■王婷婷 秦皇島市山海關(guān)區(qū)石河橡膠壩維修站
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)要積極對(duì)人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新,充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、整理和分析,為決策提供參考依據(jù),確保人力資源得到合理配置與利用,促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。目前,大數(shù)據(jù)技術(shù)在人才招聘、人員管理、人員考核與評(píng)價(jià)等工作中得到日益頻繁的應(yīng)用,不僅可以保證人力資源管理模式得到創(chuàng)新,還能幫助企業(yè)制訂更加完善的管理方案,使人力資源信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞,使企業(yè)管理水平得到提升?;诖?,文章主要以大數(shù)據(jù)為例,分析其在人力資源管理中的創(chuàng)新途徑,旨在進(jìn)一步發(fā)揮這一技術(shù)的價(jià)值,使人力資源管理效率得到提升。
大數(shù)據(jù)主要指不能通過人工方式收集與處理、無法通過常見軟件采集和整理的海量數(shù)據(jù)信息,為確保大量數(shù)據(jù)得到有效處理,需充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用。通過這一技術(shù)不僅可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析,還能明確獲取數(shù)據(jù)的方式,更能從海量數(shù)據(jù)中挖掘有價(jià)值的數(shù)據(jù),提高數(shù)據(jù)的利用率,使數(shù)據(jù)得到高效處理,為相關(guān)決策提供參考依據(jù),對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析和精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)比較多,比如處理的數(shù)據(jù)類型多種多樣,適合處理海量的數(shù)據(jù)信息,處理速度快、效率高,可靈活分析數(shù)據(jù)。對(duì)管理者而言,使用大數(shù)據(jù)技術(shù)可對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè),明確企業(yè)發(fā)展方向,為決策制定提供參考,使企業(yè)獲得更多發(fā)展機(jī)遇。
對(duì)企業(yè)而言,人力資源是非常珍貴且重要的資源,對(duì)人力資源進(jìn)行管理,不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,更關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展以及 競(jìng)爭(zhēng)力的提升。當(dāng)前,企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大,為了提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,需結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)人力資源管理模式進(jìn)行創(chuàng)新,引進(jìn)先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù),確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn),使人力資源管理水平得到提升,使企業(yè)管理工作有序開展。
一方面,企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)開展管理,可充分發(fā)揮這一技術(shù)的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指明方向。采用大數(shù)據(jù)技術(shù)可對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從中提取有價(jià)值的數(shù)據(jù),為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)等提供參考依據(jù)。同時(shí),企業(yè)也可將大數(shù)據(jù)技術(shù)與招聘、培訓(xùn)等工作相結(jié)合,使管理人員能夠在第一時(shí)間了解員工的表現(xiàn),及時(shí)對(duì)人力資源管理模式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,充分發(fā)揮員工的潛能和優(yōu)勢(shì),使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。另一方面,采用大數(shù)據(jù)以后,可進(jìn)一步提高人力資源管理效率。在全球經(jīng)濟(jì)一體化格局下,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要性日益凸顯,企業(yè)也逐漸意識(shí)到自身所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力,更加重視人力資源管理工作。企業(yè)需充分發(fā)揮各種資源的優(yōu)勢(shì),選擇優(yōu)秀的人才,確保資源得到合理利用,使企業(yè)獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。這意味著人力資源管理范圍得到進(jìn)一步拓展,因此,企業(yè)需采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行整合,降低工作難度,確保人力資源管理模式得到創(chuàng)新。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)的招聘方式正逐漸發(fā)生變化,從傳統(tǒng)的招聘會(huì)、校園招聘之外,越來越多的企業(yè)開始完善互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道,使招聘更加高效、便捷。傳統(tǒng)招聘工作面臨的問題比較多,而且無法達(dá)到理想的效果,也不能幫助企業(yè)完全獲得心儀人才,經(jīng)常出現(xiàn)招聘數(shù)量不足、員工專業(yè)與本崗位要求不符等問題。