潘心成 張茹

摘?要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務的快速發(fā)展，移動電子商務已成為一個重要的發(fā)展方向。為適應這種趨勢，高職移動電子商務課程的建設需不斷提升以適應行業(yè)發(fā)展的需求。本文通過分析移動電子商務課程在專業(yè)中所處的地位及該課程的重難點，針對目前教學中的常見問題，闡述如何從教學方法、教學內(nèi)容、師資力量、課程評價等方面優(yōu)化課程建設，進行提質(zhì)培優(yōu)的路徑探索，以期能夠精準對接當下社會發(fā)展對人才的需要，培養(yǎng)企業(yè)急需的復合型技術(shù)技能人才。

關(guān)鍵詞：高職；移動電子商務；課程建設；提質(zhì)培優(yōu)

中圖分類號：F25?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.24.015

移動電子商務是隨著智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而衍生出的一門課程。隨著移動商務對人們生活方式、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式的影響愈加深入，企業(yè)對這方面的人才也愈發(fā)渴求，高職傳統(tǒng)教學模式下，移動電子商務課程存在諸多問題。在教育部發(fā)布的《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃（2020-2023）》中，明確提出實施職業(yè)教育“三教”改革攻堅行動，推動職業(yè)學校“課堂革命”，適應生源多樣化特點，將課程教學改革推向縱深。

1?移動電子商務課程在專業(yè)中所處的地位和作用

移動電子商務在電子商務專業(yè)課程體系中扮演著重要角色，體現(xiàn)著電子商務發(fā)展的新趨勢，展望電子商務發(fā)展的新領域方向，是培養(yǎng)面向移動通信時代電子商務應用型創(chuàng)新人才不可或缺的一門重要課程。隨著移動電子商務的迅速發(fā)展和商業(yè)實踐的變革，掌握移動電子商務技能已成為許多企業(yè)和組織的需求。該課程以專業(yè)人才培養(yǎng)目標和滿足學生職業(yè)生涯發(fā)展為依據(jù)，以移動電子商務專業(yè)知識和技術(shù)應用能力、自主學習與創(chuàng)新能力、綜合職業(yè)素質(zhì)能力的培養(yǎng)為指導思想，通過提高學生移動電子商務基礎知識、熟悉移動電子商務商業(yè)模式和應用，更好地培養(yǎng)學生對移動電子商務業(yè)務的管理和服務能力，在幫助學生掌握相關(guān)技能和提高就業(yè)競爭力方面發(fā)揮著重要作用。

2?移動電子商務課程的重難點

該課程涵蓋了移動商務基礎技術(shù)、移動商務商業(yè)模式、移動商務平臺應用、移動支付、移動商務安全管理、移動運營推廣、移動商務數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容。通過本課程的學習和實踐，學生能操作、懂流程、會分析，從而系統(tǒng)掌握移動電子商務的基本理論、基本知識和基本技能，學會利用移動電子商務平臺開展移動電子商務活動。近年來，隨著微信、微博等社交媒體的發(fā)展，相當一部分企業(yè)都開設了自己的微信公眾號和官方微博，關(guān)于移動商務的平臺應用和運營推廣的需求較高。并且，在移動商務交易活動中，移動支付的應用已有極廣的覆蓋面，因此，這幾部分內(nèi)容是本課程的重點。

移動技術(shù)發(fā)展迅速，新的移動設備、操作系統(tǒng)和開發(fā)框架不斷涌現(xiàn)。學生需要跟上最新的移動技術(shù)趨勢和變化，掌握不同平臺的開發(fā)技術(shù)和最佳實踐。對于初學者來說可能是一個挑戰(zhàn)，需要持續(xù)學習和實踐才能跟上移動技術(shù)的發(fā)展。移動電子商務產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，包括用戶行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、地理位置數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)分析是了解用戶行為、優(yōu)化營銷策略和提升業(yè)務效果的關(guān)鍵。然而，處理和分析大規(guī)模的移動商務數(shù)據(jù)需要掌握數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，如數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化、機器學習等。對于學生來說，理解和運用這些數(shù)據(jù)分析技術(shù)可能是一項復雜的任務。因此，關(guān)于移動技術(shù)與移動商務數(shù)據(jù)分析的部分是本課程的難點。

