生之間、生生之間開展充分的互動和交流。在考核方法上，對分課堂關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，強(qiáng)調(diào)過程性評價。對分課堂的不足之處在于知識引路不足，也就是課堂講授易出現(xiàn)欠缺，導(dǎo)致學(xué)生內(nèi)化吸收受阻，最終討論難以開展或討論效果大打折扣。因此，對分課堂與混合式教學(xué)相結(jié)合可有效解決這一問題。

（三）混合式教學(xué)

混合式教學(xué)指網(wǎng)絡(luò)線上學(xué)習(xí)與線下面授學(xué)習(xí)的混合，該模式讓教學(xué)各要素、各方法優(yōu)劣互補(bǔ)，鼓勵學(xué)習(xí)者主動參與學(xué)習(xí)活動，從而獲得更佳的學(xué)習(xí)效果?；旌鲜浇虒W(xué)基于網(wǎng)絡(luò)的課前自主學(xué)習(xí)能夠幫助學(xué)生更加全面地掌握知識，彌補(bǔ)對分課堂的知識引路不足的缺陷，有利于學(xué)生對知識的內(nèi)化吸收。而基于網(wǎng)絡(luò)的課后作業(yè)、反饋、難題探究等，也有利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、師生之間的互動?？傊?，教學(xué)時間“課前+課后”共同兼顧，有效提升了課程的高階性和教學(xué)的靈活性。

二、“金課”背景下混合式對分課堂的人員素質(zhì)測評課程改革研究

（一）設(shè)計思路

人員素質(zhì)測評的授課對象為00后大學(xué)生，他們思維活躍，好奇心強(qiáng)，參與感強(qiáng)，善于利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而該課程又兼具理論性和實(shí)踐性，因此教師可根據(jù)學(xué)情和課程特點(diǎn)，在“以學(xué)生為中心”的教育理念基礎(chǔ)上，突出發(fā)揮引導(dǎo)作用，激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，依托對分易、MOOC、學(xué)習(xí)通等教學(xué)平臺，采用情景模擬法、課堂演講法、視頻觀摩法、討論法、體驗法等多種教學(xué)方法，構(gòu)建混合式對分課堂教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。該教學(xué)模式主要包括課前線上自主學(xué)習(xí)、線下隔堂對分課堂、課后內(nèi)化吸收等階段（如圖1所示）。

（二）課程目標(biāo)

課程目標(biāo)是課程建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，也是課程評價的歸宿，它貫穿整個課程開發(fā)過程。課程目標(biāo)要體現(xiàn)“金課”的高階性，要使知識、能力、素質(zhì)的培養(yǎng)有機(jī)融合。因此，課題組結(jié)合人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案和人員素質(zhì)測評課程的特點(diǎn)，將課程目標(biāo)設(shè)為：理解并掌握人員素質(zhì)測評的基本理論知識及原理，掌握各種測評工具的使用及實(shí)施注意事項；能夠根據(jù)不同的測評目的、不同崗位、不同情境制定相應(yīng)的測評指標(biāo)體系，選擇并運(yùn)用科學(xué)的方法實(shí)施各種測評，分析測評結(jié)果，為各種決策提供依據(jù)；通過多種教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生對人力資源管理專業(yè)和人員素質(zhì)測評課程的認(rèn)同感；培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、解決復(fù)雜問題能力；培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和服務(wù)社會的奉獻(xiàn)精神。這一課程目標(biāo)，既包括知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感目標(biāo)，還包括培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜問題的綜合能力和高級思維的目標(biāo)，體現(xiàn)了“金課”的高階性。

（三）課程內(nèi)容

人員素質(zhì)測評是一門理論性、實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型課程，為了激發(fā)學(xué)生對課程的興趣，教師在第一次開課時就要將課程的特點(diǎn)、意義、設(shè)計思路、教學(xué)手段、課程要求、考核方式等詳細(xì)介紹給學(xué)生，以便學(xué)生做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。該課程內(nèi)容主要分為四部分。第一部分為理論基礎(chǔ)，主要闡述人員素質(zhì)測評的概念、分類、意義、歷史及理論基礎(chǔ)，即“為什么測”。第二部分為人員素質(zhì)測評體系的構(gòu)建，在明確測評流程的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)講述基于職位分析和勝任素質(zhì)模型的標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建，即“測什么”。第三部分為測評工具的選擇和測評方案的制定與實(shí)施，即“怎么測”。該部分也是理論和實(shí)踐結(jié)合最緊密的部分，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)心理測驗、面試、評價中心等測評工具理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同的情景選擇不同的測評工具制定測評方案并進(jìn)行實(shí)操。教師講授該部分內(nèi)容，可以充分利用對分課堂內(nèi)化吸收的優(yōu)勢，在課堂中講解各種測評工具的應(yīng)用要點(diǎn)，下課后再要求學(xué)生通過看視頻、小組討論或者小組任務(wù)的方式對上課內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)化，培養(yǎng)解決問題的實(shí)踐能力，真正體現(xiàn)“金課”的創(chuàng)新性。第四部分內(nèi)容為測評結(jié)果的分析與應(yīng)用，即在分析測評結(jié)果的基礎(chǔ)上，撰寫測評報告并應(yīng)用于各種人力資源管理決策。