長(zhǎng)此以往,不僅不利于構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系,無法發(fā)揮員工潛能,還會(huì)影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。采用大數(shù)據(jù)以后,企業(yè)可通過多種線上招聘方式,招聘到心儀人才,比如制定專門的招聘界面,注冊(cè)企業(yè)賬戶,通過專門的招聘軟件和網(wǎng)站將招聘信息發(fā)送給應(yīng)聘人員,發(fā)送途徑有短信、郵件等,確保應(yīng)聘人員能夠結(jié)合自身實(shí)際情況應(yīng)聘。同時(shí),可隨時(shí)更新招聘人數(shù),使招聘者確定是否能夠繼續(xù)發(fā)送簡(jiǎn)歷。為了明確招聘需求,獲得招聘者的詳細(xì)信息,選擇與本崗位匹配的人才,企業(yè)可采用專門的人才資料庫(kù)對(duì)人才招聘需求予以明確,利用專門的大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析,了解應(yīng)聘人員的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等具體信息,使招聘擺脫時(shí)間與空間的限制,隨時(shí)與應(yīng)聘者約定面試時(shí)間,節(jié)省招聘時(shí)間,降低招聘成本,最終企業(yè)既可以獲得人才,應(yīng)聘者也能找到合適的工作。
在傳統(tǒng)的人力資源管理模式中,企業(yè)雖然也會(huì)開展培訓(xùn)工作,但卻并不能保證培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求相符,無法完全結(jié)合實(shí)際情況開展培訓(xùn),員工參與培訓(xùn)的態(tài)度與行為比較被動(dòng),更多是為了完成任務(wù)才會(huì)參加,導(dǎo)致培訓(xùn)失去應(yīng)有的意義,不利于員工成長(zhǎng),也不利于企業(yè)發(fā)展。采用大數(shù)據(jù)技術(shù)以后,企業(yè)可提前對(duì)員工的情況和需求進(jìn)行分析,制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工開展針對(duì)性培訓(xùn),使員工的技能和職業(yè)素養(yǎng)得到提升,提高培訓(xùn)有效性。
企業(yè)開展人力資源管理時(shí),往往并不能保證各項(xiàng)信息收集全面,導(dǎo)致管理工作面臨許多問題,比如員工對(duì)工作不夠積極主動(dòng),員工主觀能動(dòng)性未得到有效激發(fā),潛能得不到有效挖掘,部分員工“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”,甚至對(duì)企業(yè)發(fā)展失去信心,從而跳槽,導(dǎo)致企業(yè)面臨人才流失。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用范圍日益擴(kuò)大,企業(yè)將這一技術(shù)與人力資源管理相結(jié)合,可進(jìn)一步提高考核評(píng)價(jià)工作的合理性與客觀性,激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,使員工對(duì)工作充滿熱情。同時(shí),大數(shù)據(jù)技術(shù)有助于打造良好的工作氛圍,對(duì)員工進(jìn)行深入分析,繪制員工畫像,對(duì)員工的性格、能力等數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析,使管理者更好地挖掘員工的能力,提高員工工作效率。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才的重要性不言而喻,企業(yè)通過創(chuàng)新人力資源管理,積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高管理效率,打造健全的管理體系,不僅可以幫助企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)人才,發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),還能使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。
企業(yè)開展人力資源管理的目的是要明確工作職責(zé),確保工作任務(wù)得到合理分配,使工作順利完成,使資源得到充分利用,為企業(yè)創(chuàng)造更大效益。當(dāng)前,傳統(tǒng)的績(jī)效管理還存在許多問題,比如管理方式比較復(fù)雜,工作流程混亂、績(jī)效考核耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)、考核結(jié)果不夠客觀公正,無法對(duì)員工形成有效的激勵(lì)。許多企業(yè)的部門各自為政,缺乏有效溝通,協(xié)作力度不足,遇到問題經(jīng)常推卸責(zé)任;考核方式不夠合理,對(duì)員工的評(píng)估不夠客觀公正,經(jīng)常受到考核人員主觀態(tài)度的影響,導(dǎo)致考核結(jié)果不夠嚴(yán)謹(jǐn)。同時(shí),員工考核評(píng)價(jià)內(nèi)容不全面,員工并不能得到全面、客觀評(píng)估,員工的優(yōu)勢(shì)得不到有效發(fā)揮。因此,企業(yè)要積極采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行優(yōu)化,保證考核內(nèi)容全面,提高考核結(jié)果的客觀性與公正性,這樣才能更好地發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行規(guī)劃和管理時(shí),采用大數(shù)據(jù)技術(shù),不僅可以對(duì)資源進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,還能保證人力資源管理水平得到提升,充分發(fā)揮人力資源的作用,提高廣大員工對(duì)工作的責(zé)任感,促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。首先,在人力資源規(guī)劃工具中融入大數(shù)據(jù)技術(shù),可對(duì)各種信息進(jìn)行全面而迅速地采集和整理。比如利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部、外部環(huán)境數(shù)據(jù)進(jìn)行升級(jí),了解外部市場(chǎng)的信息和員工的具體表現(xiàn)。