3?移動電子商務課程在教學中的常見問題

3.1?教學方法未能點燃學生求知欲望

目前該課程采用理實一體化教學，把課程分為若干個模塊，根據(jù)教學的具體要求及可操作性又分成具體的理論和實踐任務。理論部分以教師為主體進行講授，實踐部分以學生為主體完成下發(fā)的實踐任務。在教學過程中，明顯可見學生對理論課程學習興趣不高，互動性不強，容易陷入“填鴨式”教學；學生對實踐課程也常常抱著完成作業(yè)的觀點而非解決問題的態(tài)度，導致學習效果不好。在目前我國移動商務商業(yè)模式快速創(chuàng)新的實踐背景下，00后學生作為互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，對移動商務相關(guān)知識和技能有一定基礎，如何調(diào)動起學習的主動性和學習興趣，是迫切需要解決的問題。此外，移動商務行業(yè)發(fā)展快、內(nèi)容更新迭代迅速，需要學生具有開拓創(chuàng)新的思維與持續(xù)學習的精神，若學生學習興趣與動力不足，很難在教學實踐中將知識轉(zhuǎn)化為技能。

3.2?教學內(nèi)容無法滿足崗位實際需求

近年來，移動電子商務領域的技術(shù)變化迅速，新的移動設備、操作系統(tǒng)和開發(fā)框架不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)有的教材和課程往往無法及時跟上這些變化。因此，教學內(nèi)容可能滯后于實際崗位需求。移動電子商務在不同行業(yè)和組織中有各自的特殊需求和業(yè)務流程，存在行業(yè)差異性，移動教學內(nèi)容難以全面覆蓋各個行業(yè)和組織的需求，很難在教學中模擬真實的崗位環(huán)境和問題。另外，移動電子商務的實踐經(jīng)驗是培養(yǎng)學生技能的關(guān)鍵，然而，在傳統(tǒng)教學中，實踐環(huán)節(jié)往往有限，與企業(yè)中的實際工作任務銜接不緊密，難以對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的形成起到支撐作用。學生可能沒有機會親身經(jīng)歷和解決真實的移動電子商務問題，使得他們在實際工作中面對崗位需求時可能感到不夠熟悉或缺乏信心。

3.3?師資力量難以保障教學實踐成效

移動電子商務課程的師資力量薄弱主要體現(xiàn)在以下幾方面：第一，缺乏實踐經(jīng)驗，移動電子商務行業(yè)是一個新興行業(yè)，師資隊伍中可能存在缺乏實踐經(jīng)驗的情況，導致無法深入了解市場動態(tài)和企業(yè)實際需求。第二，缺乏最新知識，移動電子商務行業(yè)發(fā)展迅速，師資隊伍可能無法及時更新課程內(nèi)容，或者缺乏對最新技術(shù)和趨勢的深入了解和掌握。第三，缺乏教學經(jīng)驗，移動電子商務課程的教學需要具備良好的教學經(jīng)驗和能力，能夠根據(jù)學生的不同需求和學習水平設計教學內(nèi)容和教學方法，新晉年輕教師在教學經(jīng)驗上較為缺乏。第四，缺乏多樣性，移動電子商務行業(yè)是一個多元化的行業(yè)，需要不同背景和專業(yè)領域的師資隊伍進行合作和交流，形成多元化的課程內(nèi)容和教學模式。第五，缺乏行業(yè)合作，移動電子商務行業(yè)的發(fā)展需要行業(yè)內(nèi)不同機構(gòu)和企業(yè)的合作支持，師資隊伍需要建立與行業(yè)內(nèi)機構(gòu)和企業(yè)的聯(lián)系，更好地了解行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和實際需求。

3.4?課程評價難以帶動教學質(zhì)量提升

移動電子商務課程的考核與電子商務專業(yè)的大多其他課程一樣，采取過程控制與終結(jié)性考核并舉，實踐考核與理論成績結(jié)合，知識學習與技能掌握并重的評價方式?？己藘?nèi)容一般包括3部分：態(tài)度性評價占20%，主要考查學生是否有曠課、遲到、早退、作業(yè)代做等不自律行為，以及考查學生參與課堂討論的積極性，查閱相關(guān)資料的主動性和學習內(nèi)容拓展的意愿性。知識性評價占40%，主要通過設計若干任務來體現(xiàn)對知識的理解與掌握程度。技能性評價占40%，主要通過平時任務實操考查學生能否獨立完成任務，通過期末考核項目考查學生能否融合所學知識?？傮w而言，該門課程采用教師單一評價方式，以成績?yōu)橹鳎狈哂屑钚缘亩嘣u價維度。