（四）教學(xué)過程設(shè)計

根據(jù)混合式教學(xué)線上線下相結(jié)合的要求，首先將人員素質(zhì)測評教學(xué)內(nèi)容模塊化，在明確各模塊教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，確定各模塊教學(xué)重難點(diǎn)內(nèi)容，并設(shè)計教學(xué)方法、作業(yè)內(nèi)容、討論問題等，然后將這些內(nèi)容與輔助學(xué)習(xí)資源全部上傳到對分易平臺或其他學(xué)習(xí)平臺。學(xué)生在課前學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，為接下來的課堂線下學(xué)習(xí)以及知識內(nèi)容的內(nèi)化吸收做好準(zhǔn)備。其次，在對分課堂的教學(xué)環(huán)節(jié)采取“隔堂對分”的方式進(jìn)行。具體來說就是每次課時90分鐘，分為兩節(jié)課，每節(jié)45分鐘。第一節(jié)課的主體為學(xué)生，教師根據(jù)課程內(nèi)容發(fā)動學(xué)生進(jìn)行分組討論或全班討論；第二節(jié)課教師對新授知識的重難點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)講解。最后，布置不同的作業(yè)任務(wù)，要求學(xué)生在課后通過互聯(lián)網(wǎng)資源、課堂知識要點(diǎn)等對講解內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)化吸收。

（五）教學(xué)方法

在人員素質(zhì)測評的四部分內(nèi)容中，第一部分“為什么測”是理論基礎(chǔ)，所以教學(xué)方法采用以教師為中心的講授法為主，輔之以對分課堂的生生討論和師生討論。第二部分“測什么”主要在教師講授的基礎(chǔ)上，通過案例分析和自我實(shí)踐提升學(xué)生對測評體系的構(gòu)建能力。第三部分“怎么測”注重的是測評技術(shù)和方法，以培養(yǎng)學(xué)生獲得人力資源相關(guān)技能為目標(biāo)，體現(xiàn)課程技能性和實(shí)踐性的特點(diǎn)，旨在讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)掌握人員測評技術(shù)并能夠靈活應(yīng)用。學(xué)生想要熟練應(yīng)用技術(shù)，就需要不斷地演練和實(shí)踐，所以教師在第三部分會采取多種方法教學(xué)。如心理測驗部分，主要讓學(xué)生自己做心理測驗，體驗心理測驗的流程、試題形式、測驗?zāi)康囊约皽y評報告的解讀。在面試部分，通過小組模擬招聘的形式讓學(xué)生體驗面試官和應(yīng)聘者角色。模擬時，8名學(xué)生為一組，4人扮演面試官，4人扮演應(yīng)聘者。面試官需要準(zhǔn)備招聘簡章、面試提綱、面試評價表，應(yīng)聘者需要準(zhǔn)備個人簡歷和自我推薦信，各小組布置好場地并確定時間后，進(jìn)行模擬面試并錄像。錄像發(fā)至班級群共享，供各小組相互學(xué)習(xí)和討論。在對分課堂的討論課上，教師會拿出兩個小組的錄像供學(xué)生討論和點(diǎn)評，總結(jié)面試過程中的亮點(diǎn)以及薄弱環(huán)節(jié)，比如提問是否合理、節(jié)奏是否緊湊、回答是否貼切等，最后形成總結(jié)材料。通過模擬面試和討論點(diǎn)評環(huán)節(jié)，讓學(xué)生真正掌握和應(yīng)用面試技巧。第四部分內(nèi)容為測評結(jié)果分析，主要采用講授和案例分析法。除了以上教學(xué)方法，教師在教學(xué)過程中還要利用線上學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)生查閱測評歷史、知名企業(yè)測評案例、觀看面試視頻等，通過自主學(xué)習(xí)增強(qiáng)對測評的理解，培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

（六）課程評價方法

混合式對分課堂是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托而構(gòu)建的線上線下交互式、連貫式教學(xué)模式，作業(yè)形式也是單獨(dú)作業(yè)與小組作業(yè)相結(jié)合，所以對學(xué)生的評價應(yīng)該采用多元形式。人員素質(zhì)測評的學(xué)生成績評價由兩部分組成，一部分為個人成績，占70%，另一部分為小組成績，占30%。個人成績包括基于“亮、考、幫”自主學(xué)習(xí)的自我評價，占10%；課堂出勤和個人心理測驗報告成績由教師評價，各占10%；組內(nèi)表現(xiàn)由學(xué)生互評，占10%；期末成績占30%。小組成績?yōu)樾〗M任務(wù)完成的質(zhì)量，包括面試環(huán)節(jié)的錄像完整性、流暢性，面試總結(jié)的全面性以及課堂小組討論發(fā)言情況等?？傊?，通過過程性和終結(jié)性評價的有機(jī)結(jié)合，多主體多元化評價形式可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)參與度和積極性，有利于教師對學(xué)生進(jìn)行客觀、全面的評價。

三、結(jié)語

本文將混合式對分課堂教學(xué)模式應(yīng)用于人員素質(zhì)測評課程教學(xué)改革，在課程目標(biāo)的設(shè)定、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課程評價等方面以“金課”的高階性、創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)度要求來進(jìn)行設(shè)計，通過教學(xué)改革，提升了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、課堂參與度和自主學(xué)習(xí)能力，并培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作能力、人際溝通能力和分析解決問題的能力。與此同時，教學(xué)改革也對教師的應(yīng)用能力、實(shí)踐能力、教學(xué)把控能力等提出了更高要求，同時對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、自我管理能力等也提出了明確要求。本研究開展的人員素質(zhì)測評課程改革只是一個探索的開端，未來可將此種教學(xué)模式廣泛應(yīng)用于其他人力資源管理類應(yīng)用性課程，不斷優(yōu)化教學(xué)設(shè)計，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和自主性，同時促進(jìn)教師教學(xué)水平提升。

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