通過這種方式既能獲得有價(jià)值的數(shù)據(jù),又能幫助企業(yè)制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)企業(yè)的人力資源狀況進(jìn)行精準(zhǔn)判斷。其次,打造完善的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),在系統(tǒng)中納入人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核和薪酬管理等相關(guān)內(nèi)容,確保人力資源管理效率得到提升。再次,針對(duì)員工開展精準(zhǔn)畫像,對(duì)員工的行為進(jìn)行合理預(yù)測(cè),對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化,對(duì)員工的貢獻(xiàn)度進(jìn)行深入而全面地分析,對(duì)員工進(jìn)行客觀公正地評(píng)價(jià),確保人力資源規(guī)劃工作得到有效調(diào)整。最后,構(gòu)建統(tǒng)一的人力資源管理體系,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)各項(xiàng)功能進(jìn)行開發(fā),納入業(yè)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、人力管理等功能,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)。設(shè)置專門的薪酬管理模塊、考勤管理模塊、績(jī)效管理模塊等,對(duì)員工的貢獻(xiàn)度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)與判斷。
為保證企業(yè)招聘到合適的人才,確保人員得到合理配置,就要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用,確保管理人員的工作壓力降低,減輕其工作強(qiáng)度,對(duì)傳統(tǒng)工作方法進(jìn)行優(yōu)化,使人才招聘與培訓(xùn)工作效率和質(zhì)量得到提升,既能減輕工作壓力,又能促進(jìn)人才價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。一方面,將人力資源招聘工作與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合,可對(duì)傳統(tǒng)招聘模式進(jìn)行優(yōu)化,避免單純依靠管理人員篩選簡(jiǎn)歷,或者通過親自面試的方式才能進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的詳細(xì)信息,判斷其是否與本崗位匹配。對(duì)人員進(jìn)行評(píng)估時(shí),也可不必單純依靠管理人員的主觀經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不夠客觀、科學(xué)和有效。基于此,采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)人才進(jìn)行招聘,將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與企業(yè)的發(fā)展和招聘要求相結(jié)合,就能獲得與招聘要求相符的人力資源信息數(shù)據(jù),將其進(jìn)行整合與匯總后,存入專門的人才數(shù)據(jù)庫(kù)之中,再由數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)其進(jìn)行篩選,對(duì)應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷進(jìn)行評(píng)估,對(duì)其能力和潛能進(jìn)行深入挖掘,為招聘工作提供參考依據(jù)。另一方面,對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),采用大數(shù)據(jù)技術(shù)可進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)體系,確保員工的能力和素質(zhì)得到有效提升,使培訓(xùn)滿足員工的需求。企業(yè)可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤,及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題,進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整培訓(xùn)方案。
為保證人力資源管理得到創(chuàng)新,企業(yè)要構(gòu)建科學(xué)的數(shù)據(jù)模塊,采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)人力資源進(jìn)行分層與分類管理。因此,企業(yè)要通過大數(shù)據(jù)對(duì)不同崗位的特點(diǎn)、要求進(jìn)行分析,對(duì)人員數(shù)據(jù)信息進(jìn)行合理歸納與整理,對(duì)其開展分類管理,確保人力資源管理的有效性得到提升。具體劃分時(shí),可將其劃分為以下幾種模塊,一是基礎(chǔ)數(shù)據(jù),二是能力數(shù)據(jù),三是效率數(shù)據(jù),四是潛力數(shù)據(jù)。將不同模塊進(jìn)行劃分以后,采用專業(yè)的爬蟲技術(shù)對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,使其能夠與對(duì)應(yīng)模塊相結(jié)合,進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,保證數(shù)據(jù)的完整性和真實(shí)性。