4?移動電子商務課程建設的提質(zhì)培優(yōu)路徑

4.1?采用混合式教學，加強平臺資源建設

應用合理的教學方法是課堂教學成敗的關(guān)鍵，應在完善平臺資源的基礎上，靈活采用案例教學、項目驅(qū)動、翻轉(zhuǎn)課堂等多種方式融合的線上線下相結(jié)合的混合式教學，激發(fā)學生學習興趣，變“適教課堂”為“適學課堂”。

（1）信息化教學。當前，新一代信息技術(shù)已經(jīng)在很大程度上改變了高校教學的環(huán)境和條件，是驅(qū)動教育變革的重要力量。應充分利用資源，推進信息技術(shù)與課堂教學的深度融合。例如在學習通平臺建設課程，布置課前任務，進行課堂考勤，開展課中討論，進行資料共享。并且，利用慕課、微課等視頻資源進行課外拓展，學生在獲取學習資源方面擁有了更大的選擇權(quán)。還可以通過使用專業(yè)技能競賽軟件來實現(xiàn)模擬實操，達到“課賽融通”，以賽促教、以賽促學，提高專業(yè)實踐教學質(zhì)量。

（2）案例教學。通過典型案例的引導，幫助學生深入理解重難知識點，讓學生能夠從身邊的案例發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)問題。教師在使用案例教學時，要把學生從理論帶入案例，再把學生從案例中帶出來。以案例作為指引，對案例中的內(nèi)容進行歸納。

（3）項目驅(qū)動。教師將移動電子商務課程項目進行重構(gòu)和改造，充分融入企業(yè)真實項目中的工作任務，以目標成果為導向，讓學生在探究、成長和反思中充分提升自己的實踐能力。做到理論實踐結(jié)合，加強校企結(jié)合，達到學以致用的效果。

（4）翻轉(zhuǎn)課堂。翻轉(zhuǎn)課堂的中心是學生，而不是教師。主要形式是學生利用課外時間完成視頻等資料的學習，然后在課堂上提出學習中存在的問題，通過師生互動和生生互動解決問題，化被動學習為主動，進而促進知識的應用。

4.2?根據(jù)企業(yè)崗位需求，構(gòu)建產(chǎn)教融合的課程體系

高職院校的學生培養(yǎng)以就業(yè)能力為導向，需建立與移動電子商務行業(yè)的緊密聯(lián)系，與企業(yè)合作開展項目、實習和實踐活動，了解最新的崗位需求和實際問題。課程的內(nèi)容教學增加實踐環(huán)節(jié)，提供學生與真實場景接觸的機會，結(jié)合校企合作崗位的實際工作內(nèi)容，創(chuàng)新構(gòu)建項目化教學，創(chuàng)設教學情境，提取典型工作任務，對原有教學內(nèi)容去冗去陳、優(yōu)化升級，構(gòu)建產(chǎn)教融合的課程體系。在教學過程中，可以穿插企業(yè)實踐，而非學完所有課程后再走上實習崗位，穿插進行的好處在于讓學生及時發(fā)現(xiàn)自己在實際工作中的不足，方便返校后及時調(diào)整做一個更合適的學習計劃，反哺教學的同時，更為實際崗位上的工作作好充足準備，實現(xiàn)校企無縫對接。再者，高職實訓課在培養(yǎng)技能型人才方面發(fā)揮著重要作用，實訓課的內(nèi)容應來源于職業(yè)活動中的經(jīng)驗知識，高職院校可以制定相關(guān)政策，鼓勵教師開發(fā)項目化實訓課校本教材。實訓課教材的校本化，能最大程度地滿足本校本專業(yè)的教學需求，凸顯本校電商專業(yè)特色，同時為學生的就業(yè)搭建快捷平臺。

4.3?加強師資隊伍建設，強化雙師素質(zhì)錘煉

高職院校的教學改革“改到痛處是教師”。為了提升移動電子商務教師隊伍的整體水平，需提高標準要求。首先，聘請高層次“雙師型”教師，高層次的“雙師型”教師既擁有較高的學術(shù)水平，又有豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗，能夠為學生提供更貼近實際的教學內(nèi)容和案例分析，提高課程實用性和實踐性。并且，要求現(xiàn)有教師積極下企業(yè)鍛煉，錘煉雙師素質(zhì)，參與企業(yè)實際工作環(huán)節(jié)，提升專業(yè)知識水平，不斷充實自身知識結(jié)構(gòu)，大力支持專任教師進行“雙師型”教師認定。其次，建立校企合作機制，與行業(yè)領先企業(yè)建立校企合作關(guān)系，邀請企業(yè)專家擔任講師或?qū)嵙曋笇Ю蠋?，將企業(yè)實踐和最新技術(shù)應用融入課程教學中，加強師生實踐能力培養(yǎng)，提升學生就業(yè)競爭力。再者，加強教師培訓和交流，通過各種形式的培訓、研討、講座、學術(shù)論壇等活動，提高教師的教學理論水平和教學方法，增強教師的教學能力和素質(zhì)，促進師生互動交流。最后，強化教師考核制度，將教學質(zhì)量和教學成果納入考核范疇，將考核結(jié)果與教師聘任、獎勵、晉升等掛鉤，激發(fā)教師的教學積極性和創(chuàng)新意識?？傊訌娨苿与娮由虅諑熧Y隊伍建設需要從多個方面入手，注重理論與實踐相結(jié)合，鼓勵創(chuàng)新和交流，促進教學質(zhì)量的不斷提高。

4.4?采用多元多維課程評價方式，建立綜合職業(yè)能力評價體系

（1）采用多維度的綜合評價。傳統(tǒng)教學評價中，任課教師是評價主體，由于學生的來源不同、層次不同，在對每個學生的學情掌握不到位的情況下，容易造成片面化的評價。應加入學生自評與學生間互評，進行多維度評價。在條件允許的范圍內(nèi)，還可邀請外部評價者，如：企業(yè)導師、教學督導、同行教師等對學生表現(xiàn)進行旁聽與打分，客觀公正、緊扣標準，從實踐的角度，用專業(yè)的眼光檢驗學生知識，考核學生的綜合職業(yè)能力，也為企業(yè)篩選儲備人才作好準備。

（2）采用個性化的增值評價。因每位同學基礎不同，個性差異客觀存在，不應只以最終結(jié)果為導向，應因材施教、因人施教、因類施教，關(guān)注學生成長進步的增量。換言之，對學生評判標準可以以進步程度為標準，讓而非以結(jié)果為標準，讓基礎好的學生“跑得快”，讓中等生“跑得動”，讓學困生“不掉隊”。在評價中設置進步加分和進步榮譽稱號，調(diào)動學生參與學習的熱情和進步的積極性。

（3）采用創(chuàng)意性的能力評價。對于高職學生移動電子商務的課程評價，固然要“理論硬知識”和“實操軟技能”兩手抓，學生在課程學習中能夠培養(yǎng)創(chuàng)意思維更是難能可貴，有利于創(chuàng)造新的商業(yè)模式和商業(yè)機會，幫助企業(yè)不斷創(chuàng)新，推出新的產(chǎn)品或服務，從而在市場中保持競爭力。創(chuàng)意能力的考核內(nèi)容主要是學生能否在學習過程中提出創(chuàng)新性、可行性的建議。

5?結(jié)語

在提質(zhì)培優(yōu)行動計劃的指導下，高職移動電子商務課程需要不斷適應市場需求和行業(yè)變化，不斷推進課程質(zhì)量的提升，強調(diào)通過更新課程內(nèi)容、優(yōu)化教學方法、促進產(chǎn)教融合、加強實踐環(huán)節(jié)、提升教師能力、優(yōu)化評估機制等手段，可以有效提高學生學習效果，培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，更好地服務于社會和經(jīng)濟的發(fā)展。同時，該課程的提質(zhì)培優(yōu)是一個系統(tǒng)性、綜合性的工程，需要多方面的協(xié)調(diào)和合作，如何保證校企精誠合作、團隊默契合作、師生愉快合作是在課程改革探索中需要進一步思考的問題。

參考文獻

［1］刁凡.高職新媒體文案創(chuàng)作與傳播課程建設提質(zhì)培優(yōu)路徑[J].職業(yè)，2023，（04）：3032.

[2]王志和，齊月.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育背景下《移動電子商務》課程教學改革探究[J].當代教育實踐與教學研究，2019，（05）：153154.

[3]李立威，王曉紅.翻轉(zhuǎn)課堂模式在移動商務課程中的應用研究與實踐[J].電子商務，2017，（11）：8081.

[4]張麗穎，張學軍.高職課堂革命：內(nèi)涵、動因與策略[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2021，762（02）：1822.

[5]陳秋雪.提質(zhì)培優(yōu)背景下技工院校電子商務專業(yè)實踐教學模式的改革與探究[J].電腦知識與技術(shù)，2022，18（16）：120122+135.

[6]傅平.高職實訓課項目化教材設計研究[J].浙江工商職業(yè)技術(shù)學院學報，2016，15（04）：57.