(1) 對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行開發(fā)。在這一模塊中所包含的數(shù)據(jù)均為基礎(chǔ)數(shù)據(jù),比如員工個(gè)人基本信息,如性別、年齡、學(xué)歷、技能等級(jí)等內(nèi)容,對(duì)員工的能力進(jìn)行真實(shí)反饋。(2) 對(duì)能力數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行開發(fā)。在這一模塊中包含的數(shù)據(jù)更加詳細(xì),如員工的崗位工作能力、工作表現(xiàn)等,若對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)一步細(xì)化處理,還包括員工培訓(xùn)過程、考核結(jié)果等。通過對(duì)上述數(shù)據(jù)全面整合與存儲(chǔ),能更好地展現(xiàn)員工的能力情況,對(duì)員工進(jìn)行綜合考量。(3) 對(duì)效率數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行開發(fā)。在這一模塊中,重點(diǎn)要關(guān)注員工的考核評(píng)價(jià),可從工作完成效率、出錯(cuò)率等方面入手,對(duì)員工工作全方位地評(píng)價(jià)。(4) 對(duì)潛力數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行開發(fā)。通過這一模塊對(duì)員工的收入漲幅程度、職稱提升情況和工作效率提升情況進(jìn)行分析,對(duì)員工的工作能力進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià),為后續(xù)人才培養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃提供參考依據(jù)。
企業(yè)要打造一支專業(yè)、強(qiáng)大的人才隊(duì)伍,充分發(fā)揮人力資源管理的作用,確保員工的主觀能動(dòng)性與自身潛能得到有效激發(fā),為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源支持?;诖耍髽I(yè)要合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),確保各項(xiàng)工作得到科學(xué)、合理的部署,確保工作任務(wù)得到合理分配。工作人員的能力和素質(zhì)將直接關(guān)系到工作質(zhì)量,為保證工作做出成效,促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,企業(yè)要采取有效措施,對(duì)人員進(jìn)行有效培養(yǎng)。一方面要加強(qiáng)對(duì)人才的引進(jìn)與選拔,另一方面要對(duì)人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。這一過程中,企業(yè)要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用。
首先,對(duì)工作人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),提高其專業(yè)技能。在培訓(xùn)時(shí),將大數(shù)據(jù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容融入其中,使工作人員掌握扎實(shí)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力,具備完善的大數(shù)據(jù)思維和優(yōu)秀的信息素養(yǎng),靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)等技術(shù)處理問題,收集數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高工作效率和工作質(zhì)量。其次,為員工提供外出進(jìn)修的機(jī)會(huì),使其能夠?qū)W習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,對(duì)管理方案進(jìn)行調(diào)整,使管理工作與時(shí)俱進(jìn)。再次,加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀人才的引進(jìn)與考察,提高人員招聘門檻。在招聘時(shí),要將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用、信息素養(yǎng)等內(nèi)容納入招聘要求中,對(duì)應(yīng)聘人員嚴(yán)格篩選與考察,使最終招聘人才符合企業(yè)發(fā)展需求??傊?,為保證大數(shù)據(jù)與人力資源管理結(jié)合更加緊密,企業(yè)要保證員工對(duì)大數(shù)據(jù)有全面的認(rèn)識(shí),使其掌握扎實(shí)的技能。同時(shí),人力資源管理者要了解企業(yè)的信息,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程熟練掌握,了解企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與用人標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合員工的專業(yè)、崗位和能力情況,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),使員工轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的理念,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),更加適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,確保企業(yè)工作效率穩(wěn)步提升。
綜上所述,為保證人力資源管理工作得到創(chuàng)新,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新傳統(tǒng)的管理理念,結(jié)合自身的發(fā)展需要和實(shí)際情況,調(diào)整管理手段,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)硬性管理標(biāo)準(zhǔn),充分做到以人為本,使員工對(duì)企業(yè)更加認(rèn)可和信賴?;诖?,企業(yè)要引進(jìn)先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)傳統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新,使管理工作更加透明,確保信息有效傳遞,使各部門協(xié)作更加緊密,提高管理效果。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)正面臨全新的發(fā)展機(jī)遇,需對(duì)人力資源進(jìn)行合理規(guī)劃,明確招聘工作重點(diǎn),提高招聘門檻,對(duì)數(shù)據(jù)針對(duì)性管理,提高人員綜合素質(zhì),一方面發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì),另一方面發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。